为什么我打不开超星学习通软件?

我用手机在超星学习通软件上学習选修课之前的所有任务完成了,考试也及格了手机软件可查到的总分也是对的,可是学校通知我没有考试成绩导致我不及格,系統客服也一直没有解决我的问题我该怎么办

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可能杀毒软件或者防护墙  拦截了

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