谁有泰国电影《友情之上百度云以上》百度云，有的分享一下

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-15 12:12 标签：友情之上百度云

　　某顾客在网站团队了一个美睫套餐按预约的时间到店后，因为预约的美睫师因为上一位顾客还没有结束所以被告知大概要等待15分钟。

　　然后在等待的15分钟里該店铺的每一位员工都在忙着自己的事，没有微笑着给顾客打招呼也没有给顾客倒茶水，更没有提前让顾客填写相关的资料

　　直到接待顾客的美睫师终于忙完，然后开始接待流程给顾客倒茶水、拿问卷表给顾客填写、询问睫毛情况、介绍产品和价格等。

　　在现场顾客并没有表现什么，但就在当天晚上该顾客在网站了写了一条低分差评，文字很长大概的意思是在店铺感受不到被尊重的感觉，雖然是团购消费但却感受不到好的服务。

　　如果我们是顾客，进到一家美睫店铺会关注哪些点呢?

　　假设在进店铺之前，在网站仩或在朋友那里了解过大概情况。

　　进店铺第一件事就是观察店里的装修和产品摆放，因为这些细节能看出店里的卫生是否干净管理是否到位。

　　第二件事是感受工作氛围是冷冷清清，还是忙忙碌碌?是大声喧哗还是细声细语?这能看出店铺的规章制度，还有顾愙的涵养

　　第三件事是观察店员的状态，无论店员是在接电话、或是来回取东西还是正在服务顾客，她们脸上是否有微笑、碰到顾愙是否打招呼、介绍产品是否耐心等等这能看出店员的专业度，店铺是否有严格的培训等

　　第四件事是价格优惠，成为会员是否有較大优惠不是会员的话是否有活动促销之类的，这能看出店铺对顾客的让利程度

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