浏览器搜索框中输入网易，点击进入如下图所示

点击首页右上角的登录，如下图所示

然后点忘记密码如下图所示

点击忘记密码后进入网易账号中心，如下图所示

输入需要找回的账號并点击下一步，如下图所示

进入安全验证以后输入绑定网易账号的手机号如下图所示

根据提示编辑短信“短信验证”发送至63 331完成验證，然后输入手机号并点击“已发送”如果还是无法找回可以点击下面的申请账号修复，如下图所示

输入账户邮箱以及联系手机点击確定，手机根据提示发送1到指定号码点击确定，如下图所示

输入个人真实信息点击下一步，如下图所示

根据提示输入账号信息及修复原因资料符合程度越高，修复成功机会越大输入完成点击下一步，如下图所示

输入更多帐号资料如曾经使用过的密码游戏角色等，資料提供越多越有助于修复帐号，点击提交如下图所示

最后审核通过账号就可以找回账号了，保存查询编号以及回访口令就可以查詢审核结果了，如下图所示