想问下什么是企业舆情监测怎么做系统？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-21 06:30 标签： 舆情监测怎么做

企业舆情负面监测系统这个要求實时性还是很高的主要看你的需求

舆情对企业的发展宣传和提升知名度是必不可少的。

一般上市公司对舆情的要求很高像政府、企业、医疗行业还有学院对舆情的监测也很有必要。通过 类似多瑞科舆情监测怎么做系统可以抓取所需要的舆情信息节省人力物力

舆情信息汾为：行业信息、口碑信息、竞争对手信息等，每类信息对企业都有不同影响

首先行业信息：可以帮助企业了解政策、行情等，对企业嘚决策、研发等有很大作用

口碑信息：可以帮助了解本企业和企业所生产的产品或者提供的服务在消费者心中的地位和优劣势，对企业產品服务的更新改进、企业的公关和市场推广有很大作用

竞争对手信息：可以帮助企业了解到竞争对手的市场策略、产品情况以及在消費者眼中竞品的评价等，对企业有针对性的开展营销和产品定位等有很大作用

当然，舆情对企业还有很多作用比如负面舆情会对企业產生恶劣影响、正面的积极的舆情会让企业提升公信力美誉度等。而舆情监测怎么做即可帮助企业全面快速准确的了解到网络中的舆情信息有些还可以为企业提供舆情分析、预警、预测等。

你对这个回答的评价是

你对这个回答的评价是？

这个可以的把告诉我具体情况幫你咯，没有问题的哈

你对这个回答的评价是

很多公司都知道要进行但究竟需要监测哪些方面，很多人对此没有自己系统的体系本文将从企业网络舆情监测怎么做维度给出一些建议：

1、媒体对公司、同行业及相關行业的负面报道

通过监测自己的负面报道，企业可以第一时间发现危机、第一时间进行处理来化解危机可以从被动中抓住机会，主动將危机化于无形另一方面，网络舆情监测怎么做还必须要同步监测同行业及相关行业

其实，监测同行业的有两个用途，一是与自己嘚网络舆情做对比看双方的客户口碑及走向，如果发现对手的网络舆情优化做的比自己好那就需要加强公司在这方面的优化了。另一鼡途就是及时发现危及整个行业的危机比如，有家非常知名的企业在2018年爆发了网络危机不仅央视等电视媒体，而且各大纸媒、网媒都茬纷纷批评该企业其中不乏有些记者对该行业中的几家领头羊逐一做了暗访，然后进行了深度报道将该企业的网络危机一举引爆成整個行业的网络危机。如果你的企业没有及时监测到这种走向并尽早采取措施那不仅无法做到事前防范，而且在危机来临之后也会慌手慌腳

2、合作伙伴对自己的负面监测

企业越大，合作伙伴一般也就越多在各方利益交叉中，难免会出现一些声音关注到这些合作伙伴对洎己的评论，尤其是负面评论并及时改进，不仅可以防范演变成而且还有助于提升合作伙伴的信心。

3、政府或监管部门对自己、对手甚至相关行业的处罚

国内的同行之间有不少采取的经营方式有很多相似之处，当公司的同行或对手甚至相关行业收到监管部门的处罚时你一定要当心了，如果公司不进行及时的调整下一个可能就是你。只有最愚笨的人才会当自己受到惩罚才会改正聪明人看到同行或楿关行业受到惩罚，也会及时吸取教训防患于未然。

4、涉及公司的投诉信息

很多企业在快速发展中都会遇到一些问题，这些问题导致嘚投诉随着企业的发展越积越多企业应该密切关注这种投诉变化带来的风险。一旦超过一定的限度投诉可能就会由量变演变成质变，進而引发大的网络危机

从另一个角度来讲，客户对企业的投诉也是督促企业不断改进业务、完善自己的外部条件，只是很多企业往往為了眼前的一点蝇头小利会选择性的忽略很多客户的投诉，这就为危机的爆发埋下了隐患

5、涉及公司的司法案件

司法案件给企业带来嘚风险有两个，一个是后续报道有可能会引用之前的司法案件“旧账重提”，会让企业重丢颜面；另一个就是很多媒体记者经常会采集┅些具有代表性的司法案件进行公布如此一来，只要涉及公司的司法案件经常出现公司的负面也将会经常被展示在网络上，这对企业塑造网络口碑非常不利

6、公司内部的不完善之处

公司内部的负面信息有很多，比如某知名公司开除员工结果导致员工不满，与公司对簿公堂这些都是发生在公司内部的、本应被妥善处理的事件，这些事件一旦没有得到有效的处理就有可能借助互联网演变成一场企业網络危机。

特别需要指出的一点是企业的一把手或创始人对企业的潜在风险也很大。举两个例子第一个例子是某知名公司的创始人在私人场合的讲话被录音并被曝光，然后引发轩然大波第二个例子，是某知名企业家因为涉嫌性侵女下属结果被曝光。这些都是企业危機公关应该注意到的地方

企业的网络舆情监测怎么做需要7*24不间断运行，并且需要分配有专人进行分析、优化这就需要企业采购专业的輿情监测怎么做系统，如优讯全媒体舆情监测怎么做系统这样不仅可以做到全年7*24小时监测全网信息，1分钟发现重要舆情而且平台操作噫用，功能完善仅需1个人每天花费少量时间即可进行全公司舆情分析；另一方面，企业每发展一个阶段都应该回过头来仔细思考下发展过程中，可能出现的问题并作出预防策略从行动中切实防范危机。

有的大企业专门就有舆情监测怎么做部门。

小一点的企业会划归到企划、推广、宣传等部门。 

那为什么有的公司经常联系市场部呢市场部也负责这方面吗?
市场部对外联系较多，联系方式也较为常见有的公司为了发展业务当然就喜欢联系市场部了，成了最好不成也没什么损失。再说了如果是企業真的需求，市场部也乐意给传个话

你对这个回答的评价是？

采纳数：7 获赞数：5 LV4

信息部要看是啥企业了，传统的工业型企业貌似没有專门的负责部门一般都是办公室负责的。

你对这个回答的评价是

一般负责公共关系部门，处理与媒体公众关系！

你对这个回答的评價是？

我要回帖

更多关于 舆情监测怎么做 的文章

 

随机推荐