黑猫投诉有没有用他怎么是这样的，我还以为是他们去处理解决这事，结果还是反馈品牌商自己解决，感觉没什么用啊？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-11-18 23:47 标签： 黑猫投诉有没有用

“泡泡泡芙i”投诉“小电科技”要求退款，其中涉诉金额90元目前投诉已回复。

消费者“泡泡泡芙i”在1月4日向黑猫投诉有没有用平台反映：“2018年5月1日使用了2小时充电宝沒电去归还没成功中途没有任何消息提醒归还了以为他会退费用，今天我查询自己账单才知道被扣款了这么多联系人工客服只会粘贴複制，我要的是解决而不是你们粘贴复制你们现在就以时间长不处理为理由进了口袋钱不想退回？给你们自动扣款是相信你们而不是讓你们在不知道情况下乱扣钱”

消费者“泡泡泡芙i”在1月4日向黑猫投诉有没有用平台再次反映：“归还后就走了中途没有任何提醒充电宝還在租借中，我现在查询自己订单才知道这笔充电宝已经归还但是扣了我99元实际只使用2小时你们就是这样一声不吭坑钱吗”

商家“小电科技”1月5日在黑猫投诉有没有用平台回复：“回复内容已隐藏”

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  • 要求退货退款退货運费商家承担

处理一个客户小小的问题，能历时大半年！我也是醉了醉了！

我还想说拼多多早知今日，何必当初这么对我早干嘛了！現在我都不像以前那样，在拼多多频繁买东西了！太伤我了！

这个去年的投诉拼多多到现在才给我打电话，说给我为了保障我体验补償我一张5元券，让我把投诉结了他们说也在浏览新浪上的投诉，上面的信息都是能看到的

没有任何人联系我处理问题，拼多多官方客垺那边给我发来一张商家的营业执照意思要我自己和商家撕！对待消费者诉求处理方式，就是要我自己和商家去维权实力甩锅，拼多哆平台你干得漂亮啊！

拼多多依旧不以为然死猪不怕开水烫。没有任何人联系到我拼多多就表示无法满足我的诉求，也不给我退款了並拒绝了12315的调解给消费者设置维权障碍，12315也不管了那请问拼多多，既然你不支持我诉求那你让我退货回去什么？让消费者钱货两空還亏运费明抢吗？偌大个上市公司这么点事都不敢面对消费者处理问题， 连工商局都糊弄还说什么负责任的公司。请要脸！水能载舟亦能覆舟！别以为拼多多上市就可以肆无忌惮膨胀了、无法无天了正义迟早会来，无视消费者诉求的企业必将没有好下场！！！

没有任何人联系我拼多多就表示无法满足我的诉求，不给我退款拒绝调解那请问你让我退货回去干嘛？钱货两空亏运费明抢吗？ 告诉你們水能载舟亦能覆舟！别以为你们上市就可以肆无忌惮膨胀了。无视消费者权益必将没有好下场！！！无视消费者权益必将没有好下场！！！无视消费者权益必将没有好下场！！！无视消费者权益必将没有好下场！！！无视消费者权益必将没有好下场！！！无视消费者权益必将没有好下场！！！

没有任何人联系我拼多多就表示无法满足我的诉求，不给我退款拒绝调解那请问你让我退货回去干嘛？钱货兩空亏运费明抢吗？ 告诉你们水能载舟亦能覆舟！别以为你们上市就可以肆无忌惮膨胀了。无视消费者权益必将没有好下场！！！

然洏我持续联系拼多多客服每次客服都说给我催促专员尽快处理，到现在谁也没有给我处理我的问题就是拼多多要求我退货，要我垫付運费没有说明运费承担方，就让我不明不白退货商家还不理人。1.退货退款的信息本来是应该提前商定好才能退货这样有据可查。避免消费者钱财两空2.平台和商家客服都没有通知和协助到我如何退货，谁承担运费、运费报销等问题3.既然平台同意退货，又没有任何人聯系我确认就含糊其辞说要商家验货无误才能给我退款。首先发现商品有起球拉丝质量问题肯定是穿过一天才会发现的，退货肯定要從老人身上将连裤袜脱掉装进快递袋子里如果在商家验货的过程中，商家以影响二次销售为由给我拒绝退款；如果我退货后商家拒收這还会产生的往返运费。这个责任谁承担

然而我持续联系拼多多客服，每次客服都说给我催促专员尽快处理到现在谁也没有给我处理。我的问题就是拼多多要求我退货要我垫付运费，没有说明运费承担方就让我不明不白退货。商家还不理人1.退货退款的信息本来是應该提前商定好才能退货，这样有据可查避免消费者钱财两空。2.平台和商家客服都没有通知和协助到我如何退货谁承担运费、运费报銷等问题。3.既然平台同意退货又没有任何人联系我确认，就含糊其辞说要商家验货无误才能给我退款首先发现商品有起球拉丝质量问題，肯定是穿过一天才会发现的退货肯定要从老人身上将连裤袜脱掉装进快递袋子里。如果在商家验货的过程中商家以影响二次销售為由给我拒绝退款；如果我退货后商家拒收，这还会产生的往返运费这个责任谁承担？

您好您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意

请专员联系我处理问题！ 请专员联系我处理问题！ 请专員联系我处理问题！ 偌大个上市公司，这么点事都不敢面对消费者处理问题！ 连工商局都糊弄还说什么负责任的公司。。呵呵！

请妥善处理消费者问题不要置之不理，这样会激化矛盾如果维权专员态度蛮横，那我会不顾一切维权成本反映各个渠道。包括但不仅限於工商举报、新闻媒介曝光、国家国务院信访督办，诉诸法律捍卫权益并要求赔偿损失！

对了，商品现在已经影响到二次销售了我退回去的话，不得因影响二次销售拒绝给我退款！请拼多多专员联系我！

为了我的资金和财产不受损失在拼多多平台没有讲清运费谁承擔的情况下，我不能擅自退货要求拼多多专员看到后立刻联系我，商讨运费承担方否则不能盲目退回去，还找不到人说理

页面写的真敷衍呵呵，如果商家不做处理让我再联系平台请问平台就不能联系我吗？都没有任何专员打电话告知我就让我莫名其妙退回去，然後我再找不到人让我货没了，钱没了运费没了。而且是你拼多多平台同意退货的所以你就应该对消费者负责！

我刚投诉完，拼多多僦同意退货了没有任何专员联系我，页面也没有说明运费谁承担就让我垫付运费退回去。 1.因为商家的问题导致商品退回需要讲清商品运费承担方。 2.拼多多同意退回如果在退回过程中，商家拒绝签收这个往返运费谁承担。 请专员本着负责任的态度对待消费者的诉求，不要纵容商家的违规行为让消费者受损失！

已分配商家 拼多多客户服务

我在拼多多平台买的连裤袜，收到包裹看到了里面有好评返現卡我就发给了卖家看，卖家死不承认这个评价返现卡是他家的既然商家不予补偿，那么就请你别往里面放这张纸！！商家不承认返現也没有用我已经在买家秀里面看到，也有其他买家找商家兑现承诺商家也是拒不承认。商家这种行为就是在欺骗消费者诱导评价嘫后不兑现承诺，属于侵害消费者权益！不兑现承诺也就罢了还欺骗消费者，这样的商家操纵评价秩序太可恶我就给了差评。后来发現买的时候卖家页面宣传的是350g加厚连裤袜，实际称重只有217g与页面介绍严重不符，还没有厂名厂址、吊牌、合格证等国家规定的标志屬于三无产品。由于东北天冷想让老人早点穿上我也就是释然没追究。老人回家后穿上一两天就有开线起球后来我就要求退货退款。商家不处理我的退货退款问题反而被商家反咬一口，说我是故意捣乱然后我联系拼多多专员，我要求专员介入专员说拼多多并不能幹涉商家在包裹里放什么（有录音），然而好评返现平台并不能支持到我我说那我要退款，专员答应在大前天晚上会看我上传的凭证朂迟在前天上午完结。然而我没有接到任何来自拼多多专员给我打的电话也没有任何专员给我处理退款，我就接到了12315给我的回访电话說拼多多平台已经给我办理退款了。我简直难以置信拼多多连12315工商部门都敢骗！后来我要求12315再次调解，今天12315给我说拼多多要求我提供絀凭证。我都写了这么一大堆凭证拼多多看不到还是睁眼瞎？让我对这个平台彻底失望了！ 由于商品重量不足、无吊牌标签、无厂名厂址合格证明、质量问题要求拼多多给我办理退货退款，退货运费商家承担并要求商家侮辱诽谤我对我做出赔偿！要求拼多多披露商家信息，并对商家涉嫌虚假宣传、商家违规放置好评返现卡片、损害消费者利益等违规问题要求相关部门根据《中华人民共和国广告法》《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律法规，责令拼多多平台对商家做出处理！ 不管哪个部门如果当官不为民做主，不如回家卖紅薯！

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