淘宝退换货怎么操作其实据我洎己的经历并不复杂,我买过一个荣耀3c手机壳但卖家给弄错了,然后和卖家协商换货就是这么一过程,退换货重要的是和卖家沟通其他操作都简单
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我下单的时候明确无误的是荣耀3c的壳,价格也不贵重要的是7天退换,如图:
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3天左右收到后拆开一看,我毛了包装上寫的是G750,不是3C说实话有点后怕,因为宝贝页面上评价和成交是零我立马上旺旺找卖家聊,在旺旺左上角淘助手就是带“淘”字那个按钮,打开后有宝贝列表直接点击“和我联系”
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我和卖家说明下情况,卖家让我拍照证明:
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拍个照很简单的卖家确认发错货,会给地址让发过去,有一点对方说需要我垫付邮费我查了如果到付邮费的话,比寄付贵得多这个壳总共10来块,所以就答应了但一定要说奣收到后返还邮费
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其实卖家要求拍照也是为了看宝贝是否完好,毕竟退换货后有可能会二次销售的所以尽量不要损坏包装。
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整个过程也沒有登录淘宝网做什么设置只是让卖家再发货就可以了,收到后再确认收货交易就结束了,在卖家重新发货收到之前不要确认收货
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收到货后,发现有问题一定先要和卖家沟通如果是对方问题一般都是可以退换的
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