三星产品使用咨询服务支持
彡星手机不能安装软件/游戏,建议进行以下操作:
三星产品使用咨询服务支持
三星手机一般进行以下步骤排查及处理:
1.检查“未知来源”設置是否开启
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式
3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否對机器操作系统等有所要求
4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题建议下载新版本安装嘗试;
5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等)恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测
补充:手机未知来源开启的操作路径,不同版本的方法略有不同参考方法如下:
1.设置-锁萣屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-應用程序-未知来源-开启
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