原标题：【长春站】3月6-7日《餐饮酒店中国“心”优质服务体系构建》

主编联系方式： 中成伟业 刘坤

中国“心”服务是中成伟业优质服务课题组专家组成员结合餐饮酒店行業实战经验与近些年上千家企业服务落地实践最新研发核心攻心服务体系课程，针对行业内存在的服务问题和现状全力打造中国“心”垺务!

中国“心”服务“三心”文化：

“心”、“新”、“芯”

“心”--细心、爱心、关心、感恩的心；

“新”--最新的服务理念与模式；

“芯”--芯片打造企业竞争核心

中国“心”服务核心价值观：

现今餐饮酒店的服务现状：

1.企业服务形式的固化、单一；

2.用工压力的增大导致服務质量的下滑、甚至消失；

3.没有合理的激励方式有效激励服务人员；

4.缺乏内部服务氛围的营造。

中国“心”服务是餐饮酒店业逆境中寻求垺务突破的一个切入点具有核心竞争力的优质服务，将是餐饮酒店业竞争发展的利器

一．内部优质服务：是企业团队稳定，凝聚力提升的因素打造员工“0”流失；

二．对客优质服务：是企业盈利的重要因素和保障，打造“百分百”顾客满意“百分百”上座率。

课程收获（全程落地方案—模板讲解）

中国餐饮高级职业经理人

中国“心”服务课题组组长

先后為天津狗不理集团、创实酒店集团、江宴餐饮集团、食为先餐饮集团、凯鸽餐饮集团、庆乐餐饮、天悦大西洋、南宁瑶王府、紫京国际酒店、万豪国际酒店、狮城徽宴楼、上海人家、金谷豪登大酒店、巴蜀渔村、钻满楼、攀枝花得天独厚大酒店等上百家餐饮企业与星级酒店導入优质服务体系效果显著。

【主办单位】中成伟业酒店管理有限公司

【学习地址】吉林·长春

【报到时间】2018年3月5日（全天报到）

【课程时间】2018年3月6-7日

【费 用】新客户3980元/人会员280元/人

温馨提示：请携带身份证，笔记本电脑以及签字笔学员报名表。

课程对象：酒店/餐饮企業的——决策层 + 管理层（总经理、店长、餐饮部经理、主管、领班等）