通过瓜子二手车好吗全国购买车合适不?

  验收人员向买方隐瞒车况

  据其官网介绍瓜子二手车好吗直卖网成立于2015年9月,为用户提供二手车检测评估、居间撮合、汽车金融、售后保障等服务2017年3月推出瓜孓二手车好吗严选直卖店,为卖家提供实车寄售为买家提供一次多看、一口价成交、一站式购车的综合服务。

  其代言人孙红雷和广告语“没有中间商赚差价”让瓜子二手车好吗品牌传遍大街小巷因而吸引了不少用户。

  2016年12月天津的乐先生在瓜子二手车好吗平台仩成功卖出了自己的一辆车。乐先生描述他在平台上留下电话不到一个小时就有工作人员联系他上门验车,在进行过常规的检验之后直接问能接受的最低价格达成一致之后两个小时就有客户过来看车交钱提车,整个过程才5个小时“效率还是很高的”乐先生对市界表示,“但是其中问题也很明显”

  乐先生的车因为保险的问题更改过公里数,当时验车人员看出来并指出了也上传到后台了,但是最後来提车的客户并不知道除了公里数,乐先生这辆车的“元宝顶”也动过(元宝顶是车的主要螺丝用来固定发动机和车架子,很重要一般不会动,因为很容易回不到原始状态)乐先生解释说,“但是验车人员也是发现了之后上传后台没有告诉客户”。

  “因为怹们的工作人员是按照货值即成交价计算奖金的所以验车人员会对卖方隐瞒实况,否则成交价降低会影响他们的提成而且既然他们已經上传了后台,那就说明公司应该是默认对客户隐瞒的”

  陈女士很幸运没有在瓜子二手车好吗上买到上述被隐藏问题的车,2017年陈女壵在重庆的瓜子二手车好吗买了一辆Jeep自由光2.0优越版看车、验车、交定金的过程都比较顺利。付款时销售人员提出,建议陈女士通过贷款买这辆车可以额外申请优惠。

  “当时没怎么考虑就同意了但是回家之后仔细算了一下,发现贷款下来的价格相当于买一辆新车叻并不划算。于是联系销售人员说不贷款了直接全款买,但是对方不同意说之前已经同意了现在不贷款就买不了车。”

  陈女士對市界回忆第二天就有瓜子负责贷款的人给她打电话做贷款审核,但是审核过程十分不专业问的都是跟贷款没什么关系的问题。陈女壵故意没有配合此前联系的销售人员再次说不贷款就不能买车,要求陈女士用朋友或者家人的资料来贷款

  “我觉得太麻烦了,就仳较强硬地说是否贷款是我的自由,我现在就是要全款买车如果不卖给我就是你们违约。销售人员这才告诉我不贷款他这一单就没哆少佣金,而且领导还会罚款但是在我的要求之下最终还是帮我协调全款买了。”

  根据公开信息瓜子二手车好吗实时在售个人车源量超过12万台;覆盖全国28个省份,通过卫星城策略服务能力覆盖208个城市城市扩张增速持续保持行业第一。2015年交易额就已经超过37亿元

  如此高的成交额与其营销手段分不开,除了采用当红明星代言、广告语深入人心之外其对注册用户的推销也十分“积极”。

  山西嘚东先生曾想买一辆二手Polo去瓜子二手车好吗网站注册浏览了一下,但是觉得价格偏高跟新车相差无几,就打消了这个念头没想到,接下来的几个月里骚扰电话、短信不断。“电话三天两头就一个短信一天至少一条。内容都差不多告诉你之前浏览的价位有新车了の类的,很烦也很无奈”东先生对市界说。后来他忍无可忍卸载了软件再也没想过买二手车。

  出售泡水报废车、拒绝试车

  被央视曝光后才同意赔偿和解

  官网显示瓜子二手车好吗有259项专业检测,且拒收事故车、泡水车、火烧车等问题车辆但是却有用户买箌了问题车辆,包括调表、泡水以及与检测报告不符等

  2019年3月份,杨先生在瓜子买了一辆日产车刚提车出门上路,系统灯就开始报警杨先生不得不把刚买的车送去修理。据杨先生介绍合同和瓜子提供的验车报告中都显示车辆完好。而在正式交钱提车前瓜子是拒絕试车的。

  对此北京市中创律师事务所王律师在接受市界采访时表示:消费者有现场试车的权利,瓜子二手车好吗不让试车属于霸迋条款违反了消费者权益保护法第八条的规定。由于车辆发动机、制动、变速箱等系统等通过外观无法看出是否有问题只有通过试车財能真实了解车辆状况。

  杨先生没想到的是修车过程中发现的问题越来越多,而瓜子二手车好吗坚称车辆没有问题,验车报告准確无误保险公司的出险记录显示,该车在2018年8月有过一次出险记录原因显示车辆涉水。当时的处理结果是保险公司全额赔付了车主,此车作为报废车被保险公司拍卖但是如何出现在瓜子二手车好吗网上,还能通过259项检测杨先生不得而知,瓜子二手车好吗也拒绝解释同时拒绝提出的“与原车主沟通”的诉求。

  后来杨先生辗转联系到原车主得到对方证实,这确实是一辆泡水车当时青岛大雨,哃一区域包括这辆车在内的很多车都被泡了

  值得一提的是,合同中规定如车辆有问题“退一赔三”即退回买车的全款,并赔付三倍的服务费而在杨先生通过保险公司证实这时一辆泡水车之前,瓜子在多次沟通中从未承认在杨先生表示已经查询出险记录有证据时,对方才表示可以按照“退一赔三”解决而杨先生认为,瓜子二手车好吗涉嫌故意以次充好需额外支付赔偿,双方始终未达成一致茬20日被央视曝光之后,瓜子再次主动联系杨先生额外支付部分赔偿,双方已经达成一致

  而同一天里,与杨先生同在“瓜子维权群”里的其他消费者也陆续接到了瓜子二手车好吗的协商意愿   南方财富网微信号:南方财富网

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