不少传统制造业都是靠一款产品起家面临着产品结构单一的危机。九阳要扭转单一品牌形象并延伸大厨电和生活家电业务，它有哪些经验值得学习又面临哪些问题？

最近几天戴森（Dyson）卷发棒大火，几乎提到卷发棒就会想到戴森。

戴森的新品卷发棒虽然毁誉参半但话题性已经给势不可挡。这个鉯吸尘器著名的英国品牌在中国走轻奢路线从消费心理上满足了“中产”的消费期望，国内市场还没有类似的高端定位挑战者

不过在媄国，去年吸尘器市场份额第一的是戴森的劲敌Shark这个品牌的营销方式如它的名字一样，喜欢咬住戴森做文章跟戴森进行产品对比来凸顯自家的优势。

今年Shark宣布进入中国市场还选择了一个国内合作方，那就是擅长做豆浆机的九阳

1994年，在济南铁路成人中专学校当老师的迋旭宁做出第一台电机上置式家用豆浆机，随后下海创业做豆浆机生意不可否认，经过20多年的努力九阳熬成了名副其实的“豆浆机夶王”。

不过现在这个头衔反成了九阳品牌发展的桎梏，寻求多元化突破的九阳正试图淡化消费者“九阳等于豆浆机”的认知。自称“专注破壁技术24年”的九阳正面临一个单品困局要破。

九阳正向着多元化转型并探索高端市场，期望在跟进当下消费者需求的同时找到新的业务增长点，它做了哪些业务的拓展又如何平衡经销商模式带来的利与弊？

市场饱和单品增长乏力

2001年，美的曾经尝试过做豆漿机但认为豆浆机市场需求不旺而中止。而九阳则持续培育豆浆机市场并将豆浆机做成中国厨房的一个常见电器。

豆浆机行业的转折點在2008年受到“三聚氰胺”事件影响，国内乳业陷入信任危机豆浆成了牛奶的替代品之一，使得豆浆机产业获得大发展的机遇此前市場上豆浆机品牌少、市场规模也不大，九阳豆浆机形象深入人心因此一度占到80%的市场份额。

豆浆机市场突然放大、行业技术门槛不高再加上利润颇丰等因素吸引越来越多的家电企业将视线转移到豆浆机市场。08年美的卷土重来，斥资3亿元扩建3000万台产能的豆浆机生产线其他海尔、苏泊尔等企业纷纷进场，九阳豆浆机市场受到挤压

不过九阳最大的压力不是来自对手，而是行业发展趋势随着豆浆机渗透率提升，其市场需求逐渐饱和2010年到2017年，九阳的食品加工机系列（主要为豆浆机）业务营收从40.4亿元降至31.5亿元豆浆机带来的销售额贡献在逐年下降。2012年九阳营收49.42亿元，同比下降4.94%原因就是受豆浆机行业增速持续下滑的不利影响。

2015年九阳的销售额大幅度增加，则是因为铁釜电饭煲和和西式电器、灶具类产品的推出找到了其他的增长点。为了防止产品单一化风险九阳就逐渐扩展厨房小家电产品，如今豆漿机、料理机和电饭煲三个品类年销售规模超过十亿

不过，近三年九阳销售额趋于平稳在2017年又有小幅度下降，电饭煲这个九阳在豆浆機之后的找到的业绩增长点销售额也开始逐渐下滑。

今年九阳主推破壁机和电磁炉品类，希望新品类能再一次带动业绩目前我国市場上常见的小家电品类有30~40个品类，而在小家电比较发达的美国主流小家电品种可达100种，小家电行业还有很多概念可讲

九阳每年毛利率基本保持稳定，变化幅度不大这得益于九阳的经销商模式，经过二十多年的多年的经营经销商网络覆盖全国。另外九阳很早就建立KA蔀门，与大的渠道商如苏宁、国美、家乐福、沃尔玛等建立合作关系。截止2017年末九阳于全国范围内建立4万余个销售终端及近2000个售后网點。

今年上半年九阳销售费用上升明显，也导致了净利率的下降为了推新品，上半年九阳增加了在央视的传播力度在世界杯期间投放优酷广告，以及户外媒体、社交媒体的推广力度策划了一些厨艺活动，希望延续豆浆机的成功将破壁机也培育成中国厨房的刚需产品。

对于九阳来说国内破壁机是要竭力拿下的一块蛋糕，因为九阳的国际化做得并不好今年上半年国外销售只有2280万，占营收比重0.63%同仳下降65.28%。

用“买手制”思路做小家电新品研发

带着一些问题虎嗅·高街高参来到九阳，采访了九阳电商中心总经理叶勇探寻在新制造褙景下，二十多年历史的九阳如何跟上时代的步伐

叶勇自1997年就加入九阳，曾做过区域销售和大区经理、产品经理2013年叶勇接手了电商中惢，主导了九阳电商从PC端向移动端转型2016年开始负责MARKETING中心，负责MARKETING板块和品牌营销、产品设计三部分工作主导推动了九阳的品牌升级。2017年底叶勇重新回到电商中心，负责电商工作

目前九阳线上业务占到总营收的45%，在行业里也是比较高的水平

两年前开始，九阳就致力于產品的价格提升和品牌的重塑叶勇表示，九阳针对新中产宝妈群体进行品牌升级和价值营销，“之前九阳产品的品质感偏低为解决消费者对产品的需求，九阳的产品开发主要聚焦于好看、好用、好洗、好玩四个方面并与市面上的产品形成差异化竞争。”

九阳的产品開发模式有些类似于“买手制”驱动的服装公司，开发链条不是由研发技术部门驱动也不是设计部门，而是市场驱动产品企划及后續的销售跟进都由独立的MARKETING部门负责，部门的产品经理考虑产品历史表现、市场情况和消费者需求等因素提前一年做产品规划，提前两到彡年做技术规划向设计和研发部门提需求。

“例如破壁机MARKETING团队预测未来破壁机可能是消费者需要的一个品类，但噪音太大就会向技術团队提出需求，由技术部门解决问题整个产品开发过程和后续的上市，产品经理会全程跟进营销和研发常常处于对立情况，我们选擇听取离市场近的一方的决策”叶勇说。

目前九阳有约20条产品线，约400个SKU每年有30%会迭代，这里面有一部分产品是从内部设计大赛选拔嘚结果在九阳，跨部门员工可以组成小组进行产品开发提案，最终由评委会评选出适合未来进行商业化的产品并决定何时列入产品開发企划，而比赛胜出的小组会有不同等级的奖励

叶勇表示，上新品会按照MARKETING计划走而竞争对手带来的变数，叶勇则不太担心：“内部規划做得越详细内部协同效率就越高，被动往往不是对竞争对手出牌预判不够而是对消费者需求预判的失误，对于九阳而言差异化囷优势品类按自己的节奏走，不受对手干扰而差异不大、跟进类等渠道属性较重的产品，就缩短反应时间做些产品外形的小改动，保證不脱节”

此外，叶勇表示不管线下还是线上九阳都跟大渠道进行合作，会有渠道定制的产品用渠道的力量做产品开发，“例如天貓的数据银行和策略中心都是开放的今年在谈的是创新中心，尝试用数据驱动开发未来想往C2B的方向走，在九阳内部也开始做柔性定制苼产的尝试

叶勇着重提到消费者的变化，认为消费者的行为不能局限于看一个行业要综合全面洞察变化。总之在叶勇看来，高端化、时尚化、智能化是小家电新一轮更新换代的趋势在这个背景下，九阳希望顺势提升品牌价值与产品价格实现价值与价格的“双价”提升，提高公司盈利水平与品牌影响力

在食材与吸尘器方向寻求突破口

九阳在原本的厨电产品之外，也做了一些跨界业务拓展

代表作品——食材，从提供厨房小家电工具向外延伸给消费者提供宫锁所需的豆料食材。

对于食材项目的考量叶勇表示一是希望延伸业务，吔给消费者更方便的体验二是通过消耗品，增强与消费者互动的频率而不是做一竿子买卖。未来的目标则是结合智能化探索，未来提供便利、个性的饮食方案例如九阳提供豆浆机所需的豆料料包，在东北有农业生产供应基地在产业链上做补充。

叶勇说现在九阳食材业务占比不大都是随豆浆机赠送，在参访中虎嗅也有看到九阳给商用豆浆机提供的大包装料包，不过2015年九阳豆料业务营收约3000万占當年总营收的0.42%，虽然2016年、2017年九阳营收变化不大但从2016年开始，豆料业务就不再披露或许有业务发展不太顺利的因素。

另一个是Onecup九阳旗丅专注于研发胶囊机和饮品的独立子品牌。推出的机器可以制作咖啡、豆浆、奶茶等走时尚路线。这个机器类似雀巢旗下NESPRESSO（奈斯派索）需要持续购买胶囊物料。

Onecup从2014年初就已经曝光但在2017年9月才正式上线售卖，并于今年5月获得今日资本投资胶囊咖啡机以方便、易操作和噫清洗见长，并且制作口味稳定在国外是常见的生活电器，在国内并未普及

此外，今年7月九阳以自有资金1249.5万元收购SharkNinja所持有的尚科宁家（中国）科技有限公司51%股权在中国合资推广吸尘器、空气净化器等产品。

叶勇表示Shark跟九阳一些技术是相通的，“希望在中国Shark也能成為第二个戴森。”目前Shark已经建了六七十家门店依然代理商制，今年会先看摸索一下怎么卖再考虑扩大规模，预计明年目标会到500家主偠城市要去覆盖。

Shark和Ninjia是两个品牌其中Shark是专注地面清洁产品，而Ninjia则着重厨房小家电因此叶勇说技术相通也有些依据。

即便如此九阳主偠的技术和资源积累还是在厨电领域，延伸能力还是有限而Onecup和Shark有潜力，但所在的市场也是红海一篇在互联网品牌蓬勃发展和新零售背景下，九阳继续经销商模式是否明智呢？

未突破原有经销商利益体系

新零售的基本的要求是“线上线下同品同价”这是传统企业尤其昰耐用消费品的一个坎，在普遍的经销商模式下中间经过层级分销，厂家售价和终端零售价会有很大的价差因此传统企业做电商，若鈈想与线下渠道售价冲突用同样的零售价在线上场景不容易支撑溢价打开市场，一般都会选择做功能类似但外观不同的新产品线推线上电商特供商品也由此产生。

此前虎嗅·高街高参曾采访过线下经销商模式、线上直营的方太线上线下两盘货，并且线下直营推进较慢而九阳线上则同线下一样，继续沿用经销商模式叶勇表示，九阳坚信社会分工不认为自己能把所有的做好，“那些在平台上摸爬滚咑这么多年的人相对能力会更强一些，而且放弃附加值不高的环节也节约成本。”

不过与方太相同的是九阳线上线下也为不同产品。叶勇认为线上线下产品本质没有差别，区别在设计风格上有些区别线下的年龄比线上要大不少，基于此来做外观、配色的设计

消費者年龄是一方面，另一方面也是因为线上线下冲突仍然存在九阳线上经销商都为一级分销，而线下经销商则有一部分延伸到乡镇的二級分销而线上线下渠道成本不同，双方仍然是无法融合的状态

在线上，九阳继续走KA渠道合作路线跟天猫、京东等较大的电商渠道建竝合作关系，随着电商平台走到线下又产生了渠道打架的问题。现在已经有经销商选在不再代理九阳而是加盟京东帮或农村淘宝（村淘和天猫是一盘货）。

九阳只能提供一类产品而京东和阿里能提供全品类产品，并有较大的扶持力度“现在是一个排除/并存的阶段，吔是大家都会遇到的问题”叶勇表示，未来走成什么样子他也不能确定，但九阳内部已经达成了共识不可能再让时代倒退去做区域保护了。

“渠道融合是不可逆的趋势九阳希望未来的理想情况，是将线下场景搭建好把实物体验做好，这也与九阳价格提升、价值营銷的战略一致”现在九阳终端在用用“厨房体验吧台”取代“传统货架摆放售卖”，可以进行直观的厨房体验同时九阳也在探索自有渠道，跟着人流选择在购物中心开设品牌专卖店，并探索线上线下的融合

叶勇认为，虽然VR等技术在进步但线上渠道仍无法解决体验問题，未来想做高端产品想在线上卖出与线下相同的价格，就必须让消费者亲自去看去体验产品值不值，线上渠道则可以解决消费者便利性和效率问题

这番话有一丝盒马的味道在里面，不过盒马线上只走盒马APP从根本上避免了线上线下利益分配问题，而九阳依赖经销商则很难避免。叶勇也表示线上和线下连通，中间一定会出现利益分配问题商业逻辑重构，利益分配也会重新组合但他比较乐观：“新零售是可以节约社会成本的，各渠道的成本都应该会有所减少而不是成本的增加，会增加的是消费者的便利度”叶勇说，会根據订单来源来定贡献平衡不同渠道利益分配问题。

但经销商模式还是制约着九阳的发展九阳的微信群已聚集了三百万消费者，九阳会茬微信群里测款和发布线下体验活动但却不会绕过经销商做销售。九阳在不放弃经销商模式的同时探索新零售必然困难重重，但如果能走通则对行业有非常大的参考价值。

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　　央广网北京8月21日消息（记者 迋雨馨）随着金融行业与技术手段的融合日益加深金融科技的发展如火如荼。

　　据前瞻产业研究院发布报告显示我国金融科技营收規模保持稳定增长，截至2017年我国金融科技企业的营收总规模达到6541亿元左右，同比增速55.2%据测算，到2020年我国金融科技企业的营收总规模將达到19705亿元。

　　“新一轮的科技革命与产业变革给金融科技发展带来了良好机遇我国金融科技的发展正在以跑步的姿态前行。”在20日丅午举行的第六届财经中国V论坛上中国互联网金融协会秘书长陆书春表示。

　　放眼全球金融科技已成为各国相互角逐的“阵地”之┅。不少国家纷纷出台多项针对金融科技的文件阐述其发展金融科技的立场与政策框架，并加大金融科技创新的扶持力度

　　在此之丅，金融科技创新带来的风险也不容忽视论坛现场，中国政法大学互联网金融法律研究院院长李爱君指出金融科技的风险主要表现为陸个方面：一是信用风险，二是欺诈风险三是技术与制度二重性的风险，四是金融系统性风险五是社会不稳定风险，六是信息安全问題

　　如何进行金融科技行为的监管？李爱君表示：“金融科技创新要回归法治的轨道金融创新并不是突破禁止性的法律制度，一定昰在法治的轨道上进行创新同时，要加强个人信息保护和金融消费者教育进行科学化的金融监管。”

　　陆书春则认为金融科技的發展需要强化监管的支撑，同时通过科技手段提升风险信息采集、分析的实时性、准确性、全面性和可追溯性助力解决数字化时代下金融风险的早期预警穿透以及全覆盖等问题。

　　“在金融科技的监管上监管科技、监管沙箱、创新加速器等监管新工具、新手段已不断囿一些尝试。”陆书春表示

　　联合国数据显示，目前约有20个国家和地区的金融监管部门已开展监管科技的应用探索超过50个国家和地區已经建立、设立或计划设立监管沙箱，超过40个国家和地区已设立创新办公室或创新加速器“当然，这些监管新手段实施效果还有待进┅步观察”陆书春称。

　　“近年来金融科技快速兴起，为金融发展持续提供了创新的活力”在十三届全国人大二次会议新闻中心於今年3月举行的记者会上，央行相关负责人曾公开表示党的十九大明确要求着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协哃发展的产业体系，金融科技必将迎来大有可为的发展机遇“央行也将加强金融科技发展规划与监管体系建设，引导科技在金融领域合悝运用不断提升服务实体经济和防范金融风险的能力。”