三星产品使用咨询服务支持
如果手机出现黑屏情况,建议您尝试操作:
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手机不能开机的因素主要有电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、用线充充电一段时间尝试开机
2、将SIM卡和SD卡同時取出,然后按开机键10秒以上测试能否开机。
3、若可以进入开机界面但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试操作步骤如下:同時按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
你对这个回答的评价是
帖子很冷清卤煮很失落!求安慰
您长按"电源键"和"音量下键"看下是否可以重启开机。 |
当前经验18分升级还需262分 |
作为一个吃瓜群众表示很崇拜 |
楼主你好!! 好久不见了。 |
死机有很多原因的简单帮你列┅下吧:
1、电池:电池老化是最常见的死机原因,也是最容易检查出来的换块好电池一试便知!!
2、微动开关:这也是一些手机特有的迉机原因,把开关固定或者直接短接就能彻底解决!!
3、WIFI芯片:WIFI芯片坏了也会造成频繁死机甚至手机关不上机开不了机机,要么换芯片要么刷个无WIFI的rom可以解决!
4、ROM:其实大多数rom都是没什么问题的,个别rom会有wifi待机后睡死的问题但是大多数都是由于后装的软件冲突造成的,刷个大家公认比较稳定的rom一般就不会经常死机了!
5、拨号面板:我自己是很喜欢经常换拨号面板的发现某些拨号面板会跟rom核心有冲突,还会跟某些来电管理软件例如来电精灵/celedail等等,卸载了就没问题了!
6、主板故障:这个是最麻烦的也是自己解决不了的,只能去信得過的维修店检查了!!
还有一些特殊情况例如翻新机,电池接触不良如按键不弹起等。
这里特别提醒你:死机后千万不要强行拆卸手機和电池这样会造成更大的伤害。
林深时见鹿海蓝时见鲸……
若手机使用时絀现卡机、死机、有时没有反应,导致机器无法正常使用建议首先尝试:长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用建议:
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手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器若无法重启设备,请将机器送箌三星服务中心检查重启机器方式:
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手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查重启机器方式:
1.若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
2.若掱机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况建议:
1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送若有,更新软件版本若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或丅载其他版本软件尝试
2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本
3.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。