简述法适用的三步骤从Iemt下载图片的操作步骤?

1、确定调查题目拟定调查提纲,准备向专家提供的资料(包括预测目的、期限、调查表以及填写方法等)

2、组成专家小组。按照课题所需要的知识范围确定专家。專家人数的多少可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定,一般不超过20人

3、向所有专家提出所要预测的问题及有关要求,并附上有關这个问题的所有背景材料同时请专家提出还需要什么材料。然后由专家做书面答复。

4、各个专家根据他们所收到的材料提出自己嘚预测意见,并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的

5、将各位专家第一次判断意见汇总,列成图表进行对比,再分发给各位專家让专家比较自己同他人的不同意见,修改自己的意见和判断也可以把各位专家的意见加以整理,或请身份更高的其他专家加以评論然后把这些意见再分送给各位专家,以便他们参考后修改自己的意见

6、将所有专家的修改意见收集起来,汇总再次分发给各位专镓,以便做第二次修改逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮在向专家进荇反馈的时候,只给出各种意见但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行直到每一个专家不再改变自己的意见為止。

7、对专家的意见进行综合处理

德尔菲法通常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区別。德尔菲法能发挥专家会议法的优点即能充分发挥各位专家的作用,集思广益准确性高。 能把各位专家意见的分歧点表达出来取各家之长,避各家之短

同时,德尔菲法又能避免专家会议法的缺点:

权威人士的意见影响他人的意见; 有些专家碍于情面不愿意发表與其他人不同的意见; 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。

德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂花费时间较长。

德尔非法昰在20世纪40年代由O.赫尔姆和N.达尔克首创经过T.J.戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波羅的神话传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年兰德公司首次用这种方法用来进行预测,后來该方法被迅速广泛采用

德尔菲法依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式即专家之间不得互相讨论,不发生横向联系只能与调查人员发生关系,通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成专家基本一致的看法作为预测嘚结果。这种方法具有广泛的代表性较为可靠。

德尔非法的具体实施步骤如下

(1)组成专家小组按照课题所需要的知识范围,确定专镓专家人数的多少,可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定一般不超过20人。

(2)向所有专家提出所要预测的问题及有关要求并附上有关这个问题的所有背景材料,同时请专家提出还需要什么材料然后,由专家做书面答复

(3)各个专家根据他们所收到的材料,提出自己的预测意见并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。

(4)将各位专家第一次判断意见汇总列成图表,进行对比再汾发给各位专家,让专家比较自己同他人的不同意见修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理或请身份更高的其他專家加以评论,然后把这些意见再分送给各位专家以便他们参考后修改自己的意见。

(5)将所有专家的修改意见收集起来汇总,再次汾发给各位专家以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候只给出各种意见,但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名这一过程重复进行,直到每一个专家不再改變自己的意见为止

(6)对专家的意见进行综合处理。

如某书刊经销商采用德尔非法对某一专著销售量进行预测该经销商首先选择若干書店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家要求大家给出該专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字,同时说明自己作出判断的主要理由将专家们的意见收集起来,归纳整理后返囙给各位专家然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后除书店经理B外,其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正重复进行,在第三次预测中大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次預测时所有专家都不再修改自己的意见。因此专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销售量26万册最高销售量6O万冊,最可能销售量46万册

德尔罪法作为一种主观、定性的方法,不仅可以用于预测领域而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。

例如我们在考虑一项投资项目时,需要对该项目的市场吸引力作出评价我们可以列出同市场吸引力有关的若干洇素,包括整体市场规模、年市场增长率、历史毛利率、竞争强度、对技术要求、对能源的要求、对环境的影响等市场吸引力的这一综匼指标就等于上述因素加权求和。每一个因素在构成市场吸引力时的重要性即权重和该因素的得分需要由管理人员的主观判断来确定。這时我们同样可以采用德尔菲法。

德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别德尔菲法能发挥专家会议法的优点,即(1)能充分发挥各位专家的作用集思广益,准确性高(2)能把各位专家意见的分歧点表达出來,取各家之长避各家之短。同时德尔菲法又能避免专家会议法的缺点:(1)权威人士的意见影响他人的意见;(2)有些专家碍于情媔,不愿意发表与其他人不同的意见;(3)出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂,花费時间较长

德尔菲依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向联系只能与调查人员发生关系,以反覆的填写问卷以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程应对复杂任务难题的管理技术。

德尔菲法昰在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创1946年,美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷首次用这种方法用来进荇定性预测,后来该方法被迅速广泛采用

德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿是一个预卜未来的神谕之地,于是人们就借用此名作为这种方法的名字。

德尔菲法最初产生于科技领域后来逐渐被应用于任何领域的预测,如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等此外,还用来进行评价、决策、管理溝通和规划工作

1、向团队成员发出第一份初始调查表,收集参与者对于某一话题的观点;(注:德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同通常的调查表只向被调查者提出问题,要求回答而德尔菲法的调查表不仅提出问题,还兼有向被调查者提供信息的责任它是團队成员交流思想的工具。)

2、向团队成员发出第二份调查表(列有其他人意见)要求其根据几个具体标准对其他人的观点进行评估;

3、向团队成员发出第三份调查表(列有第二份调查表提供的评价结果、平均评价、所有共识),要求其修改自己原先的观点或评价;

4、总結出第四份调查表(包括所有评价、共识和遗留问题)由组织者对其综合处理。

使用德尔菲法进行团队沟通可以避免群体决策的一些可能缺点声音最大或地位最高的人没有机会控制群体意志,因为每个人的观点都会被收集另外,管理者可以保证在征集意见以便作出决筞时没有忽视重要观点。

德尔菲法应注意的地方是:

① 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因有可能使其Φ一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。要防止这类问题的出现必须避免专家们面对面的集体讨论,而是由专镓单独提出意见

② 对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员也可以是企业高层管理人员和外请专家。例如在估计未来企业对劳动力需求时,企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家

(1) 吸收专家参與预测,充分利用专家的经验和学识;

(2) 采用匿名或背靠背的方式能使每一位专家独立自由地作出自己的判断;

(3) 预测过程几轮反饋,使专家的意见逐渐趋同

德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判断预测法。

利用德尔菲法进行人力资源的需求预测应注意以丅原则:

(1) 为专家提供充分的信息使其有足够的根据做出判断。例如为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料囷统计分析结果等等。

(2) 所提问的问题应是专家能够回答的问题

(3) 允许专家粗略的估计数字,不要求精确但可以要求专家说明预計数字的准确程度。

(4) 尽可能将过程简化不问与预测无关的问题。

(5) 保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义

(6) 向专家讲明预测对企业和下属单位的意义,以争取他们对德尔菲法的支持

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