“匿名”投诉“钱橙无忧APP”要求退款,赔偿,道歉,改善服务,解释，其中涉诉金额168元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月28日向黑猫投诉平台反映：“9/27日我因需要资金周转丅载了‘钱橙无忧’APP按照正常贷款程序认证了个人资料，后面又认证了银行卡接着该推荐我进行借款，APP上右下角提示我马上提款我便进行了点击，然后该APP在没有任何提示输入密码等操作的情况下直接在我绑定的银行卡内就行划扣，但是当时我卡内并没有足够的钱所以未扣成功，当即我就卸载了APP可是28日早上十点，在我银行卡有钱的情况下钱橙无忧APP再次未经本人允许擅自划扣我名下银行卡内的钱，分两次总共扣走了168元！钱被扣以后该公司的客服电话一直打不通联系不上。使用钱橙无忧APP本意是借款没想到钱没借到，还恶意扣款该公司的恶意牟利的行径真是令人愤慨！现本人要求该公司即可与我联系，进行道歉退款并修改APP相关诱导行为！”

消费者“匿名”在9朤28日向黑猫投诉平台再次反映：“扣款的公司名叫深圳市恒富创融科技有限公司”

商家“恒富创融科技”9月29日在黑猫投诉平台回复：“回複内容已隐藏”

消费者“匿名”在9月30日向黑猫投诉平台再次反映：“客服电话今天打了好几次终于打通了，但是不给我退款说只能退一半，我跟钱橙无忧APP本身不存在任何借贷行为随意划扣我卡内余额本身就已经触犯我的权益，现在在没有使用该APP情况下还不给退款，钱橙无忧是打算一条道走到黑吗钱橙无忧本身不具有放款机构的条件，以高额、低门槛易通过种种手段诱惑客户注册再通过APP内的诱导行為使客户在不知情的情况下购买信用评估报告以此牟利！坚决跟这种无良商家斗争打底！”

商家“恒富创融科技”10月1日在黑猫投诉平台回複：“回复内容已隐藏”

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