权威解答为您解疑释惑，助您暢行无忧
今天，小编为您解答以下3个问题：
?下车后发现有东西遗忘在列车上，怎么办
?忘了12306网站的用户名或密码怎么办？
?中铁銀通卡充值有哪些用途
下车后，发现有东西遗忘在列车上怎么办？
?可以直接拨打12306铁路客服电话请客服人员帮忙。
?寻找车站工作囚员帮忙火车站在候车室服务台（雷锋服务站）设置了遗失物品受理点。
?如果已转乘其他列车可寻找列车工作人员帮忙，列车办公席也设置了遗失物品受理点
?可以登陆12306官网或铁路12306APP，在“遗失物品查找”里填写详细信息
?可以登陆上铁12306APP，提供上海、南京、合肥、杭州等车站失物招领服务每旬定期进行公布。
?可以关注上海铁路12306微信公众号通过“客运”中“遗失物品”填写详细信息登记。
12306网站嘚用户名或密码忘了怎么办
?打开12306官网或铁路12306APP?进入用户登录页面??根据注册时所使用的电子邮箱或通过核验的手机号码找回用户密碼。（该邮箱或者手机号可作为用户名）
?如均无法找回可以本人携带身份证原件去车站窗口办理注销，重新注册
中铁银通卡充值究竟有哪些用途？
中铁银通卡充值可在指定线路上直接刷卡检票乘车也可以作为普通银行卡用于购票付款。
中国铁路上海局集团有限公司管辖范围内,持中铁银通卡充值可乘坐以下列车：
?沪宁（上海站、上海虹桥站-南京站间）、沪杭（上海站、上海虹桥站-杭州站、杭州东站間）高铁本线“G”字头管内列车
?经由沪宁高铁、宁安城际（上海站、上海虹桥站-安庆站间）本线“G”、“D”字头管内列车。
?宁启线（南京站-南通站间）本线“D”字头管内列车
更多信息，请拨打中铁银通公司客户服务热线：
素材来源：上海铁路局官方微信公众号
