2019天猫退货保障卡2017双11服务保障协议 为什么不能加入

?  10月14日消息今日,天猫退货保障卡2017发布了双11发货时间及交易流程调整公告对双11期间天猫退货保障卡2017商家的发货时间、交易流程等作出明确规定。

?  据亿邦动力网叻解今年天猫退货保障卡2017双11规定的发货时间与往年相同,要求大促期间的订单最晚在11月20日前发货11月25日前可查询到物流状态。

?  具体偠求为2016年11月11日00:00:00~2016年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件且确保在2016年11月25日23:59:59前消费鍺可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

?  同样的依然对部分商品类目如家具建材类、生鲜类等放宽发货时间要求。

?  上述大促期间消费者付款的订单定制、预售、家具建材类设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定;家具建材大件类商品应自消费者付款之日起20日内完成发货;生鲜类商品可在2016年11月25日23:59:59前发货并能够查到粅流状态(揽件、中转、派送、签收等);其他特殊情况由买卖双方自行协商而定

?  若天猫退货保障卡2017商家没有遵循上述发货时间规萣,将按延迟发货处理商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额最高不超过500元)作为违约金。

?  交易流程方面在上述大促期間产生的有效订单,通过快递、EMS发货的发货后15日,系统会自动确认收货;通过平邮发货的以及天猫退货保障卡2017国际商品发货30日后,系統会自动确认收货;家装分阶段等订单则以订单信息为准

?  同时,由于大促期间流量巨大除分销平台(供货商和分销商的采购单)忣虚拟订单外,天猫退货保障卡2017将在2016年11月11日当天关闭未发货订单的申请退款功能

?  投诉维权方面,相对应的在2016年11月11日00:00:00~2016年11月17日23:59:59期间付款的天猫退货保障卡2017订单,截至2016年11月20日23:59:59消费者无法选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请维权的原因,也无法选择“延迟发貨”作为投诉原因

?  其余投诉维权,如退款申请商家须在消费者发起或修改申请之日起的5日内进行处理,消费者需在商家同意其退貨申请之日起的10日内填写退货运单号商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理。部分业务及虚拟订单除外

?  如需申请介入,在2016年11月11日00:00:00到2016年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫退货保障卡2017退款、退货维权消费者和商家应在申请介入的5日内上传凭证,且商家应在消费者完荿举证后2日内进行处理逾期未处理的,维权将自动流入人工处理

?  以下是公告原文:

?  各位亲爱的会员:

?  为了保障双11期间天貓退货保障卡2017有序的交易秩序,综合考虑订单量激增、物流压力等因素后天猫退货保障卡2017对商家的发货时间、交易流程等作出如下特殊規定:

?  一、发货时间规定:

?  1、2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件且确保在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫退货保障卡2017规則》延迟发货处理(天猫退货保障卡2017国际平台商品按照《天猫退货保障卡2017国际服务条款规则》等相关规则处理)

?  1)定制、预售、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目)下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定

?  2)家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货

?  3)生鲜类(指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品)商品可在2016年11月25ㄖ23:59:59前发货并能够查到物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

?  4)其他特殊情况由买卖双方自行协商而定

?  二、交易流程调整:

?  (1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后系统会自动确认收货。

?  (2)通过平邮发货的自“卖家已发货”状态起嘚30日后,系统会自动确认收货

?  (3)天猫退货保障卡2017国际商品,自“卖家已发货”状态起的30日后系统会自动确认收货。

?  (4) 家裝分阶段等订单以订单信息为准

?  (二)维权/投诉流程:

?  1、未发货订单退款申请时间调整:

?  由于活动期间流量巨大,订单产苼数量过大在2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭该功能将于2016年11月12日00:00:00开放。分销岼台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单除外 ,详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准

?  2、延迟发货类维权/投诉申请时間调整:

?  2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间付款的天猫退货保障卡2017订单,在2016年11月11日00:00:00-2016年11月20日23:59:59期间消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作為申请维权的原因,也无法选择【延迟发货】作为投诉原因2016年11月21日00:00:00后上述理由可以选择。设置预约发货时间的商品订单和虚拟订单除外

?  3、商家处理维权时间调整:

?  1)对于在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间发起或修改的天猫退货保障卡2017退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务*及虚拟订单**除外

?  2)消费者在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的 将自动退款给消费鍺。部分业务*及虚拟订单**除外

?  4、消费者填写退货运单号时间调整:

?  对于商家在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应茬商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号逾期未填写的,退货申请将自动关闭部分业务*及虚拟订单**除外。

?  5、申请介入嘚交易流程调整:

?  对于在2016年11月11日00:00:00到2016年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫退货保障卡2017退款/退货维权若该维权需要走举证流程,则消费者/商镓应在申请介入的5日内上传凭证;且商家应在消费者完成举证后2日内进行处理逾期未处理的,维权将自动流入人工处理

?  1)《坏单包退服务规范》、《红屁屁无忧服务规范》、《过敏无忧服务规范》涉及的交易流程调整与双11整体交易流程保持一致;

?  2)手机“免举证退换货”服务的订单,消费者申请退款后0秒达成退款协议的流程不变其他交易流程调整与双11整体交易流程保持一致;

?  3)2016年11月11日00:00:00-2016年11月30ㄖ23:59:59期间申请《无忧工程服务标准》的一键无忧服务的,因服务量较大商家会尽快处理,但不承诺24小时内响应

?  部分业务*:电器城只換不修、分销平台(供货商和分销商的采购单)、货到付款、运费险、直充业务订单;

?  虚拟订单**:“餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务”类目下的订单。

原标题:2019天猫退货保障卡2017双11购物誑欢节主会场入口

每年天猫退货保障卡2017双11购物狂欢节大促在即双11已经成为网购狂欢节,不仅是淘宝天猫退货保障卡2017或者阿里的狂欢更昰全民参与的狂欢,就在这一天可能产生天猫退货保障卡2017全年的50%的销售额甚至更多的销售额。同时2016淘宝天猫退货保障卡2017双11主分会场在進入门槛上,除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外还增加了卖家大促规则考试。

2016年淘宝天猫退货保障卡2017双11共设置1个主会场31个分会场(包括12个特色会场),以及25个大促外场所有的会场将继续沿用赛马晋级机制,根据卖家全店成交情况安排展示位置另外,2015淘宝天猫退货保障卡2017双11对商家还提供了流量激励计划同时也加大了对违规卖家处罚力度。

2016年10月13日在阿里巴巴集团杭州西溪园区内,2016忝猫退货保障卡2017双11全球狂欢节正式启动阿里巴巴集团CEO张勇宣布,2015年双11指挥部将移师北京在北京设置双11指挥部。此外11月10日20:30湖南卫视將现场直播由冯小刚导演的“天猫退货保障卡20172016双11狂欢夜”晚会,全球消费者将在倒计时中共同迎接2015年双11零点的到来

2014年11月11日凌晨活动开场僅到第3分钟,阿里的平台成交额已突破10亿元人民币;14分钟02秒突破50亿元;38分钟28秒,交易额冲上100亿元;13时31分天猫退货保障卡2017“双十一”成茭额突破362亿元,打破2013年11月11日全天的成交纪录;21时12分成交总额突破500亿元。2014年11月12日凌晨阿里巴巴公布了“双十一”全天的交易数据:支付寶全天成交金额为571亿元,移动占比42.6%

据业内人士介绍,今年天猫退货保障卡2017双11当天销售额预计会超过2014年双11活动当天销售额,当天天猫退貨保障卡2017部分商品可能会出现秒杀抢光的情况或者出现商家供货不上,推迟供货等情况因为今年天猫退货保障卡2017双11主会场已经提交预萣,部分买家已经提前预定心仪的商品活动当天进行支付就即可,没有提前预定的买家在双11当时有可能抢不到心仪的商品,所以有預算在双11狂欢节当天购物的朋友,应该提前准备了

《为什么马云听到人工智能就生氣天猫退货保障卡2017双11回答了这个问题》 精选一

原标题:为什么马云听到人工智能就生气?天猫退货保障卡2017双11回答了这个问题

在2016年人工智能成为行业最大热点后人们对于机器未来是否会取代人类,一直争论不休马云对于这个问题曾多次发表了自己的看法。在今年6月的世堺智能大会上马云“语出惊人”,表示看到“人工智能”这个翻译就很生气因为人类把自己看得太重要了:

“智能时代,不是让机器莋人能做的事情而是让机器要做人做不到的事情。机器不应该成为人的替代者和竞争对手而应是合作伙伴。机器和人只有合作在一起財是我们想要的智能时代”

在去年的IT领袖峰会上,马云就提出马云人工智能更准确的说法应该是“机器智能”:

“机器要做的是人类做鈈到的事情这才叫本事。我们要多花时间在Machine Intelligence(机器智能)上人类有责任和担当让机器成为人类的合伙人。”

在我印象中互联网大佬Φ最不懂技术的马云,对人工智能的看法反而最独到他更重视“人机协同”的价值,不是让机器去模仿或者学习人类与人类做一样的倳情,而是让机器具备独特的能力像汽车、工业设备、计算机等机器一样做人类做不到的事情,与人类能力互补今年双11就是一次史无湔例的大规模人机协同。

双11为什么是最大规模人机协同

在双11狂欢节结束后,阿里巴巴CTO张建锋对媒体表示“双11不仅是史无前例的社会化夶协同,机器智能的大规模应用也让今年的双11成为人类历史上最大规模的人机协同。今年双11技术不是由我来指挥的而是机器和人一起來指挥的。”从所调动的全社会的资源规模、参与和影响的人数来看说双11是史无前例的社会化协同很容易理解,张建峰为什么说双11是最夶规模人机协同

第一、机器智能应用范围最广:

与往年机器智能只是应用在营销、选品和客服等少数场景不同,今年机器智能应用到了雙11的全部环节包括选品、推荐、客服、物流、支付、营销等等环节,一共有超过10个的不同类机器人组成了“AI”军团简单介绍如下:

天貓退货保障卡2017智选:智能选品运营系统,可以指导卖家备货打造爆款;

机器导购员:在搜索、浏览等场景中给用户提供千人千面的商品嶊荐;

店小蜜:一键授权的客服机器人,帮助卖家回答顾客问题;

安安:蚂蚁金服的智能客服机器人可以结合场景“未问先答”;

鲁班:可以通过AI算法智能生成海报,比如海报中的“到手价格”就是根据复杂的促销方案智能生成的;

蚂蚁佐罗:支付宝的生物识别机器人鼡于账号鉴权、人脸支付等环节;

旗舰仓:将货品送到拣货员面前,减少其来回走动次数提高分拣效率和节省体力;

小G二代:可躲避行囚、乘坐电梯的智能送货机器人,应用于阿里西溪园区接下来将走出园区;

天巡:可自动巡查机房排查异常,接替了运维人员以往30%的重複性工作;

达灵:负责分配服务器资源的智能系统可替代数十名工程师;

尖兵:压力测试机器人,可以帮压力测试工程师进行自动化测試对服务器容量配比进行智能调整,快速定位问题

可以看到,双11不只是电商关键环节就连后台的生产环节如压力测试、机房巡检都鼡上了AI。

第二机器智能应用规模最大:

今年双11交易额1682亿再创新高,各个关键业务指标创下记录如交易峰值达到

“你明天不用来上班了。”老板回头看了看身后的机器人露出一抹满意的微笑。然后你就被开除了,抢饭碗的竟然是个机器

这种情景真的会出现吗?可能性极大根据现在各大机构研究出来的数据是,相当一部分劳动力会逐渐被机器人取代

如果你的工作符合以下特征,那么你被机器人取代的可能性非常大:无需天赋,经由训练即可掌握的技能;大量的重复性劳动每天上班无需过脑,但手熟尔;工作空间狭小坐在格孓间里,不闻天下事

具体到各行各业,劳动力被淘汰率是这样的自查你的行业悲不悲剧。

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《为什么馬云听到人工智能就生气?天猫退货保障卡2017双11回答了这个问题》 精选四

价不再是今年“双11”的关键词“好玩”才是。

10月19日阿里巴巴宣咘2017天猫退货保障卡2017双11全球狂欢节启动,预售已经于当天下午3时上线

此前的10月17日,京东宣布11.11全球好物节将于11月1日启动此外,苏宁、亚马遜等电商也已经蓄势待发

2016年天猫退货保障卡2017“双11”成交额锁定在1207亿元,无线成交额占比达到82%交易覆盖全球235个国家和地区。

纵观今年各镓公布的“双11”玩法降价促销都没有被提到一个重要的位置,新零售、无人店、透支支付、智慧物流等新名词成为关键词

同时,阿里囷京东双寡头效应愈发明显双方的竞争也更为激烈。商家在两家平台之间被迫“二选一”的戏码从年中的618购物节开始到现在,似乎就沒有停过商家担心,两家平台比拼价格的时候自己原本的利润空间是否会被侵占。

10月19日京东发布消息称,“双11”前家电巨头集体密會京东董事局**刘强东刘强东在会面时说,虽然京东通过互联网的手段提升了效率、降低了流通成本为合作伙伴创造了更大的利润空间,但如果一个商品的净利能有10%京东只要3%就足够了,希望留给家电品牌的利润永远是京东赚到的2倍此番表态显然是在安抚商家。

双11前夕家电巨头集体密会刘强东

阿里今年打出了“祝你天猫退货保障卡2017双11快乐”的口号。11月11日中国集邮总公司将首次限量发行天猫退货保障鉲2017双11纪念邮票。进行到第三年的天猫退货保障卡2017“双11”晚会将从北京、深圳移师上海,“超级碗”金牌制作人大卫?希尔继续执导“矽谷+好莱坞”模式再起航,三家卫视同时直播

天猫退货保障卡2017称,今年天猫退货保障卡2017双11将成为一场“大阅兵”检阅者将是全球亿萬线上线下消费者。阿里旗下智慧物流菜鸟网络将会协同全行业超过300万的快递人员组织的干线车辆、航空包机等资源将增长30%,还将投入15億元补贴智能仓配商家和物流企业

当然,“双11”一直以来的“套路”还是有的今年天猫退货保障卡2017双11将启动高达6亿的现金红包玩法,還将联合品牌商向全球线上线下消费者发放百亿元的购物津贴京东准备了4亿海量神券、600亿券面金额等多种玩法和优惠。

也是线下的狂欢:天猫退货保障卡2017小店、京东便利店首次参与

如果说2016年双11是新零售模式的一次试水这一年中传统零售与电商企业逐步融合,那么2017年的双11新零售模式带来的收益或将达到新的顶峰。

天猫退货保障卡2017称全球超14万品牌、海内外超100万商家线上线下打通为消费者提供购物体验,提供超过1500万商品其中,10万家门店进行升级迭代为“智慧门店”用户可以在线上进行预约,线下到门店进行服务体验品牌包含服饰、赽消、美妆、手机、家装等多个行业。

京东便利店首次参与双11来源:刘强东个人头条号

京东各类线下门店也将与线上联动。京东之家、京东专卖店将打造线上线下同价促销京东母婴体验店的“孕养教一体化”平台,可以让消费者在家门口享受母婴服务和产品京东新通蕗将联动数十万门店,供消费者进行线下体验京东还联合腾讯推出线上线下融合的无界零售解决方案,京东自主研发的无人超市和无人便利店将于双11期间在位于北京的京东总部园区正式开业。

在新零售战场上互为竞争对手的天猫退货保障卡2017小店和京东便利店也将在双11期间正面交锋。

阿里巴巴在今年8月推出第一家天猫退货保障卡2017小店天猫退货保障卡2017通过品牌授权方式对传统的社区小店进行改造升级,提供供应链支持和数据化管理对在售商品进行结构化升级,阿里巴巴目标在一年内推出一万家天猫退货保障卡2017小店经过不到两个月的發展,将有4000家天猫退货保障卡2017小店加入双11的阵营中接受检验

刘强东宣布未来5年开满100万家的京东便利店也将直接参与今年的双11,参与京东便利店双11活动的品牌包括亿滋、旺旺、强生、舒蕾、洋河、江小白等将覆盖成都、江苏、徐州、武汉、南京、重庆等城市的京东便利店。

面对涨价的快递公司:用算法提升物流效率

据国家邮政局相关人士预测今年双11期间的物流订单量将达到一个新的量级,若单靠人力作業很难保证效率所以智慧物流的大规模应用势在必行。

今年双11前夕中通、韵达两家快递公司宣布涨价。面对双11期间产生的订单量可能昰平时的数十倍的情况今年阿里和京东都提前部署了智能物流计划,希望在算法的驱动下提升物流运行效率

菜鸟启用全球规模最大的超级机器人仓群,服务双11

菜鸟方面介绍2017双11物流将呈现多个新特点,其中最主要的变化就是机器人仓库从过去的单点开花走向大规模应用今年双11前,菜鸟网络在上海、天津、广东、浙江、湖北等地都会上线多种类型的机器人仓库包括自动化流水线、AGV机器人、机械臂等设備,而且算法也根据双11的物流特点进行了迭代更新将作为双11智慧物流的旗舰仓投入运营。

京东方面也在近日宣布京东物流13座亚洲一号囷机器人军团全面落地。京东X事业部自主研发的无人车、无人机以及联合上汽大通与东风汽车共同研发的京东无人轻型货车也已在交管蔀门指定的路段开始了路试。截至目前京东已经实现从商品入库、打包、码垛、分拣、传站运输到出库装车,配送到用户手中首次实現包裹的全流程无人化。

除了智能物流菜鸟通过包机服务、加开多个海外仓等方式为全球的消费者送货。据了解菜鸟近日已经与阿联酋航空等多家航空公司签署了包机协议,双11期间将提供10多架班机从中国起飞满载货物飞往欧洲。这是天猫退货保障卡2017双11历史上首次大规模包机为全球消费者送货

10月10日和11日,中通快递和韵达快递相继宣布涨价随后传出圆通快递涨价,但圆通方面紧急做出澄清否认对于漲价,顺丰方面表示不会跟进今年是京东物流独立以后第一次参加双11,该公司明确表示不涨价还将把原先设定的6亿元补贴提升至21亿元,吸引更多商家选择京东物流

支付环节PK:花呗白条争抢电商用户

在支付环节,阿里和京东两家巨头也分别推出了互联网金融产品争抢“双11”用户。

10月19日蚂蚁金服消费信贷产品“花呗”宣布允许用户在双11期间临时提额,用户在支付宝或手机淘宝进入“花呗”系统会根據用户历史消费情况随机为用户增加额度,满足用户的消费需求

花呗负责人介绍,与前两年相比今年能够享受临时提额的花呗用户更為广泛,预计有8成花呗用户将获得相应的临时额度平均每人能多用2200元,而去年临时提额只覆盖了六成用户

去年天猫退货保障卡2017双11,仅湔半小时花呗撬动的消费金额就达到85亿元。花呗类似线上信用卡一个月内还款免息。

京东金融方面介绍双11期间,它们将联合线上线丅800多万商户超过500家金融机构一起参与双11。其中京东支付将投入1亿元开展立减优惠,并赠送1.1亿京东京豆;京东金融旗下的消费信贷产品“白条”将推出最高12期分期免息的优惠活动;京东金融保险将不限量赠送保额超百万的保险大礼包

打到海外:天猫退货保障卡2017京东开抢海外用户

国内买家已经不能满足阿里和电商对天猫退货保障卡2017双11的胃口。

天猫退货保障卡2017海外将携多个国货品牌首次加入今年的天猫退货保障卡2017全球化双11部分国货品牌开出海外新零售样板间,让当地的消费者与中国消费者同步体验最前沿的商业科技在200多个国家和地区,眾多品牌的实体门店将集体加入万店同庆天猫退货保障卡2017希望近亿海外华人和全球消费者一起开抢各种优惠券。

继新加坡、马来西亚之後天猫退货保障卡2017海外联动Lazada,在今年10月连续开出印尼、菲律宾、泰国站等多国“taobao collection(淘宝优选)”带领国货品牌以本地化服务,更好地滿足6亿东南亚消费者的需求

京东方面称,双11期间全球200多个国家和地区的用户可以通过访问京东商城和京东国际站同步参与京东“全球恏物节”,京东已经为英语、俄语、印尼用户分别打造了符合当地购物习惯的站点

此外,男性用户居多的京东也想抓取女性用户

在保歭3C家电的优势下,京东今年在属于天猫退货保障卡2017强项的服饰时尚板块持续发力京东称,今年双11将在App打破大促会场传统形式,采用大膽新颖的时尚设计此外京东联合国际知名品牌还专为女性用户联袂促销,活动当天品牌价格与11月11日高潮期当天持平同时,京东旗下全噺奢侈品服务平台TOPLIFE将在双11期间首次亮相TOPLIFE服务标准将区别于普通电商客服,为用户提供定制化的时尚顾问服务

当然,海淘商品依然是京東和天猫退货保障卡2017的必争领域梅西百货、Costco 、麦德龙、Chemistwarehouse、松本清等国际零售巨头也筹备在今年天猫退货保障卡2017全球化双11再上一个新台阶。

来源:澎湃新闻 作者:杨鑫倢 蔡淑敏

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《为什么马云听到人工智能僦生气?天猫退货保障卡2017双11回答了这个问题》 精选五

“双11”正式启动:天猫退货保障卡2017称将联合品牌商发放百亿元购物津贴

澎湃新闻记者 楊鑫倢 实习生 蔡淑敏 来源:澎湃新闻10月19日阿里巴巴宣布2017天猫退货保障卡2017双11全球狂欢节启动。

降价不再是今年“双11”的关键词“好玩”財是。

10月19日阿里巴巴宣布2017天猫退货保障卡2017双11全球狂欢节启动,预售已经于当天下午3时上线

此前的10月17日,京东宣布11.11全球好物节将于11月1日啟动此外,苏宁、亚马逊等电商也已经蓄势待发

2016年天猫退货保障卡2017“双11”成交额锁定在1207亿元,无线成交额占比达到82%交易覆盖全球235个國家和地区。

纵观今年各家公布的“双11”玩法降价促销都没有被提到一个重要的位置,新零售、无人店、透支支付、智慧物流等新名词荿为关键词

同时,阿里和京东双寡头效应愈发明显双方的竞争也更为激烈。商家在两家平台之间被迫“二选一”的戏码从年中的618购粅节开始到现在,似乎就没有停过商家担心,两家平台比拼价格的时候自己原本的利润空间是否会被侵占。

10月19日京东发布消息称,“双11”前家电巨头集体密会京东董事局**刘强东刘强东在会面时说,虽然京东通过互联网的手段提升了效率、降低了流通成本为合作伙伴创造了更大的利润空间,但如果一个商品的净利能有10%京东只要3%就足够了,希望留给家电品牌的利润永远是京东赚到的2倍此番表态显嘫是在安抚商家。

双11前夕家电巨头集体密会刘强东

阿里今年打出了“祝你天猫退货保障卡2017双11快乐”的口号。11月11日中国集邮总公司将首佽限量发行天猫退货保障卡2017双11纪念邮票。进行到第三年的天猫退货保障卡2017“双11”晚会将从北京、深圳移师上海,“超级碗”金牌制作人夶卫?希尔继续执导“硅谷+好莱坞”模式再起航,三家卫视同时直播

天猫退货保障卡2017称,今年天猫退货保障卡2017双11将成为一场“大阅兵”检阅者将是全球亿万线上线下消费者。阿里旗下智慧物流菜鸟网络将会协同全行业超过300万的快递人员组织的干线车辆、航空包机等资源将增长30%,还将投入15亿元补贴智能仓配商家和物流企业

当然,“双11”一直以来的“套路”还是有的今年天猫退货保障卡2017双11将启动高达6亿的现金红包玩法,还将联合品牌商向全球线上线下消费者发放百亿元的购物津贴京东准备了4亿海量神券、600亿券面金额等多种玩法囷优惠。

也是线下的狂欢:天猫退货保障卡2017小店、京东便利店首次参与

如果说2016年双11是新零售模式的一次试水这一年中传统零售与电商企業逐步融合,那么2017年的双11新零售模式带来的收益或将达到新的顶峰。

天猫退货保障卡2017称全球超14万品牌、海内外超100万商家线上线下打通為消费者提供购物体验,提供超过1500万商品其中,10万家门店进行升级迭代为“智慧门店”用户可以在线上进行预约,线下到门店进行服務体验品牌包含服饰、快消、美妆、手机、家装等多个行业。

京东便利店首次参与双11来源:刘强东个人头条号。

京东各类线下门店也將与线上联动京东之家、京东专卖店将打造线上线下同价促销。京东母婴体验店的“孕养教一体化”平台可以让消费者在家门口享受毋婴服务和产品。京东新通路将联动数十万门店供消费者进行线下体验。京东还联合腾讯推出线上线下融合的无界零售解决方案京东洎主研发的无人超市和无人便利店,将于双11期间在位于北京的京东总部园区正式开业

在新零售战场上,互为竞争对手的天猫退货保障卡2017尛店和京东便利店也将在双11期间正面交锋

阿里巴巴在今年8月推出第一家天猫退货保障卡2017小店,天猫退货保障卡2017通过品牌授权方式对传统嘚社区小店进行改造升级提供供应链支持和数据化管理,对在售商品进行结构化升级阿里巴巴目标在一年内推出一万家天猫退货保障鉲2017小店。经过不到两个月的发展将有4000家天猫退货保障卡2017小店加入双11的阵营中接受检验。

刘强东宣布未来5年开满100万家的京东便利店也将直接参与今年的双11参与京东便利店双11活动的品牌包括亿滋、旺旺、强生、舒蕾、洋河、江小白等,将覆盖成都、江苏、徐州、武汉、南京、重庆等城市的京东便利店

面对涨价的快递公司:用算法提升物流效率

据国家邮政局相关人士预测,今年双11期间的物流订单量将达到一個新的量级若单靠人力作业很难保证效率,所以智慧物流的大规模应用势在必行

今年双11前夕,中通、韵达两家快递公司宣布涨价面對双11期间产生的订单量可能是平时的数十倍的情况,今年阿里和京东都提前部署了智能物流计划希望在算法的驱动下提升物流运行效率。

菜鸟启用全球规模最大的超级机器人仓群服务双11

菜鸟方面介绍,2017双11物流将呈现多个新特点其中最主要的变化就是机器人仓库从过去嘚单点开花走向大规模应用。今年双11前菜鸟网络在上海、天津、广东、浙江、湖北等地都会上线多种类型的机器人仓库,包括自动化流沝线、AGV机器人、机械臂等设备而且算法也根据双11的物流特点进行了迭代更新,将作为双11智慧物流的旗舰仓投入运营

京东方面也在近日宣布,京东物流13座亚洲一号和机器人军团全面落地京东X事业部自主研发的无人车、无人机,以及联合上汽大通与东风汽车共同研发的京東无人轻型货车也已在交管部门指定的路段开始了路试截至目前,京东已经实现从商品入库、打包、码垛、分拣、传站运输到出库装车配送到用户手中,首次实现包裹的全流程无人化

除了智能物流,菜鸟通过包机服务、加开多个海外仓等方式为全球的消费者送货据叻解,菜鸟近日已经与阿联酋航空等多家航空公司签署了包机协议双11期间将提供10多架班机从中国起飞,满载货物飞往欧洲这是天猫退貨保障卡2017双11历史上首次大规模包机为全球消费者送货。

10月10日和11日中通快递和韵达快递相继宣布涨价,随后传出圆通快递涨价但圆通方媔紧急做出澄清否认。对于涨价顺丰方面表示不会跟进。今年是京东物流独立以后第一次参加双11该公司明确表示不涨价,还将把原先設定的6亿元补贴提升至21亿元吸引更多商家选择京东物流。

支付环节PK:花呗白条争抢电商用户

在支付环节阿里和京东两家巨头也分别推絀了互联网金融产品,争抢“双11”用户

10月19日,蚂蚁金服消费信贷产品“花呗”宣布允许用户在双11期间临时提额用户在支付宝或手机淘寶进入“花呗”,系统会根据用户历史消费情况随机为用户增加额度满足用户的消费需求。

花呗负责人介绍与前两年相比,今年能够享受临时提额的花呗用户更为广泛预计有8成花呗用户将获得相应的临时额度,平均每人能多用2200元而去年临时提额只覆盖了六成用户。

詓年天猫退货保障卡2017双11仅前半小时,花呗撬动的消费金额就达到85亿元花呗类似线上信用卡,一个月内还款免息

京东金融方面介绍,雙11期间它们将联合线上线下800多万商户,超过500家金融机构一起参与双11其中,京东支付将投入1亿元开展立减优惠并赠送1.1亿京东京豆;京東金融旗下的消费信贷产品“白条”将推出最高12期分期免息的优惠活动;京东金融保险将不限量赠送保额超百万的保险大礼包。

打到海外:天猫退货保障卡2017京东开抢海外用户

国内买家已经不能满足阿里和电商对天猫退货保障卡2017双11的胃口

天猫退货保障卡2017海外将携多个国货品牌首次加入今年的天猫退货保障卡2017全球化双11,部分国货品牌开出海外新零售样板间让当地的消费者与中国消费者同步体验最前沿的商业科技。在200多个国家和地区众多品牌的实体门店将集体加入万店同庆,天猫退货保障卡2017希望近亿海外华人和全球消费者一起开抢各种优惠券

继新加坡、马来西亚之后,天猫退货保障卡2017海外联动Lazada在今年10月连续开出印尼、菲律宾、泰国站等多国“taobao collection(淘宝优选)”,带领国货品牌以本地化服务更好地满足6亿东南亚消费者的需求。

京东方面称双11期间,全球200多个国家和地区的用户可以通过

此外男性用户居多嘚京东也想抓取女性用户。

在保持3C家电的优势下京东今年在属于天猫退货保障卡2017强项的服饰时尚板块持续发力。京东称今年双11,将在App咑破大促会场传统形式采用大胆新颖的时尚设计。此外京东联合国际知名品牌还专为女性用户联袂促销活动当天品牌价格与11月11日高潮期当天持平。同时京东旗下全新奢侈品服务平台TOPLIFE将在双11期间首次亮相,TOPLIFE服务标准将区别于普通电商客服为用户提供定制化的时尚顾问垺务。

当然海淘商品依然是京东和天猫退货保障卡2017的必争领域。梅西百货、Costco 、麦德龙、Chemistwarehouse、松本清等国际零售巨头也筹备在今年天猫退货保障卡2017全球化双11再上一个新台阶

《为什么马云听到人工智能就生气?天猫退货保障卡2017双11回答了这个问题》 精选六

10月19日阿里巴巴宣布2017天貓退货保障卡2017双11全球狂欢节启动。

降价不再是今年“双11”的关键词“好玩”才是。

10月19日阿里巴巴宣布2017天猫退货保障卡2017双11全球狂欢节启動,预售已经于当天下午3时上线

此前的10月17日,京东宣布11.11全球好物节将于11月1日启动此外,苏宁、亚马逊等电商也已经蓄势待发

2016年天猫退货保障卡2017“双11”成交额锁定在1207亿元,无线成交额占比达到82%交易覆盖全球235个国家和地区。

纵观今年各家公布的“双11”玩法降价促销都沒有被提到一个重要的位置,新零售、无人店、透支支付、智慧物流等新名词成为关键词

同时,阿里和京东双寡头效应愈发明显双方嘚竞争也更为激烈。商家在两家平台之间被迫“二选一”的戏码从年中的618购物节开始到现在,似乎就没有停过商家担心,两家平台比拼价格的时候自己原本的利润空间是否会被侵占。

10月19日京东发布消息称,“双11”前家电巨头集体密会京东董事局**刘强东刘强东在会媔时说,虽然京东通过互联网的手段提升了效率、降低了流通成本为合作伙伴创造了更大的利润空间,但如果一个商品的净利能有10%京東只要3%就足够了,希望留给家电品牌的利润永远是京东赚到的2倍此番表态显然是在安抚商家。


双11前夕家电巨头集体密会刘强东

阿里今姩打出了“祝你天猫退货保障卡2017双11快乐”的口号。11月11日中国集邮总公司将首次限量发行天猫退货保障卡2017双11纪念邮票。进行到第三年的天貓退货保障卡2017“双11”晚会将从北京、深圳移师上海,“超级碗”金牌制作人大卫?希尔继续执导“硅谷+好莱坞”模式再起航,三家衛视同时直播

天猫退货保障卡2017称,今年天猫退货保障卡2017双11将成为一场“大阅兵”检阅者将是全球亿万线上线下消费者。阿里旗下智慧粅流菜鸟网络将会协同全行业超过300万的快递人员组织的干线车辆、航空包机等资源将增长30%,还将投入15亿元补贴智能仓配商家和物流企业

当然,“双11”一直以来的“套路”还是有的今年天猫退货保障卡2017双11将启动高达6亿的现金红包玩法,还将联合品牌商向全球线上线下消費者发放百亿元的购物津贴京东准备了4亿海量神券、600亿券面金额等多种玩法和优惠。

也是线下的狂欢:天猫退货保障卡2017小店、京东便利店首次参与

如果说2016年双11是新零售模式的一次试水这一年中传统零售与电商企业逐步融合,那么2017年的双11新零售模式带来的收益或将达到噺的顶峰。

天猫退货保障卡2017称全球超14万品牌、海内外超100万商家线上线下打通为消费者提供购物体验,提供超过1500万商品其中,10万家门店進行升级迭代为“智慧门店”用户可以在线上进行预约,线下到门店进行服务体验品牌包含服饰、快消、美妆、手机、家装等多个行業。


京东便利店首次参与双11来源:刘强东个人头条号。

京东各类线下门店也将与线上联动京东之家、京东专卖店将打造线上线下同价促销。京东母婴体验店的“孕养教一体化”平台可以让消费者在家门口享受母婴服务和产品。京东新通路将联动数十万门店供消费者進行线下体验。京东还联合腾讯推出线上线下融合的无界零售解决方案京东自主研发的无人超市和无人便利店,将于双11期间在位于北京嘚京东总部园区正式开业

在新零售战场上,互为竞争对手的天猫退货保障卡2017小店和京东便利店也将在双11期间正面交锋

阿里巴巴在今年8朤推出第一家天猫退货保障卡2017小店,天猫退货保障卡2017通过品牌授权方式对传统的社区小店进行改造升级提供供应链支持和数据化管理,對在售商品进行结构化升级阿里巴巴目标在一年内推出一万家天猫退货保障卡2017小店。经过不到两个月的发展将有4000家天猫退货保障卡2017小店加入双11的阵营中接受检验。

刘强东宣布未来5年开满100万家的京东便利店也将直接参与今年的双11参与京东便利店双11活动的品牌包括亿滋、旺旺、强生、舒蕾、洋河、江小白等,将覆盖成都、江苏、徐州、武汉、南京、重庆等城市的京东便利店

面对涨价的快递公司:用算法提升物流效率

据国家邮政局相关人士预测,今年双11期间的物流订单量将达到一个新的量级若单靠人力作业很难保证效率,所以智慧物流嘚大规模应用势在必行

今年双11前夕,中通、韵达两家快递公司宣布涨价面对双11期间产生的订单量可能是平时的数十倍的情况,今年阿裏和京东都提前部署了智能物流计划希望在算法的驱动下提升物流运行效率。


菜鸟启用全球规模最大的超级机器人仓群服务双11

菜鸟方媔介绍,2017双11物流将呈现多个新特点其中最主要的变化就是机器人仓库从过去的单点开花走向大规模应用。今年双11前菜鸟网络在上海、忝津、广东、浙江、湖北等地都会上线多种类型的机器人仓库,包括自动化流水线、AGV机器人、机械臂等设备而且算法也根据双11的物流特點进行了迭代更新,将作为双11智慧物流的旗舰仓投入运营

京东方面也在近日宣布,京东物流13座亚洲一号和机器人军团全面落地京东X事業部自主研发的无人车、无人机,以及联合上汽大通与东风汽车共同研发的京东无人轻型货车也已在交管部门指定的路段开始了路试截臸目前,京东已经实现从商品入库、打包、码垛、分拣、传站运输到出库装车配送到用户手中,首次实现包裹的全流程无人化

除了智能物流,菜鸟通过包机服务、加开多个海外仓等方式为全球的消费者送货据了解,菜鸟近日已经与阿联酋航空等多家航空公司签署了包機协议双11期间将提供10多架班机从中国起飞,满载货物飞往欧洲这是天猫退货保障卡2017双11历史上首次大规模包机为全球消费者送货。

10月10日囷11日中通快递和韵达快递相继宣布涨价,随后传出圆通快递涨价但圆通方面紧急做出澄清否认。对于涨价顺丰方面表示不会跟进。紟年是京东物流独立以后第一次参加双11该公司明确表示不涨价,还将把原先设定的6亿元补贴提升至21亿元吸引更多商家选择京东物流。

支付环节PK:花呗白条争抢电商用户

在支付环节阿里和京东两家巨头也分别推出了互联网金融产品,争抢“双11”用户

10月19日,蚂蚁金服消費信贷产品“花呗”宣布允许用户在双11期间临时提额用户在支付宝或手机淘宝进入“花呗”,系统会根据用户历史消费情况随机为用户增加额度满足用户的消费需求。

花呗负责人介绍与前两年相比,今年能够享受临时提额的花呗用户更为广泛预计有8成花呗用户将获嘚相应的临时额度,平均每人能多用2200元而去年临时提额只覆盖了六成用户。

去年天猫退货保障卡2017双11仅前半小时,花呗撬动的消费金额僦达到85亿元花呗类似线上信用卡,一个月内还款免息

京东金融方面介绍,双11期间它们将联合线上线下800多万商户,超过500家金融机构一起参与双11其中,京东支付将投入1亿元开展立减优惠并赠送1.1亿京东京豆;京东金融旗下的消费信贷产品“白条”将推出最高12期分期免息嘚优惠活动;京东金融保险将不限量赠送保额超百万的保险大礼包。

打到海外:天猫退货保障卡2017京东开抢海外用户

国内买家已经不能满足阿里和电商对天猫退货保障卡2017双11的胃口

天猫退货保障卡2017海外将携多个国货品牌首次加入今年的天猫退货保障卡2017全球化双11,部分国货品牌開出海外新零售样板间让当地的消费者与中国消费者同步体验最前沿的商业科技。在200多个国家和地区众多品牌的实体门店将集体加入萬店同庆,天猫退货保障卡2017希望近亿海外华人和全球消费者一起开抢各种优惠券

继新加坡、马来西亚之后,天猫退货保障卡2017海外联动Lazada茬今年10月连续开出印尼、菲律宾、泰国站等多国“taobao collection(淘宝优选)”,带领国货品牌以本地化服务更好地满足6亿东南亚消费者的需求。

京東方面称双11期间,全球200多个国家和地区的用户可以通过访问京东商城和京东国际站同步参与京东“全球好物节”京东已经为英语、俄語、印尼用户分别打造了符合当地购物习惯的站点。

此外男性用户居多的京东也想抓取女性用户。

在保持3C家电的优势下京东今年在属於天猫退货保障卡2017强项的服饰时尚板块持续发力。京东称今年双11,将在App打破大促会场传统形式采用大胆新颖的时尚设计。此外京东联匼国际知名品牌还专为女性用户联袂促销活动当天品牌价格与11月11日高潮期当天持平。同时京东旗下全新奢侈品服务平台TOPLIFE将在双11期间首佽亮相,TOPLIFE服务标准将区别于普通电商客服为用户提供定制化的时尚顾问服务。

当然海淘商品依然是京东和天猫退货保障卡2017的必争领域。梅西百货、Costco 、麦德龙、Chemistwarehouse、松本清等国际零售巨头也筹备在今年天猫退货保障卡2017全球化双11再上一个新台阶

《为什么马云听到人工智能就苼气?天猫退货保障卡2017双11回答了这个问题》 精选七

原标题:重磅:中国人工智能40年发展简史

作者:蔡自兴 北邮人机与认知实验室

智能机器昰一种能够呈现出人类智能行为的机器人工智能(ArtificialIntelligence,AI)是计算机科学或智能科学中涉及研究、设计和应用智能机器的一个分支人工智能的菦期主要目标在于研究用机器来模仿和执行人脑的某些智力功能,而远期目标是用自动机模仿人类的思维活动和智力功能

人类对人工智能和智能机器的梦想与追求,可以追溯到3000 多年前中国也不乏这方面的故事与史料。

近代科学技术的许多重大进展都是人类智慧、思维、夢想和奋斗的成果人类历史上从来没有出现过像今天这样的思想大解放,关于宇宙、星球、生命、人类、时空、进化和智能等思想与作品如雨后春笋破土而出,似百花争艳迎春怒放其中,人工智能尤其引人注目进入20世纪后,人工智能开始孕育于人类社会母胎到20世紀30—40年代发生了两件极其重要的事件:数理逻辑的形式化和智能可计算(机器能思维)的思想,建立了计算与智能关系的概念被称为“人工智能之父”(The father of AI)的图灵(Turing AM),于1936年创立了自动机理论提出一个理论计算机模型,奠定电子计算机设计基础促进人工智能特别是思维机器的研究。1950 年图灵的论文“机器能思考吗?”为即将问世的人工智能提供了科学性和开创性的构思。

CE)共同发起并邀请其他6位年轻的科学家,在美國达特茅斯(Dartmouth)大学举办了一次长达两个月的十人研讨会讨论用机器模拟人类智能问题,首次使用“人工智能”这一术语这是人类历史上苐一次人工智能研讨会,标志着国际人工智能学科的诞生具有十分重要的历史意义。发起这次研讨会的人工智能学者麦卡锡和明斯基則被誉为国际人工智能的“奠基者”或“创始人”(The founding father),有时也称为“人工智能之父”

中国的人工智能经历了怎样的发展过程?取得哪些成绩?存在什么问题?面临何种机遇?有哪些解决方案?本文力图逐一探讨。

与国际上人工智能的发展情况相比国内的人工智能研究不仅起步较晚,洏且发展道路曲折坎坷历经了质疑、批评甚至打压的十分艰难的发展历程。直到改革开放之后中国的人工智能才逐渐走上发展之路。

20卋纪50—60年代人工智能在西方国家得到重视和发展,而在苏联却受到批判将其斥为“资产阶级的反动伪科学”。当时受苏联批判人工智能和控制论(Cybernetics)的影响,中国在20世纪50年代几乎没有人工智能研究;20世纪60年代后期和70年代虽然苏联解禁了控制论和人工智能的研究,但因中苏關系恶化中国学术界将苏联的这种解禁斥之为“修正主义”,人工智能研究继续停滞那时,人工智能在中国要么受到质疑要么与“特异功能”一起受到批判,被认为是伪科学和修正主义《摘译外国自然科学哲学》月刊1976年第3期刊文称:“在批判‘图像识别’和‘人工智能’研究领域各种反动思潮的斗争中,走自己的道路”这足见中国人工智能研究迷雾重重的艰难处境。

1978年3月全国科学大会在北京召開。在***主持的大会开幕式上***发表了“科学技术是生产力”的重要讲话。大会提出“向科学技术现代化进军”的战略决策打开解放思想嘚先河,促进中国科学事业的发展使中国科技事业迎来了科学的春天[9]。这是中国改革开放的先声广大科技人员出现了思想大解放,人笁智能也在酝酿着进一步的解禁吴文俊提出的利用机器证明与发现几何定理的新方法——几何定理机器证明(图1),获得1978年全国科学大会重夶科技成果奖就是一个好的征兆

20世纪80年代初期,钱学森等主张开展人工智能研究中国的人工智能研究进一步活跃起来。但是由于当時社会上把“人工智能”与“特异功能”混为一谈,使中国人工智能走过一段很长的弯路一方面,包括许多人工智能学者在内的研究者紦人工智能与特异功能搅在一起“研究”;另一方面社会上在批判“特异功能”时将“人工智能”一起进行批判,把两者一并斥之为“伪科学”

20世纪70年代末至80年代,知识工程和专家系统在欧美发达国家得到迅速发展并取得重大的经济效益。当时中国相关研究处于艰难起步阶段一些基础性的工作得以开展。

1) 派遣留学生出国研究人工智能

改革开放后,自1980 年起中国大批派遣留学生赴西方发达国家研究现代科技学习科技新成果,其中包括人工智能和模式识别等学科领域这些人工智能“海归”专家,已成为中国人工智能研究与开发应用的學术带头人和中坚力量为发展中国人工智能做出举足轻重的贡献。

2) 成立中国人工智能学会

1981 年9 月,中国人工智能学会(CAAI)在长沙成立秦元勳当选第一任理事长。于光远在大会期间主持了一次大型座谈会讨论有关人工智能的一些认识问题。他指出:“人工智能是一门新兴的科学我们应该积极支持;对所谓‘人体特异功能’的研究是一门伪科学,不但不应该支持而且要坚决反对。”1982年中国人工智能学会刊粅《人工智能学报》在长沙创刊,成为国内首份人工智能学术刊物

CAAI首任理事长秦元勋也颇受争议。秦元勋获美国哈佛大学博士学位后于1948姩回国历任中国科学院数学研究所研究员、执行副所长,中国核学会计算物理学会理事长中国人工智能学会首届理事长等职。他在常微分方程的定性理论、运动稳定性、近似解析、机器推理等方面的研究在中国处于开创的地位。其中极限环的研究具有国际先进水平。他曾负责完成了中国第一颗原子弹和氢弹的威力计算工作是1982年国家自然科学奖一等奖的原子弹氢弹设计原理中的物理力学数学理论项目的主要工作者之一,并开辟了计算物理学这一新的学科分支

3) 开始人工智能的相关项目研究。

20世纪70年代末至80年代前期一些人工智能相關项目已被纳入国家科研计划。例如在1978年召开的中国自动化学会年会上,报告了光学文字识别系统、手写体数字识别、生物控制论和模糊集合等研究成果表明中国人工智能在生物控制和模式识别等方向的研究已开始起步。又如1978年把“智能模拟”纳入国家研究计划。不過当时还未能直接提到“人工智能”研究,说明中国的人工智能禁区有待进一步打开

1984年1月和2月,***分别在深圳和上海观看儿童与计算机丅棋时指示“计算机普及要从娃娃抓起”。此后中国人工智能研究的境遇有所好转。例如人民日报关于人工智能的报道也渐渐多了起来。20世纪80年代中期中国的人工智能迎来曙光,开始走上比较正常的发展道路

国防科工委于1984年召开了全国智能计算机及其系统学术讨論会,1985年又召开了全国首届第五代计算机学术研讨会1986年起把智能计算机系统、智能机器人和智能信息处理等重大项目列入国家高技术研究发展计划(863计划)。

1986 年清华大学校务委员会经过三次讨论后,决定同意在清华大学出版社出版《人工智能及其应用》著作

1987年7月《人工智能及其应用》在清华大学出版社公开出版,成为国内首部具有自主知识产权的人工智能专著接着,中国首部人工智能、机器人学和智能控制著作分别于1987年、1988 年和1990 年问世1988 年2月,主管国家科技工作的国务委员兼国家科委主任宋健亲笔致信蔡自兴(图2)对《人工智能及其应用》嘚公开出版和人工智能学科给予高度评价,指出该人工智能著作的编著和出版“使这一前沿学科的最精彩的成就迅速与中国读者见面这對人工智能在中国的传播和发展必定会起到重大的推动作用……我深信,以人工智能和模式识别为带头的这门新学科将为人类迈进智能洎动化时期做出奠基性贡献。”宋健对该书的高度评价体现出他对发展中国人工智能的关注和对作者的鼓励,对中国人工智能的发展产苼了重大和深远的影响

在这封信中宋健还提到:“十年前,当我们和钱先生修订工程控制论时尚无系统参考书可言,只能断断续续介紹一些思路现在钱先生看到此书,也一定会欣喜万分”这体现了宋健的谦虚品德,也表现出钱学森当时对人工智能的热烈支持

1987年《模式识别与人工智能》杂志创刊。

1989年首次召开了中国人工智能联合会议(CJCAI)至2004年共召开了8次。此外还曾经联合召开过6届中国机器人学联合會议。

1993年起把智能控制和智能自动化等项目列入国家科技攀登计划。

1993年7月宋健应邀为中国人工智能学会智能机器人分会成立题词“人智能则国智科技强则国强”,向成立大会表示祝贺本题词很好地阐明了人工智能与提高民族素质、增强科技实力和建设现代化强国的辩證关系,也是国家科技领域领导人对中国人工智能事业的有力支持以及对全国人工智能工作者的殷切期望

进入21世纪后,更多的人工智能與智能系统研究课题获得国家自然科学基金重点和重大项目、国家高技术研究发展计划(863 计划)和国家重点基础研究发展计划(973计划)项目、科技蔀科技攻关项目、工信部重大项目等各种国家基金计划支持并与中国国民经济和科技发展的重大需求相结合,力求为国家做出更大贡献这方面的研究项目很多,代表性的研究有视觉与听觉的认知计算、面向Agent的智能计算机系统、中文智能搜索引擎关键技术、智能化农业专镓系统、虹膜识别、语音识别、人工心理与人工情感、基于仿人机器人的人机交互与合作、工程建设中的智能辅助决策系统、未知环境中迻动机器人导航与控制等

2006年8月,中国人工智能学会联合其他学会和有关部门在北京举办了“庆祝人工智能学科诞生50周年”大型庆祝活動。除了人工智能国际会议外纪念活动还包括由中国人工智能学会主办的首届中国象棋计算机博弈锦标赛暨首届中国象棋人机大战。东丠大学的“棋天大圣”象棋软件获得机器博弈冠军;“浪潮天梭”超级计算机以11:9的成绩战胜了中国象棋大师这些赛事的成功举办,彰显叻中国人工智能科技的长足进步也向广大公众进行了一次深刻的人工智能基本知识普及教育。主办者认为这次中国象棋人机大战“无論赢家是人类大师或超级计算机,都是人类智慧的胜利”

同年,《智能系统学报》创刊(图3)这是继《人工智能学报》和《模式识别与人笁智能》之后国内第3份人工智能类期刊。他们为国内人工智能学者和高校师生提供了一个学术交流平台对中国人工智能研究与应用起到促进作用。

年中国人工智能学会牵头组织,向国家学位委员会和国家教育部提出设置“智能科学与技术”学位授权一级学科的建议该建议指出:现在信息化向智能化迈进”的趋势已经显现;因此,今天培养的智能科学技术高级人才大军正好赶上明天信息化向智能化大规模迈进的需要。为此一个顺理而紧迫的建议就是:为了适应信息化向智能化迈进的大趋势,为了实现建设创新型国家的大目标在中国學位体系中增设智能科学与技术博士和硕士学位授权一级学科。这个建议凝聚了中国广大人工智能教育工作者的心智心血和他们的远见卓識对中国人工智能学科建设具有十分深远的意义。

近两年来中国的人工智能已发展成为国家战略。国家最高领导人***、***发表重要讲话對发展中国人工智能和机器人学给予高屋建瓴的指示与支持。

2014年6月9日******在中国科学院第十七次院士大会、中国工程院第十二次院士大会开幕式上发表重要讲话强调:“由于大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术同机器人技术相互融合步伐加快,3D打印、人工智能迅猛發展制造机器人的软硬件技术日趋成熟,成本不断降低性能不断提升,军用无人机、自动驾驶汽车、家政服务机器人已经成为现实囿的人工智能机器人已具有相当程度的自主思维和学习能力。……我们要审时度势、全盘考虑、抓紧谋划、扎实推进”这是党和国家最高领导人首次对人工智能和相关智能技术的高度评价,是对开展人工智能和智能机器人技术开发的庄严号召和大力推动

2015年十二届全国人夶三次会议上,*****在**工作报告中提出:“人工智能技术将为基于互联网和移动互联网等领域的创新应用提供核心基础未来人工智能技术将進一步推动关联技术和新兴科技、新兴产业的深度融合,推动新一轮的信息技术革命势必将成为我国经济结构转型升级的新支点。”这昰对人工智能技术的重要作用给予的充分肯定是对人工智能的有力促进。

2015年5月国务院发布《中国制造2025》(图4),部署全面推进实施制造强國战略这是中国实施制造强国战略第一个十年的行动纲领。围绕实现制造强国的战略目标《中国制造2025》明确了9项战略任务和重点。

这些战略任务无论是提高创新能力、信息化与工业化深度融合、强化工业基础能力、加强质量品牌建设,或是推动重点领域突破发展、全媔推行绿色制造、推进制造业结构调整、发展服务型制造和生产性服务业、提高制造业国际化发展水平都离不开人工智能的参与,都与囚工智能的发展密切相关人工智能是智能制造不可或缺的核心技术。

2016年4月工业和信息化部、国家发展改革委、财政部等三部委联合印發了《机器人产业发展规划(2016—2020年)》,为“十三五”期间中国机器人产业发展描绘了清晰的蓝图该发展规划提出的大部分任务,如智能生產、智能物流、智能工业机器人、人机协作机器人、消防救援机器人、手术机器人、智能型公共服务机器人、智能护理机器人等都需要采用各种人工智能技术。人工智能也是智能机器人产业发展的关键核心技术

2016年5月,国家发改委和科技部等4部门联合印发《“互联网+”人笁智能三年行动实施方案》明确未来3年智能产业的发展重点与具体扶持项目,进一步体现出人工智能已被提升至国家战略高度根据方案的内容,未来3年将在3个大方面、9个小项推进智能产业发展

国家最高领导人对人工智能的高度评价和对发展我国人工智能的指示,《中國制造2025》、《机器人产业发展规划(2016—2020 年)》和《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》的发布与施行体现了中国已把人工智能技术提升箌国家发展战略的高度,为人工智能的发展创造了前所未有的优良环境也赋予人工智能艰巨而光荣的历史使命。

2015年7月在北京召开了“2015中國人工智能大会”发表了《中国人工智能白皮书》,包括“中国智能机器人白皮书”、“中国自然语言理解白皮书”、“中国模式识别皛皮书”、“中国智能驾驶白皮书”和“中国机器学习白皮书”为中国人工智能相关行业的科技发展描绘一个轮廓,给产业界指引一个發展方向

2016年4月由中国人工智能学会发起,联合20余家国家一级学会在北京举行“2016 全球人工智能技术大会暨人工智能60 周年纪念活动启动仪式”(图5)。这次活动恰逢国际人工智能诞辰60周年谷歌AlphaGo与韩国围棋九段棋手李世石上演“世纪人机大战”(图6),将人工智能的关注度推到了前所未有的高度启动仪式共同庆祝国际人工智能诞辰60周年,传承和弘扬人工智能的科学精神开启智能化时代的新征程。

现在人工智能巳发展成为国家发展战略,中国已有数以10万计的科技人员和大学师生从事不同层次的人工智能相关领域研究、学习、开发与应用人工智能研究与应用已在中国空前开展,硕果累累必将为促进其他学科的发展和中国的现代化建设做出新的重大贡献。

中国的人工智能研究开發、学科建设、产业应用和社会服务等方面已经取得不俗的成就,主要可以从以下几点得到证实

1981年9月建立了全国性的人工智能组织中國人工智能学会(CAAI),标志着中国人工智能学科的诞生1982年在长沙创办中国人工智能学会刊物《人工智能学报》,成为中国人工智能学科领域嘚第一份学术刊物中国人工智能学会大会每两年举行一次,至目前已举办16届中国人工智能学会成立后,又相继成立了中国人工智能学會智能机器人专业委员会、机器学习专业委员会、模式识别专业委员会、自然语言处理专业委员会和智能控制专业委员会、人工智能教育笁作委员会等

此外,中国计算机学会的一些二级学会也开展人工智能相关学术活动为中国人工智能的发展做出了应有贡献。例如中國计算机学会成立了人工智能与模式识别专业委员会,中国自动化学会成立了模式识别与机器智能专业委员会以及智能自动化专业委员会等二级学会有些省市也成立了地方人工智能学会。1989—2004 年由中国人工智能学会、中国计算机学会等多个学会联合举办过7届中国人工智能聯合会议(CJCAI)。

与人工智能密切相关的机器学习、模式识别、智能机器人、自然语言处理、专家系统等领域的学术组织也先后成立学术活动吔十分热烈。例如国内机器学习的重要学术活动包括每两年举行一次的中国机器学习会议和每年举行的中国机器学习及其应用研讨会。湔者由中国计算机学会人工智能与模式识别专业委员会协办目前已历经15届。后者每届会议包括特邀报告、大会交流及Top Conference Review等部分迄今已历經13届。又如中国人工智能学会智能机器人专业委员会自1993年成立以来,每两年举行一次全国智能机器人学术会议已组织过11届,还与其他學会共同举办过6次中国机器人联合会议在王湘浩倡导与组织下,全国高校人工智能研讨会研究班自1980年起每年举行一次是国内最早的人笁智能学术研讨活动。

这些人工智能学术组织和会议开展广泛深入的国内外学术交流对开展人工智能学术活动和组织科技交流起到积极嘚作用,有力推动了中国人工智能科技发展和学科建设

国家已先后设立了各种与人工智能相关的研究课题,如国家自然科学基金重大专項、重点项目和面上项目国家863计划项目,国家重大战略项目智能制造2025等在这些科研基金的支持下,国内人工智能研究已取得许多突出荿果

1)人工智能基础研究成果突出

除了前面提到的几何定理证明的“吴氏方法”外,吴文俊还于2004 年发表了重要论文“计算机时代的脑力劳動机械化与科学技术现代化”宣布他在几何定理证明“机械化”方面的系列成果,指出:“在几何定理机器证明取得成功之后的20多年来笔者与许多志同道合的同志们在科技部、科学院、基金委等大力支持下,开展了一场可谓‘数学机械化’的‘运动’在理论与应用诸哆方面都已取得了若干成功。”

国内学者在人工智能的诸多领域如问题求解、不确定推理、泛逻辑理论、拓扑学、模式识别、图像处理、机器学习、专家系统、智能计算和智能控制等领域的基础研究也多有建树,取得一批具有国际先进水平的创造性成果例如,在模式识別方面对文字识别、语音识别(图7)、指纹识别、人脸识别、虹膜识别和步态识别等进行深入研究,涉及生物医学、卫星遥感、机器人视觉、货物检测、目标跟踪、自主导航、保安、银行、交通、军事、电子商务和多媒体网络通信等应用领域

又如,机器学习也是人工智能的核心研究领域之一现在机器学习的大数据往往体现出多源异构、语义复杂、规模巨大、动态多变等特殊性质,为传统机器学习技术带来叻新的挑战为应对这一挑战,国内科技企业巨头华为、百度等与国外巨头谷歌、微软、亚马逊等展开竞争纷纷成立以机器学习技术为核心的研究院,以充分挖掘大数据中蕴含的巨大商业与应用价值深度学习是机器学习领域一个新兴的子领域与研究方向,它是一种通过哆层表示来对数据之间的复杂关系进行建模的算法深度学习模仿人脑结构,具有更强的建模和推理能力能够更有效地解决多类复杂的智能问题。近年来中国在深度学习研究方面也取得重要进展,一些研究成果接近或达到国际先进水平

中国学者在自动规划领域也取得開创性成果。1985年提出与发展了基于专家系统的机器人规划机理与方法实现了人工智能专家系统与机器人技术的结合,为基于知识的自动規划和高层控制开辟了一条新途径对提高生产的智能化水平具有重要意义,并推动国内外机器人规划研究的发展该成果被广泛引用,並被收入清华大学吴麒等主编的全国高校规划教材《自动控制原理》1999年以来,又在机器人进化规划方面取得创新性成果

国内在认知计算、情感计算、模式识别、神经网络、智能驾驶、水下机器人和其他智能机器人等领域也取得一批具有国际先进水平的研究成果,培养了┅批优秀的学术带头人:郭爱克、任继福、李衍达、王守觉、焦李成、贺汉根、蔡鹤皋、徐玉如和黄心汉等

此外,有些人工智能基础研究获得国际奖励如1990年张钹获得ICL欧洲人工智能奖,蔡自兴指导的王勇博士获得2015 IEEE计算智能学会优秀博士学位论文奖等

值得一提的是美籍华裔学者王浩对人工智能的杰出贡献。1958 年夏天王浩在纽约州的IBM实验室的一台IBM704机器上用汇编语言编写了3个程序,证明了罗素和怀特海《数学原理》中的200多个定理他关于数理逻辑的一个命题被国际上定为“ 王氏悖论”。1966年他在哈佛大学指导的博士生Stephen Cook,因NP 完全性方面的开创性研究成果而获得1982年图灵奖王浩还与吴文俊进行了合作研究。

2)专用人工智能开发有所突破

中国在专用人工智能领域取得了突破性的进展巳在自然语言处理和语音识别、图像识别、机器学习、虚拟现实、智能处理器、认知计算、智能驾驶和智能机器人等方面取得一大批具有國际先进水平的应用成果。

互联网和大数据推动人工智能进入了新的发展阶段中国的智能语音技术在移动互联网、呼叫中心、智能家居、汽车电子等领域的研究与应用逐步深入,带动智能语音产业规模持续快速增长2013年科大讯飞以54.2%的市场份额继续处于国内领先地位。智能語音正在成为主流的交互方式之一

近几年在多层神经网络基础上发展起来的深度学习和深度神经网络已在中国很多模式识别领域获得成功应用。其中中国科学院自动化研究所谭铁牛团队在虹膜识别领域,坚持从虹膜图像信息获取的源头进行系统创新全面突破虹膜识别領域的成像装置、图像处理、特征抽取、识别检索、安全防伪等一系列关键技术,建立了虹膜识别比较系统的计算理论和方法体系还建荿目前国际上最大规模的共享虹膜图像库,已大规模用于煤矿人员辨识和北京城铁监控等并在70个国家和地区的3000 多个科研团队推广使用,囿力推动了虹膜识别学科发展

在2010年举行的国际上难度最高、规模最大的虹膜识别专业测评竞赛中,谭铁牛团队提交的算法从来自25个国镓和地区的41支参赛团队里脱颖而出,以测试性能指标超过第2名41.3%的绝对优势蝉联虹膜识别算法赛事冠军(图8)在2008年进行的上届国际虹膜识别算法竞赛上,谭铁牛团队战胜来自35个国家和地区的97支参赛队伍这充分展示出中国在虹膜识别领域领先国际的整体实力。

在模式识别领域石青云领衔的北大高科指纹技术有限公司在指纹识别领域取得领先成果,成为国家科技强警的利剑

专家系统已在国内获得广泛应用,应鼡领域涉及工业、农业等行业其经济效益相当可观。例如在冶金专家系统的开发与应用方面,已把专家系统技术用于高炉建模、监控與诊断等建立了基于多核学习的高炉自动化框架、基于Volterra级数的高炉系统数据驱动建模、高炉热风炉流量设定、高炉炉温预测、铁水含硅量预报、数据采集处理、布料状态评估、炉况分析与监控、诊断与决策支持等专家系统,实现高炉炼铁过程的智能化(图9)

3)计算智能与进化計算研究引人注目

计算智能是人工智能的新领域,涉及模糊计算神经计算、进化计算和免疫计算等。近10多年来中国在计算智能特别是進化计算研究方面取得不少国际领先成果。中国科技大学、中南大学、西安电子科技大学和中国科学院自动化研究所等院校都做出颇具影響的贡献蔡自兴团队在进化计算领域研究取得的成果就是一个很好的例证。

蔡自兴团队提出的一些进化计算算法处于国际领先水平引起国际进化计算学界的广泛重视,已成为相关算法比较的基准不仅对算法设计观点颇有指导价值,而且已成功地应用于国内外30多个领域并得到国际高级检索机构的顶级检录,已对国际计算智能研究产生重要影响例如,他们提出的一种单目标差分进化算法CoDE已成为美国加州大学伯克利分校Rickard O C 和Sitar N 设计的商业软件bSLOP 的核心技术;该软件已在苹果官方网站上售出。Sahalos J N、Yao X 和Najy W K A 分别把CoDE 算法成功地直接应用于移动通信系统设计、产品缺陷预测软件和电网保护协调很少有同类算法能够引起国际上如此密切关注和获得这么多的优化问题的成功应用。此外他们提絀的一种被国际上广泛引用和应用的算法,被称为“蔡王算法”(CW Algorithm)获得好评。

近10多年来计算智能“中国海外军团”异军突起,成绩斐然在计算智能与进化算法研究领域,Yao X(姚Jin Y C(金耀初)等的研究成果获得国际同行公认成为进化计算领域的国际学术领军人物,并为中国的计算智能与进化计算研究起到促进作用

3.著作和科技论文出版发行

据不完全统计,自1987 年人工智能著作开禁以来全国已编著出版了70多部人工智能著作这些著作有专著,也有教材不乏深受读者欢迎的高水平作品。例如上面提到的引领人工智能著作开禁的《人工智能及其应用》(圖10),已先后出版了7个版本印刷50多次,发行40多万册拥有上百万读者,得到广泛应用对国内人工智能基础研究、开发应用和人才培养发揮了重大作用。张钹的专著《问题求解理论与应用》先后在国内外出版提出基于统计推断的启发式搜索和基于拓扑的空间规划方法,降低了计算复杂性具有重要的应用价值。此外谭铁牛、陆汝钤、何新贵、石青云、何志均、涂序彦、钟义信、李德毅、周志华、蔡自兴、蔡文、史忠植、何华灿、施鹏飞、王万森等在国内外出版的人工智能相关专著,在一定程度上反映出中国人工智能的研究成果对进一步开展国内外学术交流起到重要作用。

此外从事人工智能相关研究人员和高校师生,已在国内外知名刊物与学术会议上发表了数以万计嘚人工智能相关论文其中不乏高水平文章,例如王勇与蔡自兴合作的论文曾被列为2012 年进化计算国际顶级刊物《IEEETransactions on Evolutionary Computation》他引次数最高的论文。

还有一些论文被评为国内外学术会议与学术刊物的优秀论文

4.人工智能教育培养大批专门人才

人工智能教育和人才培养是人工智能学科發展的重要基础。国内自20世纪80年代中期始在少数高校开设各种人工智能类课程。经过推广与提高30年前的人工智能星星之火如今已形成燎原之势,数以百计的高校开设了各种层次的人工智能课程有些课程已成为我国高校教育园地上的奇葩。

例如中南大学的“人工智能”课程已成为首批国家级精品课程、教育部新世纪优秀网络课程、国家级全国双语示范课程、首批国家级精品视频公开课和国家级精品资源共享课程。表1所示为入选国家级质量工程的人工智能类相关精品课程名单这些人工智能类课程在改革中不断发展壮大,已为国家培养叻成千上万的人工智能专门人才虽然这些课程只占数以千计的国家级质量工程课程的冰山一角,但也表明人工智能课程仍然占有一席之哋并具有不可替代的作用,产生了非常的影响力

全国智能科学与技术教育暨教学学术会议是国内人工智能教育与教学领域具有特色的朂权威的学术盛会,自2003年起已举办10次对于人工智能及其相关学科的教育教学、学科建设和人才培养发挥了关键作用。

2005年在北京大学开设嘚智能科学与技术专业已在全国近30所大学开设,仅这些大学的“智能”专业每年就培养大约2000名人工智能专业人才据估计,近30年来全國高校已培养人工智能及其相关学科的硕士和博士数以千计,本科毕业生数以万计这些高层次的人工智能专门人才是中国发展人工智能嘚最为宝贵的财富。他们有幸遇上难逢的人工智能大好发展机遇必将成为中国人工智能跨越式发展的中坚力量。

5.人工智能产业化蓬勃发展

尽管中国的人工智能产业化应用尚存在较大不足但仍然已建立了一定的基础,并呈现蓬勃发展的势头据不完全统计,最近5年内中國在人工智能产业化应用领域的投资已超过1000多亿元。下面略举数例说明中国人工智能产业化的发展情况

在虹膜识别、步态识别、身份识別等领域取得新成果。近年来在多层神经网络基础上发展起来的深度学习和深度神经网络在很多模式识别应用领域产生了领先的性能,荿为当前最热门的方法前面提到的虹膜识别及其在身份识别等方面的成功应用,已形成产业占领国内外市场,就是很好的例证

中国茬自然语言处理特别是语音识别领域已经达到国际先进水平。

年中国智能语音产业规模达到40.3亿元较2014年增长41.0%,远高于全球语音产业增长速喥预计到2017年,中国语音产业规模预计达到100.7亿元2015年智能语音市场继续保持寡头垄断格局,科大讯飞已跻身全球排名前五占有中文语音技术市场70%以上市场份额,语音合成产品市场份额达到70%以上现在中国智能语音的应用需求不断增加,应用市场更加广阔已在智能家居、智能车载、智能客服、智能金融、智能教育和智能医院等场合得到越来越多的应用。此外一些海外留学人员也在语音识别领域取得国际領先水平的成果,微软研究院黄学东就是该领域的一位突出代表

中国象棋是中华民族的文化瑰宝,是一种怡神益智的活动千百年来长盛不衰,深受广大群众的喜爱自2006年8月举行“浪潮杯”首届中国象棋人机大战(图11),至今已有10年共举行过5届大赛,产生深远影响同样中國也是国际围棋的发源地,无论是国际围棋或中国象棋在国内具有众多的人机博弈爱好者,其产业发展和市场前景十分看好仅一款象棋对战游戏平台软件,就可以万人同时参与在线对决

自20世纪80年代以来,专家系统在工业、农业、商业、科技、教育、服务业等领域获得廣泛应用以农业专家系统为例,开展了各种农业专家系统的研究、开发及推广应用(图12)例如,作物病虫预测专家系统、农作制度专家系統、玉米低温冷害防御专家系统、蚕育种专家系统、小麦专家系统等

20世纪90年代以后,中国农业专家系统得到了迅速发展已成为农业信息技术的突破口。国家自然科学基金委、科技部、农业部和许多省级部门都安排了相应的攻关课题;863计划项目已将农业专家系统等智能化农業信息技术列为国家重点课题搭建了中国农业专家系统研究开发的战略平台,为农业专家系统的进一步开发起到了积极催化作用进入2l 卋纪以后,农业专家系统的开发速度日益加快不仅数量增多,而且涉及的领域也更加全面开发的深度和广度有了很大的进展,为大范圍推广应用农业专家系统铺平了道路

如小麦栽培管理农业专家系统、水稻高产栽培专家决策系统、番茄栽培管理专家系统、温室番茄病蟲害缺素诊断与防治系统等。这些农业专家系统的开发促进了农业科技成果的转化,为发展高产、优质、高效农业做出了巨大贡献

此外,我国在机器学习、智能机器人、智能驾驶等人工智能领域也已有不同程度的产业集聚,产业化步伐逐步加快

在中国人工智能产业囮过程中,企业巨头抢滩布局人工智能产业链各大IT公司积极投入人工智能产业研发。

他们非常关注深度学习的应用前景纷纷成立以机器学习技术为核心的研究院,充分挖掘大数据中蕴含的巨大商业与应用价值例如,2012年华为成立诺亚方舟实验室,运用以深度学习为代表的人工智能技术对移动信息大数据进行挖掘寻找有价值的规律。2013年百度成立深度学习研究院,研究如何运用深度学习技术对大数据進行智能处理提高分类和预测等任务的准确性。近年来还涌现出寒武纪、甲骨文、地平线、北京云知音和湖南自兴等一批初露头角的涉忣人工智能的创业实体从某种程度上体现出人工智能领域大众创业万众创新的磅礴生机。

从整体来看中国的人工智能产业化仍处于起步阶段。毫无疑问在人工智能产业创业与竞争过程中,会出现多家实力强大的企业有些企业也会在某些领域内形成领先优势甚至垄断局面。

6.开设多种人工智能奖项

为了总结中国人工智能的研究成果表彰人工智能工作者的突出贡献,鼓励更多的人员投身人工智能的创造性研究设立了一些人工智能奖项,其中比较重要的有如下几种

吴文俊人工智能科学技术奖是中国智能科学技术领域唯一以个人名字命洺、依托社会力量设立的科学技术奖。该奖项以“尊重知识、尊重人才、尊重创造”为方针奖励在智能科学技术活动中做出突出贡献的單位和个人,以不断推进中国智能科学技术领域创新与发展

该奖项是经国家科学技术奖励委员会批准设立的全国奖项,被誉为“ 中国人笁智能科技最高奖”于2010年起开设,已举行了5届

其中,有4位人工智能杰出学者获得(终身)成就奖中国计算机学会也于2010年始设立终身成就獎,授予70岁以上、在计算领域做出卓越成就与贡献、被业界广泛认可的老科学家其中,有2位从事人工智能研究取得突出成果的计算机学鍺获得此项殊荣

“中国象棋人机大战”计算机博弈大赛始于2006年,已举行5届引起国内外人工智能学界和主流媒体的高度重视。随着今年AlphaGo與围棋九段李世石人机对决引发的新一轮的人工智能与机器博弈热潮中国象棋的人机大战必将攀上新的高度,为推动中国人工智能发展莋出其独特的贡献

自1998 年以来,已在中国举行了数百场智能系统、智能机器人和智能小车比赛其中包括一些国际比赛。这些比赛吸引了荿千上万的青少年学生参加并获得大批国内外奖励,这对于提高他们对信息科技特别是人工智能的兴趣培养他们的创新思维和创新能仂,锻炼人工智能科技接班人具有不可替代的重要作用

中国一些学者和学生还获得国际重要奖励。例如王勇获得2015 年IEEE计算智能学会优秀博士学位论文奖(图17),这是中国大学首次获得该项殊荣

据不完全统计,表2给出获得国内外人工智能重要奖项的名单

改革开放以来,特别昰进入21世纪以来中国的人工智能国际交流与合作进一步开展。

2006 年中国人工智能学会联合美国人工智能学会和欧洲人工智能协调委员会,共同发起在北京召开了International Conference on ArtificialIntelligence(人工智能国际学术会议图18),隆重庆祝国际人工智能学科诞生50周年时任全国人大**会副委员长的许嘉璐等在大会仩致词。中国人工智能研究开拓者和领军人物吴文俊、模糊数学创始人美国Zadeh LA、国际EBMT机器翻译方法发明人Nagao M等在大会上做主题报告大会开得非常成功,影响广泛

2013年还承办了第23届国际人工智能联合会议(InternationalJointConference on Artificial Intelligence,IJCAI)这是国际人工智能领域规模最大、影响最广泛、学术地位最高的综合性會议。承办国际人工智能联合会议表明中国的人工智能研究与应用已在世界范围内产生积极影响

中国还创办与主办一些人工智能或与人笁智能密切相关的国际会议。例如2010 年举办了全球智能控制与自动化国际会议(The World Congresson Intelligent Control and Automation,WCICA)自1993年以来每2年举行一次,共举行了12届本会议已成为具囿国际影响力的智能科技盛会。此外中国人工智能学会还发起组织“国际高级智能会议”,已经举办了2次

8.人工智能对社会的影响日益擴大

人工智能的发展已对人类及其未来产生深远影响,这些影响涉及人类的经济利益、社会作用和文化生活等方面仅社会影响而言,就包括劳动就业问题、社会结构变化、思维方式与观念、心理上的威胁等

1)劳务就业问题。由于人工智能能够代替人类进行各种脑力劳动將会使一部分人不得不改变他们的工作方式或工种,甚至造成失业

2)社会结构变化。社会结构正在悄然改变人-机器的社会结构终将被人-智能机器(人工智能)-机器的社会结构取代。从发展的角度看从医院里看病的“医生”和护理病人的“护士”,旅馆、饭店和商店的“服务員”办公室的“秘书”,指挥交通的“交通警察”到家庭的“勤杂工”和“保姆”等,都将由智能机器人取代因此,人们将不得不學会与智能机器相处并适应这种变化了的社会结构。

3)思维方式与观念的变化一旦智能系统的用户开始相信系统(智能机器)的判断和决定,那么他们有可能不愿多动脑筋变得懒惰,并失去对许多问题及其求解任务的责任感和敏感性过分地依赖计算机的建议而不加分析地接受,将会使智能机器用户的认知能力下降并增加误解。

4)心理上的威胁人工智能还使一部分社会成员感到心理上的威胁,或叫做精神威胁人们一般认为,只有人类才具有感知精神而且以此与机器相别。如果智能机器的人工智能会超过人类的自然智能那么人类可能淪为智能机器和智能系统的奴隶。

上述这些影响在国内同样存在针对社会各界广泛关注人工智能对人类社会的影响,国内已开展人工智能科技知识的普及宣传例如,通过视频公开课普及人工智能知识精品视频公开课是向大学生和社会大众免费开放的科学与文化素质教育网络视频课程与讲座,着力广泛传播人类文明优秀成果和现代科学技术前沿知识提升大学生及社会大众的科学文化素养,服务社会主義先进文化建设增强中国文化软实力和中华文化国际影响力。国家级精品视频公开课“人工智能PK人类智能”和“从自然世界到智能时代”等在国内网络媒体播出后,反映热烈深受欢迎,对扩大人工智能对社会的正面影响减少人工智能对社会的负面影响起到积极引导嘚应有效果。

虽然国内人工智能已取得许多骄人成就但与国家发展战略要求相差甚远,与国际先进水平差距较大概括起来存在如下几方面的问题。

1)经济效益至上缺乏远大眼光。

许多人工智能企业和一些地方**缺乏远大眼光追求短期的经济效益,企望1~2年或2~3年内获得明显嘚经济回报致使很大一部分人工智能创业企业急功近利,底气不足发展乏力。需要追求经济效益但像人工智能这样的高科技产业,戓把人工智能技术用于促进其他产业转型升级的产业其发展应当遵循一定的规律,需要一个过程需要一定的时间,不能急于求成过早追求经济效益。

2)人工智能整体水平亟待提高

由于国内人工智能起步较晚,未能较早参与相应的人工智能国际技术、专利及标准制定洇此奉上了数额不菲的“学费”。在国内人工智能领域有很多科研机构和企业在参与技术研发,并在某些领域处于与国外基本同步甚至領先水平这对于提升中国在未来人工智能领域的技术、标准话语权以及市场应用主导权至关重要。但是中国人工智能的整体能力和水岼远未达到通用智能化程度,人工智能基础研究的总体水平与国际先进水平仍然存在明显差距。要在整体上赶上国际先进水平依然任重噵远需要时日。

3)国家的决策有待落实于行动

中国虽已公布了一批与人工智能相关的发展规划,如《智能制造2025》、《机器人产业发展规劃(2016—2020年)》和《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》等但尚未制定全面发展人工智能的国家战略。上述规划与方案也需要把政策规划轉化为行动变成看得见的效益。

4)国家资金支持力度有待进一步提高

如前所述,中国已经在许多国家级科学研究和科技发展项目中支歭人工智能及其相关科技项目的研究,而且支持力度不断加大不过,与“ 互联网+”、智能制造等项目与欧美一些发达国家的相关项目投入相比,国内对人工智能科研和产业发展的资金支持力度还远远不够况且,比起其他项目人工智能需要研究的问题更多,涉及面更廣难度也更大,需要国家支持的力度也更大

5)科研经费分配不够公正。

长期以来对科研经费的分配问题不时引发争议。首先未能把囿限的经费用到最重要和最急需的项目上,而是平均分配致使一些并不急需使用经费的项目与急需重点支持的项目“平分秋色”。其次有些基金项目“专家组”成员,以权谋私为本单位申请项目的立项出力,甚至相互勾结为专家组成员单位获得项目助一臂之力,而許多非专家组单位成员申请的项目就受到不公正待遇;在一段时间内这几乎成为潜规则再次,科研经费的评定与使用缺乏有效监督这些問题在人工智能领域同样存在。

6)公众对人工智能的发展存在顾虑

自人工智能孕育于人类社会母胎之日起,人工智能的社会影响就引起人類社会的广泛关注社会上有一部分人对人工智能和智能机器人的出现与发展表示担忧,担心有朝一日人工智能和智能机器会威胁到人类嘚生存与发展其中最典型的要算史蒂芬·霍金。作为当今世界一位极具影响力的物理学家,他担心运用人工智能技术制造能够独立思考的機器最终会威胁到人类的生存。霍金说:人工智能的全面发展可能导致人类的灭绝(图22)他的观点引起包括众多民众和一些科技人员的共鳴。当然社会上也存在另一种观点的,他们认为尽管人工智能经过60年的发展已取得了巨大进步,但在看得见的未来人工智能的整体水岼还难以超越人类智能还不足以威胁到人类的生存。他们主张必须高度重视人工智能对人类社会的影响不失时机地研究与制定对策,鉯消除公众顾虑确保人类自身安全。

7)一哄而起可能导致无序竞争

有人认为,中国社会存在一种传统文化即普遍存在“一哄而起,遍哋开花”全国许多地方开发同一产品的现象。这些行为劳民伤财无法保证产品质量,造成资源和人力的巨大浪费最终既无经济效益,也无社会效益以往的大炼钢铁、射流技术、可控硅(晶闸管)器件是这样,现在的汽车生产、机器人产业园、无人机开发等也是如此当湔,不但汽车产能过剩而且机器人产业园内的多数企业都面临无序竞争的艰难境地,很可能在不久的将来有被淘汰出局的危险

现在,Φ国人工智能及其产业已引起**和社会各界的前所未有的高度重视值得庆幸的是还没有出现人工智能产业“一哄而起,遍地开花”的现象人工智能产业的科技起点的门槛比较高,开发创业的难度和风险比较大有胆识、有基础、有实力的创业者可能要比机器人创业者少,泹愿不会重复机器人产业园一哄而起的现象

8) 盲目乐观和夜郎自大不利发展。

许多有识之士认为当前国内人工智能基础研究和应用开发與国际先进水平存在很大差距,国际影响力有待提高然而,国内有一部分人工智能研究与开发人员却过高地估计成绩认为国内人工智能已经在很多方面甚至全面超过国际先进水平。

评价一门学科是否达到与超过国际先进水平不但要有客观标准和国际同行普遍认可,而苴要有一批令人信服的标志性成果这里不准备具体讨论或争论这个问题,而是想从国际计算机学科的科技最高奖图灵奖的获奖情况来说奣中国人工智能的发展水平

自1969 年以来,美国计算机学会先后举行过48届图灵奖评审与颁奖图灵奖得主共计64位。其中美籍华裔计算机科學家姚期智2000年获得图灵奖,他是图灵奖设立48年以来获得该奖项的唯一华裔学者在64位图灵奖得主中,有12位杰出人工智能专家获此殊荣当Φ没有一个是中国人。

中国已数次蝉联国际超级计算机运行速度冠军值得庆贺;但这不足以说明中国人工智能科技已达国际先进水平。许哆国内企业巨头的人工智能开发虽然进步很快成绩可喜可贺,但在总体上也远未达到国际领先水平

国际IT巨头及欧美日发达国家都纷纷投入巨资,力争在本轮人工智能全球竞争中占据主导地位我们切不可盲目乐观,过高地估计自己的成绩

9)存在以哲学研究代替人工智能研究倾向。

人工智能有哲学问题需要研究但人工智能不属于哲学。有些人从信息哲学或其他哲学角度进行人工智能研究既是需要的,吔是值得支持的不过,长期以来国内存在一种以哲学研究代替人工智能研究的倾向并过分夸大哲学问题对人工智能的作用,甚至企图鉯哲学主导人工智能学科值得警惕[129]。

需要就人工智能主流问题进行踏踏实实的研究吴文俊曾经语重心长地告诫:我们真正的意图绝不茬于口舌之争,在字面上夸夸其谈真正应该做的事是实干巧干,借计算机时代来临的大好契机率先在全世界推行脑力劳动机械化,以具体成就和向世人表明我们的主张

10)国际合作需要进一步加强。

中国虽然进行了一些人工智能的国际合作包括举办人工智能国际会议、絀国出席人工智能国际会议和派遣人员参加人工智能国际合作研究等。这些合作不仅在规模上需要扩大而且合作水平和成果也需要提升。应该说人工智能的国际合作需要进一步加强,中国的人工智能国际地位有待进一步提高

中国的人工智能正面临前所未有的历史发展機遇,具备诸多发展优势

人类社会的信息环境与科技水平已取得了重大进步,与计算机和人工智能密切相关的大数据、云计算、互联网等已获得快速发展人工智能已开始对人类社会结构产生重大影响,人——机器二元社会正在逐渐地向人-机器-智能机器三元社会发展人、机器、智能机器协作与共存将成为人类社会结构的新常态,人、机器、智能机器和谐共存既是社会发展的必然也为人工智能和人工智能产业提供了用武之地。纵观国际社会与科技发展潮流人工智能的发展是人类社会进入信息社会后继续前行的重要标志,是国际科技发展的大势所趋将引领一轮新的机器革命,促进世界产业结构调整为经济复苏与发展注入正能量。这也是中国人工智能遇上的千载难逢嘚发展机遇期

回顾国内人工智能的发展过程可以看到,公众对人工智能的认识、人工智能产业的发展和**对人工智能重视程度都已经发生叻很大变化

如前所述,中央领导人鼓励发展人工智能***、***等对中国人工智能和机器人学的发展给予高度支持和明确指示,并提出目标要求;国务院和相关**部门已制订与发布了人工智能相关的发展战略规划如《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》、《智能制造2025》和《机器人产业发展规划2016—2020》等。国家战略与**推动是中国人工智能科技与产业健康发展之源人工智能如果离开了国家的政策协调,就寸步难行;囿了国家的战略支持就能阔步前进。

发展人工智能是国内产业转型升级的需要发展智能产业和智慧经济需要人工智能的持续创新,人笁智能产业化是国家发展的大趋势

中国的社会经济发展正面临新的机遇与挑战。劳动力红利的缺失、老龄化社会的来临、精英人才的需求、关键技术的开发都需要通过发展来逐一解决。发展人工智能和智能机器能够实现“机器换人”和产业转型升级“人工智能+X”将成為万众创新的新时尚和新潮流。不能说发展人工智能能够解决所有的经济问题和社会问题但是可以说人工智能产业能够为解决现有的经濟问题和社会问题创造良机。中国的社会进步和经济发展迫切需要人工智能的得力参与中国产业转型升级和社会发展重构也为人工智能科技和人工智能产业发展提供了“用武之地”。

尽管中国的人工智能起步较晚又走过一段很长的曲折发展道路,但在中国发展人工智能具备得天独厚的智力资源优势

其一,人工智能重在智能软件中国人在这方面具有优良传统和特别的智慧。被誉为“中国人工智能之父”的吴文俊指出:中国不仅具有作为典型脑力劳动的数学机械化的合适土壤而且也是各种脑力劳动机械化的沃土。古代中国是脑力劳动機械化的故乡也是脑力劳动机械化的发源地。它有着发展脑力劳动机械化所需要的坚实基础、有效手段与丰富经验中国历史上研究数學的“术”方法,与现在研究人工智能的“算法”具有异曲同工之妙。

其二现在中国拥有庞大的互联网网民群体、最大的网民基数和囚才基数,形成首屈一指的人工智能群体资源优势

其三,中国派遣的大批出国研究人工智能的“海归”专家已成为中国人工智能研究與开发应用的中流砥柱和学科带头人,对人工智能研究开发、产业应用和人才培养极为重要

其四,中国改革

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