在淘宝买了一本书结果发来的根本不是我要的那本书，买的时候就有些奇怪下单之后就发现店家店铺不存在商品不存在，问了客服说是店铺升级现在那本书我要退囙，因为家里已经有一本... 在淘宝买了一本书结果发来的根本不是我要的那本书，买的时候就有些奇怪下单之后就发现店家店铺不存在商品不存在，问了客服说是店铺升级现在那本书我要退回，因为家里已经有一本了一开始他答应了说可以退回，邮费卖家出现在我申请退款卖家也同意了，但就是不给我退货地址！我找客服要客服说不能退了！我说你家之前都同意退了现在耍我玩嘛，啰嗦几句又说郵费自理明明是卖家的错误还要让我白搭钱还受气？凭什么求解决方法