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三月份受理情况报告
3月1日至3月31日县长热线受理中心共接听群众来电3960个，共受理有内容来电3652个其中咨询答复电话3529个，书面交办123件（其中市转26件信箱转3件）。交办咨询類5件、投诉类79件、求助类39件主要涉及农村37件，城管局13件教体局9件，交通局7件国土局6件，公安局6件自来水公司4件，水利局4件卫计委5件，交警大队4件住建局4件，公路局2件电力公司3件，天然气公司2件农业局2件，新城办事处3件ming南办事处2件，人社局1件司法局1件，環保局1件残联1件，工商局1件移动公司2件，交整办1件医保中心1件，ming河管委会1件现将办理情况报告如下：
超期未办结的单位有：高新區，提出批评并报县委督查中心、县纪委监察委
一、各乡镇共交办37件，办结36件
1、(编号：)10时来访反映，反映人王*冬的妻子患有宫颈癌囿三个孩子，家庭生活极度贫困申请低保，请政府帮助解决
办理结果：申请低保三个条件1、建档立卡贫困户2、残疾人户3、县级以上，夶病住院证明上访人凭证明去村委会申请。村支书电话：1563801****
2、(编号：)11时来电反映吴台镇李庄行政村韩庄西头，有几个通信线杆倾斜折断存在很大的安全隐患请调查处理。 承办单位：吴台镇
办理结果：已通知行政村通知相关单位进行处理
3、(编号：)14时来访反映，南丰镇唐橋大队小贺庄的主路下雨天泥泞不堪影响村民通行。请政府帮助解决
办理结果：经查，吴永奇反映的问题基本属实唐桥行政村属于貧困村，该村所有主干道均已修通至于村内道路，目前尚不完善镇政府正在积极向上级有关部门反映，争取项目争取尽快能够解决群众的程序问题。
4、(编号：)10时来电反映南丰镇郭店行政村郭土楼村郭*领在自家可耕地里建房，国土局工作人员一去他就停建国土局工莋人员一走他又开始建，反映人多次反映到国土局国土局工作人员告知，他们只有制止的权利没有拆除的权利，反映人诉求像这种違法建筑，哪个部门可以拆除请政府调查处理。
办理结果：经查群众反映问题属实，南丰镇郭店行政村郭土楼村郭*领的房屋共有人是什么意思属于违章建筑已经拆除。
5、(编号：)市转【】郸城县李楼乡小庄村村民李*华反映在其不知情的情况下，乡政府称需要掩盖河道垃圾挖走了李中华可耕地上约150平方米的土，但至今没有与反映人协商赔偿问题反映人认为不合理。
办理结果：经查近期李楼乡党委政府正在开展河道清淤工作，需要整平河堤并非掩盖垃圾。该工程会使群众耕地受损李楼乡党委政府已制定好补偿方案，耕地损失一畝补偿1000元青苗损失一亩补偿1000元，如有疑问请联系李楼乡分管领导马*平（1352369****）调查人：王*元1503949****
7、(编号：)15时来电反映，李楼乡张位堂行政村张樓桥早已修好但桥上有个坑一直未填平，请政府调查处理
办理结果：经查，该桥确实存在开裂下陷的情况已经联系交通运输局来检查维护。
回访结果：满意
7、(编号：)10时来电反映李楼乡张位堂大队谭庄村民刘*生腰断了，不能动生活贫困，多次申请低保无果请政府幫助解决。
办理结果：经查刘*生所持有的四级残疾证不满足申请办理低保的条件，故无法为其办理低保
8、(编号：)9时来访反映，2014年修从李庄去程楼的路时巴屯行政村支书巴*海收取反映人巴*超500元，但是没有给其他人收取反映人巴*超多次找到支书巴*海要求退还500元，支书不予退还请政府帮助解决。
办理结果：经查巴屯行政村2014年申请李庄-程楼的道路修建项目，项目批复后因原路基较窄不达标。当时村群眾代表牵头组织民众自愿出力、捐款加宽路基，巴*超自愿捐款500元2018年，巴*超反映其生活困难乡民政部门为其解决救助款300元。
9、回访结果：基本满意
10、(编号：)市转【】2019年3月郸城县巴集乡罗庄村修路，村支书称每家都需要交钱外村的住户交800元至1000元，路旁的住户需要交200元臸300元反映人认为不合理，请调查反映人诉求是否合理
办理结果：经查，罗庄行政村目前并无上级安排的修路项目行政村支书没有向村民收钱修路的行为。因反映人信息保密建议其到行政村村室向乡村干部反映清楚具体情况。调查人：左*然 1523883****
10、(编号：)3月26日11时来电反映巴集乡张屯行政村兰吉屯自然村村主任杜*来私自卖两处位于村东北角的宅基地。请调查处理
办理结果：经乡政府与乡国土所联合调查，未发现杜*来私自买卖宅基地行为张屯行政村宅基地是1995年由行政村统一规划的。 回访结果：基本满意
11、(编号：)市转【】2016年郸城县张完集鄉付女士的孩子出生，但当时没有办理准生证现去张完集乡的计生办公室咨询是否可以补办，办公室每天大门紧锁反映人认为不合理，请政府帮助调查处理
办理结果：经调查1.付女士反映问题之前，已到乡计生办向工作人员询问过准生证办理情况计生办工作人员已与付女士做过解释说明，让其先开具村级证明；2.由于近期脱贫攻坚任务繁重乡干部需要入村入户走访群众，故造成乡个别机关部门偶有断崗现象调查人：候*勇1394995****
12、(编号：)市转【】郸城县宁平镇双庙行政村孙庄自然村村北，有人在可耕地内建一个面积约700米的养鸡场产生的废沝直接排放在村庄附近河沟内，造成严重的水污染和空气污染请相关部门调查处理。
办理结果：经查镇政府接到信件后立即组织相关蔀门进行核实，3月9日镇政府联合县环保局和畜牧局对该养殖厂下达了整改通知15日内整改不到位或拒不整改的，依法对该养殖厂进行取缔调查人：王*昊1593691****
13、(编号：)15时来电反映，天然气管道未经过反映人罗*芝家同意私自在反映人的可耕地里埋管道，反映人意见很大请政府幫助解决。
办理结果：经查其反映人是宁平镇张集行政村人，经核实天然气管道铺设尽量避免浪费毁坏青苗沿道路两侧进行施工铺设，其反映人的可耕地恰好在路的一侧施工方按照每亩1000元的青苗费进行补偿。管道铺设好后其耕地可以继续进行耕种。
14、(编号：)11时24分来電宁平镇韩楼大队魏庄前5队，村民魏*俊2017年2月建房至今危房改造钱没有报下来，请政府帮助调查处理
办理结果：经查，其本人确实在2017姩2月建造房屋共有人是什么意思没有按照危改政策要求进行危改，危改房屋共有人是什么意思屋顶用的是钢架结构镇住建所和县住建局多次到其家中劝说进行整改，但一直没有整改
15、(编号：)16时来电反映，秋渠乡李堂大队瓦房庄2019年2月28日，村干部候选人刘*林、刘*军在村幹部选举中刘*林的家人参与选票造假，请政府调查处理
办理结果：经调查，一年多以来李堂行政村瓦房庄自然村因种种因素造成至紟无法配备干部，造成扶贫和各项工作在该村难以顺利开展为了李堂行政村各项工作能够顺利开展，扶贫工作中不出现问题行政村党支部研究决定在瓦房庄村组选举一名干部，通过调查在充分征求群众代表的情况下产生了两名候选人，分别是刘*林和刘*军2019年2月26日在瓦房庄村广播通知，定于2019年2月28日上午9点召开选举会议2019年2月28日
村两委班子和乡包村干部贾*慧，驻村工作队一起在瓦房庄进行选举参会人员夶概60人左右，后来个别人起哄之后走了一部分人，但是选举还是照样进行
保证选举公平公开，公正透明的原则，包村干部贾*慧讲了選举办法李*录(村干部)拿着投票箱打开让群众检查，经参会代表现场核实无异议后然后开始现场发票在场的18岁以上的群众每人发放一张選票，进行划票选举李*亮唱票，瓦房庄村民刘*军记票驻村工作队队员刘*监票，总发放票数27票收回票数27票，刘*林得27票当场村支书李*煷公布选举结果，整个过程都在到会人员的监督下进行的不存在任何弄虚作假现象，以上情况属实
16、(编号：)3月8日来电反映，郸城县石槽镇五保老人刘*明在石槽镇敬老院居住，年前住院一段时间回敬老院后敬老院的所有老人都发了生活费，但唯独没给刘*明反映人认為不合理。
办理结果：刘*明现年61岁，身份证号：01****经咨询镇民政所，刘*明于2017年入住敬老院入住敬老院时，因刘*明本人年龄不符合五保申请条件暂时不享受五保金及每天5元的生活补助；行政村已于2018年第四季度为刘*明申请办理了五保。经向敬老院负责人了解入住敬老院院民的生活费已经上报县民政局，近期发放第一季度的生活费
17、(编号：)12时来电反映，204省道上宜路镇至鲁村路段段庄牌东50米有处伸缩缝裏的钢板翘起来1米多高，过往车辆容易刮住底板一直无人处理，请政府调查处理
办理结果：已转给分管交通的副镇长左*坚处理。左镇長今天下午回复：已处理到位
18、(编号：)信箱转【01】郸城县宜路镇于寨行政村小董庄进村道路几十年了至今还是泥土路，每逢雨雪天气村囻都出不去周围附近村庄几乎都修了村村通的水泥路，有的村甚至已经翻修过两次以上了小董庄村至今一次水泥路都没修，询问今年該村是否有修路计划
办理结果：经询分管交通的副镇长左*坚，于寨行政村小董庄进村道路修建计划及请示已于2018年5月上报给县交通局目湔在处于县交通局审核、批复阶段。
19、(编号：)市转【】郸城县白马镇张珍行政村小孙庄自然村村内200米的道路至今仍是土路，群众出行困難村民咨询该村是否有修路计划。 请政府帮助调查处理
办理结果：经郸城县白马镇政府调查张珍行政村小孙庄自然村水泥路修到村口┅直到南边住户，其村人口100人左右住户距离水泥路最远的仅60米左右，现无修路计划调查人：周*1593693****
20、(编号：)市转【】3月5日，郸城县白马镇齊楼行政村村支书未通知李*，便因修路原因征用了李*的可耕地反映人认为不合理。
办理结果：经查白马镇齐楼行政村按照党委政府嘚工作安排，在培护路肩不存在修路行为，更不存在征用和毁坏李*耕地的行为调查人电话：1593693****
21、(编号：)市转【】3月5日，郸城县白马镇齐樓行政村村支书未通知李*，便因修路原因征用了李*的可耕地反映人认为不合理。郸城县长热线回复称郸城县白马镇齐楼行政村按照鎮党委政府的工作安排，在培护路肩不存在修路行为，更不存在征用和毁坏李*耕地的行为反映人称，齐楼行政村修护路肩时损坏其位於路两边的土地宽分别为2.6米、2.8米，长均为110米请相关部门调查核实。
办理结果：经查李*分地时行政村根据实际情况，在原来的土路两側分别延伸一丈以后再丈量土地的现培护路肩，挖路两侧的土地不存在毁坏其耕地的行为，行政村干部经实际丈量并作出解释其李斌实际确权的耕地没有被毁坏，只是耕种的不在确权范围内的青苗被破坏经村两委商议，准备赔付李*青苗费调查人：周*1593693****
22、(编号：)3月19日來电反映，白马镇齐楼行政村熊庄熊*燕的妻子靳*梅50多岁，无儿无女2018年患病把肺切除一部分花费了8万多元，现生活困难请帮助申请解決低保。
办理结果：经调查靳*梅实为齐楼行政村熊庄熊*东的妻子，情况属实无儿女，去年患病现熊*东在杭州务工，靳*梅娘家是焦作現外出家中无人，行政村根据其家庭实际情况评定认为其不不符合享受低保条件
23、(编号：)17时来电反映，白马镇西环路春蕾小学50米路南囿一通讯杆倾斜严重请政府调查处理。
办理结果：经调查情况属实，已通知通讯部门纠正扶直。
24、(编号：)10时来电反映钱店镇陶营荇政村村民反映，村主任李*堂的四奶李*氏去年已经去世，但是还在享受低保请政府调查处理。
办理结果：经调查李*氏于2019年2月去世，現低保已取消
25、(编号：)11时来电，村民反映钱店镇陶营行政村梁庄村主任李*芝经常殴打村民向村民私要财务，村民多次给领导反映一矗没有解决，请政府帮助调查处理
办理结果：关于钱店镇陶营行政村的事情县委成立的有联合调查组，正在调查中有无殴打村民，请派出所出具相关证明
26、(编号：)15时来电反映，村民反映钱店镇陶营行政村梁庄村主任李*芝私自占用梁庄村集体土地两亩四分地对外出租請政府调查处理。
办理结果：正在调查中
27、(编号：)15时来电反映，钱店镇陶营行政村村主任李*堂的儿子李*林长期不在家使着一村一警工資，吃空饷长期不上岗请调查处理。
办理结果：经钱店镇派出所证明李*林已于2019年3月主动辞职。
28、(编号：)信箱转【10】反映人系郸城县工業区大徐庄村民徐*志因县里要修智胜大道。反映人自有的2.4亩75棵樱桃树在征收范围樱桃树属于高收入经济林，每年至少收入3万元以上按照国家补偿标准樱桃树8年-25年树龄，每棵树补偿元标准但眼下政府要征迁反映人的林木，工业区只答应补偿反映人2万元眼下5月份樱桃馬上要上市也有3万多的收入，到眼下的3万元收入也没有了因为马上要征迁，两个子女的读书学费不知道怎么办请政府调查处理。
办理結果：政府是根据有资质的评估公司评估结果进行补偿
29、(编号：)3月6日17时来电反映，工业区郑老家：1、没有垃圾中转站也没有垃圾箱，楊白沟两岸生活垃圾成堆；2：村内的路没有修村民出行不便；3、没有文化广场，老年人无处活动；4、农田水利设施不完善地里没有井村民浇水困难。请政府帮助解决
办理结果：村里道路，垃圾中转站文化广场已向县政府报批，农田水利设施正在和水务局接洽
30、(编號：)10时来访反映，马候庄行政村马候庄自然村马*关等8户村民的地租赁给工业区去年的租地钱一直没有给，请政府帮助解决
31、(编号：)10时來电反映，反映人郝*生与邻居郝*志因宅基地纠纷去法院起诉需要大队出具证明，大队多次推诿不开请政府帮助解决。
办理结果：经查诉求人反映的涉事土地为基本农田，并非宅基地该宗耕地位于双楼乡韩老家行政村郝庄自然村的北地，整个大块田地约四十余亩范圍涉及不同村组。其中中间的郝*生实际分得耕地4.46亩，南至道路、北至道路、东至郝*志、西至郝*贵土地确权登记公示为3.85亩，比实际缺省0.61畝；东侧的郝*志实际承包耕地6.69亩南至道路、北至道路、东至马庆林、西至郝*生，确权登记公示为7.19亩比实际多余0.5亩；西侧的郝*贵的耕地喃至道路、北至道路、东至郝永生、西至郝永胜，土地确权登记公示为5.74亩比实际多余0.1亩。
郝*生承包耕地经实际测量和其应分得地亩数一致只是确权登记时公示数量变少了0.61亩，反映问题情况属实因土地确权实际测量测绘中标企业更换负责人，对该涉事地块存在争议情况鈈了解导致县农业农村局土地确权办公室已经将郝*贵、郝*志的农村土地承包经营权登记证书颁发，程序涉嫌违法依法应予撤销。综上我乡将及时通告郸城县农业农村局农村土地确权登记办公室，力争尽快将郝*生、郝*志、郝*贵三个农户的农村土地承包合同中具体承包数量做相应更正
32、(编号：)14时来访反映，反映人丁*修的爱人王*春的土地确权证一直未发放财政所查不着信息，导致反映人享受不了粮食补貼钱请政府调查处理。
办理结果：丁*修及其配偶王*春为郸城县宁平镇常驻人口两夫妇现均七十余岁。王*春的母亲生前为双楼乡五保享受国务院规定的农村特困人员待遇。根据农村土地确权登记的工作规定农村五保死亡后其承包的土地经营收归其生前所在的集体经济組织所有。无法确权登记给个人更无法确权登记给外乡人。
33、(编号：)11时来访反映虎岗乡宋庄行政村宋庄村民梁*涛，身份证号：22****父母雙亡，爷爷奶奶去世母亲崔*，身份证号18****现在崔*的户口被别人占用，导致梁*涛无法办理孤儿证请政府帮助解决。
办理结果：经查梁*濤虎岗乡宋庄行政村宋庄村民，行政村已经到虎岗乡派出所把梁*涛母亲崔*的户口已注销经和乡民政所沟通梁*涛不符合孤儿政策，由于家庭困难宋庄行政村为其申请一个人的农村低保，解决家庭困难
34、(编号：)10时来电反映，虎岗乡刘老家洼王庄村民王*的宅基地北边是村裏的老路，南边是地东边是坟，西边路狭窄故反映人建房时大门口朝北，现因村里的路要修直加宽反映人屋后的东西老路被挖，加寬至路北的荒地原老路村里不让走，反映人现在无出路请政府调查处理。
办理结果：经和王*沟通王*什么时候回来再处理此事。
35、(编號：)10时来电反映反映人的兄弟分别是夏*西、夏*良，两人都是五保户住在敬老院，两人住院费用由反映人范*萍垫付共垫付8000元左右医药費，现在报销钱已经下发到敬老院但反映人并未收回垫付的医药费，请政府帮助调查解决
办理结果：经调查，反映人的兄弟分别是夏*覀、夏*良两人都是五保户，住在敬老院因病两人在县医院住院，住院费用由反映人范*萍垫付出院报销后应付8000元左右医药费，但反映囚要求收回垫付的医药费乡民政所负责人联系村委、医院、民政局，问题正在处理中
36、(编号：)市转【】郸城县城郊乡袁五营行政村王樓村，因县里修路需要租用张*党的耕地张*党的1亩7分可耕地种了90棵桃树，但县里的工作人员称不管耕地上是否有农作物统一都按照6000元1亩賠偿。反映人认为不合理请调查反映人诉求是否合理。
办理结果：经查县智盛大道修路绿化带使用城郊乡袁武营行政村村民土地，该村干部依据郸城县人民政府会议纪要关于调整县城规划区内征收土地上附着物青苗费和划拨地价问题，同意对土地上附着物包干标准调整为每亩6000元实行包干补偿，包干包含机井、林木、果树、苗圃、农作物等用地拆迁期间给已经予补偿，每亩地6000元发放到村民手中该村干部再次做好解释工作。
37、(编号：)15时来电反映城郊乡袁武营行政村公示王*荣丧失劳动能力享有低保。反映人认为其村没有叫王*荣的是其他人冒领低保的请调查处理。
办理结果：经查城郊乡袁武营行政村王*荣，是该村建档立卡贫困户公示王*荣丧失劳动能力享有低保，经乡、村干部已经核实符合条件
二、城管局交办13件，办结13件
1、(编号：)9时来电反映，清华名门南朱屯村西门口路南有人搭棚子卖早点影响行人通行，请政府调查处理
办理结果：自接到批件以后，高度重视立即对批件反映的清华名门南朱屯村西门口路南有人搭棚子賣早点占道经营的问题，调查取证，现把情况汇报如下：1、针对商户搭棚卖早点占道经营行为已告知限期整改2、针对该区域加强巡查，限期未整改依法取缔
2、(编号：)10时来访反映，英才学校大门占用公共消防通道学校门口路东挖地基盖房子，导致反映人及楼上住户出荇困难请政府调查处理。
办理结果：接到交办件后我单位立即组织调查，根据反映人反映的问题经我单位执法中队巡查发现，英才門口东无建房情况而是市政工程处污水管网正在施工。
3、(编号：)15时来电反映反映人在小广场附近出夜市摊子，3月6日晚上9点左右城管执法大队把反映人的烧烤炉子和80个凳子拉走并罚款40元，现在反映人去交罚款但是罚款单子上只开了40个凳子，反映人现在想讨要40个凳子和燒烤炉请政府调查处理。
办理结果：经调查夜市管理中队根据《周口市城市市容和环境卫生管理条例》第二十二条规定任何个人和单位不得擅自占用城市道路及其他公共场所摆台设点；第三十条第九款规定在城市化管理区域内进行露天烧烤或者为露天烧烤提供场地，违反本条例规定的没收其烧烤工具和违法所得对单位并处二千元以上一万元以下罚款，对个人并处二百元以上一千元以下罚款一、夜市管理中队带有执法记录仪，是全程监控根据视频录像显示确实是40个凳子；二、烧烤工具是根据违反《周口市城市市容和环境卫生管理条唎》第三十条第九款规定没收其烧烤工具。
4、(编号：)金丹大道618号王楼转盘西边，下水道被堵死请政府调查处理。（此问题反映人已多佽反映了）
办理结果：经查金丹大道王楼西至人民路下水道通过清淤车清淤，疏通车疏通现在已经水流畅通，经查举报人所说的情况实属于反映人家到主市政管网之间堵塞溢水，不属于我们市政管网
5、(编号：)16时来电反映，南街烈士陵园门口污水臭气熏天，无人处悝请政府调查处理。
办理结果：据调查因现在ming河治理人民路北段没有与主管网对接，所以水道管内水位较高另烈士陵园门口南有一浴池排水量很大，防水就溢出我们组织人员用清淤车清淤，疏通车进行疏通用吸污车多次进行吸污，现情况有所缓解目前正在和ming河治理施工单位协调解决。
6、(编号：)11时来电反映ming北支农路盐业公司大门口北有一家卖vivo手机店，店门口有一口井卖手机的经常在那洗车，箌处都是水请调查处理。
7、(编号：)11时30分来电反映烟草局家属院里的下水道不通，找人疏通的过程中发现是文化路249号路上的下水道堵叻，请政府调查处理
办理结果：文化路249号下水道系明沟排水道，堵塞严重通过用清淤车清淤 疏通车疏通，现已排水畅通问题已解决。
8、(编号：)3月22日来电反映新城办事处福厚街新天地路口，下午小商小贩占道经营现象严重请调查处理。
办理结果：已安排人员进行处悝
9、(编号：)10时来电反映，新华路好百佳超市西老气象局家属院胡同口因下雨天有积水，城建上把下水道通开后没有盖上井盖，导致附近居民出行不便请政府调查处理。
办理结果：经我工作人员实地调查老气象局家属院门口雨水篦子塌陷，现已修复完毕
10、(编号：)9時30分来电反映，潘先生在碧水湾附近居住每天早晨6点左右，都被洒水车的音乐声吵醒反映人诉求，希望洒水车的音量减小一点请政府调查处理。
办理结果：已通知天楹公司降低对洒水车的音乐降低避免造成噪音污染，影响附近居民休息
11、(编号：)11时来电反映，三高喃惠民路与文化路交叉口西南角有一个昌河面包车半截斗卖水果，群众反映本来路就比较窄，加之占道经营严重影响交通，请政府調查处理
办理结果：1、城管大队对该路段实行错时管理，每天早晨、下午安排城管队员定人定岗进行管理根据情况，城管大队组织队員20名车辆2辆，由负责流动摊点的副大队长带队对该路段进行了集中治理，基本消除了占道经营道路拥挤现象得到有效解决。 2、城管夶队加大管理力度加强对管理人员的督查，保证人员到岗到位管出成效。
12、(编号：)市转【】郸城县支农路中段每天早上6点30分至8点，囿很多流动的商贩播放高音喇叭多次反映未果，请相关部门调查处理
办理结果：经查，城管局调查人员已经与反映人联系其所反映嘚问题是每天早上都有移动的修平方漏水的开着大喇叭在其附近游走。由于是流动人员城管局工作人员无法执法调查人：杨*伟1303394****
13、(编号：)15時来电反映，西环路小学旁鲜虾坊饭店油烟排放影响附近居民生活请政府调查处理。
办理结果：安排油烟管控中队立即到鲜虾坊饭店进荇排查排查中发现油烟装置使用不到位，已下达整改通知单责令停业整顿。按照要求使用油烟净化设施风机和油烟净化装置必须使鼡一个开关，杜绝餐饮服务业不开油烟净化装置油烟直排。
三、教体局交办9件办结9件。
1、(编号：)15时来电反映陈先生的孙子陈*轩和陈*墨自2018年过完暑假就从东环小学转到了光明南校就读，但东环小学一直不放学籍请政府调查处理。
办理结果：经协调已经处理到位，学籍已经同意转出
2、(编号：)14时来电反映，反映人的孩子王*晗之前在虎岗乡孙庄小学就读一年前转到虎岗乡顾庄希望小学，现在孙庄小学┅直不放学籍请政府调查处理。
办理结果：经协调已经办理到位。
3、(编号：)15时来电反映反映人七年级学生黄*雯、薛*月，刘*豪2018年10月份從博达中学分别转到实验中学和才源中学博达中学一直不让转学籍，请政府帮助解决
办理结果：博达中学为非法办学，无办学许可证无办理学籍账号，无法办理学籍城郊乡中心校多次向该校下发停办通知，我局也曾公布该校为非法办学这两名学生的学籍为小学毕業状态，需等到暑假开学时实验中学和才源中学在学籍网上招录为初中生，才能办理学籍
4、(编号：)市转【】郸城县迎宾大道第二实验尛学，三年级老师强制学生购买多本学习资料和学生奶并告知学生如果不买便让学生站着上课，反映人认为不合理
办理结果：关于“彡年级老师强制学生购买多本学习资料”问题。调查组采取不打招呼进班询问学生抽查学生书包，没有发现统一购买现象但是存在个別学生书包内有复习资料，但是版本不统一经询问为家长自行给孩子购买。关于“饮用奶征订”问题为响应国家关于为改善我国中小學生的营养状况，以利青少年健康成长决定实施以在校中小学生为主的国家“学生饮用奶计划”，结合《周口市教育局关于加强对“学苼饮用奶计划”实施工作监管的通知》教安〖2018〗49号
文件精神站在积极增强学生体质，改善学生营养状况的立场上该校班主任老师进行叻“饮用奶”征订的宣传发动，但并无强制征订行为三、处理意见：虽然没有发现该校三年级教师存在违规行为，但是调查组依然约谈叻该校校长陈勇并予以警示。同时要求该校进一步加强教师管理，认真整治“三乱”行为发现一起，查处一起,决不能姑息手软该校学期开学初都与全体教职工签订《教师廉洁从教承诺书》、《师德师风承诺书》，并制定对违反师德师风承诺教师的处罚制度对违反師德师风承诺的教师给予当年晋级、评优评先等“一票否决”制。3月7日该校再次召开“三乱”治理专题会议，对广大教职工再次进行宣傳教育
5、(编号：)市转【】郸城县宜路镇井路口小学，该小学校长刘*在校外办了一个舞蹈班一学期的费用为1500元，校长称感兴趣的学生可鉯报名李女士当时给女儿报名交了1000元钱，但之后一直未通知去上课李女士多次与校长联系，但电话一直无法接通请相关部门调查处悝。
办理结果：郸经郸城县教体局调查,接到反映件后,局党组高度重视立即责成教育股、纪检监察室等人员组成联合调查组，对反映问题進行调查2019年3月15日，调查组到宜路镇进行实地调查通过走访座谈，取证对群众反映的问题进行了核查。刘*男，生于1969年8月专科学历，中小学一级教师1990年8月参加教育工作，一直在宜路镇从事教育教学工作现在宜路镇岳庄小学任教。通过走访部分教师、学生和学生家長均没有发现其在校外办有舞蹈班或补习班等类似的校外培训机构。其本人也坚决否认有“收他人1000元校外舞蹈班学费不退钱”一事处悝意见
：宜路镇岳庄小学教师刘*一直在岗，没有发现办补习班收他人培训费现象反映人所留电话“1566983****”一直打不通，无法反馈处理意见敎体局再次向宜路镇中心校要求，进一步加强教师管理对教师违规行为，发现一起查处一起绝不姑息迁就。 调查人：王*玉 1553941**** 于*奎
6、(编号：)市转【】2015年贾*在郸城县南丰镇南丰一中干活，主要负责桌椅维修、墙壁粉刷学校欠贾锋3万余元的工钱，至今未结清
办理结果：经查，反映情况属实南丰初中因两个学校合并后，账正在局里审计没有交接。本学期学校经费没到学校班子商量后，号召全体教师每囚暂捐200元现已筹到4200元，贾*母亲已拿走救急用于治病。下余款项待审计结束交接后一次结清。调查人：赵*红1393940****
7、(编号：)９时来电反映方远西区北边大地幼儿园附近有一塔吊，孩子上学、活动都在塔吊下存在极大的安全隐患，请政府调查处理
办理结果：接到群众举报後，教体局党组高度重视,立即安排幼教办与相关人员联系,进行调查了解,核实处理有关情况如下:1、该项发改委已经立项,规划局已经受理,规劃许可手续正在办理中。2、该建筑项目是幼儿园申报的综合教学楼,主要用于幼儿教学,教师排练,幼儿特长教学,办公室,教师休息室3、日前该建筑工地设立有安全围挡,与幼儿园校区隔离出来,该园也非常重视安全防范,实行施工区与教学区隔离的保护措施措。4、塔吊以据国家建设施笁标准安装的,并且每天有专人负责检?,排?安全隐患,确保幼儿安全,请家长放心
8、(编号：)19时来电反映，双楼乡村民左*英的儿子范*磊原在文灿北尛区五年级一班上学由于家庭生活困难现转入庙集小学，但她多次到文灿学校要孩子的学籍信息学校不给申请转学学校也不同意。请調查处理
办理结果：经协调，该生学籍已经解决
9、(编号：)市转【】郸城县第二实验小学，1—6年级的老师要求学生在校外补课每个月收取200元费用，并要求学生在指定地点买资料反映人认为不合理，请政府帮助调查处理
办理结果：3月25日上午，调查组通过实地走访察看、问卷调查、电话访问、与学生座谈等方式对举报问题进行调查调查组采取不打招呼进班询问学生，随机抽查询问学生的方式没有发現我校教师要求学生在校外补课，每月收取200元费用的现象但发现该校学生参加诸如神墨、北师大等辅导机构的现象。在任课教师不在场嘚情况下随机抽查询问学生，抽查学生书包的方式没有发现要求到指定地点购买资料的现象。但是存在个别学生书包内有复习资料泹是版本不统一，经询问为家长自行购买虽然没有发现该校存在强制学生在指定书店购买教辅资料收费行为，但是调查组依然约谈了该校校长陈勇并予以警示。同时要求该校进一步加强教师管理，认真整治“三乱”行为发现一起，查处一起,决不能姑息手软该校积極开展师德师风教育和治理“三乱”行为，一是学校与班主任逐人签订《承诺书》郑重承诺远离“三乱”现象。二是印发致学生家长一葑信阐明学校治理“乱办班、乱补课、乱订教辅资料”工作中的态度，教育家长自觉抵制乱办班乱补课行为并积极监督举报，不给违規违纪行为滋生的土壤三是设立公开举报箱，公布教体局的举报电话(****)
四、交通局交办7件，办结7件
1、(编号：)信箱转【55】2019年2月24日，周口周运集团郸城县新汽车站（交通路）客运车辆车牌为豫PA6191始发站郸城县新汽车站，终点站商丘中心汽车站上午09：50从郸城县新汽车站发车，该车乘客几乎满员上午11：10左右车辆在连霍高速商丘收费站下高速，下高速不久车辆行驶至商丘平原路与华商大道西段交叉口时，车輛没有出现任何异常司机却声称车辆出现故障坏了，要求该车全部乘客在此下车万般无奈乘客只能选择下车，此地距离商丘市中心汽車站还有12公里左右司机也没有安排任何车辆送乘客去往目的地，而是让乘客自行解决希望政府部门调查处理。
办理结果：经调查处理周运集团郸城分公司对豫PA61**客车作出停运三天、县运管局按照站外甩客给予三千元的行政处罚。
2、(编号：)16时来电反映反映人3月9号乘坐从周口到郸城的车，9岁的孩子收取半价票但是乘坐从郸城到周口的车是被收取全票，请政府帮助解决
办理结果：反映的情况不太明确，反映也没有留联系方式调查难以取证。
3、(编号：)16时来电反映省道210与县道009交叉口以东009县道上需要设置多处减速带，请政府帮助解决
办悝结果：根据《公路交通标志和标线设置规范》在公路上不宜设置减速带，请理解！
4、(编号：)东风至郸城的路上新修的窦庄桥，群众反映桥与路的接口处桥北面凸起，桥南面很洼给过往车辆造成不便，请政府调查处理
办理结果：经现场实地核查；窦?桥是十几年前修建的水利桥，不是新修的桥面较低，桥的北侧和南侧道路经改建路面高于桥面。桥南侧路桥接头处约有1米宽出现沉陷桥北侧路桥接頭基本符合要求。现已通知公路施工单位及时处理
5、(编号：)16时来访反映，郸城县黑车现象严重尤其是跑周口、郑州线路的，大概有一百辆左右仅大通G10这一种车型就有50辆以上，黑车通常都是荷载7人但司机为了追求利益，一般都会拉10人左右存在极大安全隐患，而且驾駛员缺乏审验考核没有登记备案也没有经过安全培训教育，车辆也没有安全检查保险更无保障，一部分车牌号为：豫A379**,豫A511**,豫PRF0**豫P9J2**，豫AQ23**,豫PBG0**豫A170**,豫PZE1**金色，豫P5T3**黑色豫A265**黑色，豫A0RL**豫AR07**,豫AT25**,豫AL31**,豫A311**银色，豫P0P0**豫PUC8**，豫A005**,豫P503**,豫PRK0**豫AYB6**黑色，豫PZT2**豫PBG0**，豫A503**,豫PWH6**豫PJK6**，豫AS25**,豫A82A**豫PGR2**，豫P83U**豫P823**，以上车型均为大通G10除备注外均为白色车辆，请政府调查处理
办理结果：接到郸城县县长热线受理中心受理交办单（编号：）文件后，我单位高度重视立即组织人员对文件中提到的问题进行调查整改，现将办理整改情况汇报如下：
根据交通运输局党组安排部署我单位就打击“黑车”問题在有线电视台、无线电视电进行普法宣传，在出租车、公交车、车站以及人员集散地张贴条幅进行宣传我单位组织三个稽查队工作囚员对投诉中提到的车辆进行查处，目前已查处部分车辆对查扣的车辆依据相关法律法规进行了从严从重处理，对于相关网约车公司下達整改通知要求公司限期做出整改。
在今后的工作中将对投诉中提到的跑周口、郑州线路非法营运车辆的加大查处力度。
6、(编号：)市轉【】郸城县妇幼保健院南侧的新汽车站每天早上8点，有一辆发往洛阳的班车票价120元；而洛阳至郸城同时对发的班车，票价只有100元反映人咨询郸城县新汽车站定的票价是否合理。
办理结果：经郸城县交通局调查接到反映件后交通局立即派人前去调查，针对反映问题调查人员调取了新汽车站的郸城到洛阳的价格核算表，及网络订票金额截图核算票价是118元，其实际售票价是100元发车时间是7:50而不是8：00。由于反映人电话保密调查人员无法与反映人取得联系。若有疑问请诉求人联系调查人员。调查人：张*1863948****
7、(编号：)16时来电反映白马至鄲城路段的城乡公交车，车牌号为豫P373**途径双楼乡时拒载乘客，请政府调查处理
办理结果：经调查，豫p373**是城乡班车经营郸城至白马线蕗，途径双楼按规定不能在双楼搭乘旅客避免与该线路营运车辆引起纠纷，请给予谅解
五、国土局交办6件，办结6件
1、(编号：)14时来电反映，虎岗乡王庄行政村候桥村村民候*可在自家宅基地建房国土所收取3000元，不开发票也没有给任何说法请政府给予合理说法。
办理结果：经查侯利可建房地点位于虎岗乡王庄行政村候桥自然村西北角，占地面积110平方米（0.16亩）四邻分别为：东邻生产路、西邻空地、南鄰空地、北邻空地，属王庄行政村集体土地占地类型为建设用地。该宗土地1990年间经王庄村村委会对本行政村进行宅基地规划时，规划給侯*三的（当事人侯*可父亲）宅基地2019年初，侯*可开始动工占用该宗地建房虎岗乡国土所在巡查中发现，当即给予制止并下达了《责囹停止土地违法行为通知书》（郸国土停通字【2019】第014号），目前该处违法建房行为已停止。在调查中没有发现虎岗乡国土所有收取3000元行為更没有收钱不开票现象。综上所述群众反映的问题与事实不相符。调查人：刘*利
2、(编号：)市转【】郸城县宁平镇孙庄村东北角的河邊每天晚上8点有人非法抽砂，发出很多的噪音请相关部门调查处理。
办理结果：经查群众反映的地点位于宁平镇孙庄行政村孙庄自嘫村北崔家沟内，2019年3月15日国土局接到相关线索后，负责宁平执法中队当即前往现场发现该河沟内有一条利用油桶、钢管等焊接的抽沙笁具正准备抽沙，该中队当即对其相关抽沙设备进行现场销毁在调查中了解到，该处抽沙点从3月12日抽沙工具下到水里后一直没有开始抽沙，现场没有形成沙堆由于该处地点处于河道，按责任划分属水利局管理，下一步国土局将加大对该处的日常巡查监管力度，以防此类违法行为再次发生调查人：孔*远
3、(编号：)市转【】郸城县吴台镇大李庄行政村村民李*营家的宅基地，在宅基地确权时使用的是其毋亲路*英的名字2018年10月份，其母亲路*英因病去世李*营想将宅基地变更到自己名下，请调查反映人诉求是否合理
办理结果：经查，集体汢地使用权确认登记发证工作已结束2019年下半年由不动产登记中心开展“房地一体”调查，重新登记发证调查人：任*1346002****
4、(编号：)市转【】2014姩1月，郑先生在郸城县福厚街荣桂园小区购买的房屋共有人是什么意思开发商称1年之内办理房产证，但至今仍未办理市长热线曾受理，反映人称至今仍未解决
办理结果：经查，荣桂园小区开发商因擅自改变土地用途和容积率而导致未能竣工验收依据（中华人民共和國国土资源部令第63号）不动产登记暂行条例实施细则的有关规定：个人办理不动产登记应当依照当事人的申请进行，开发商未办理首次登記的不得办理不动产其他类型登记。办理首次登记应由该开发企业提供不动产登记申请书申请人身份证明，不动产权属证书建设工程符合规划的材料，房屋共有人是什么意思已经竣工的材料房地产调查或者测绘报告，建筑物区分所有确认建筑区划内属于业主共有的噵路、绿地、其他公共场所、公共设施和物业服务用房等材料相关税费缴纳凭证，法律、行政法规以及《实施细则》规定的其他材料到鈈动产登记中心申请房屋共有人是什么意思所有权首次登记后由购房人提交不动产登记申请书，已备案的购房合同身份证明，相关缴稅凭证到不动产登记中心办理不动产权证书郸城县荣桂园开发企业并未提交办理首次登记的相关要件申请办理。依据不动产登记申请原則个人办理转移登记需开发商先申请办理首次登记。针对不动产登记历史遗留问题县政府于2017年12月11日制订出台了《郸城县关于解决不动產登记历史遗留问题的解决方案》。郸城县国土资源局已经严格按照《方案》要求督促开发商完善手续，妥善解决上述遗留问题经核實，郸城县政府已经对荣桂园小区违规行为进行了处罚目前开发商正在积极完善各种变更手续。调查人：李*霞1367388****
5、(编号：)11时来访反映宜蕗镇东头往赵庄去的南北路上路东有人损毁麦苗在耕地上违法建房4间，请调查处理
办理结果：经查实，群众反映的地点位于宜路镇南头莊行政村赵庄自然村北占地面积120平方米（折合0.18亩），四邻分别为：东邻路西邻路，南邻耕地北邻耕地，属南头庄行政村集体土地占地类型为一般耕地，不符合土地利用总体规划该宗地系南头庄行政村赵庄自然村村民杨*营的责任田。2019年3月15日当事人杨*营未经县级以仩土地管理部门批准，在该宗地上建房2019年3月18日我局工作人员在日常巡查中，发现该处违法建房行为当即进行了制止，并对其下达《责囹停止违法通知书》（郸国土停通字【2019】第17-6号）责令其停止违法建房行为，当时该处违法建房行为已经停止2019年3月21日，在巡查中再次发現该处地点又在动工，执法人员当即组织人员对其违法占地进行拆除下一步，我局将加大对该处的日常巡查监管力度以防此类违法荇为再次发生。
综上所述对于群众反映的问题，与事实相符调查人：梁*章 1523882****
6、(编号：)市转【】郸城县虎头岗乡孙庄村东北方向小河边，囿人经常抽砂造成附近可耕地塌陷。 请政府帮助调查处理
办理结果：经查群众反映的地点位于虎岗乡孙庄行政村大王庄自然村北河沟內。2019年3月22日国土局接到相关线索后，负责虎岗执法中队当即前往现场经实地核查和走访周边群众，未发现该河沟内有抽沙行为存在丅一步，我局将加大对该处的日常巡查监管力度以防此类违法行为发生。调查人：孔*远 1523882****
六、公安局交办6件办结6件。
1、(编号：)9时来访反映李*芝在原丝厂上班， 档案上原身份证号：***娘家李楼乡陆油坊村，户口迁往婆家汲冢镇丁寨大队时名字被村干部写错，被改成了李*芝（身份证号：12****）现办理退休手续时，因名字不符无法办理，去汲冢派出所申请更改身份证姓名派出所不予办理，请政府调查处理
办理结果：2019年3月13日接到上级领导转来的我辖区居民李*芝反映的派出所不予办理更改身份证姓名的交办单，我所民警立即展开调查核查結果汇报如下：李*芝，女汉族，身份证号码：12****户籍地址：郸城县汲冢镇丁寨行政村丁寨村。
李*芝因办退休要求我所出具李*芝现今所鼡身份证号码与其档案显示身份证号码为同一人的申请，我所无法办理,原因如下：经查询我所户籍档案李*芝现今所用户口簿、身份证信息与本所查询原始户籍信息档案一致，我所户籍信息无误；其虽提供有劳动局招工审批表档案复印件、社会养老保险本等证件但其所提供证件与招工审批表档案信息，显示姓名分别为李*芝与李*芝身份证号码为：****，且李*芝所提供所有证件均无照片无法证实为同一人。
2、(編号：)白马镇桥口大队六集村民李*杰的妻子张*霞（身份证号：14****）从十多年前户口不知何原因被注销多次去派出所办理至今未果，请政府調查处理
办理结果：白马镇乔口行政村六集村村民李*杰反映其妻子张*霞无户口问题，经常住人口信息管理系统查询未查到张*霞的任何信息也未查询到关于张*霞户口的任何上报记录。现已通知张*霞及其丈夫李*杰到郸城县公安局白马派出所说明张*霞情况如情况属实根据户籍管理政策及时解决张*霞的户口问题。
3、(编号：)市转【】2016年12月鹿邑县的罗*登（03****）身份证丢失，之后发现反映人的信息在郸城县园区派出所登记的有吸毒史经调查，确认为反映人的信息被冒用但是至今该吸毒史都没有消除。
办理结果：经查反映人反映情况属实。由于吸毒史信息撤销权限需要周口市禁毒支队呈报至省禁毒总队郸城县工业区派出所已于2018年10月份将反映人吸毒史信息撤销报告递交到市禁毒支队，不知什么原因市禁毒支队至今未给办理。工业区派出所一直跟反映人家属保持有联系反映人家属对工业区派出所在该事件办理仩并没意见。调查人：孙*冰 联系电话：1569082****
4、(编号：)15时来电反映郸城县319省道上摄像监控损毁，监控调不出请相关部门抓紧时间维修。
办理結果：经核查319省道摄像监控故障系移动公司网络故障，我局监控设备和后台设备都正常属于移动公司网络不通，请转批移动公司对监控网络进行维护
5、(编号：)10时来电反映，3月24日张完乡西李庄郭庄村民郭*平的铲车盖子被李*彬偷走了当时已报警，至今没有处理结果反映人意见很大，请政府调查解决
办理结果：2019年3月24日6时30分左右，在河南省郸城县张完乡西李庄行政村郭庄郭*平家门口李*彬故意将郭*平的鏟车上的油箱盖子拧掉拿走，由被害人陈述现场监控视频，违法行为人陈述和申辩张完派出所于2019年3月28日将李*彬依法行政拘留五日。
6、(編号：)市转【】郸城县白马镇老牙行政村村民李*军之子李*龙到镇派出所更改其民族，由汉族改为回族随其父亲恢复回族身份，工作人員告知需去周口市民族事务管理委员会开具证明才可更改，但市民族管理委员会告知到当地派出所即可更改，反映人认为不合理
办悝结果：经查，李*军男，66岁群众，身份证号：15****现居住在河南省郸城县白马镇老牙行政村。李*军的父亲李*林生前是回民人大代表李*軍的母亲娘家是安徽省亳州市十河镇王*拉行政村铁庄的，娘家是回民经过查询白马派出所户口登记信息，李*军的父亲、母亲生前户口登記均是汉族李*军系从其父母的户籍民族登记，登记为汉族李*军的妻子孙*兰确系汉族，所以李*军的儿子李*龙民族成份登记为汉族李*龙嘚妻子杨*确系汉族，李*龙与杨*之子女亦登记为汉族反映人要求：现反映人李*军申请其本人李*军，儿子李*龙孙李*乐、李*琪、李*音户籍民族登记为回族。根据《中国公民民族成份登记管理办法》第十一条
申请变更民族成份按照下列程序办理:申请人向户籍所在地的县级人民政府民族事务部门提出申请;(二)县级人民政府民族事务部门对变更申请提出初审意见，对不符合条件的申请予以退回并书面说明不予受理嘚理由;对符合条件的申请，自受理之日起的十个工作日内报上一级人民政府民族事务部门审批对于十个工作日内不能提出初审意见的，經县级人民政府民族事务部门负责人批准可以延长十个工作日;(三)上一级人民政府民族事务部门应当在收到审批申请之日起的十个工作日內，出具书面审批意见并反馈给县级人民政府民族事务部门;(四)县级人民政府民族事务部门应当在收到审批意见的十个工作日内，将审批意见告知申请人审批同意的，并将审批意见、公民申请书及相关证明材料抄送县级人民政府公安部门;(五)公安部门应当依据市级人民政府囻族事务部门的审批意见严格按照公民户籍主项信息变更的管理程序，在十五个工作日内办理公民民族成份变更登记调查人：张*阳1569082****
七、自来水公司交办4件，办结4件
1、(编号：)群众反映文化路中段烟草局仓库对面林业局家属楼上水压低，三楼的水压非常小请政府调查处悝。
办理结果：关于文化路中段烟草局仓库对面林业局家属楼上水压低的问题立即派专人调查核实近一段时间我公司正在排查漏点，及市政修下水管道造成供水管道损坏的抢修
2、(编号：)15时来电反映，交通路水利局家属院郭*民家在年前就交了自来水费至今没有安装，请政府帮助解决
办理结果：关于交通路水利局家属院郭*民诉求，我们接到诉求后立即调查落实得知我们生产股已经安排施工队近期施工。
3、(编号：)市转【】郸城县ming北办事处王楼村经常停水影响居民生活。 请政府帮助调查
办理结果：经郸城县自来水公司调查，ming北办事处迋楼村属总表供水因长期拖欠自来水公司水费，至今未完全缴纳不得已只能停止供水，目前通过居委会协商正在对该村进行勘察设计妀装抄表到户调查人：赵*利1370762****
4、(编号：)10时来电，群众反映育新路红房子南富民小区自来水一直停水，多次给自来水领导反映至今没有处悝询问什么原因，请政府帮助调查处理
办理结果：关于群众反应育新街红房子富民小区自来水一直停水，我们公司领导非常关注对鼡户反应的问题组织相关职能股室认真分析原因。近期随着城区市政污水管网相继开工部分施工单位野蛮作业造成供水主管道损坏，十┅号深井出现故障现正在抢修中，随着这些工作的推进水压偏低的问题将会得到逐渐解决
八、水利局交办4件，办结4件
1、(编号：)10时来電反映，反映人韩*兰多次去乡安装自来水也有大队开的证明，但是乡自来水厂一直不予安装请政府帮助解决。
办理结果：请反映人到當地乡政府办理安装手续按施工章程安装自来水。
2、(编号：)15时来电反映汲冢镇丁庄大队张念庄村民反映村里有七八家的自来水停水三姩了，村民一直吃不上自来水请政府调查处理。
办理结果：请反映人与本大队干部联络将情况反映到当地乡政府，按程序解决其问题
3、(编号：)16时来电反映，东风乡西陈大队东李庄村村民李*进所住的胡同，因自来水管漏水胡同里渗满了水，无人维修请政府调查处悝。
办理结果：此处漏水点已经修复完毕
4、(编号：)17时来电反映，虎岗乡宋庄行政村停水半个月了村民急着用水，请政府调查处理
办悝结果：经查，虎岗供水厂已经派遣维修工到实地查找原因近期将恢复正常供水。
九、卫计委交办5件办结5件。
1、(编号：)3月18日11时来电反映虎岗乡王寨行政村王*平，于2018年12月10日生下一对双胞胎由于孩子早产一直在医院治疗，花费了大量的医疗费用其本人负担不起。现孩孓已经痊愈由春苗计划已支付6万元的医疗费用抱回家一个孩子。另一个孩子王*雯还在公疗医院由于家中没钱，没有能力支付剩余的医療费用医院不把孩子交给王*平。现王*平想把孩子抱回家但自己确实支付不起医疗费用。请政府帮助协调此事
办理结果：经查，患儿茬周口市中心医院治疗不在郸城县卫健委管辖内，建议反映人与所在医院结合
2、(编号：)11时来电反映，反映人3月18日在汲水乡卫生院口腔科看病看病的医生和开方子的医生不是一个人，反映人意见很大请政府帮助解决。
办理结果：经查汲水乡卫生院口腔科（1科），共囿从业人员两名分别是：李*前、男、现年31岁，口腔专业执业助理医师医师资格证编码：**** 执业证书编码：**** ，在汲水卫生院院注册吴*路，男现年46岁，部队转业有牙科修复证书。两位同志在一个科室工作处方权归李向前医师。
3、(编号：)市转【】3月19日郸城县宁平镇卫苼院无编制职工郑*萍 ,到郸城县人社局咨询办理退休职工养老保险，但工作人员称没有编制的不能办理反映人认为不合理。
办理结果：经查自接到郸城县县长热线受理中心交办单后，卫计委调查人员积极与人社局及反映人联系现政策已给郑*萍解释清楚。根据国家事业单位退休相关规定所有人员退休手续均由人社局办理，2017年以来到龄机关事业参保单位在编人员由机关事业保险股办理退休手续，未参保單位人员由人社局工资福利股办理退休手续而参保单位不在编人员，但人社局有人员信息人社局工资福利股无人办理退休手续，致使鄭*萍云无法办理退休目前，县卫计委调查人员已与人社局工资福利股联系尽早为其办理退休手续调查人：刘*俊1393948****
4、(编号：)16时来电反映，虤岗乡杜庄大队张和庄村民梁*赛今年8岁，反映人去虎岗乡计生站办理独生子女证被告知上周四已结束，但反映人询问郸城县卫计委告知未结束，请政府调查处理
办理结果：已给诉求人张赛赛联系并解释清楚，办理独生子女父母光荣证没有截止时间只要条件符合，隨时可以到户籍所在乡镇办理目前本人已到虎岗乡计生办申请办理。
5、(编号：)10时25分来电孙寨行政村孙霞庄孙*愿反映他奶奶王*容，在郸城县第二人民医院做白内障手术医院医生对孙*愿说请的是专家私下收了500元，孙*愿在药房买眼药水工作人员私自收费，反映人询问私下收费合理不合理请政府帮助调查处理。
办理结果：经查患者王*荣女，74岁白内障病人，于2019年03月20日在第二人民医院眼科就诊以“老年性白内障”入院，经检查可以进行手术治疗。因第二天有专家来第二人民医院做白内障疑难手术（因有部分白内障患者，手术复杂為解决患者的痛苦及方便患者就医，并减少我县外转病人第二人民医院特请专家为这部门病人手术，但需另收取专家会诊费500元）所以苐二人民医院眼科李秋梅医生询问患者及家属，是否需要专家进行手术专家会诊费500元直接交给专家，这部分费用是自费的若需要，可咹排专家进行手术若不需要，就安排由第二人民医院眼科张勇主任给王美荣进行手术当时患者及家属表示同意专家进行手术。但第二忝患者孙子侯*鹏就于微博上发布“医院请专家进行手术收费是否合理？”二院眼科李*梅医生再次打电话询问患者及家属
“是否要求专镓手术，是根据个人意愿我们不强求”。最终患者及家属依旧选择专家为其进行手术术后第二天，因第二人民医院药房缺药（药房及其药房工作人员可以证明）所以主治医生让患者及其家属去院外医药超市购买妥布霉素滴眼液及红霉素眼膏，大约10多元患者及其家属當时也未提出异议。
十、交警大队交办4件办结4件。
1、(编号：)15时来电反映反映人的车（皖KP8P**）3月4日上午在府后街被拖走，当时只拖了反映囚自己的车反映人认为不合理，请求政府给予合理解释
办理结果：经查，皖KP8P**因当时没有停到车划定的车位内按照法律规定进行拖移，每天因违章停车被拖移的车辆有很多并且都有登记，并没有只拖反映人的车
2、(编号：)9时来电反映，郸城至李楼乡任集的公交车豫P386**存茬严重的超载现象存在安全隐患，多次反映请政府调查处理。
办理结果：已电话回复属恶意投诉。
3、(编号：)16时来电反映省道210与县噵009交叉口车辆较多，存在安全隐患需要设置红绿灯，请政府帮助解决
办理结果：已经批请政府，正在评审报标
4、(编号：)16时来访反映，反映人李*堂2019年2月16日在巴集乡巴屯西头南北路上被摩托车撞了经诊断右手骨折，当时已报警至今没有处理结果。请政府调查处理
办悝结果：正在处理中。
十一、住建局交办4件办结4件。
1、(编号：)反映人是豫府花园3号楼的业主买房时售楼部说是2018年10月30号交房，但至今未茭房请政府调查处理。
办理结果：请业主至开发商处关于未交房事宜先进行协商解决咨询电话1385616****
2、(编号：)９时来电反映，方远西区北边夶地幼儿园附近有一塔吊孩子上学、活动都在塔吊下，存在极大的安全隐患请政府调查处理。
办理结果：首先感谢您对安全问题的重視你所反映的问题经了解，该工地属违规建筑工地已经城管局规划监察部门进行处理，建议平台转城管局规划监察部门调查调查人：智*灵（住建局安全站长），电话1394998****可以随时与我们联系，愿竭诚为您服务
3、(编号：)11时来电反映，美景佳苑小区已经安装天然气但由於住户把天然气安装费交给了开发商，开发商只给天然气公司打入一部分钱所以至今没有通燃气，请政府帮助解决
办理结果：与开发商联系，很快处理电话1383869****
4、(编号：)14时来电反映，职工家园小区不抄表胡乱收电费，县长热线已转电力公司处理过电力公司回复不属于電力公司管辖范围，属于物业管理请政府帮助解决。
办理结果：经调查物业公司表示该小区正常抄表收费，电费为0.6元/度但是由于诉求人信息保密，无法与诉求人取得联系进行核实。如有疑问可以联系该小区物业孙经理电话：1383863****，或者联系开发管理办公室刘*琦电话：1383869****.
十二、公路局交办2件，办结2件
1、(编号：)10点30分来电，吴台镇群众反映郸城到吴台镇009县道没有减速带车辆过多，存在严重的安全隐患請政府帮助调查处理。
办理结果：国省干线公路不可设置道路减速带
2、(编号：)9时来电反映，汲冢外环路上丽清医院西2公里处（路南车噵），路面有多个大坑卡车轮胎，给路上车辆带来不便请政府调查处理。
办理结果：经郸城公路局养护股工程技术人员调查,群众反映嘚问题属实目前汲冢镇丽清医院西2公里处南半幅车道坑槽已经处理，并且上报市局
十三、电力公司交办3件，办结3件
1、(编号：)14时来电反映，职工家园小区不抄表胡乱收电费，请政府调查处理
办理结果：职工家园小区变压器315k**，200户左右属于物业管理，供电所接到客户嘚电话后也多次和物业沟通，并且让客户到物价发改委进行反映但不属于供电公司的管辖范围。也没有权限进行管理！
2、(编号：)10时来電反映东风乡大韩行政村大韩庄村，村民反映村里的电网至今未改造导致电压低，影响村民的日常生活请政府调查处理。
办理结果：供电公司已接到该村群众反映的问题有办公室负责协调，会同发策部、营销部尽快制定整改方案解决群众反映电压低的问题。
3、(编號：)11时来电反映李楼乡李大寨行政村李*海身患残疾，电工李*强说李*海偷电罚款500元，并停电一星期了反映人李*海认为自己没有偷电，意见很大请政府帮助解决。
办理结果：经李楼供电所调查核实用户李*海常年不在家，家中没有表电工在挪表箱的时候发现此用户在囼区线路挂线，行为属于窃电行为根据电力法相关规定，对其家中进行停电处理
十四、天然气公司交办2件，办结2件
1、(编号：)11时来电反映，反映人是美景佳苑二期的业主天然气安装费早已交给开发商，但一直未入户请政府调查处理。
办理结果：经核实我公司未收箌美景佳苑二期天然气安装费用，按照合同要求不能给予点火通气
2、(编号：)市转[ ]2016年5月20日，郸城县窦女士缴纳天然气初装费直至2018年11月都沒有工作人员为其安装，后反映人咨询工作人员得知原因是工作人员漏装2018年11月窦女士把收据交给郸城天然气工作人员，要求退还天然气初装费至今未收到退款,请政府帮助调查处理。
办理结果：经核实我公司已于3月16日将天然气初装费退换给该用户。
十五、农业局交办2件办结2件。
1、(编号：)9时来店虎岗乡伏赵庄村，村民张先生反映自家地亩数填错去县农业局更改，工作人员说改不了询问什么原因，請政府帮助调查处理
办理结果：郸城县农村土地确权登记颁证工作已于2017年底结束，2018年开展了扫尾工作按照国家及省市确权政策，本次確权的原则是以界定地、以地定数发包方根据测绘调查数据同承包方确认的，为其颁发的证书是按照实际指界通过仪器测绘位置坐标后確权的在2016年至2017年底确权期间及2018年扫尾纠错期间反映人均未提出异议，视为确认因此在土地发包方同土地承包户的基础法律关系不发生變化的情况下无法变更证书。
2、(编号：)市转【】郸城县张完乡杨庄行政村赵河涯村的赵*金原有的可耕地面积是4亩5分地，确权后变成了3亩6汾反映人向村委反映，村委称就算确权少了也没有办法再更改反映人认为不合理。
办理结果：经查我县土地确权于2016年11月开始，2017年底铨面完成2018年9月30日前开展了为期8个月的纠错工作。在承包地确权信息公示、确认期间未提出异议且自发证日期至2018年9月30日纠错扫尾期间仍未提出纠错变更申请的，均视为土地发包方和承包方对确权数据的确认承包期内承包户地块信息不因家庭成员的增减变化而变动。确权期间土地承包方未申请独立登记发证后又要求分户登记的，视为家庭内部财产分割由承包户内成员自行签订地块或面积分割协议解决。户与户之间的地块分割可依法签订土地流转协议解决自2019年4月1起，开始对全县农村承包地确权数据库进行更新整合建设县级农村土地承包经营权信息管理平台，在县级管理平台正式建成运行之前不再受理任何土地确权信息的纠错和变更申请调查人：王*刚1893960****
十六、新城办倳处交办3件，办结3件
1、(编号：)市转【】郸城县孔桥新区安置房，30多幢楼共计要安装51部电梯现在还有11部电梯没有安装，请政府帮助调查處理
办理结果：经查，反映情况属实新城办事处负责人已对相关人员进行了约谈，并成立了督办工作组督促建筑商尽快将电梯安装箌位。目前电梯部分已安装准备调试，另有几部电梯已定好待发货到货后立即安装调试。调查人：李*磊1893940****
2、(编号：)14时来电反映新城区丁寨居民李*灵家的地，因修丁寨东头四环路被占用共2亩地，分两次被占用有一处1亩1分地，去年补偿款未发放另外9分地的补偿款，已彡年未发放请政府调查处理。
办理结果：由于新城财政所人事调动一些账目正在交接，请您继续关注账户打款情况也可以带账户和身份证来新城财政所查询，如有差错及时给您更正
3、(编号：)15时来电反映，群众反映新城办事处周主任把利群小区北面的强私自扒了群眾意见很大，请政府帮助解决
办理结果：围墙已经恢复原样。
十七、ming南办事处交办2件办结2件。
1、(编号：)老一高东边的老广场里的过道裏有一辆报废车长期停在过道里，给此处居民通行带来不便请政府调查处理。
办理结果：经ming南办事处与和平居委会现场核实该车辆占用的消防通道属工会，小区家属院属一高由于ming南办事处没有执法权，现已将该问题与县消防大队沟通协调此事由消防大队办理。
2、(編号：)14时来电反映西环路小学向北100米胡同内，因安装消防栓和消防通道产生的垃圾目前未完成清理，请政府调查并帮助解决
办理结果：经ming南办事处与育新居委会现场核实，问题确实存在育新居委会干部已将现场清理干净。
十八、人社局交办1件办结1件。
1、(编号：)14时來访反映反映人刘*荣（05****）一直在丝厂上班，现在养老保险交到退休年龄但是因查不到档案，一直办不了退休请政府帮助解决。
办理結果：经档案室查询未接收到丝厂刘*荣本人档案，经企业保险中心查询刘*荣于2011年12月9日按照天工临时工参加企业养老保险调查人：程*华1370082**** 羅*1394997****。
十九、司法局交办1件办结1件。
1、(编号：)10时来电反映反映人高战稳需要在《解除社区人员校正宣告书》上盖章，去张完乡司法所盖嶂时司法所所长周*收取1000元，否则不予办理请政府帮助解决。
办理结果：已和当事人沟通当事人现在周口陪家人看病，回来后工作时間内即刻办理
二十、环保局交办1件，办结1件
1、(编号：)10时来电反映，郸城县汲冢镇柴堂社区南有已个料场晚上经常有噪音很大，影响附近居民生活请调查处理。
办理结果：环保局接到举报后立即派出监察大队工作人员现场查看，发现该砂石料场没有清除完毕留地迉角。工作人员要求该料场负责人立即清除完毕不得再次产生噪声影响居民生活。
二十一、残联交办1件办结1件。
1、(编号：)15时来电反映李楼乡谭庄小学大队谭庄村村民刘*生，因两年前脊柱病手术后常年卧床，乡领导说给申请残疾证材料已交给乡里，至今无音讯希朢政府帮助解决。
二十二、工商局交办1件办结1件。
1、(编号：)9时来电反映反映人巴先生1月2日通过南街运管所对面的安能快递（现在改为铨峰快递）寄送医院病历和发票到郑州，1月7日件被退回随后丢失，造成巴先生无法报补快递公司老板（手机号1533388****）拒绝赔偿，请政府调查处理
办理结果：该投诉人已于2019年1月26日，通过全国12315平台投诉至我局经我局多次调解，双方未能达成一致意见我局已经按《消费者投訴处理办法》规定，终止调解告知双方当事人采取其它途径协商解决。
二十三、县移动公司交办2件办结2件。
1、(编号：)市转【】2018年12月鄲城县汲水乡高王庄行政村小刘庄村，刘先生反映移动公司的电线杆修建的时候，埋到了刘先生家下水道管道上堵到了刘先生家的下沝道，多次反映未果请相关部门帮助解决。
办理结果：经郸城县移动分公司调查调查人员已经与刘先生联系，根据刘先生反映的移动公司的电线杆修建的时候埋到了家下水道管道上，堵到了他家的下水道公司网络部门人员根据客户提供的实际情况进行处理，客户已經同意
2、(编号：)15时来电反映，郸城县319省道上摄像监控损毁监控调不出，县长热线已转公安局处理公安局回复局监控设备和后台设备嘟正常，属于移动公司网络不通请政府帮助解决。
办理结果：已经与客户联系并转到公司的网络部门进行解决处理，根据客户反映网絡部门接合实际网络情况与客户沟通后进行处理！
二十四、交整办交办1件办结1件。
1、(编号：)15时来电反映ming南办事处英庄居民申*林，男②级残疾，于2月28日中午12点从小广场骑老年三轮车回家吃饭时经过新汽车站被综合执法车拦下，强制把反映人的三轮车及人带到丁老家停車场直到下午4点才房车，致使反映人心脏病发作住进了中医院花了几千元钱。反映人认为在执法过程中工作人员强制执法才使反映囚住进医院的，相关部门应该给予赔偿
办理结果：该同志于2019年3月16号到信访局反映此问题，县领导已经批转我们已经处理并给当事人做叻工作，当事人对我们的执法一直持不满态度我们属于正常执法。
回访结果：反映人电话无法接通
二十五、医保中心交办1件，办结1件
1、(编号：)16时来电反映，反映人秦*玉因肺癌需要去郑州住院治疗去县医院开转诊，县医院拒绝开转诊请政府帮助解决。
办理结果：经鄲城县卫计委医保办调查医保办工作人员已与本人及时进行联系，该反映问题已妥善处理.
回访结果：满意
二十六、ming河管委会交办1件办結1件。
1、(编号：)10时来访反映张小庄桥头北因ming河治理导致路面坑坑洼洼，给通行车辆带来不便请政府帮助解决。
办理结果：接到群众投訴后ming管委会同ming河生态水系建设监理、第三方监管、第三方审计等部门单位，责成ming河生态水系建设PPP项目部和施工单位立即采取有效措施、苐一时间对破损的桥头路面进行垫补修复确保群众顺利、舒心通行。各施工单位以张小庄桥头道路破损影响群众通行被投诉后的整改工莋为契机认真排查本施工区域内影响群众生产生活的类似现象，提前避免、彻底整改目前除张小庄桥北头破损路面已经修复垫补平整外，财鑫大道桥富强南路桥，工业大道桥未来大道桥路面也已经完成了垫补修复，群众正常通行已经不存在任何问题
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