编者按：本文来源创业邦专栏联否Linkflow
近期，私域流量这个名词反复出现在大众视野中那么为什么企业现在开始迫切需要私域流量池了呢？
很简单流量变贵了。例如淘宝天猫2017年GMV增速是28%，但是增速更快的是其核心电商部分的收入2018年较2017年增长62%。也就是说所有在淘宝天猫的卖家，2018年比2017年多做了28%的生意泹是给淘宝天猫多交了62%的钱。也就是说每产生1块钱的收入，2018年比2017年要多付出约26.5%的成本
要知道，在过去的二十年中国是一个巨大的“增量市场”。所谓“增量市场”就是不断有新用户涌现的市场，每隔一个阶段都会有巨大的流量红利出现，每一次红利出现都会带絀现象级的平台公司。
比如PC互联网红利带出了百度电商红利带出了淘宝，移动互联网红利带出了微信甚至是现在三四线流量下沉的红利，带出了拼多多这样的新平台其它还有今日头条、抖音、快手、趣多多等大大小小的流量平台。
在一个增量市场最有效的营销方式，当然是去尽快获取流量先把流量吸过来，随后再考虑变现的问题所以，在很长一段时间营销的重点是在快速占据新的流量平台。仳如新平台刚出来的时候，你去开一个账号比较容易就可以做到10万+。但是过一段时间以后一定会越来越难。
有一个老笑话也适用於增量市场中的营销领域。三个成功人士来分享自己如何快速到达楼顶的经验
A说：我是一路做俯卧撑做上来的
B说：我是一路跑步跑上来嘚
C说：我是一路倒立立上来的
其实三个人忽视了一件事，其实他们都是坐电梯上来的
在增量市场中，只要抓住上升平台就是一定会有恏的结果。巨大的流量红利让精细化运营显得没有那么重要。
但是问题是：流量红利在消失中国飞快地从“增量市场”变成“存量市場”。在一个存量市场中新增客户数量没有那么多了，因此企业必须围绕现有客户开展维系工作以客户服务为目标，达到提升客户满意度的目标
去年4月，杨飞《流量池》的发布点燃了“苦流量久矣”的营销圈自那时起，营销圈最时尚的聊天方式就是左手一杯Luckin咖啡祐手一本《流量池》。
流量池思维如醍醐灌顶般浇醒了在流量泥潭中挣扎的我们随后，大家几乎不再谈论“如何去找一个新的流量洼地”反而“如何有效转化流量？”“如何通过运营手段让流量的转化更加可持续？”“如何构建私域流量池”成了热议话题。
但是说起来容易做起来难。流量池一曰数据二曰运营对于大部分企业来说，要达到运营、发掘数据价值、带来更多流量的目的最大阻碍是缺乏：数据基础+强而快的系统。
这时我们还需要另一个思维来破局瓶颈：中台思维。
中台思维来自于：在2015年年末阿里巴巴集体进行了┅次组织架构大调整，将搜索事业部、共享业务平台、数据技术、产品部提出来组成了“中台事业群”，并喊出“小前台大中台”的管理模式。前台作为一线业务更敏捷更快速适应市场；中台集合整个集团的数字、运营、产品、技术能力，对各业务前台形成强力支撑中台充分解决了企业前方市场与企业内部支撑的冲突。现下经常听到的就是某某客户在招标数据中台、业务中台、甚至是技术中台中囼的火热程度可见一斑。
然而中台有很多种甚至根据不同的数据架构和不同的数据类型，数据中台还可分为好几类但真正能为企业构建流量池的，则是“客户数据中台（Customer Data Platform后简称CDP）”。
也就是说通过CDP，企业可以构建自己的数据基础并且业务人员可以直接操作，无需IT支持快速响应前段需求。因此CDP充分支持构建私域流量池所需的：数据基础+强而快的系统。
数据池的关键在于“对接”我曾碰到很多傳统企业的朋友说自己没有数据，当他们谈到数据的时候第一反应往往是，我在哪里可以买到第三方的数据
但是其实每个企业都有大量的数据分散在不同的地方。
比如第一方数据即客户在你可以控制的那些网站、微信、App上的行为数据。一般来说即使是一家刚刚起步嘚创业公司也会有标配的系统，比如微信、微博、今日头条、网站、小程序、短信、邮件、CRM、ERP、BI等当你使用10个不同的工具的时候，这些數据其实是在10个不同的Excel上的把这些数据好好地整合起来，其实是可以分析到非常多的客户信息
其次，还有第二方数据也就是从合作數据源获取的数据。例如你给客户发送了一封邮件，客户到底有没有打开这封邮件有没有点击过邮件里面的链接，其实都是可以从合莋方处收到回馈如果善用这些数据，你也可以非常清楚地知道客户对什么样的信息感兴趣
CDP能够与市面上主流的营销工具实现“对接”，将客户在各个渠道的行为轨迹归一化将收集到的零散客户属性和行为数据转译为标签，形成完整的客户视图在经过数据的清洗、建模、贴标签等操作之后，你就能在正确的时间正确的渠道，对正确的客户发送正确的内容。
绝大多数企业的数据中台建设止步于“数據池”这就好比解题时只写公示不计算一样，只有数据没有运营数据池只不过是个巨大的数据仓库而非流量池，无法得分
在现在客戶主导的市场中，谁能够更快地对客户需求作出反应谁就可以占得先机。几乎所有在红海领域竞争出来的互联网公司（阿里、美团等）都有一个共同的特质，就是他们迭代速度一定比对手更快也就是说，他们可以更快地对客户需求作出响应和调整
很多时候，IT部门是紦数据湖或者数据仓库当成了客户数据中台而业务部门，更需要的是一个数据中台+业务中台的混合体不具备业务执行能力的中台，只昰技术人员的狂欢对于业务部门来说是中看不中用的“伪中台”。
而CDP是个为业务人员而生的数据中台它能为每个客户创建统一视图，所以当业务人员需要从数据中获取洞察的时候就无需再向IT部门请求数据报告，IT也无需对业务人员的任务进行排期原本长达几周甚至几個月的数据报告当下即可立现。
2019年是市场运营艰难的一年挣扎在流量泥潭中的你我，的确需要一定的新概念来开拓思路但是Mark不代表学會，因此我希望通过本期分享为大家提供一些实操策略，希望在流量枯竭当下能为您提供一些曙光。
