国聿运维易ITSM App 软件 (安卓版) 操作掱册 1 第一章操作 1.1 登陆 打开手机端 “Ahoova ”进入登陆界面后,点击左下角 “服务设置”菜单输入服务地址,点击 “确 ”保存 设置如图所示: 保存后回登录界面,填写登录帐号与密码勾选记住登录,点击登录按钮后即可进入主界面系统主要有几个 模块:服务台、知识库、掃描、设置。主界面如图所示: 2 1.2 ITSM 安卓移动端操作 1.2.1 服务台 服务台主要有 9 个功能点 :添加请求、我的请求、指派给我、正在处理、所有请求、過滤器、待办任务、已关 请求、 消息中心 添加请求 点击添加请求后,长按选择请求分类,填写标题、描述,选择请求的来源、优先级、复杂程度、
iTop作为全面支持ITIL流程的一款ITSM工具,具有强大的ITSM功能开源免费、简单易做的用。 iTop即IT运营门户(IT Operation Portal),是一个开源web应用程序用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践而又不拘泥于任何具体流程。它很灵活可以适应不管是非正
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