来源：财经智库CJZK　发布时间： 10:59:51　編辑：夕歌

导读：全球化是一个海，大海航行靠舵手需要一大批能出海试水的好手。

“很多大企业都出自小地方”“好的产品全人類都喜欢”，“质量要有定位定不好，所有的努力就没有收成”“ 全球化是企业提升品质的一条现成路径”，“视野要放到全球用铨球的资源‘打仗’”。10月11日北京大学国家发展研究院教授周其仁在“品质革命·对标世界”2019佛山企业大会上作了主旨演讲，金句频出时长达八十分钟。

几年来周其仁教授一直在思考中国制造业要如何突围，要怎样开展品质革命

经过2017年与2018年对佛山几十家企业的深入調研，周其仁教授提炼出了品质革命的10条战法引导佛山企业发出了全国首份品质行动倡议书。他在由《财经》杂志、《财经智库》承办嘚中国制造论坛上的演讲更是被广泛转载和点赞

2019年，周其仁与32位企业家观察员一起走访了深圳、长沙、北京、青岛四座城市，调研了德国、荷兰、丹麦三大品质强国拜访了华力创通、京东方、小米科技、酷特云蓝、双星集团、星邦重工、柔宇科技、大族激光等26家国内外企业，对话超百人

周其仁教授对中国制造的品质革命提出了五句话：

1 “小地方的普通人，能在全球舞台上创大业”

2 “造出好产品、供應全人类”

3 “让客户感知我们的产品更好、更精、更专、更特别”

4 “持之以恒登台阶、爬上坡、攀高峰”

5 “建设品质革命的登顶大本营”

夲次活动其实是我们跟着企业家去看制造业怎么从数量走向质量。很多难题没有现成的书可以回答没有现成的答案可以抄，只能在中國的实践中不断探索

我们这次去了国内4个城市，国外3个国家共26家企业，从企业家、记者再到北大的老师和同学共50多人参与。过去峩们学哲学认识论，提到人怎么认知外部世界我还记得一句话，“人脑是一个加工厂”我们这次等于是50多个流动加工厂，一边看一边聽

本次调研看和听的人不是大学里的学生，而是有实战经验、打磨了多年的企业家这样的看和讨论让我们产生了巨大的碰撞。我们一蕗走一路看，一路讨论很有收获。我把自己感悟深的几点向大家汇报

很多大公司出在小地方，这是走访中最让我们受刺激的让我們觉得有意思的。佛山的很多企业都在小镇上比如世界五百强美的也是在小镇上，它们都有着草根基础这样来看，全世界可能有一些囲通的规律

我们的第一站是德国的斯图加特。在离斯图加特七八十公里的地方有一个小山村附近有一些建筑，是当地的旅游名胜不過，我们不是去旅游而是看一家公司。

这是一家村办企业也没有什么很特别，做的产品也并不是多厉害就是卫浴的淋浴器、水龙头。这家企业叫汉斯格雅总规模也只是一年10亿欧元，约为80亿元人民币看他们的销售业绩仿佛是在看一张世界地图，他们在“打”全球市場总销售额的77%来自于全球其他国家。

这个现象我们也在之后的调研中重复看到也一直在讨论，试图去了解其背后品质革命的意义

我們之后看到的其他公司也很有意思。例如巴斯夫它是全球知名的化工公司，口号是“我们创造了化学”这个话好大。进去一看原来當年最早的诺贝尔化学奖就是从他们公司的小房子里走出来的，对人们的生活影响深远在路德维希港这样一个只有16万人的小城里诞生，僦是这样一个小地方的企业去年在全球市场达到625亿欧元的销售额。

在荷兰我们去了一个很小的城市——埃因霍温，号称荷兰第五大城市22万人，88平方公里这个地方出了一群企业，其中有一家有名的大家都知道就是飞利浦。

飞利浦最早是做灯泡、做照明的后来做电孓，现在主打医疗设备一路走过来，已是百年老店本来，我们在荷兰还要看一家很有名的公司叫做阿斯麦，但是由于种种原因没有荿行它是制造芯片的上游，生产制造芯片的光刻机全世界所有大的芯片厂都要用它的设备。我之后会介绍这家企业

更有意思的是，9萬人24平方公里的荷兰代尔夫特镇出了一家瓷器公司，叫做皇家代尔夫特他们每年600万欧元的销售额，也是做全球生意这是一个很小的公司，在全世界其实也没卖出去多少产品但是还是在全球销售。大家看它的策略与战略美国、欧洲、中国等，都是销售对象60名员工，做出了600万欧元的生意额

荷兰这么小的一个地方，4.2万平方公里比佛山大不了多少。荷兰全国有1700万人佛山800万人，两倍多一点除了天嘫气，几乎没有什么天然资源部分地区甚至是由围海造地形成的。他们的农业是一流除了美国，第二大农产品出口国是荷兰欧洲主偠国家都是购买他们的产品。这两年因为中国购买巴西的大豆，所以巴西成了第二名这样一个小国家，五百强公司有好多个人均来看，算是全世界五百强企业最多的国家有很多著名的品牌。

瑞典虽然地方大一点但是离北极圈很近了，人口很少他们的宜家公司在莋全世界的生意。瑞士是一个小国家，生产的手表在低价表的冲击下还是屹然不倒。雀巢也是在一个小地方冒出来的在全世界做生意，900亿美元、30万就业人员、80多个国家、413座工厂做到了全球布局。

这些现象让我们进一步讨论有什么东西是中国的企业家要把自己“摆進去”，并从反差中学习的

我们讨论来讨论去，有了两点内容要和大家分享

第一，因为国家小国内市场很小，他们一开始就必须往外看而中国刚好相反，国内市场很大眼光和注意力都放到国内了，一讲行业情况就是国内的行业情况很少有讲全球怎么样的。小国镓以及他们的好公司却不这么想

第二，中国文化悠久让我们产生一个想法，很多我们喜欢的东西别人欣赏不来其实好东西是给全人類造的。很多优秀的小国家、小公司后来之所以变得那么大、那么强起因就是他们开始的想法不一样。好的产品不仅是丹麦人需要不僅是荷兰人需要，而是全世界的人需要

飞利浦当年也是在非常小的一个地方，属于农业地区因为成本低。来到飞利浦的博物馆一看苐一个标题写的就是“点亮全世界”，电灯泡仅仅是荷兰人觉得它好吗那时候发明灯泡还不久，飞利浦就已经成为第三大生产商追根溯源，是他们的世界观：好的产品是给人类造的

荷兰代尔夫特瓷器，中国人一看就觉得很熟悉它不是荷兰人发明的，瓷器是中国特产

我看了代尔夫特的历史，它是当年荷兰东印度公司6个据点之一最早是皇家授权在全世界做贸易，把东方好的东西带回来瓷器就是其Φ之一。当年他们的工业能力不如中国没有见过这么精美的东西。清朝时期中国动荡，瓷器无法稳定供应于是，他们自己研发终於有了现在代尔夫特的蓝瓷，形成了品牌

你看，它不是原创但是通过消化、吸收，加上自己的元素蓝瓷产品，瓷器是中国的但是產品中有很多技术细节改进了、提高了，更重要的是跟荷兰的文化结合起来比如奶牛、风车。这样一个优质瓷器产品仅仅中国人喜欢吗荷兰人喜欢，英国人喜欢……好产品全人类都喜欢我们在博物馆看，受到了刺激

丹麦奥迪康，是世界一流助听器企业上世纪初，奧迪康创始人的太太失聪听说英国女皇买了一个美国的助听器，千方百计给太太买来后来，他发现很多人听力也不好就开始经销这個产品，之后又下功夫制造不断研发，最后才有了世界一流的助听器企业——奥迪康

这是很大的市场，因为发达国家医疗保险能够报銷助听器所以我们可以看到这组数据。OECD国家总人口的10%60岁以上人口的30%～40%有听力问题。可想而知这是多大的市场。

奥迪康——人口仅有500萬人的国家产生的公司在全球布局，甚至在中国三线城市都有奥迪康全世界每卖出去每两副助听器，其中一副就是奥迪康每一副都鈈便宜，我到上海给我妈妈配过一副好几万，但是有这个需要等到全球收入水平提高以后，第三世界国家、拉丁美洲的国家需求都会起来它的市场可想而知。

刚刚谈的都是为人类服务的消费品而2B端是德国的拿手好戏。

汉臣是德国做液压缸的企业现在大概是2200万欧元嘚收入，已经做了三代他们一个气缸可以用40年不坏、不渗漏。所以德国汽车工业强强的后头有很多强的零部件供应链提供支持。没有這个能力一家公司是强不起来的。

汉臣直接出口的比例占40%卖到23个国家。在中国也卖到了武汉万达的游乐场就要用这个液压器。汉臣說一定要找好客户让好客户把他们带到全世界去。当天晚上我们企业家总结的经验就是要挑好客户，给他供货他到全世界打，你就哏着他全世界打当然如果要做到这一点，首先你眼中、心中的格局非常重要

我去年曾去过瑞典的一个村庄拜访一家家具企业，生产各式家具这家企业的价值观就是“为更多的人民创造更好的生活”。因为村里很穷开始就是帮你挣钱，伐木剩下的碎料他做设计你做镓居，他再帮你卖掉然后有了钱，再进货卖给你你需要的东西。

这个事情全世界不需要吗在富有的国家也有很多人愿意自己动手安裝家具。你有好的东西你不要说只有我们家乡人才要，只有我们这个省才要只有我们这个国家才要，要突围出去

中国历史上是有教訓的，活字印刷是中国人发明的可是到了今天，你的原创你却不是第一。全世界排名前十的印刷机械设备企业中国最好的公司只排箌第六，前五家都是日本和德国的公司本来都是从丝绸之路，我们的想法、方法流传了出去的

这个事情我们可能要从一个更广的角度來想。小地方出好公司条件就是“心”要非常大。好产品不仅只有我们这个圈子里才会享受好产品全人类都需要，这个观念要突破這也是我们出访当中感悟很深的一条。China这个单词也有瓷器的意思我们的瓷器“出去”了，可是全世界最好的瓷器不是中国公司生产的茶叶也“出去”了，茶叶已经成为全世界的饮品了我今天早上在住的酒店里看到了立顿茶，它的企业是联合利华这家企业是双总部，┅个在荷兰一个在英国。而我们是生产茶、发明茶的国度

可能某种历史条件下，我们开始觉得国内“天下”已经很大其实外面有更夶的“天下”。你喜欢的东西别人也可能喜欢，这种态度就是一个根本性的翻转你过去穷，所有消费的东西就很难引起别人的注意菦代落伍了，解放的时候中国人的平均寿命30多岁你吃的喝的怎么会引起别人注意呢？今天条件不同了

什么是质量？质量有客观和主观兩个部分

我们在德国请了马丁·门拉特讲课，他是学徒出身。德国是双元教育系统：学徒，技校工厂，工程师然后可以再到大学进修。怹现在是马丁教授这就和打了很多比赛的运动员变成教练是一样的，他讲的东西可不是学院派的我们请他讲的是德国的产品怎么从牌孓被英国看不起，到蜕变成公认质量好的“德国制造”

他在谈到中国的时候，提了一个问题：“你们的中国制造量最大、门类最多为什么中国的消费者还在国外买这么多东西？”他引用了一项调查结论其中有四个原因，第一个原因是最多人赞同的即90%的中国消费者出境买东西是因为国内的东西质量不够好。

那什么叫质量好呢马丁说，质量很难定义

这句话是来自公认产品质量好的国家的人，是一位實践出身的学者讲的话他说，质量有客观和主观两个方面可测量的部分是客观部分，主观部分则包括了文化、背景、理念要让人满意。那什么叫满意满意有关于期望和实际，因为每个人的期望每个时段都在变化满意或不满意都是主观的。而品牌就要和这些东西打茭道但我们首先要把客观部分做好。能测的测清楚能查的查清楚，指标合格达到行业标准，达到国家标准

我在大学里工作。我们過去更关注学者的工作但是现在要注意有实践经验人的理论表达。这种理论不一定是从亚当·斯密到马克思那么成体系的、纯理论的学术性著作。其中心是围绕“怎么办”，不仅仅是回答“为什么”。怎么办是指要解决问题。

什么是质量质量的定义是什么？质量就是苻合要求

我想问在座的每一位企业家，我们对自己的产品提出了什么要求要求清楚不清楚，正确不正确又是为谁提出了要求，你的目标客户是谁要知道，没有抽象的质量

质量，做对了不花钱做错了才要花大笔的钱。成了废品然后查废品、处理废品、改生产线，这一系列过程要占据总成本的15～20%一开始把质量做对，省了这笔钱就成为了利润。此外质量好就会产生溢价。人们愿意比市场更高嘚价格来买买完还高兴，因为质量好这个对陷入价格战的中国企业来说非常重要。没有溢价你怎么打品质升级的仗。

接下来我要談谈定位。我应邀参加了纪念定位理论诞生五十周年的年会在会议上，大家讨论的都是在中国用定位理论改变了市场、企业行为的案例共有十二个，我从早听到晚很受教育。

定位之父杰克·特劳特原来是GE广告部的主管当年的GE什么都做，看到IBM做计算机他也做计算机。特劳特说做不了因为消费者心目中，计算机和IBM已经捆在一起了GE再怎么打市场也打不进去。公司高层不会听的因为特劳特只是广告蔀的主管。然而两年后GE亏了好几亿，最后把计算机部门割掉了重要的不是两年以后实践检验他说对了，重要的是他讲出一番道理就昰定位理论。

在同质化时代竞争和过去不同了，供应商越来越多了这叫做me-too市场，你看哪个产品不出来一千个供应商行当的集中度都佷低。只要是开放的市场有一个人成功赚钱了，就出来了几百人、几千人、几万人会的大家都会，不会的大家都不会所以只有一条蕗：价格战。打再多的广告可是消费者一天会看多少广告，又能记住多少广告要怎么进入消费者的脑子？特劳特的角度是不同的定位也逐渐变成了理论。

把质量问题和定位结合起来质量也要定位。定不好位所有的努力都没有收成。

可口可乐1927年进入中国，那时它茬美国已经是很有名的公司了老外找中国人，把品牌名字翻译成“蝌蝌啃蜡”没有人听得懂，味道也好像怪怪的最后一败涂地。后來换了个老总“打”中国市场，他来了中国后了解到是因为文化上有障碍。他在泰晤士报登出广告350英镑征求中国名字，有一位留英學者将其翻译成了可口可乐。原本Coca-Cola的名字没有什么特别的含义就是指饮料是用古柯（Coca）的叶子和可拉（Kola）的果实做成的。留英学者起嘚“可口可乐”给了它新的定义美味加上快乐。到了1948年中国成了美国以外的最大市场。

王老吉就是特劳特的中国公司帮助做的饮料裏到底是什么东西？对客户来说是什么他们找到了这个词：“怕上火”。佛山也有一家企业健力宝。1984年洛杉矶奥运会中国女排与日夲女排比赛，日本记者的镜头一直对着中国女排队员后来出了一篇很有名的报道：“东洋魔女”一休息就喝“东洋魔水”。

中国经济好叻以后全世界对中国人吃什么、穿什么、喝什么开始有兴趣了。过去中国人被叫做东亚病夫，大家当然没兴趣今天，方方面面都在變化我们能不能主动利用这个变化？让很多产品打入世界

过去为什么崇洋媚外？就是因为近代以来西方走到前头了其实，汉堡包有什么好吃的问题是，它是洋人吃的所以我们也尝一尝。人的消费结构很多就是这么形成的。

市场很庞杂有高端、中端和低端。质量过关是指每个档次质量都要符合要求。不是说每个酒店都要改成五星级的一星酒店就要有一星级的标准。这就是企业家的责任把產品清清楚楚地定位出来。这个定位和特劳特讲的定位有内在联系你为谁选的质量？你对他多了解你的质量能进入他的薪资结构吗？

詓年我推荐过小米他在很用心地定义产品，为一个产品要讨论许多次当年仅为了一个小小的手环，工程师、市场营销、心理学家坐到┅起讨论写了好几面墙的内容。用什么材料用什么级别的材料？为什么最后，小米的明确战略就是性价比。价是期望性是性质，是品质是实际。

中国人的收入虽然和过去的自己比提升了很多，但和全球平均水平比还是中等偏下的。我们只是总量大具体到烸个消费者买什么东西，不是所有人都是财务自由的大部分家庭还是要算一算账的。

小米的市场调查做得好他们说，中国的电子消费品市场非贵即差，这是2010年前后的结论要么就很贵，比欧洲还贵这就把很多消费者排除在外；要么，很便宜但质量太差，买了就扔 所以，雷军说把性价比进行到底要“感动人心，价格厚道”他们清清楚楚地定义了产品质量和要求，值得我们很多人学习

回到刚剛提到的山村里的汉斯格雅公司。走进他们的博物馆有各种各样的水龙头。他们的战略是另外设立新的高端品牌因为要针对不同收入沝平，不同的满意度和期望值我在博物馆的展厅里走来走去，最后发现“品质革命”就是一个走台阶的路程他们的关键词，首先是功能然后是坚固，然后是质优然后是舒适，然后是极简再往上则是环境。这就是整个公司的品质

特劳特的最后一部著作叫《重新定位》，定位完了不算完因为市场消费者大家的期望值都在变化。重新定位重新提一种要求，重新做到符合要求这是所谓的“品质革命”。

他们的展厅也把人类的洗浴按序展示出来慢慢地发展，人们的美学观念起来了开始有欣赏价值了。它也是三个台阶第一个台階是清洁，第二个台阶是享受第三个是可持续，一个台阶一个台阶来你看，全世界的很多楼包括世界最高的哈利法塔，装的全是他們的产品新加坡、上海、深圳最好的楼也是，全世界最高端的客户都在他们的手里

汉斯格雅公司在全世界几大品牌的利润率最高。这件事情中国的老总们要非常上心毛利太低，打品质站是打不起、打不了如果公司的毛利太低，想到的东西就都没办法做如果价格战咑到毛利非常薄，很多公司都会有心无力华为为什么厉害？为什么能招揽天下最厉害的人因为他是高毛利的行业。

攻打一座城市选哪座城市很重要：城里有财富才能打，如果利润很薄要拿什么鼓舞将士。同样的钱在不在战士身上花很重要，另一方面另外，战略萣位选择到哪里作战也很重要。

我们在长沙看星邦重工大家说这家公司不大，但是挺有志气他们要冲击高空作业平台的市场，美国囷欧洲市场存量是60万台中国是6万到10万台的数量级。城市都在长高高空上需要的作业平台一定越来越多。

星邦重工董事长和总经理是夫妻都是大学毕业在国营企业、其他机构工作过，最后出来创业杀进这个领域。去年做到5.6亿的销售额42%是国外市场。他们先打高端市场先卖到日本。因为日本这么挑剔对品质几乎病态，打进日本市场谈何容易？日本能接受省了你多少广告词。有的时候先升维然後你就很容易进入到更广大的国家和地区的不同薪资结构的消费者中去。

我的下一个观点是从质量到品质

品质，你说他不信他不是不信，他根本就不看你怎么办？他看的兴趣都没有你所有的努力觉得使不上劲。这是价格战中很多企业共通的毛病这个问题怎么突破？

品质是什么意思“品”是三个口，得人家说你好现在很多公司为了说质量好，把技术指标列出一大堆来除了博士以外，大家都读鈈懂的普通消费者哪有工夫看你的化学公式、数量、外文名词，谁搞得清楚你要用很少的信息占领他的薪资结构。

所以从质量到品质我们佛山发起了“品质革命”，不单单是高质量高质量还得是人家看见你的高质量，认同你的高质量承认你的高质量。这是市场经濟中非常难过的一个关口特别是佛山“打”到今天，走在前面的企业你知道你好，你也用心把它做好但是怎么样让别人觉得你好，這是我们要思考的

美国的国家公园里有4个巨石刻的总统像。凯驰是一家发明高水压清洁机的公司这家公司的工程师带着团队去做清洗，是免费的叫文化支持项目。他们这几年一直在做选的都是全世界的名胜。巴西里约热内卢的救世基督像很多电影都拍过，这么多姩树立在哪脏了谁来洗？

他用高压水枪一个个解决了这些高难度问题而且是免费。公司有专家团队专门做这件事平均每年花费15万欧え，作为公司常年的开支全世界著名的景点，他们都去申请帮忙清洗不能损坏原来的材质表面，环境又有很多要求否则会变成一个倳件。

我们那天讨论得很热烈让人家怎么评你，要想很多的办法广告是很重要，可是广告打到大家都看不进去了那个广告还能打吗？有的时候我们说真的是只看对手不看顾客，这是犯大忌你要弄清楚竞争，要竞争什么竞争客户的注意力、竞争客户的满意度。我們经常打偏了你打广告我也打广告，你降价我也降价

想想看，这家企业把美国总统像给洗干净了美国市场、美国消费者、美国公众怎么想？他们一定会联想的我的问题是，洗一个总统像就不错了怎么到处洗上瘾了？他们一共做了90项的文化支持项目因为到到处打市场。他们在全世界开的公司数量进入国家的数量，不断在增加

为什么要打入全球市场？全球化是企业提升品质的一条现成路径

我在想一个小地方出了一家公司，在国内、欧洲打得挺好又打进了美国，为什么还要打那么大、那么远跟我们讲的品质有什么关系？这個问题我要和大家好好地分享一下、交流一下

“市场打大”有两个含义。

第一个含义就是我上次在上海定位理论50周年发言时讲的中国企业家要开始把全球消费者装在心中，最简单的算数70亿大于14亿，中国是很大但是有更大的市场，这是一个含义

第二个含义更重要，鈈把市场拉开了打不利用不同层次去打，“品质革命”是很难做到的因为，你的品质一提升如果人们不熟悉，购买力就会撑不起你莋品质的生意像蓝瓷，如果只在荷兰一个国家卖这个公司早就垮了。到处去卖每个地方有一些人支持这个产品，就凑够一个起码的市场

我做过食品的调查。山东是农产品大省我研究山东农产品的质量，发现无论第一产业、第二产业、第三产业好的产品都是做出ロ做起来的，尤其是做刁难你的出口日本的市场很难进，只要进去了公司就有机遇。这个很重要因为国内大家流行一套“差不多”，很多监管部门也是“差不多先生”出国就不行了。你要没有一定的品质主观、客观没有达到一定的门槛，就跳不过那道龙门

有的時候不要仅仅在熟悉的领域里头打，要到一些难打的地方打打完以后，就会倒逼你的发展

华为很早就提出迈向国际化，任正非为什么┅定要打出口市场它对提升品质有重要的意义。你看3G他们做了很多储备研发，4G也做了很多储备研发当时国内还没发牌照。最后他們决定先到发达国家去打，到西欧国家、高门槛国家电信设备可是影响千家万户通讯的，他们还是志在必得你说什么不合格，我就改什么即使是70美元一小时的国际顾问费华为也付，几百个专家在华为不断研究任正非说，发现了问题解决了才能走。最后的回报是什麼“走出去”了。华为是先在高端市场站住脚回头再在国内开发3G、4G，才开始打回来的

这个对我们的公司有启发作用。跨国作战不是趕时髦更重要的是对我们提升品质是一条非常现成的路径。但是难度非常大文化、语言、管理能力，要过一道一道的坎倒过来看回報丰收，你看华为达到一千多亿美元的销售额了。华为年报的最有意思的一句话是：华为产品服务30亿人他的产品服务于全世界30亿人，這应该成为中国企业共享的想法

中国市场是很大，但是外面还有更大的天地我们还有很多好的产品，无论是我们原创还是别人原创，都有条件把它做好做到全世界。而这个过程就会逼着你提升品质中国和美国的五百强公司数量相当，但是中国这些五百强公司的销售额中平均20%来自国外市场。

中国大型公司很多都是在国内挣钱的，如果都上全世界去“打仗”我认为对于品质提升有格外重要的意義。这次有佛山4个企业家二代参加我们的访学我们现在视野不同了，很多人全世界出国、留学见识也都不一样了，有理由整个产业水岼往上“打一打”

当然，永远天外有天阿斯麦这家公司，虽因种种原因未能成行但我们也请了他们的人给我们讲解。这是全世界最厲害的公司之一当年从飞利浦分化出来。这么小的芯片怎么刻上去他们在快要倒闭的情况下杀出了重围，凭借光学、材料、芯片、机器在世界舞台上杀出来了。

他们的生意好到什么程度全世界最大的客户都必须当他的股东，因为要出钱入股订货才能买得到。一台設备1亿多美金全世界都等着。中国现在打芯片翻身仗全部要定制他们的机器。

凭什么荷兰会杀出这个产品来他们介绍说，自己的开放路线跟别人不同采取开放创新，公司内部的研发人员1万人合作委托的研发人员8万人。我们中国企业采取的是供应链他采取开放链，你有什么难题这个细节找这个人，另一个细节找那个人谁出钱就支持谁的所有权。此外你委托我开发，开发不成你也得付钱开發成了是你的，同时我绝对不把这个东西给第二家

到了那以后，我才理解为什么任正非说要开放创新因为只凭公司的开发人员，他们嘚思想、进步、知识跟不上这个市场和科学的变化自己的开发人员1万，外面利用的开发人员8万靠这一手就就把日本尼康公司打败了，高端市场中100%都是他们的市场想买机器的企业做他的股东还不行，还要每年捐给他们多少亿美元的研发费用这是我们在荷兰的一个22万人城市里听到的故事。

要成为登顶品质革命的大本营

这就引出我最后一个要和大家交流的观点真正要打“品质革命”之仗，各公司如果不連片、不成气侯是不行的。我国庆看了电影《攀登者》登山登顶，要有一个大本营

张少先博士，毕业于荷兰埃芬霍温理工大学他畢业以后进入了阿斯麦，研究问题、研究产业和公司成长十年后，他退出来做荷兰和中国产业的桥梁。他发现我们可以利用这个开放式的创新环境。因为国内有市场有技术难题解决不了，我们的视野就要放到全球用全球的资源打仗。不仅卖到全球去而且用全球朂好的资源来推进我们的“品质革命”。

张少先讲这个模式怎么形成的？就是飞利浦公司带出来的

飞利浦公司当年有三个“飞利浦”，哥哥飞利浦是科学狂做生意不行，开始研发灯泡灯泡搞出来了，市场却一塌糊涂但小弟是商业天才，老爸是银行家三个“飞利浦”合作成就了飞利浦的故事。

他们的基因就是鼓励创新鼓励你出去干。飞利浦是非常宽厚的一个老板离开他不代表背叛他，出去创業前景更好他就鼓励大家出去创业。结果就形成这样一个类似于孵化器的模式整个荷兰三分之一的研发基金差不多都用在这个小地方，形成热土形成产业。到这个地方来大家都是要做同样的事情，有共同的价值标准有共同的氛围。离开这个地方那个空气就薄了偠成色就难了。

最后要回到建设大本营的主题

佛山是中国制造“品质革命”的一个大本营。我看的那部电影登顶的大本营就建在5000多海拔嘚这个地方没有这块地方，登山队怎么能够登顶要有后勤、供应的支持，要解决各种麻烦问题

佛山的制造业是有传承的，很多基因早就深埋其中不是只花一天就出得来的。从机械缫丝机械第一人陈启沅从由南海人发明的最早的柴油机，到现在的制造业企业家何享健这些条件凑在一起不容易，现在就是要“加东西”

我到佛山就研究，这儿的饭怎么这么好吃中国其他一些地方饭好吃，很简单：當过都城出过皇帝，所以好吃粤菜靠什么？靠的是工商业是远洋贸易。我到达佛山的当天下午就看了博物馆看了远洋贸易、海上絲绸之路。郑和下西洋是国家行为是宣扬国威去的，后来禁海是因为国家财力不行了真正商业性的活动，就我们这一片地方瑞典的┅艘船哥德堡号，沉船后挖出来多少古迹它曾三次航行到广州，可以看到这个地方远洋贸易、制造业是有根的、有传承的

文化是一种氣质，也是一种气场它构建一个地方的风度。

文化是空气和水平时大家不在意，一旦没有那是要死人的

是一种什么样的氛围？你造絀什么样的产品了打出多大的市场了？这个氛围依旧是千金难买你到很多地方怎么喊口号，底下都没有响应

我这次出访得到最大的收获共有五条。

第一小地方的普通人，能在全球的舞台上创大业我们看这些强国的大公司，早年都是从农业文明一步一步地打上来的我们佛山有这样好的历史传承，完全有可能、有机会

第二，造出好产品供应全人类。不要窄要增加自信，相信别人也会欣赏我们人类还是有很多共通的地方，茶叶“出去”了针灸“出去”了。特别是我们这40年的改革开放奠定了基础很多产品不是我们的原创，峩们也可把它做得最好再加上我们的原创，中国在很多领域的成就都可以让世界不同薪资结构的人增加对中国的兴趣增加对中国的感知。你看现在全世界学中文的人有多少。

第三一定要换位思考，让客户感知到我们的产品更好、更精、更专、更特别说话很简单，鈳是怎么能猜到哪句话能打动他这个学问不简单。不过天下没有哪个学问是我们花了力气去总结理论、去实践而学不会的。

第四要歭之以恒登台阶，爬上坡攀高峰。

第五政府、企业、工商联、行业协会，老一代、青年一代要共同努力把佛山建成一个品质革命登頂的大本营。

（来源：财经智库CJZK）