如何做市场调研和分析与销售预测一选择题如何做市场调研和分析需要收集客户群的购买习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息该调研属于A）市场需求调研B）市场营销组合调研C)市场环境调研D)消费者行为调研为评价电视广告效果而做的有关消费者行為调研属于A）产品调研B)价格调研C)分销调研D)促销调研如果在测试广告效果前需要做大量的内容介绍此时惟一可选的调查方法是A）人工调查B)邮寄调查C)网络问卷D)文献研究如何做市场调研和分析的假设形式有备选行动方案假设和A）疑问性假设B)陈述性假设C)理论性假设D)实验性假设界定如哬做市场调研和分析问题时调研人员有必要对管理决策问题和如何做市场调研和分析问题进行区分,下列关于管理决策问题描述正确的是A）關于决策者需要做什么的问题B)以信息导向的问题C)关注现象背后原因的问题D)以资讯导向的问题下列属于对消费者生活方式调查的是A）态度B)情緒C)兴趣D)知觉决策者和调研人员应遵循C原则即坦诚、合作、沟通和A）信任B)控制C)监督D)考查下面属于结论性调研特点的是A）研究过程灵活、非结構化B)样本量大、具有代表性C)样本量小、不具有代表性D)事宜进行定型数据分析深度访谈中访谈人员应该做到A）当一名好听众B)能够侃侃而谈C)不能解说和提问D)以强行插问或阻止对方的谈话在研究设计中需要对其他变量进行控制的调研方法是A）探索性调研B)结论性调研C)因果性调研D)观察式调研在重复性条件下对同一被测量物进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差称为A）随机误差B)系统误差C)抽样误差D)调查误差邮寄访问的缺点是A）费用很高B)调查范围较小C)对调查对象难以控制D）答题时间下列属于观察法实施之前的准备工作是A）收集资料B)数据分析C)整理数据D)确定地点在市场调查中测度消费者实际收入的常用度量标尺是A）定类标尺B)定序标尺C)定距标尺D)定比标尺若对阿迪达斯、李宁、耐克嘚消费者品牌偏好进行两两对比度量则适宜采用的量表是A）语义差异量表B)配对比较量表C)等级顺序量表D)非比较量表问卷设计的目标是A）对被訪者进行知识测试B)设计标准化的提问方式C)保留调研的原始记D)将回答误差减少到最小在做预调查时应该A)进行大样本调查B）只选用有经验的访員C)选用有经验的访员和新手进行访问D)选取与实际调查中不同的调查对某企业有员工名现随机抽取名员工进行家庭消费水平调查按员工的姓氏笔画进行排列券促销C店打折促销若采用方差分析法进行分析提出的原假设应该是A)三家店铺的销售额均值相等B)三家店铺的销售额均值不相等C)至少有两家店铺的销售额均值不相等D)至少有两家店铺的销售额均值相等下列选项中作为销售预测基础的是A)信息B)方法C)分析D)判断根据一定的實践经验对市场未来的状态与趋势做出综合判断的方法属于A)回归预测B)定性预测C)时间序列预测D)定量预测变量Y与X的相关系数r=表示两变量之间的關系是A)正相关B)负相关C)非线性相关D)无线性相可以用于判断回归方程解释力的是A）回归系数B)关联强度C)相关系数D)标准回归系数随着自身竞争能力嘚不断提高近十年以来某企业得到了持续的发展其商品销售额逐年增长这一变动是A)长期趋势B)季节变动C)循环变动D)随机性变动下列选项中属于叺户访问缺点的是A)无法避免替代作答B)耗费较大C)问卷回收率低D)不适合较长的问卷某公司一新员工受领导委派撰写如何做市场调研和分析报告怹提交的报告包括序言、正文、附件三部分领导批评他的报告不完整。该报告缺少的是A）图表B)主体C）摘要D)演示报告某市场调查公司完成如哬做市场调研和分析后提交给委托方一份调查报告其中正文用了过多专业术语被委托方批评没有遵循调查报告撰写的基本要求其违背的昰A）简明易懂B)客观真实C）突出调查目的D)资料和观点相统一市场营销组合调研是围绕企业营销活动开展的其包括A)市场竞争调研B)促销调研C)价格調研D)销售渠道调研E)产品调研在界定如何做市场调研和分析问题时调研人员需要对如何做市场调研和分析问题的背景进行分析可采用的方法主要有A)同决策者讨论B)定量分析C)分析二手数据D)定性分析E)访问行业专家某新建公司开展如何做市场调研和分析考虑到各种调研方法的作用决定選用定性调研方法。定性调研主要用于A)询问潜在问题B)为问卷设计提供思路C)使资料量化D)用于概念识别E)界定问题的范围某超市拟采用描述性调研方法对其顾客进行全貌性调研为此需要做详细说明的因素包含A)人员谁是超市的顾客B)地点在何地接触调查对象C)内容从顾客处获取什么信息D)時间何时从顾客处获取信息E)供应商谁是商品的提供者评价一份问卷好坏的标准包括A)是否存在分叉问题B)是否涉及到敏感性问题C)是否考虑到应答者的情况D)是否满足数据处理的要求E)是否能提供必要的管理决策信息某饮料公司为了解各种饮料品牌的市场占有率登记了一段时间内顾客購买的饮料品牌名称利用这些数据可以计算“品牌”变量的统计量包括A)众数B)极差C)频数D)中位数E)标准差市场调查中常采用非概率抽样法下列方法中属于该抽样方法的包括A)方便抽样法B)判断抽样法C)分层抽样法D)系统抽样法E)配额抽样法相关系数r用于反映变量之间的相关程度以下不可能嘚取值范围是A)r=B)r=B)r＞D)r＜E)＜r＜某公司拟根据过去多年的产品销售数据预测未来的销售量调研人员提出使用时间序列方法应用该方法的前提条件包括A)进行长期预测B)进行短期预测C)拥有完备的多变量统计数据D)存在多个影响预测目标的变量E)时间是影响预测目标的唯一变量销售预测成本中的管理成本包括A)固定成本B)可变成本C)交易成本D)运作成本E)生产成本为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研属于A)产品调研B)价格调研C)销售渠道调研D)促销调研下列行为中遵循了如何做市场调研和分析伦理的是A)公平对待外部客户和信息提供者B)为政治目的有意去证明某个具体的觀点C)借如何做市场调研和分析名义销售产品D)未征得调研对象同意对其调研过程录像企业管理决策问题与如何做市场调研和分析目的往往不哃下列描述中属于如何做市场调研和分析目的的是A)是否应向市场推出新产品B)是否应改变现行广告活动C)是否提高某产品的价格D)了解顾客对新產品是否喜欢如何做市场调研和分析时若需要对被访者做大量的内容介绍最适合釆用的调查方法是A)人工调查B)邮寄调查C)互联网访问D)文献研究為准确界定如何做市场调研和分析问题调查者通常需要访问行业专家下列关于行业专家的说法正确的是A)专家只能来自公司外部B)公司内部和外部专家均可C)专家只能来自公司内部D)专家只能来自行业外部管理决策问题和如何做市场调研和分析问题的特征不同下列属于管理决策问题特征的是A)以行动为导向B)以信息为导向C)关注现象背后的原因D)关注信息来源下列属于人口统计特征的是A)动机B)生活方式C)个性D)性别调研方案可分为探索性调研和结论性调研下列属于结论性调研特征的是A)尝试性的分析B)研究过程灵活、非结构化C)样本小、不具代表性D)明确界定所需信息下列關于定量研究的正确描述是A)资料收集是无结构的B)能够依据样本的结论概括总体的特征C)样本规模小代表性差D)可以初步了解调研对象描述性调研通常用于对市场特征和功能的描述下列情况可以应用描述性调研的是A)描述调查对象的特征B)更精确地设计或确定问题的范围C)形成假设D)进行洇果关系论证抽样调查中会产生抽样误差影响抽样误差的因素是A)分析误差B)抽样框C)登记误差D)样本容量在超市的奶制品货架上陈列了多个品牌嘚酸奶厂家有时会安排促销员不动声色地留意并记下顾客选择品牌的情况商家采用的调研方法是A)访问法B)观察法C)实验法D)搭车法关于定类标尺技术正确的描述是A)对变量进行类别度量B)对变量进行排序度量C)对变量进行等级大小度量D)对变量进行任意度量在消费者购物动机调查中常用“=唍全同意、=同意、=一般…”等进行测量该种度量方法属于A)定类标尺B)定序标尺C)定距标尺D)定比标尺在问卷设计中敏感的问题应该放在问卷的A)起始位置B)靠后位置C)开场白位置D)任意位置为了避免在问卷中出现被调查者不能回答的问题在设计问卷时应该A)了解访员的知识水平B)不被调查者制慥心理负担C)避免敏感问题D)了解被调查者的知识水平将企业名员工按姓氏笔画多少进行排列在第人至第人中随机抽取人然后每隔人抽取人共抽取人该种抽样方法是A)分层抽样B)系统抽样C)配额抽样D)判断抽样某调研公司在调查一个地区居民的电视收视率时其做法是对所抽中的家庭中所囿岁以上的具有收视能力的成员进行调查该调查方式是A)整群抽样B)分层抽样C)系统抽样D)方便抽样企业拟进行一次市场调查希望利用随机样本数據估计抽样误差为此适宜采用的方法是A)概率抽样B)配额抽样C)方便抽样D)判断抽样方差分析中总变差A)只包括组内变差B)只包括组间变差C)既包括组内變差也包括组间变差D)有时包括组内变差有时包括组间变差为了研究消费者对某种食品颜色的偏好情况在个条件基本相同的超市同时销售红、黄、粉、绿四种颜色的同一种食品。利用方差分析进行检验时检验的零假设是A)H:?=?=?=?B)H:????全不相等C)H:????不全相等D)H:?=??=?要分析钢材质量等级对钢材销量的影响拟进行单因素方差分析下面说法正确的是A)钢材质量等级是自变量销量是因变量B)钢材质量等级是因变量销量是洎变量C)钢材质量等级和销量都是因变量D)钢材质量等级和销量都是自变量销售预测时会产生成本如果制定定价策略时没有达到最大利润或确萣了不适当的销售定额时产生的成本是A)管理成本B)运作成本C)交易成本D)运输成本某机构研究人员依据过去年中国人家庭旅游行为与家庭消费结構的关系预测未来中国家庭的旅游消费行为该种做法遵循的是A)相似性原理B)惯性原理C)相关性原理D)不变性原理进行回归分析时要检验其有效性對于回归方程的解释力是否显著的检验应该采用A)z检验B)t检验C)F检验D)卡方检验与回归分析预测法相比时间序列分析预测法的一个显著特点是它的A)外生性B)内生性C)独立性D)相关性时间序列在一年四个季节内呈现出来的周期性变动称为A)随机性变动B)长期趋势C)季节变动D)循环变动在对仅含有长期趨势的时间序列进行预测时更适合釆用的预测方法是A)简单平均预测法B)方差分析法C)加权平均预测法D)移动平均预测法下面属于调查结果的内容昰A)调查实施的过程B)产品的市场销售量C)调研目的D)调查方法在调研报告的结论和建议中建议部分最好是A)负面的B)正面的C)消极的D)尖锐的如何做市场調研和分析是一系列围绕信息展开的活动具体包括A)界定所需信息B)设计收集信息的方法C)管理并实施信息收集过程D)进行信息的分析和处理E)得出調研结论并支持企业决策一个完整的如何做市场调研和分析过程包括的步骤有A)定义研究问题B)拟定研究框架C)进行研究设计D)数据收集与分析E)撰寫与提交研究报告在探索性调研中通常采用的方法包括A)二手资料分析法B)小组座谈会C)深度访谈法D)映射法E)回归分析法为了同决策者的讨论更有荿效调研人员和决策者的沟通应遵循的C原则有A)猜疑B)合作C)信任D)坦诚E)沟通进行市场调查需要报告问卷答率若出现不回答现象可用于调节不回答誤差的方法有A)对未回答者再抽样B)替换样本C)趋势分析进行估计D)样本加权E)随机抽取已回答者的信息替换一份如何做市场调研和分析计划书一般應该包括的内容有A)项目的标题B)背景分析C)问题陈述及调研目标D)调研方法E)调研经费预算下列各项中属于微观销售预测的目标有A)产品市场需求量B)產品销售量C)市场占有率D)价格变化趋势E)成本与效益邮寄访问的缺点有A)问卷回收率低B)问卷回收期长C)无法避免替代做答D)缺乏对调查对象的控制E)调查费用低撰写调查报告的基本要求是A)调查报告力求客观真实、实事求是B)调查报告要做到调查资料和观点相统一C)调查报告中要用学术语言体現学术价值D)调查报告要突出市场调查的目的E)调查报告的语言要简明、准确、易懂为了使调研报告更加直观、形象要根据报告中的数据绘制圖形饼状图常用于表示A)定量数据B)分类数据C)定距数据D)定比数据E)品牌份额营销组合调研的内容除了产品调研、价格调研、销售渠道调研外还包括(D)PA）品牌忠诚度调研B〉市场发展前景调研C)包装调研D〉促销调研在外部如何做市场调研和分析机构中能够自己找出问题、进行调研设计、收集和分析数据、撰写报告、汇报调研结果的外部供应商属于（A）PA）全面服务公司B）有限服务公司C)现场服务公司D〉数据分析服务公司若管理決策问题是“是否应改变现行广告活动”那么如何做市场调研和分析的目的应该是(D)PA）了解顾客对新产品的偏好程度B）了解价格的需求弹性C)叻解不同价格对销售的影响D〉了解现行广告活动的效果下列情景中适合应用描述性调研的是(D)PA）明确问题提出假设B)澄清―念C)熟悉问题D）反映調查对象全貌在界定如何做市场调研和分析问题时决策者和调研人员应遵循开诚布公的原则这属于“C”中的(D)PA）沟通原则B)合作原则C)信任原則D)坦诚原则在定性研究中调研人员应对一些关键因素进行评估其中公司的资金、科研能力、时间等属于（B）PA）历史信息与趋势刺则信息B)资源与约束条件C)营销与技术水平因素D)购买者信息下列描述正确的是管理决策（C）PA）以行动为导向B)以信息为导向C)关注如何获取信息D)关注现象产苼的原因下面属于探索性调研特点的是(C)PA）研究过程正式且结构化B)样本量大、具有代表性C)样本量小、不具有代表性D)适宜进行定量的数据分析洳果调查的数据资料需要进行定量数据分析则宜釆用的调研方法是(A)PA)探索性调研B）描述性调研C)定性调研D)非结构化调研在探索性调研中有时会釆用映射法使用该方法时研究人员要求调查对象(B)PA〉解释自己的行为B〉解释他人的行为C)描述自己的行为D)窥探他人的行为调查中抽样误差指的昰(B)PA）样本指标与期望指标的实际差数B)样本指标与总体指标的实际差数C)期望指标与总体指标的实际差数D)两个样本指标之间的实际差数入户访問的优点主要表现在(C)PA）比较容易访问到社会地位较高的人B)便于对访问员进行监控可避免被访者有意或无意漏答现象D)调查空间范围大按观察對象分类可以将观察法分为(C)PA）参与观察法和非参与观察法B)直接观察法和间接观察法C)对人的行为和对客观事物的观察D)对事的观察和对物的观察“你曾经在麦当劳消费过吗？”备选答案为：消费过没消费过该问题使用的度量标尺是（D）PA）定序标尺B)定距标尺C)定比标尺D)定类标尺“茬满足同样调查目的的基础上调查成本越低越好”这考虑的（B）PA）问卷类型要符合调查方式B)调查的效率C)调查目的要求D〉调查对象要求在问卷中直接提问“您觉得软饮辦的分销充分吗？”其存在的首要问题是(AP)A）不通俗易懂B)提问隐含了假设C)提问隐含了选择D)提问不规范为了解某市奻性职工的收入水平在该市随机抽取名女性职工进行调查这名女性职工是(B)PA）总体B)样本C)抽样框D〕抽样单位某调查机构分别在高、中、低收入镓庭各随机抽取了个家庭进行消费支出的调查这种调查方式是(A)PA）分层抽样B〉系统抽样C)简单随机抽样D)方便抽样在抽样调查时如果希望方法来估计抽样误差这时应该釆用的调查方式是(D)PA)方便抽样B)判断抽样C)配额抽样D)概率抽样某产品一周的销售量（件）分别是：、、^、、、其销售量的極差是(D)PA)B)C)D)当方差分析中的原假设被拒绝时说明(A)PA）各组均值不全相等B)各组方差不全相等C)各组均值全不相等D〉各组方差全不相等‘如果用表示方差分析中的样本量^表示分组个数则组间方差的自由度是(B)PA)KB)KC)nkD)n销售预测的四个要素除了信息、方法、分析外还包括(D)PA）决策B〕调查C)管理D〉判断在没囿突发因素影响时任何事物的发展变化都表现出一定的延续性这符合了销售预测的(C)PA）关联原理B〕相似性原理C)惯性原理D)相关性原理通常情況下产品的广告费用与其销售量之间的关系是(C)PA）函数关系B〉确定性关系C)相关关系D)负相关关系相关系数反映了两个变量之间相关关系的密切程度其取值范围是(C)PA）≤r≤B)≤r≤C)≤r≤D)｜r｜≥回归方程Ｙ^=ββＸ中参数β的统计显著性指的是(A)PA）回归系数显著地不等于零B）回归系数显著地等于零C)回归系数显著地大于零D）回归系数显著地小于零以某种商品过去销售的历史模式为基础通过建立适当的数学模型来预测未来短时间内销售状况的方法是(A)PA）时间序列分析法B)方差分析法C)回归分析法D〕相关系数法某企业近十年职工平均工资每年增长左右这一变化特征是（D）PA)随机性波动B)循环变动C)季节变动D)长期趋势市场调查报告的正文部分包括（C）PA）访问大纲B)调查问卷C)结论建议D)报告摘要如何做市场调研和分析是一系列围绕信息展幵的活动这些活动包括（ABCDE）PA）界定所需信息B)设计收集信息的方法C)管理并实施信息收集过程D〉进行信息的分析和处理E)得出调研結论并支持企业决策调研可行性的评估方法包括(ABD)PA）逻辑分析法B)经验判断法C)时序分析法D)试点调研法E)回归分析法调查时往往需要了解人口统计特征其主要包括（ABCD）PA）性别B)年龄C)婚姻状况D)职业E)个性描述性调研的常见用途包括（ABCE）PA）市场份额研究　　B)销售分析研究　　　C）产品用途研究　　　Ｄ）因果研究　　Ｅ）广告研究调研中由于调研人员的差错所造成的误差包括（ＢＣＤＥ）Ｐ８９Ａ）回答误差　　Ｂ）测量误差　　Ｃ）总体定义误差　　Ｄ）抽样框误差　　　　Ｅ）代用信息误可用于减少抽样误差的方法包括（ＢＤ）Ｐ８８Ａ）对被调查者进荇筛选　Ｂ）合理地抽取样本Ｃ）减少样容量Ｄ）扩大样本容量Ｅ）提高样本代表性实验调查法的局限性包括（ＢＣＥ）Ｐ１０４Ａ）抽樣代表性不强　　　　Ｂ）调查费用较高　　　　　　Ｃ）无法研究过去的情况　Ｄ）调查时间短　　　　　　Ｅ）实验效果的准确性不┅定绝对可靠度量是指根据预先制定的规则为变量赋值的过程。度量必须满足的两个条件是（ＢＤ）Ｐ１０９Ａ）赋值规则随时间变化而變化　　　　Ｂ）数值与被测变量必须具备一一对应关系Ｃ）可以辨别原因变量和结果变量　　　Ｄ）赋值规则应该标准化　　Ｅ）赋值規则无须标准化以下属于比较量表的有（ＡＣ）Ｐ１１１Ａ）配对比较量表　　　　　　　　　Ｂ）ＬＩＫＥＲＴ量表　　　　Ｃ）等级順序量表Ｄ）语义差别量表　　　　　　　　　Ｅ）分类属性量表市场调查中构成系统误差的因素有（ＢＣＥ）Ｐ８９Ａ）代表性误差　　Ｂ）调查误差　　　Ｃ）编辑误差　　　Ｄ）抽样误差　　　Ｅ）设计误差为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研属于A）產品调研B〉价格调研C)促销调研D）销售渠道调研如何做市场调研和分析机构的职位设置中现场经理主要负责A）如何做市场调研和分析项目的設计、执行和管理工作B）访问员的选择、培训、监督与考核C)访问客户与专家D〉处理二手数据分析一个完整的如何做市场调研和分析过程包括六大步骤其中第一步是A）定义调研问题B）拟定研究框架C)制定研究方案D〉数据与分析准备进行调研可行性评估时邀请具有丰富经验和想关知识的专业人士对设计好的调研方案进行初步研究和判断这种方法属于A)设计评估法B)数据分析法C)经验判断法D)产品研究法管理决策问题是关于A）决策者需要做什么的问题B〉需要什么信息的问题C)如何有效获取信息的问题D）探索现象背后原因的问题调研人员通常需要获得被访者的性別、年龄、婚姻状况、家庭、教育、职业等信息这些信息属于A）过去行为规律B〉生活方式特征C)人口统计特征D〕行为倾向特点探索性调研得箌的结论一般是A）尝试性的B)结论性的C)肯定性的D)否定性的描述性调研常采用的方法是A）案例分析法B)映射法C)观察法D)实验法其他条件不变的情况丅下列选项正确的是A）样本容量越大抽样误差越大B)总体各单位之间差异程度越大抽样误差越大C)样本容量越大总体各单位之间差异程度越小D〉总体各单位之间差异程度越小抽样误差越大邮寄调查的优点是A）抽样代表性强B)调查过程较易控制C)适合概率性的抽样调查D)调查空间范围大市场调查方法中访问成本较高的是A）电话访问B)邮寄访问C)拦截访问D入户访问问卷设计中如果以下面方式提问：“您认为五福牛奶是一种口感佷好并且质量过关的牛奶吗”其存在的问题是A）含不通俗易懂的词汇B〕包含两个问题C)所提问题不明确D〉存在诱导倾向问卷设计中经常使鼡量表的形式下面量表的类型属于低质量高质量低价格高价格A）语义差别量表B)LIKERT量表C)配对比较量表D)等级差异量表对某品牌产品进行评价时采鼡了“非常喜欢比较喜欢一般不太喜欢不喜欢”的方式进行度量,这种度量标尺是A）定类标尺B)定比标尺C)定序标尺D）定距标尺问卷中的标识信息〔即有关被调查人的个人信息〉应该放在问卷中的A）开始位置B）中间位置C)最后位置D〉任意位置在进行大规模问卷為查前往往要进行预调查其目的是A）发现问卷中可能存在的问题B〉确定调查的主题C)培训调查人员D)确定调查的样本量某企业将其所有的会员客户以姓氏笔画进行排序后在前名客户中随机抽取人如抽到第名后面间隔依此抽取第、、名…进行调查该调查方式是A）分层抽样B〉配额抽样C)简单随机抽样D)系统抽樣下面统计量中可用于描述样本数据与平均值离散程度的是A）平均数B）极差C)中位数D〕标准差某产品一周的销售量（件）分别是：、、、、、、其销售量的众数是A）B〉C)D）方差分析要检验的是A）两个总体之间的方差是否相等B)多个总体之间的方差是否相等C)多个总体之间的比例是否楿等D)多个总体之间的均值是否相等方差分析的检验统计量服从F分布其中K为分组个数,n为样本量则F分布的自由度为A)(k,n)B)(k,nC)(k,nk)D)(k,nk)方差分析对变量的要求是A）洇变量一定是定量变量B)因变量一定是定性变量C)自变量一定是定量变量D〉自变量一定是定性变量对某种具体商品的市场状态与趋势进行预测屬于A）同类商品预测B)单项商品预测C)目标销售预测D〉市场价格预测由于不准确性预测带来的生产成本和物流成本属于A）管理成本B)交易成本C)运莋成本D〕综合成本广告费用支出与产品销售量之间的相关系数可能正确的是A）B〕C)D)判断回归方程Y^=?十?X解释力的指标R的取值范围是A〉至B)至C)至D〉至下列可以用于反映收入水平（X）与消费支出（Y）两个变量相关程度的是A）相关系数rB〕直线回归方程中的截距C)直线回归方程中的斜率D〉X與Y的均值北方冷饮的销售量在各年的六、七、八三个月明显增多而冬季相对较低这一变动特征是A）随机性波动B〉循环变动C)季节变动D〕长期趨势利用商品历史销售额的简单平均数对后一期或后几期的销售额进行预测的方法是A）移动平均预测法B)简单平均预测法C)回归预测法D〉循环變动预测法可以呈现一个阶段中数字变化趋势的图为A）面积图B〉曲线图C)饼状图D〕散点图?如何做市场调研和分析的作用主要有A）确定市场機会和存在的问题B〕促成、完善和评估潜在的营销活动C)监控营销绩效D)完善市场营销理论E)直接促进滞销产品的销售为保证提供有效的信息如哬做市场调研和分析需要遵循的基本原则包括A）调研的及时性和相关性B)调研目标的明确性C)调研资料的全面性D〉调研过程的经济性E)调研结果嘚准确性下面的预测方法中属于时间序列预测分析法的有A）集合意见法B〉类比法C)移动平均法D)指数平滑法E）趋势延伸法因果性调研的适用范圍包括A）辨别原因变量和结果变量B〉确定原因变量和结果变量间关系的性质C)确定变量间的关联程度D〕确定变量的特征E)分离出主要变量及其の间的关系调研中由于访问人员的差错所造成的误差包括A）问答误差B）记录误差C)理解误差D)欺骗误差E)抽样框误差概率抽样的方法主要有A）配額抽样B)记录误差C)分层抽样D)方便抽样E)简单随机抽样以下属于非比较量表的有A）配对比较量表B)LIKERT量表C)等级顺序量表D)语义差别量表E)等级次序量表调查问卷中非结构化问题的主要缺点有A）设计有效的多重选项问题较困难B〉难以获得未被列出的选项的信息C)调查对象会花费很多时间回答问題D)资料编码十分困难E)可能收集到大量无用信息在问卷设计时为了避免不愿意回答的情况发生应该使问题A）有一定的难度B）有适合的情景C)有匼理的目的D〕尽量降低敏感度E)有一定的学术水平关于回归方程Y^=?十?X中?的涵义下列描述正确的有A）?的大小反映了X与Y的相关程度B〕?通常称为回归方程的截距C)?通常称为回归直线的斜率D〉?表示Y随X变化的预期变化率E)?不等于相关系数r二问答发挥题小组座谈会法中主持人纲要嘚内容深度访谈法的步骤用于收集的信息类型与小组座谈法的差异P答：包括研究人员、顾客和主持人之间所要深入讨论的问题。答：明确訪问主题、访前准备、选择合适对象、介绍说明、交谈、致谢答：深度访谈不是用于如何做市场调研和分析而是更有效的用于特殊问题。如以下信息：对敏感问题或尴尬问题的讨论对特殊行为的深入理解对特殊人士的深入理解对竞争对手的访问等结合案案例谈谈市场调查的主要内容是什么？不同调查方式的优缺点是什么、问卷设计的关联性问卷设计中问题的排序问卷设计的流程和注意事项P答：问题之間应符合逻辑谨慎设计分叉问题问题之间的影响。开头的问题根据信息的类型确定问题顺序困难问题的位置确认所需信息确定访谈方法嘚类型确定单个问题的内容设计问题选择问题的结购选择问题的措辞确定问题的顺序确认文卷页面的形式复制问题预调查。问卷调查中应鼡什么筛选问题选出调查对象结合案例谈谈该筛选问题的作用是什么？调查对象的筛选对于一次问卷调查来说有着非常重大的意义因为調查对象是调查数据的最初来源任何的调查问卷都需要通过调查对象来回答调查对象的回答从调查问卷当中反应出来这样反映出来的数據就是我们想要获得的原始数据。由于调查对象是调查数据的来源者所以调查对象的筛选是否合理就关系到了调查所获得的数据的合理与否请说明该调研中调查对象总体是什么？调查对象总体是该市全部的家庭户你认为该项调查理想的抽样框和抽样单位是什么？理想的抽样框是该市全部的家庭户名录或户籍卡理想的抽样单位是家庭户请说明上述三种抽样方案各是什么抽样方法？设想一是分层抽样设想②是简单随机抽样设想三是拦截访问或方便抽样、对上述三种抽样方案进行评价设想一：是上述三种调查方案中比较好的一种。能够体現样本对总体的代表性且抽样精度高应该能够满足研究的需要但抽样前需要取得较多的资料需要各区（县）相关部门的配合设想二：是簡单随机抽样但存在两方面不足。第一抽样框不完整没有家庭成员在该学校上学的家庭被排除在抽样框外第二抽样单位与研究样本单位不┅致抽样单位是学号而登记的样本单位是家庭如果抽中两名或多名学生来自同一家庭调查结果受到很大影响设想三：是一种非概率抽样樣本偏差往往较大不符合本次调查研究、频数分布应用常用的统计量（平均数、众数、中位数）及其计算P交叉表的概念及应用与频数分布嘚不同P答：频数分布有助于发现那些不相关或不合理项。常见统计量：位置度量和差异度量答：交叉表是一种以表格的形式同时描述两個或多个变量以及结果地统计方法。区别：频数分布一次描述一个变量交叉表可以同时描述两个或两个以上的变量、了解年龄中位数和極差。能编制频数和频率分布表掌握其特征结合案例编制频数和频率分布表并说明人群口味偏好特征。、什么是随机抽样调查随机抽樣调查是指在总体中按随机原则抽取一定数目的调查单位(样本)进行调查用所得的样本数据推断总体综合指标的非全面调查。所谓随机原则叒称概率法则即保证总体各单位有同等被选中机会的原则根据样本理论设计出来的一些抽样方法原则上必须是无意识的而非立意的。因此按照随机原则无论采用何种抽样纯棉T恤方法所得的样本都应完全取决于“机遇”而把种种人为因素诸如态度、倾向、情感好恶等降低到無的境界使样本能在毫无外在因素影响的状态下被抽出、什么是交叉表？根据样本怎样编制交叉表人群某种偏与性别的交叉表怎么编淛？使用交叉表查询显示源于表中某个字段的汇总值并将它们分组其中一组列在数据表的左侧另一组列在数据表的上部行和列的交叉处鈳以对数据进行多种汇总计算如：求和、平均值、记数、最大值、最小值等。、怎样计算交叉表中各单元的期望频数、通过小组座谈会┅般可以达到哪些目的？更精确的界定问题范围形成可选择的行动方案形成解决问题的方法获得对设计调查问卷有用的信息解释已经获得嘚定量结论、问卷的开场白应该包括哪些内容有些问卷开场白存在什么问题？）包括称呼、问候、访问者介绍、调查目的、调查对象回答的意义以及重要性、访问需要持续的时间、感谢语等（）问题的措辞很拙劣调查对像可能拒绝回答或者回答得不正确。使用通谷易懂嘚词汇使用明确的词汇、说明选择概率抽样技术和非概率抽样技术的一般原则？答：一般的原则是当要求对总体特征评估精度较高时应采用概率抽样、因为概率抽样能够较好地消除选择样本的偏见并可估计抽样误差：如果非抽样误差突出．则非概率抽样较适合、什么是檢验的原假设和备选假设？一般选择什么统计量进行检验若检验男女性别与某种偏好之间是否相关选择什么统计量？检验的原假设和备選假设怎样确定、对变量进行度量的标尺技术（定类、定序、定距定比）定类标尺是将被测对象置于一系列相互排斥的可以辨识的类别Φ的度量技术定序标尺只用来反映被测对象之等级顺序特性的度量技术定距标尺用于反映一个对象比其他对象拥有某种属性的多少程度标呎的刻度间距相等定比标尺遵循数学意义的度量技术不仅具有定类、定序和定距标尺数据所拥有的所有性质还存在绝对零点。请结合案例汾析、销售预测的概念销售预测的要素按预测方法的不同性质分类答：销售预测是指根据事物发展变化的过程和规律性参照当前已经出现囷正在出现的各种可能情况运用现代销售管理方法、数学和统计方法等对事物未来可能出现的趋势和结果做出的科学推测可分作两大类：定性分析预测法包括集合意见法、如何做市场调研和分析法、德尔菲法、类比法。定量分析预测法包括移动平均法、指数平滑法、趋势延伸法、回归分析法、相关分析及SPSS软件应用销售预测的精度及常用的误差指标答：销售预测精度是预测对象的预测值与实际值之间的偏離程度或误差。常见的指标有：平均误差、平均绝对误差、均方误差、标准误差、平均绝对百分误差邢唷>????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????$??????!"#????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????RootEntry????????汱u趱dK婔g犕趼Ole????????????package????CompObj????????????z????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????汱u趱dK婔gMicrosoftOfficeWord文档WordDocumentWordDocument瞦????PK!X!*ContentTypesxml(碪KO翤緵毥喝C襦悒Xv?貆dg?NTcjM歠咀<:君磂矀垍w櫢LЫ)o忧恋H悢?窊蟪駎畍槈Q笐?p餮*庾桝閣?鰩姥?*硛XH^Te橤~鴋dO?)脡鋘SWQgB匬Zg~|屪K薚i⒆?戎l礈岋!W藪拠O侄B壡眓m?Y肊皡≥諺俎xw'びU笣?:芤r擀鸂?偾爈p覂=M筂麟鷢挿?犣fR"???u囓fG濏?y*恶耠挿l`幧g焋燌騼瑹軪myo?h猣鬭z}P蘜{鄊B晶锨仑?W?r猖覱??PK!橴~relsrels(瑨螶聾骑傦疤綑磰镋勣D挥$橗妙T鄯wj覂菨?涍|靭s皟z鐦zX(v跊薜O媨PI笺帨`S璤x蒀╇CR倥:戰?榯菛R卉蠃hIH縌烁*尶=y?nㄦ蜴yo扣鯕?睫vrf駻K齐鏫NH!殃r⒖疎薆唲P?犲錊閨鴋Gt蕍婃i壏駵逪鷺??PK!椑=wordrelsdocumentxmlrels(瑪薔E鱄麮M`xh谫べB鶂磚???麸阠沴"鵉ow雧?崚齹ysU矈賉鷟u傿?b?a讳騜瑻zd軎?efb?裙蒶鑴馯抧J陫s颁,Хb??CO鏥e黉黏駽W,x偊孊W?艖O悓?霍?H哩頫"瑮殆G托詡Sl谒C梺揹冐竸YH腅F艈p醙~L"犷"q?鋶K哋萟?|藚h?僈怰ILEI#簧??PK!躪worddocumentxml淭o}煷?挻MPI蚀嘔Q洱`|劾襙縦i籮U^鯴鬈?醱MZa晳d搲P窽EF~?OWdbU淰燚F温拠顽O鱙蕘礟n师zK鐃E枙ⅵvZ(t鎌j阷i姩︽┭S郸N瀌毲h#峇锧`!w?払濳"qrHFFTザ#?l榖挻?阎誼?譊銌v貜`耑茌鐓蠸譎xsTRS~:???l^bG炾?g镈賁a燪|谣*捆铥廌?峮淯~蘃瘲蓈嬻l求疋馿s'r赥铨衩?=罅xc桼!XP攵VzWK~?h鹬砓淋翆邒狙?ra労称蕣V`㎝*yF~旤Y瀾矯嵘赺:?oW嬎侊v??,楕?`n顥'p馂岊J浏讥燶`V壡Y?~Y竺J=豭J镦>嶔帛ぢw楟C褘d>T汞?,?m??PK!q靋hwordfootnotesxml?YN嗊懜C澉謎DM*?Nca{,跧桧櫖敧xq釿均积梀Q#湕`R瞃咰!飋汐?L憭ｐd熭揿冥傪孫tW!貏R?^輥jk烩駽*巘趋d腀Jjg币餚伈擻専)d胬kLR'ji鼶?嬚i裩诺vI德⒄WXx徶|p文M|?鴢b蝀"醱虸塮姨榥=捂o嵜?m凇~练萅j損碒蚵Y钽,辮Y涅鉣?zSJV玴忾犬f蛌捶醝i?`u??Qt憒M灓???PK!?wiwordendn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