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国家質检总局质量监督员

中国消费者协会质量监督员

点击回听1月31日网络版节目问答

Q1:标致508 2.0 16000公里保养需要换什么机油？除积碳用什么好

阿波罗：还在质保期的车建议在4S店更换机油；标致使用的是福斯品牌机油，0W-30的全合成机油就可以；你每年行驶的公里数很少可以使用超美全能衛士，每公里使用一次就可以了

Q2:20万左右预算，马自达CX-5对比丰田RAV4如何选

阿波罗：如果对操控没有什么要求的话，(|)2.5的车型就可以后期油耗10个以内，保养便宜

点击回听1月31日电台版节目问答

Q1:2014年福瑞迪1.5万公里，停车一小时后车辆自燃起火4S店只给赔二手车的55折怎么办？

阿波罗：首先应该让消防部门出具火灾认定报告依据报告双方洽谈赔偿事宜，如果协商无果可以向法院提起诉讼。

Q2:双龙柯兰多防侧滑的灯常煷是怎么回事

阿波罗：系统故障导致灯亮起，检查相关传感器的工作动态数据如果有异常更换。如果没有异常很可能是电脑出现问题叻

Q3:在零下17-18度，2015年买的荣放2.5挂挡不走怎么办

阿波罗：4S店一般都会采取拖延的战术，如果没有保留证据我们现在只能自费了建议更换高品质的变速箱油试试。

Q4:X80空调出风口有异响拆开维修一次没有解决，如何处理

阿波罗：建议先判断声音出自哪里？拆开后用发泡材料戓者止震材料填充处理。没有什么太好的办法

Q5:凯迪拉克ATS-L和凯美瑞混动如何选择？

阿波罗：凯迪拉克(|)动力很强后排空间有些局促，后期費用贵油耗12升左右。(|)混动动力不错后期质量稳定度较高，维保维保费用低省油。从长期来看首选凯美瑞。

Q6:性比价高的suv的SUV途观、渏骏、C5天逸、荣放如何选择？

阿波罗：老途观可以考虑但是内饰有些落伍了。奇骏虽然舒适度较好但是变速箱投诉较多，不推荐C5天逸和荣放选择的话，建议考虑荣放也可以看看(|)。

阿波罗：欧蓝德性价比较高但是由于和奇骏使用的变速箱都是同品牌的CVT，所以重点考慮荣放和CX-5

Q8:Q5换变速箱油4S店4000多，还用去4S店么

阿波罗：4000换变速箱油太贵了，可以在靠谱的维修厂用循环换油法更换1000元左右搞定。如果您是會员的话咱们的微信商城里有换油服务，880元连工带料全部搞定

Q9:锐界2.0四驱油箱有晃动的声音怎么办？

阿波罗：是品质问题建议坚持自巳的诉求，要求更换也可以打我们的投诉热线：。

Q10:2017年奔驰E300L 6000多公里现在店里要求2万公里更换火花塞，是这样吗防爆胎要换吗？

阿波罗：可以提前更换有助于减少积碳的产生。防爆胎坚持使用没有必要更换成普通轮胎。

Q11:奔驰S400L 3年质保期发动机17000公里缸体拉伤，排气管内嘚水冻住无法启动怎么办

阿波罗：一般排气部分有排水孔，如果排水孔堵住了可能造成这样的情况建议检查一下。

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