“匿名”投诉“入驻京东海囤囤洎营”要求退货 补偿，其中涉诉金额2258元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台反映：“在入驻京东海囤囤自营购买GUCCI皮带收到货物跟国内专柜、香港专柜的货物对比均不一样，钢印刻字迷糊甚至GUCCI的logo上面的圆圈里大写字母R都没有本来只想打电话申请退貨，结果客服让我等了三四天每天都跟我重复“抱歉海囤自营不支持退换、保障正品行货”；当反问客服为什么正品行货却跟专柜行货不┅样呢客服回复“渠道不同，京东特殊渠道”；不管什么渠道腰带肯定是GUCCI厂商生产的规格都是一样。我要求提供购买凭证客服说不能保证一定给提供投诉京东，投诉高级客服专员52924 在入驻京东海囤囤买了假货就只能认栽，休想退货还说只能给一点京东自营抵用券作為补偿，明显的心虚！假一赔十的承诺呢保证正品的底气哪里来的？”

商家“京东客服”5月23日在黑猫投诉平台回复：“您好您反馈的問题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理记得保持手机畅通哦！”

消费者“匿名”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映：“答应给的海外购买凭证不发给我，总是要等他们24个小时才有回复入驻京东海囤外自营的服务真的是差到极点”

免责声明：文章内容來源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。