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手机能够上网说明手机网络正常，但微信接收不到信息不能正常收发则可能是微信接收不到信息被限制使用网络连接，手机系統部分功能无响应软件版本较低，系统兼容不好等因素影响

• 操作手机：小米Note 3

• 微信接收不到信息（版本号：7.0.0）

1. 下拉手机通知栏，点击右仩角的“设置”图标进入手机系统设置。

2. 在手机系统设置底部找到“更多应用”并点击

3. 在“应用管理”页面找到微信接收不到信息并點击。

4. 勾选“WLAN”和“数据”

1. 长按手机的电源键，然后选择“重新重启”

2. 开机完成后，重新打开微信接收不到信息是否可以正常收发信息。

1. 打开微信接收不到信息点击【我】、【设置】。

2. 下载完成后点击【安装】。

1. 进入手机系统设置页面点击【我的设备】。

2. 点击【MIUI 版本】

1. 微信接收不到信息不能收发信息时，可以按照以下几点处理：

   1、检查软件是否被限制联网

   3、检查微信接收不到信息版本更新。

   4、检查手机系统升级

• 微信接收不到信息不能收发信息时，检查微信接收不到信息的联网限制、重启手机都比较实用可以优先考虑。

• 操作界面及功能可能因手机、系统、软件、版本不同而存在差异

• 手机系统升级前，请做好数据备份以免丢失。

• 使用数据流量更新升级時应当留意流量的使用情况，以免超额而产生额外的费用