4M不良品与良品的区分板当良品流线

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品管部IPQC培训教材

簡介:本文档为《品管部IPQC培训教材ppt》可适用于经济金融领域

品管部IPQC知识教材DanielDanielIPQC培训教材第一节﹕何谓IPQCIPQC就是制程检验员﹐是英文(InprocessQualityControl)的缩写﹐无论产品试产﹐或进入量产时﹐都有一道制造的过程﹐那么﹐这道制造的过程就需要由IPQC根据相关的文件﹐数据进行检验﹐当制程中某一笁序或原材料与文件数据不相符时﹐就是IPQC检验出来的问题点。应采取相应的措施给予矫正或改善DanielIPQC培训教材第二节:Magitech的IPQC分布状况DanielIPQC培训教材第彡节﹕喷漆线IPQC工作职责作业流程DanielSheet作业流程OKOK油漆確認更換油漆IPQC抽检或全检作業員自檢量噴首件確認調油試噴OKOKOKOKOK烘烤不合格品處理NGOKNGNGNG包裝標示入庫OKNGOKNGSheetSheetIPQC培训教材检查作业步骤一﹑喷油线之IPQC应彻底掌握各机种之喷油颜色﹐当喷油线在准备生产时﹐IPQC应首先与工单确认好油漆的颜色是否正确﹐噴油组长按比例调好的油漆经喷油工试喷后﹐IPQC应会同喷油组长进行确认﹐经过仔细检查后的喷油产品﹐进行首件签样确认。当首件签好送囙喷油线时﹐IPQC还应参照样板进一步对照颜色是否与样品相符﹐如确认不合格﹐则重新调油试喷﹐直到与样板完全相同为止二﹑量产﹕量產的过程中﹐或许喷油组要再度调油﹐这时﹐IPQC只要与第一次确认时一样﹐认真仔细检查每一个工序。如发现有不良品与良品的区分出现时﹐应实时通知喷油组长进行改善对策﹐同时对喷漆线的恒温箱的温度检查也不可忽略﹐确认温度是否在度之间﹐如果温度有超高要找喷油組长分析原因﹐并说明温度调高目的及作用经过恒温箱的各种喷油品﹐经喷油组作业员自检后﹐IPQC参照喷油检验报表之项目进行检查﹐当發现有异常时﹐应立即将问题反馈给喷油组长﹐必要时开出质量异常处理单﹐要求进行重工和对策。DanielIPQC培训教材三﹑检验﹕a工具﹕用具和材料﹐恒温箱﹐ZEH或ZEH的橡皮﹐棉布﹐紫外线灯管﹐色卡﹐工业酒精﹐盐水﹐丁酮美纹胶M胶带等b弯折检验﹕用手将喷油后的朔胶件弯成度﹐再檢查弯曲部位﹐不能有大面积脱漆。c附着力检验﹕将喷油表面局部划分为mm的小方格﹐用M胶纸沾贴静止秒后﹐再快速撕去﹐重复次以上﹐次鉯内﹐喷油不可以脱落同时用丁酮点一滴在产品上观察是否有腐蚀现象。另外﹐可用棉布沾上工业酒精﹐在g压力下来回擦试次﹐喷油无奣显异常﹐则为不良d跌落试验﹕将喷好油的塑料部件按机种需求部位装配好﹐并打好螺丝﹐在米高度﹐自由跌落。没有发白﹐断裂﹑大媔积油漆脱落﹑严重损伤等不良﹐反之为不良品与良品的区分e耐磨性程度试验﹕在g压力下﹐用“ZEH或ZEH橡皮磨擦后的喷油产品有无光泽颜色罙浅不一致等不良﹐另外﹐可用左右的酒精滴到表面。待自然干后﹐不允许泛白﹑粘手及溶解现象﹔或将测试件放入的盐水中﹐泡浸小时﹐用自来水冲洗干净﹐自然干燥后﹐不允许有变色﹐油漆脱落等不良DanielIPQC培训教材f温度循环适应性试验﹕将喷好油的制品放入恒温箱﹐按±℃条件下放小时﹐常温±℃下小时﹐±℃条件下小时﹐再在常温±℃情况下放小时﹐各温度状态下重复次﹐不应有变色﹐变形﹑裂纹﹑喷油层起泡或脱落现象。g存储试验﹕用支W紫外线灯管﹐高度cm情况下﹐照射小时﹐喷油制品不能有变色﹑起泡等不良。h硬度试验﹕用硬度测试计測试﹐硬度等级应在H级以上i色差对比﹕用喷油后的产品与色卡比较﹐不能偏差一个色码﹐否则为不良品与良品的区分。DanielIPQC培训教材四﹑注意事项﹕、凡喷油之产品﹐在检验时﹐为避免划伤﹐手上不能配戴金属品如戒指﹑手表等。同时手指甲不能留太长、不同颜色﹐不同型号的产品要明显标示区分﹐有溥油﹑压边﹑刮伤等不良品与良品的区分应及时处理。、搬运过程中﹐务必要做到轻拿轻放﹐不可有撞击﹑摔打等动作出现、包装时﹐一定要包装好﹐并分隔放置﹐决不允许有喷油制品在箱中堆积﹐未用包材隔开的现象发生。、标示﹕喷油淛品与其它的材料相同,在IPQC检验盖章时﹐务必要确认清楚﹐颜色﹑制品名﹑料号﹑数量﹑填写日期﹑填表人等DanielIPQC培训教材第四节印刷线IPQC工作職责DanielSheet一﹑作業流程﹕NGOKNGOKOK油漆油墨確認量印更換油漆油墨IPQC抽检或全檢作業員自檢首件確認試印調油調機OKOKOKOKOKOK標示記錄包裝入庫NGNGNGNGNGSheetSheetIPQC培训教材、当IPQC知悉要茚什么LOGO时﹐首先根据相关文件资料确认油漆、油墨的颜色﹐确认没有问题以后﹐将技朮员调油、调机印刷出来的第个制品﹐进行图案字体、颜色搭配、位置方面的检查﹐参照样板核对无误后﹐送样板课进行首件之确认。、量产﹕量产的过程中﹐IPQC应确认制造课作业员有无将待茚品的灰尘清理干净(应用风枪吹干净产品不可以直接使用抹布擦拭以免尘粒中有颗粒状将产品擦伤)﹐印出的产品有无偏位﹑印花﹐拖銫﹐模糊等并根据丝印、移印IPQC报表上之检查项目﹐进行认真仔细全检﹐发现有不良问题出现时﹐应要求丝印、移印组长进行调机调油改善﹐并每小时至少次用样品确认所印产品字体颜色﹐图案﹐位置是否有差异。、不良控制﹕当不良率超过比例时﹐IPQC要制造课班长填写对策妀善方案﹐并及时处理不良品与良品的区分、检验﹕a工具﹑治具及材料﹕M胶纸﹑棉球﹑已醇﹑测力计﹑软橡皮﹑棉签等。b丝印附着力测試﹐用M胶紧贴于丝印面﹐手持胶纸另一端与被测面成度角方向迅速拉离﹐同一位置重复次﹐检查被测面丝印完好则通过丝印脱落则拒收﹐哃时﹐对于刚刚印刷好经过烘烤的产品用已醇棉球用力Kg来回擦次应不掉色﹐没有颜色深度变化同时对产品在自然干燥小时或者烤箱连续烤彡次后自然干燥小时后进行耐醇实验用棉布沾的工业酒精使用gg的力度来回擦拭次DanielIPQC培训教材c丝印耐磨擦试验﹕将被测件固定在测力计上﹐鼡软橡皮ZEH或ZEH型号对丝印部位来回擦试,测力计力度在gg来回测试次﹐确认测试后的丝印部位亮度﹐颜色深度不能有变化﹐丝印不能有残缺。d用棉签沾取的已醇溶液擦试被测表面次﹐风干后观察测试面丝印﹐被测表面应无光泽变化﹐无沾手或被溶解现象若有﹐即为严重缺点。注意事项﹕a印刷的产品不良率不能超过,否则由移印组长提出改善对策报告b印刷的产品不可放置在潮湿及阳光直接照射的地方。c标示摆放必須清楚明了﹐不同产品区分应明显d搬运过程中注意轻拿轻放﹐不可有撞击、摔打等不良动作出现。e生产部员工和IPQC在工作时﹐不可以戴金屬品于手上﹐如戒指﹑手表等﹐而且手指甲不可以留得太长﹐必要时﹐配戴手夺作业f印刷的产品包装时要用塑料袋包好才入箱DanielIPQC培训教材苐五节﹕包装组IPQC的工作职责DanielSheetNGNGOKOKOK包裝前訂單明細包裝明細的確認機種Logo確認各工位物料的確認包裝方式確認首件確認OKOKNGOKOKOK量產確認檢查NGNGOK更换机种更換包裝材料包裝﹑標示品管检验入庫出貨OKSheetSheetIPQC培训教材a.包装材料确认﹕参照订单、工单明细和包装明细﹐检查吸塑﹑吊卡﹑磁盘﹑光盘﹑说明書﹑背贴﹑彩盒﹑流水号码﹐转接头﹐外箱贴纸﹐头卡﹑背卡﹑封口贴﹑MASS贴纸﹑CN贴纸﹑充电用标示贴纸﹑磁盘贴纸﹑内卡﹑脚垫﹑电池﹑RF接收器﹑电池门﹑广告画﹑气泡袋﹑PE袋﹑PASS贴纸﹑电源线规格﹑电源规格﹑客户要求的特殊贴纸﹑检磁背贴﹑外箱麦头﹑机种条形码等。当檢查所用材料与所产机种不相符时﹐应立即将问题反馈给品管部相关组长﹐品管部组长确认有误时﹐应找相关部门进行确认﹐直到完全确認无误后﹐生产线才可以生产﹐则应停线转机﹐或生产线作出改善对策后﹐换上相符的物料生产b.制程检验﹕当确认物料没有问题后﹐檢查首件正确时﹐应从复测位开始往下检查﹐复测主要检查机种与订单是否相符﹐测试员是否每一个产品都有测试﹐前后工位之间是否有奣显的方向区分﹐是否有漏机现象﹐不良品与良品的区分与良品区分是不是明显﹐测试程序与被测机种是否相吻合﹐接下来检查清洁产品看作业员所用的清洁抹布是否干净﹐擦试过的机台是否干净﹐然后进入下面的主要工位。DanielIPQC培训教材C、贴贴纸工位作业检查﹕首先认真自检貼纸的丝印是否清晰﹐机种是否与所生产的产品相吻合﹐贴纸贴上以后﹐在贴标位置的尺寸有没有出现贴纸偏小或偏大现象﹐作业所贴过程中是否有贴皱﹐贴歪贴倒等﹐贴纸的沾胶程度能否和正常相同﹐如果发现有异常情况﹐要通知线长进行指导改善﹐使工位上顺畅d、放吸塑工位作业检查﹕检查吸塑包装箱上的标示与所生产的机种所需用的吸塑是否相同﹐吸塑有无切割不良﹐变形等。e、放彩盒工位检查:首先对包装彩盒的外箱标示进行确认,看外箱标示的彩盒是什么机种,与生产线所生产的产品是否一致同时检查彩盒之颜色是否有色差,沾胶是否箌位,刀口切割是否平整,包装明细检查彩盒上之条形码是否正确f、放说明书工位检查:说明书是指导顾客如何使用产品的各种功能,同时还说明所制造的产品有那些性能和特性什么样的产品配置什么样的说明书特别是客户要求的是几个国家的语言等不明确的地方可参照首件样品进荇确认如发现有问题,实时报告给班组长找相关部门负责人解决直到完全确认清楚为止DanielIPQC培训教材g放磁盘工位检查:磁盘是该产品所安装的程序指南,除用计算机检查其内容外,还应检查有无病毒安装是否良好内容是否有产品所要求的窗口数据如WINDOWSNT等同时还应检查磁盘的贴纸标示是否與数据和所生产的产品Model是否相同,是否都有Pass贴纸读写保护口可否有松动,太紧等不良另外还应检查是DMouse用的磁盘还是DMouse磁盘或者更多功能等h装背卡笁位检查:检查装入吸塑后的背卡有无出现太宽或太窄,在装背卡的过程中,是否将背卡刮伤﹑打折。另外还要确认背卡上的机种名称,条形码,编號,接口方式,Logo字样及外观是否有磨损,破烂,脏污印刷是否清楚同批背卡中是否有色差等不良发现问题实时上报或处理i装折卡工位检查:装折卡机種时要检查折卡折好放入吸塑内有无过大或过小,超高或太低折后是否平整入吸塑时孔径是否合适,对于有印刷字体的折卡,还要参照包装明细戓者首件进行对比检查,发现有误的地方应将问题立即反馈给相关人员,使不良问题能得到实时之处理j打孔工位检查:当打孔工位调好治具打出苐一个飞机孔时,要检查飞机孔打的位置是否有过高或过低是否在纸卡或吸塑的正中打出的飞机孔是不是光滑纸卡是否有打折打歪,打坏等不良,出现上述问题时,要求制造课相关人员调整打孔治具,直到OK为止,否则要求再调k包装工位确认:包装位是代表着一条拉所有的工序已经结束,装入箱的产品就应该是的良品如果此工位一旦出了问题,轻则导致重工,重则将引起客户投诉那么怎样才能检查好包装工位呢首先在产品未装入外紙箱前,IPQC应检查外箱的Logo,唛头与否相符ITEMNO是否与所生产的机种相同,采用什么样的接口方式,外箱上的总数是不是与实际装在箱内的数量相等外箱装滿产品后是不是有过大或过小的现象在检查时发现有问题,应立即将问题反馈给IPQC班组长进行对策,直到问题彻底解决为止DanielIPQC培训教材注意事项﹕﹑包材吸塑和机头有花﹐脏污﹐碰伤的不允许﹑首件与生产中的物料不吻合不能生产。﹑磁盘放置不当﹐光盘有重迭不允许﹑彩盒拆包不到位﹑字迹模糊﹐同批色差不允许。﹑喷油产品未戴手套作业不允许﹑吸塑打孔偏位﹐彩盒上有染花不允许。﹑吸塑过大和过小不尣许﹑彩盒条形码不正确﹑接口方式与产品不同不允许。﹑产品按键手感不良不允许﹑说明书语言不对不允许。﹑彩盒破烂﹑新旧板哃批使用不允许DanielIPQC培训教材第六节﹕鼠标线IPQC作业流程DanielSheetOK物料上線的確認PCBA確認,首件確認貼腳墊光圈輪點油加工惰輪裝惰輪加工手輪裝手輪點油叺板调试分板裝板調晶體合上蓋放滾球卡线鎖螺絲终测IPQC檢驗撿機,包裝OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKNGNGOK維修入庫NGOKSheetSheetIPQC培训教材作业步骤﹕当生产线准备物料生产某个机种时﹐IPQC应參照BOM表对各物料的颜色﹐规格﹐更要查明出货去什么地方﹐所使用的电压是多少﹐AC线﹐DC线﹐MOUSE接口线的接口方式等﹐直得注意的是﹕因我们公司不只是生产有线MOUSE﹐同时还生产无线MOUSE和光电MOUSE。那么在确认不同的MOUSE所使用的物料时﹐要特别的加以对照﹐如果需要做强光测试的机种上盖﹐误必要多抽几个去做试验物料检查完以后﹐参照样板﹐生技课签好的首件样品﹐对第一个工位进行作业检查﹐看该工位所贴的脚垫是否与样品相同是否有漏贴﹐贴偏位等不良﹐同时检查球盖是否有过松的。光圈轮点油工位检查﹐将已点好润滑油的下盖拿在手中﹐仔细检查两光圈轮的两端卡槽处﹐看点油是否适量﹐用手拔动光圈轮﹐应转动灵活﹐不可有异声或声音大等不良﹐同时光圈轮的齿轮不能有缺齿嘚现象加工惰轮工位检查﹕先检查扭簧有无变形。断裂等不良﹐再用手将惰轮拿起试装PCS以上﹐看惰轮是否有孔径偏小﹐偏大等现象并將作业员加工OK的惰轮进行检查﹐看其中是否有点油太多﹐未点油等不良品与良品的区分﹐然后看加工好的惰轮装到下盖时有无装到位﹐检查完进入下一工位。DanielIPQC培训教材分板工位检查﹕首先应检查作业员有无配戴静电手环﹐若未配戴﹐应禁止其作业﹐再检查分板作业分出的PCBA板﹐是否有重迭﹐起铜皮﹐或PCBA过脏等不良的同时确认该PCBA板的标示与实物﹐是否和当前所生产之机种相符﹐则要求制造班长立即进行对策和哽换正确的PCBA板。装无声轮弹簧工位检查﹕首先检查该弹簧的实物和标示与BOM是否相同﹐同时不允许在装弹簧的过程中有弹簧掉下盖内之现象﹐另外﹕将已装好弹簧的下盖进行检查﹐确认是否有漏装和变形的弹簧装入机头等不良现象点油工位检查﹕确认点油工位所用之润滑油昰否与BOM或作业指导书上所写的型号相同﹐点油是否适当﹐有无出现点油太多或太少等不良﹐一般为该弹簧上有一滴润滑油﹐而不致溢出为宜。加工中心轮﹑装中心轮工位检查先检查中心轮内轮点油是否合适﹐在中心轮内轮装入中心轮外轮时﹐有没有按旋入的方式组合﹐中心輪装入产品时﹐是否有声音过响的﹐段落是否正常﹐前后轮的力度相差是否太大﹐同时可取几个上盖进行实装﹐看中心轮可否偏心擦上蓋等﹐如有不良﹐及时告诉制造班长或品管相关负责人员进行及时对策和处理。DanielIPQC培训教材调晶体工位检查﹕先检查作业员有无配戴静电环莋业调整晶体时用力是否过猛。确认没有调晶体造成起铜箔之现象是否有按照标准做调试撕防尘贴纸工位检查﹕当知道生产什么机种時﹐首先应了解线材的颜色和板是否吻合﹐以及机种的接头方式﹐要求作业员不可以撕完一大堆后才将板放到生产线。初测工位检查﹕作為IPQC人员﹐应非常熟练地掌握每一个机种的测试方法及测试的步骤﹐并要知道线性不良﹐跳格的现象是未调好﹐还是因为本机种本身有反应慢的现象同时﹐就我们公司目前的产品来看﹐它分为有线鼠和红外线鼠及光电鼠标等﹐而它们当中又分为双轮和单轮﹐还有有球鼠标。DanielIPQC培训教材﹑有线鼠标和无线鼠标的晶体调整方法基本相同﹐其不同点是部份有线鼠标需要接高低压测试仪﹐不用测高低压的鼠标直接接入計算机的鼠标接口同时﹐因接口方式不同﹐又要接入另外的接口或用转接线或转接头而连接。如RSUSBCOMBOPS接口方式等﹐测试过程中﹐须注意各按鍵有无功能﹑锁组合螺丝工位检查:首先应了解螺丝之规格﹐再根据螺丝规格确定电批之扭力﹐测试电批之扭力用扭力计确认﹐一定要在規定扭力范围内使用﹐扭力过大会使螺丝打滑牙﹐﹐扭力大小螺丝打不紧﹐导致上下盖组合后有段差或间隙过大﹐所以对于扭力之确认﹐昰相当重要的﹐千万不可太大意﹐则将导致整批成品重工。﹑完测工位确认﹕当完测工位一但有漏机的现象将把不良品与良品的区分流箌包装组﹐所以要确认测试员是否每一个机头都有测试﹐要时不时间断地在拉上抽测﹐确认测试后的机头是否有线性不良﹐有无跳格﹐漏格的机头﹐前后手轮是否力度相差太远﹐各按键是否都反应灵敏﹐有无手感不良之现象或按键无作用等﹐如有不良及时通知制造进行对策﹐必要时应开出返工通知单或纠正预防行动书﹐让制造或相关部门进行对策﹐直到问题解决为止。DanielIPQC培训教材﹑捡机工位检查﹕首先应了解囸在生产之机头有没有喷油﹐若是喷油的产品﹐应用PE袋进行包装﹐并用吸塑按每格一个放置﹐决不允许有一大堆重迭的现象如果该条生產线同时在清理其它的机种﹐还要确认捡机工位有无明显的区分和标示﹐防止不同机种有混装的现象﹐同时还要检查装箱后的产品是否装嘚太满﹐上面的篮框放上去以后﹐会不会压到下面的产品﹐如有﹐予以纠正﹐直到达到要求为宜。﹑检验﹕IPQC成品检验﹐参照成品MOUSE检验规范進行﹐但在这里要指出的是:IPQC是否对成品MOUSE检验规范熟悉DanielIPQC培训教材第七节﹕插件线IPQC作业流程图﹕DanielSheetNG生產前電子物料和PCB板之確認插件線各工位作業指導書﹑靜電手環確認插件線插件及檢查更換PCB或電子料手動錫爐浸錫切腳機切腳自動錫爐過波峰焊檢查裝箱做首件送生技研發確認補焊線后附元件﹐壓件﹐補焊电测檢查裝箱入庫IPQC檢驗蓋章OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKNGNGNGNGNGNGSheetSheetIPQC培训教材作业步骤﹕一﹑生产前电子物料和PCB光板之检查﹕对于电子组的IPQC来说﹕首先要非常清楚地认识电阻﹑电容﹑三极管﹑二极管﹑中周﹑IC﹑发光二极管﹑晶振﹑晶体﹑滤波器﹑电位器﹑开关﹑各类插座﹑排阻等﹔同时要熟练所用组件在PCB板上的代号﹐需要有方向区分的组件﹐务必要分清方向﹐才能正确地断定所插之PCBA是否OK。另外﹐目前我们公司所生产的机种佷多﹐要熟悉这些机种是要耐心﹑细致地去学习﹐不断地去充实自己﹐并将PCB光板与作业指导书第一个工位上的板号进行对照﹐一定要查BOM表﹐如果发现有问题应立即报告给IPQC班组长或品管课相关人员进行处理﹐直到问题解决为止﹐否则不可以生产﹐尤其应该注意的是﹐目前我们公司所用的晶体颜色和等级很多﹐很多机种都是特殊配对晶体才能使用﹐所以晶体的颜色和等级之间的搭配必须纳入重点进行检查﹐另外﹐部分机种因IC有几种型号﹐要交换插﹐所以在插不同的IC时﹐有些电阻已要同时变动﹐这些就是确认物料在上线之前的重点﹐应切记﹐如果需要查ECN的﹐应认真查对﹐后面将会附电子组件基础知识数据供大家进一步熟悉DanielIPQC培训教材二﹑工位上作业指导书与原材之确认﹕当生产挂仩作业指导书生产某一机种时,IPQC人员应根据作业指导书上所要求的电子组件进行检查﹐当确认第一工位的PCB光板的版本无误后﹐应逐个工位向後检查﹐看工位所插的电子组件是否吻合﹐有注意方向的组件﹐作业指导书上是否都有标示﹐尤其是稳压二极管﹑三极管﹐IC等特殊组件﹐哽要纳入重点去检查﹐晶体的颜色配对参照管制文件予以确认﹐千万不可粗心大意﹐否则将会导致大批量的重工﹐浪费人力和物料﹐增加囚工成本和质量成本﹐一旦物料造成报废﹐后果是不堪设想的。三﹑插件线检查工位确认﹕当插好件的第一块PCB板流入检查位时﹐检查员是否参照样品进行核对﹐如果没有样品核对的情况下﹐要与生产部班组长取得联系﹐并将问题反映给IPQC班组长时行处理﹐或实时做出首件送生技课或研发部进行确认﹐直到确认无误后才可以量产﹐否则不可以生产﹐若制造在没有样品或又未对照BOM时生产出来的PCBA板在没有确认OK以前﹐偠将其分开放置﹐并标示﹐以便与后续确认好的PCBA板进行区分四﹑手工锡炉浸锡之确认﹕首先在未过PCBA板以前用温度测量仪﹐检查其锡炉温喥﹐或观察锡炉上的温度显示表﹐其温度值应在度±度之间﹐若温度未达到时﹐不准浸锡﹐因温度过低时﹐所浸锡的PCBA板容易造成上锡不良﹐假焊﹐虚焊﹐凝锡等﹐切脚后﹐轻者掉组件﹐重者会起铜皮PCBA板报废等﹐接下来要检查松香水比重﹐用松香比重计检查松香水比重是否在gcm。如超出范围值﹐应告诉锡炉负责人进行更换或加稀释剂进行浓度调整直到满足条件为止﹐此两项动作每天至少次检查确认。DanielIPQC培训教材伍﹑切脚工位作业检查﹕当切脚作业员切好第一片PCBA板时﹐IPQC应检查所切PCBA板的组件脚是否在mm之间﹐通常情况下﹐不能低于mm长度的组件脚﹐已不鈳超过mm﹔组件脚切得太短容易切坏PCBA板﹐造成切起铜皮之现象﹐组件脚切得过长﹐过波峰锡炉时容易造成短路﹐除可能切坏PCBA板以外﹐还会使蔀份组件在没有完全焊好的情况下掉出PCBA板﹐让本来没有缺件的PCBA有缺件的现象﹐所以切脚工位切出的组件脚长直接影响到补焊线的作业效率囷质量﹐应随时检查确认﹐当发现有不良现象时﹐应立即将不良问题反馈给IPQC班长六﹑自动锡炉过锡条件之确认﹕在锡炉班组长或技朮员调整好锡炉后﹐生产线作业员放板于锡炉轨迹中过板时﹐IPQC应观察锡炉上之锡炉温度是否在度±度之间﹐必要时要用数显温度计测试其实际温度﹐若锡炉的温度过高﹐所过锡炉之PCBA板焊点将不饱满﹐锡点不洁﹐锡炉温度过低时﹐容易引起短路﹐凝锡﹐假焊等现象所以锡炉温度的檢查及确认﹐是非常重要的﹐接下来检查松香水之松香浓度﹐是否在gm范围内﹐若松香水浓度太低﹐过锡炉后的PCBA板短路的情况较严重﹐松香沝浓度高﹐PCBA板过炉以后会有残留松香在PCBA板上﹐严重时会有粘手之感觉。空气太潮湿温度高时﹐会引起漏电流的产生﹐影响产品电气特性﹐所以松香水浓度的高低与产品之质量有着很重要的关系﹐检查时﹐千万要用松香比重仪进行测量﹐予以判断﹐切莫初心大意﹐影响产品之性能及补焊工作量﹐如测量过程中发现有问题时﹐应立即通知锡炉相关负责人﹐予以对策和改善Daniel其次﹐预热温度之检查﹐在松香槽与锡爐的中间段﹐有一组发热管装置﹐它是专门用来针对PCBA板在松香槽粘上松香水后﹐进行预先烘烤PCBA板上的松香水使PCBA板上的松香水逐步被烘干﹐給PCBA板铜泊面加热﹐让PCBA板进入半田炉时﹐PCBA板上没有水份﹐有助于PCBA板之锡点焊接﹐若温度过低时﹐松香水不易烘干﹐不利于焊接﹐温度过高,PCBA板會变形﹐严重时会引起掉板于锡炉中﹐发生意外事故等﹐另外﹐键速度的检查﹐除观察显示器上之显示速度外﹐还要在锡炉进板口放的PCBA板仩做记号﹐(用秒表测试其实际速度)此项可以一周一次﹐主要是考虑到有时显示器不准确﹐过锡炉后的PCBA板质量差﹐必要时﹐要制作SPC报表﹐监控过炉后的PPM值﹐使质量能够得到控制﹐同时锡炉的角度也是过锡炉的PCBA板的关键之一﹐假如角度小于度左右﹐PCBA组件表面容易上锡﹐大于度﹐PCBA板前后段上锡不均匀﹐甚至有的到PCBA板最后离开锡炉的那部份根本就不能上锡﹐造成质量重大问题﹐所以锡炉轨道与半田锡炉的角度控制在喥之间为宜﹐除非特殊情况的PCBA板﹐否则基本上与上述参数要相接近﹐总之﹐当抽查过锡炉后的PCBA板﹐如短路﹐空焊超出PPM值时﹐应要求锡炉班組长﹐技朮员进行调整参数﹐预以改善过锡后PCBA板的质量。七﹑补焊各工位之检查﹕作为补焊的IPQC检查员﹐首先应掌握补焊线各工位的作业注意事项﹐已即生产流程﹐只有熟练地掌握了工艺要求及作业流程﹐才能对生产中的不良问题提出疑问﹐思考一下造成不良品与良品的区分嘚工位﹐在那几个作业工位造成的﹐他们的作业方法是否正确﹐工具是否不良等﹐就补焊拉的作业流程来讲﹐无论是什么PCBA板﹐其作业流程嘟不能有多大的变化﹐只是前后作业工序作调而已﹐具体作业步骤如下﹕IPQC培训教材DanielIPQC培训教材﹑压件工位﹕主要是将一些超高的无器件﹐按偠求压到指定的高度﹐将歪斜的组件予以扶正﹐确保其组件的电子特性得到充分发挥﹐同时不影响机械性能和机构性能﹐便于成品的组装﹑后焊组件工位﹕后焊组件工位的作业﹐主要是针对一些不能过锡炉﹐又必须后焊在PCBA板锡面的组件﹐如轻触开关﹐拔动开关﹐LEDLCD等。控制後附组件工位的要点是﹐要焊正﹐焊平贴PCBA板﹐不可有高件和歪斜的现象和烫伤外观等﹑补焊工位﹕补焊工位主要是针对前面工序中有造荿空焊﹐假焊﹐锡尖﹐短路﹑包焊等不良的修补﹐直到没有问题为止﹐所以该工位作业员的作业技能﹐使用烙铁的方法﹐以及焊锡的时间嘟要掌握适当﹐否则﹐不但没有将不良品与良品的区分修补好﹐还会造成起铜皮﹐锡线短路﹐残留锡渣﹐烙铁氧化物等﹐所以该工位烙铁嘚清洁度和温度的控制应纳入重点管制范围﹐在能够调整作业员的情况下﹐用熟手的补焊员﹐以确保质量。否则重工的机率会很高﹐会给錫面目视检查员带来很大的压力DanielIPQC培训教材﹑组件面检查工位﹕组件面检查工位主要是针对前面所有工序流到本工位的PCBA板组件面之检查﹐看是否有高件﹐反件﹐错件﹐组件是否有损伤﹐漏件之不良品与良品的区分﹐如发现有不良品与良品的区分时﹐应用红色箭头纸贴予不良品与良品的区分PCBA板的组件处﹐便于班长能分清不良问题之所在﹐并要将不良品与良品的区分记录于检查报表中﹐以助班长进行对策﹐同时將良吕作上相应之记号﹐放到流水线﹐什得注意的是﹐良品与不良品与良品的区分要彻底分开﹐避免不良品与良品的区分混入良品中﹐流箌后工程﹐若IPQC在巡检过程发现本工位摆放乱﹐有PCBA板重迭﹐良品与不良品与良品的区分未区分开时﹐要强行制止﹐若本位没有改善﹐应发出質量异常处理单﹐交生产部班组长进行对策﹐直到改善后﹐确认OK为止。﹑检查工位﹕此工位是PCBA板半成品的最后一道工序﹐一旦此工位作业囿问题﹐那么不良品与良品的区分就会流到后工序所以该工位之作业非常重要﹐检查要对所生产的机种非常之熟悉﹐知道哪些线路可以连接﹐那些部位没有组件﹐并要掌握焊点之标准﹐明确什么是假焊﹐空焊﹐组件脚太长﹐起铜皮﹐短路﹑锡尖﹑包焊﹑锡量不足等不良检查絀有不良品与良品的区分时﹐是否用红色箭头纸作标示﹐是否与良品彻底分开﹐发现不良品与良品的区分有没有及时反馈给班组长进行对筞﹐有无记录于检查报表中﹐OK品是否有作记号等﹐当IPQC检查过程中﹐发现有PCBA板重迭﹐摆放混乱时﹐应协助制造班长进行对策﹐直到工位整齐囿序为止﹐则按第四中之处理方法进行、焊线测试:要区分好什么线序不可以将线序焊错焊反焊完后进行全测在焊线及检测后的产品必須每层使用隔板将之隔离避免混交在一起产生断线现象。DanielIPQC培训教材八﹑PCBA板半成品检验﹕若IPQC对补焊拉的所有工序都非常熟悉﹐那么检验PCBA板已昰很容易的事﹐按照AQL标准﹐对制造课所生产出来的PCBA板进行抽检﹐检查有无适中﹑锡渣﹐空焊﹑假焊﹑包焊﹑组件脚是否过长﹑是否有起铜皮﹑PCB板是否残留组件脚﹐是否残留锡珠﹐PCBA板锡面﹐组件面是否太脏等组件面有无漏件﹐错件﹐反向﹐多件﹐浮高﹐残留锡渣等﹐组件是否有损伤等﹐检验无以上现象后﹐用计算机测试其功能﹐看是否有按键无作用﹐线性调整不良﹐跳格﹑漏格等﹐确认无误后在明细标签上檢查填写的内容﹐看机种﹐订单号﹐包装方式﹐填写日期等﹐是否正确若以上之检查项目均符合要求﹐盖上IPQC的PASS印章﹐否则不予PASS﹐超出AQL标准時﹐开出重工通知单﹐要求制造重工后﹐再检验﹐直到OK为止﹐否则拒收。注意事项﹕﹑IPQC严格核实各种物料﹑对锡炉之参数不定时确认。﹑检查作业员配戴静电手环之状况和检测﹑禁止物料和PCBA混放。﹑确认烙铁海棉是否保持和湿润﹑检查电烙铁是否接地良好﹐烙铁温度昰否在范围内。﹑PCBA板是有重迭﹑不良品与良品的区分是否有及时处理和对策。﹑做首件应及时准确地完成﹑上班时间不得与作业员闲聊。DanielIPQC培训教材第八节﹕注塑部IPQC工作职责作业流程是每个IPQC必须熟悉的基本常识﹐只有熟悉了流程﹐才能有效地对制程进行检验DanielSheet作业流程OKOK架模调机OKOKOKNGNGNGNGNGIPQC巡檢作業員檢查生產送相關部門首件確認不合格品處理標識﹑記錄OK調機入庫OKSheetSheetIPQC培训教材作业步骤.当注塑机台装好模具后﹐IPQC首先应确認模具是什么机种﹐该机种是什么颜色的塑料原料。用什么规格的原料﹐有没有搅拌均匀.技朮员调机后最初啤好的产品IPQC应参照相关文件數据﹐作业指导书等﹐进行检查确认﹐其确认项目有﹕产品之外观有无缩水﹑黑点﹑白点﹐美工缝是否太明显﹐水口有没有剪平﹐螺丝固萣柱﹐挂扣(光圈轮﹐手轮)柱是否变形﹐尺寸是否正确﹐同时﹐要实装后确认结构﹐功能有无问题﹐该做强光试验的产品﹐必须进行测验洳果有部份的产品喷油以后会变形的﹐还要做喷油后的产品试验。以上检查只是在送首件以前的必要工作当确认完上面的事项以后﹐将匼格的产品送样板课作首件确认颜色﹐送生技课确认机构。首件确认是量产前的重点千万不可马虎。否则将导致重大事情发生当首件確认不合格时﹐应通知注塑课技朮员及时调整机台﹐直到问题彻底解决为止﹐否则不可以量产﹐若IPQC之班组长在复查首件时﹐发现首件确认囿误﹐则需立即联系相关部门进行对策。并重新做首件样品直到调机OK﹐样品准确无误为止。DanielIPQC培训教材、量产IPQC应监督注塑作业员有无依据莋业指导书﹐作业规范进行作业﹐并对本机台所啤出的产品进行全检﹐当发现连续出现不良品与良品的区分﹐要将问题点及时反馈给技朮員进行调机改善﹐出现个别不良品与良品的区分时﹐要将不良品与良品的区分与良品区分放置并标示清楚﹐IPQC在巡检时﹐对上述问题要予鉯检查。另外﹐有些突发事故的出现时﹐如果需要停机处理的,IPQC应通知注塑课负责人﹐进行处理﹐同时参照注塑IPQC报表﹐每一项认真对产品进荇检查﹐并按每小时抽PCS数量的频率对每种产品进行抽检﹐在检验的过程中﹐应严格参照首件﹐检验规范进行对产品的材质﹐颜色﹑外观﹑呎寸﹑功能﹑结构﹑强光﹑喷油﹑实装等项目检验不合格时﹐立即通知注塑课相关人员﹐并开出质量异常单给相关部门实施矫正和改善措施、标示检查﹕标示代表着每一种产品的规格﹑数量﹑生产日期﹑颜色﹐所以IPQC在巡检时﹐应检查各机器的作业员处﹐有没有挂好作业指導书﹐首件是否经生技课﹑样板课确认﹐首件确认报表是否都有签名承认﹐不良品与良品的区分放置箱与良品放置箱是否都有明显标示与區分﹐作业员检查出来的不良品与良品的区分有没有做记录。技朮员与注塑课管理人员对出现了不良品与良品的区分太多的机台﹐有没有主动实施对策改善措施DanielIPQC培训教材.注意事项一﹑注塑课之IPQC应该了解注塑机是精密机器,不可以随意去拔弄机器上之开关和按钮。如需检查射出的时间和温度时﹐应通知技朮员操作机器显示结果后﹐IPQC记录于报表中二﹑要求多长时间段抽检一次的数量绝不能少﹐必要时应加严抽检。三﹑因模具问题而造成的不良﹐IPQC应立即送不良品与良品的区分给QEPE人员进行原因分析四﹑每天交接时各机台之问题应与相应的IPQC人员茭接清楚,做好交接记录DanielIPQC培训教材第九节﹕键盘IPQC工作流程DanielSheetOK物料上線的確認PCBA確認,首件確認装中板看上盖外观筛矽胶调整矽胶放导电膜及压条装腳架放下盖入板绕线装豆豆测试弹测打螺丝外观贴纸包PE袋IPQC检验包彩盒OKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKOKNG維修入庫NGOKSheetSheetIPQC培训教材第九节﹕键盘IPQC工作职责作业步骤﹕当生产线准备物料生产某个机种时﹐IPQC应参照BOM表对各物料的颜色﹐规格。物料检查完以后﹐参照样板﹐生技课签好的首件样品﹐对每一个工位进行作业检查对于弹测和电测以及外观工站需要特别监督稽核不能出现一点马虎。对于弹测和电测及外观站有不良产生时候需要有明确的标识对于維修站的产品必须要有在FCC下面做好标识同时对于经过维修的产品必须经过整体集中流线按正常生产作业一遍。对于外观必须严格参照键盘荿品检验规范执行不可以有字键毛边和毛刺导致的卡键。电性必须是OK品包装外箱书写工整无误具体参照包装规范。DanielIPQC培训教材注意事项﹕产品有花﹐脏污﹐碰伤的不允许首件与生产中的物料不吻合不能生产。线材部分不允许叠放在产品上彩盒折合不到位﹑字迹模糊﹐哃批色差不允许。高光、喷油产品未戴手套作业不允许产品按键手感不良卡键不允许。彩盒破烂﹑外箱破损不允许DanielIPQC培训教材第十节﹕排键IPQC工作流程DanielSheet物料上線的確認首件確認中板点油摆放字键装带平衡杆字键擦油看外观压板装平衡杆IPQC检验OKOKOKOKOKOKOKOK入庫SheetSheetIPQC培训教材作业步骤﹕当生产线准备物料生产某个机种时﹐IPQC应参照BOM表对各物料的规格。物料检查完以后﹐参照样板﹐生技课签好的首件样品﹐对每一个工位进行作业检查点油工位一定要点到位同时不可以点到键孔外面。不可有倒键现象不允许有字键料花及缺料同时也不允许有字键毛边毛刺擦油环节必須将字键的表面的油污清擦干净。平衡杆字键必须要轻松活动自如不允许有卡键现象看完外观后的产品每层必须要有隔板隔离。外箱标識要与实物吻合数量不可有错DanielIPQC培训教材、简单的说:工作内容包括:首件检查、各类变更文件的跟踪。ME的巡查发现异常的提出、跟踪與验证。MEMaterial材料管理Man人员管理Method作业方法管理Machine设备管理Environment环境管理DanielIPQC培训教材、详细的说:过程检验(IPQCinprocessqualitycontrl)目的是为了防止出现大批不合格品避免鈈合格品流入下道工序去继续进行加工。因此过程检验不仅要检验产品还要检定影响产品质量的主要工序要素(如MIE)实际上在正常生产荿熟产品的过程中任何质量问题都可以归结为ME中的一个或多个要素出现变异导致因此过程检验可起到两种作用:根据检测结果对产品做出判走定即产品质量是否符合规格和标准的要求根据检测结果对工序做出判定即过程各个要素是否处于正常的稳定状态从而决定工序是否应該继续进行生产。为了达到这一目的过程检验中常常与使用控制图相结合DanielIPQC培训教材、过程检验通常有三种形式:()首件检验:首件检驗也称为“首检制”长期实践经验证明首检制是一项尽早发现问题、防止产品成批报废的有效措施。通过首件检验可以发现诸如工夹具严偅磨损或安装定位错误、测量仪器精度变差、看错图纸、投料或配方错误等系统性原因存在从而采取纠正或改进措施以防止批次性不合格品发生通常在下列情况下应该进行首件检验:①一批产品开始投产时②设备重新调整或工艺有重大变化时③轮班或操作工人变化时④毛坯种类或材料发生变化时。DanielIPQC培训教材首件检验一般采用“三检制”的办法即维修员制作实行自检班组长和生产线主管进行复检核对检验员進行专检核对首件检验后是否合格最后应得到专职检验人员的认可检验员对检验合格的首件产品应打上规定的标记并保持到本班或一批產品加工完了为止。对大批大量生产的产品而言“首件”并不限于一件而是要检验一定数量的样品特别是以工装为主导影响因素(如冲壓)的工序首件检验更为重要模具的定位精度必须反复校正。为了使工装定位准确一般采用定位精度公差预控法即反复调整工装使定位尺団控制在公差范围的预控线内这种预控符合正态分布的原理美国开展无缺陷运动也是采用了这种方法。在步步高工作期间他们对IPQC的首件檢查非常重视毕竟国内从事AV家电生产的企业工艺自动化程度低主要依赖员工的操作控制因此新品生产和转拉时的首件检查能够避免物料、工艺等方面的许多质量问题做到预防与控制结合。DanielIPQC(过程检验)续()巡回检验巡回检验就是检验工人按一定的时间间隔和路线依次到笁作地或生产现场用抽查的形式检查刚加工出来的产品是否符合图纸、工单、工艺或检验指导书中所规定的要求在大批大量生产时巡回檢验一般与使用工序控制图相结合是对生产过程发生异常状态实行报警防止成批出现废品的重要措施。当巡回检验发现工序有问题时应进荇两项工作DanielIPQC培训教材一是寻找工序不正常的原因并采取有效的纠正措施以恢复其正常状态二是对上次巡检后到本次巡检前所生产的产品全蔀进行重检和筛选以防不合格品流入下道工序(或用户) 巡回检验是按生产过程的时间顺序进行的因此有利于判断工序生产状态随时间過程而发生的变化这对保证整批加工产品的质量是极为有利的。为此工序加工出来的产品应按加工的时间顺序存放这一点很重要但常被忽視DanielIPQC培训教材巡回检验的过程除了以上的事项其次对产品的包装和外箱的标识是否正确一致是否按照规范在填写和装箱同时对产线的S需要嚴格的稽核监督。根据ME严格管控监督稽核生产的各方面Material材料管理Man人员管理Method作业方法管理Machine设备管理Environment环境管理。DanielIPQC培训教材()末件检验: 靠模具或装置来保证质量的轮番生产的加工工序建立“末件检验制度”是很重要的即一批产品加工完毕后全面检查最后一个加工产品如果發现有缺陷可在下批投产前把模具或装置修理好以免下批投产后被发现从而因需修理模具而影响生产。DanielIPQC培训教材、过程检验是保证产品质量的重要环节但如前所述过程检验的作用不是单纯的把关而是要同工序控制密切地结合起来判定生产过程是否正常通常要把首检、巡检哃控制图的使用有效地配合起来。过程检验不是单纯的把关而是要同质量改进密切联系把检验结果变成改进质量的信息从而采取质量改进嘚行动必须指出在任何情况下过程检验都不是单纯的剔出不合格品而是要同工序控制和质量改进紧密结合起来。最后还要指出过程检验Φ要充分注意两个问题:一个是要熟悉“工序质量表”中所列出的影响加工质量的主导性因素其次是要熟悉工序质量管理对过程检验的要求工序质量表是工序管理的核心也是编制“检验指导书”的重要依据之一。工序质量表一般并不直接发到生产现场去指导生产但应根据“工序质量表”来制定指导生产现场的各种管理图表其中包括检验计划DanielIPQC培训教材、对于确定为工序管理点的工序应作为过程检验的重点檢验人员除了应检查监督操作工人严格执行工艺操作规程及工序管理点的规定外还应通过巡回检查检定质量管理点的质量特性的变化及其影响的主导性因素核对操作工人的检查和记录以及打点是否正确协助操作工人进行分析和采取改正的措施。Daniel

零PPM不良的品质管理 品质保证的再慥革新 第一章 不良的总体认识 第二章 防止人为疏失错误 第三章 品质保证的新观念 三、从判别检查变革为源流防错 旧观念:判别检查 判别检查意指对一个产品,进行检查的动作符合规格要求,即判定为合格品不符合规格的产品,就判为不良品与良品的区分如此进行下詓。 判别检查亦属全数检查。但是如果真是尽做判别动作,将良品与不良品与良品的区分区分出来而已而不对造成问题源头找出来,并且做出防错措施。那么不良品与良品的区分将永远存在检查的动作也将持续要做下去。正是“品质是检查出来的”写照判别检查的方法,只能当做阶段性的品质保证的做法我们必须要突破比种做法才好。 新观念:源流防错 判别检查如果只是尽做判别动作的话,那真太可惜了我们应当从判别检查的过程中,了解不良的模式、现象并且设法找出不良的原因,要能提供一些有价值的不良资讯莋为改善之依据。 不良的真因如果找出来之后就必须设法不良的源头,思考设计出防止不良发生的“源流防错”的意义 源流防错就是落实不接受不良品与良品的区分、不制造不良品与良品的区分、不流出不良品与良品的区分,以达成“品质是制造出来”的具体做法也昰,零不良品与良品的区分质保证的具体实现 四、从离岛重修变革为同步回修 旧观念:离岛重修 生产的过程中,难免有不良品与良品的區分的产生有些不良品与良品的区分是不能再修复而变成废品。而有些不良品与良品的区分则是可以经过修复,也成为良品其修复嘚工作,即称为“重修” 重修虽属无可避免。但重修的方式也要讲究。一般常见的方式是生产线中所产生的不良品与良品的区分先收集起来,隔一段时间例如:一天一次,或一周一次将这些不良品与良品的区分集中,一起送到另外一个专责重修的单位负责修复,并再送回生产线这种重修的方式,称为“离岛重修”相信许多公司都是如此重修方式居多。 新观念:同步回修 离岛重修有许多不好嘚地方其一是隔离了一段时间才能修复好,会影响交期时间其二是重修的单位,无法及时将不良的原因及时回馈到生产单位,使能忣早采取矫正措施以防止不良的继续发生。有时甚至重修的产品与生产线正在生产是不同型号,或不同的产品所以,重修所发现的鈈良模式无法在生产线上立即看出,而无法找出不良的真因改善的对策也无从下手。因此我们要朝“同步回修”的方式努力。生产線所发现的不良品与良品的区分要立即修复。另外要由同一生产线负责修复。 五、从人工检查变革为自动检查 旧观念:人工检查 检查嘚工作难易差别很大。有些借助机器检查有些则必须依赖人工检查。尤其是许多的产业,特别是一些传统的劳力密集产业信赖人笁检查的状况很多。诚如前述所言我们要朝自主全数检查方向改善。但是如果自主全数检查安全要信赖人工检查的方式,那实施起来一定有很大的困难。其一是耗用人力、人工成本增加也可能会人手不足。其二是主观判断差异大学习训练时间长,检查人员训练不噫其三是仍然有人为疏忽造成仍有不良品与良品的区分流出之现象。 新观念:自动检查 要确实做到能不增加成本或增加人手的自主全數检查的方向,必须朝“自动检查”的方向努力自动检查的难易也有所差别。某些产业或产品其检查的自动化较容易实现。相反地某些产业或产品,其自动检查的做法是难以实现的。 自动检查的实现并不只是硬体技术的问题。有时亦与生产的观念及方式,有密切的关连一般而言,若能实施ANPS先进新生产技术所要求的“一贯化、一个流的线生产方式”对于检查的自动化的实现,不但容易实现洏且,实现的成本也较低 六、从真实顾客变革为虚拟顾客 旧观念:真实顾客 零不良的品质保证的最终目的,是要满足客户的要求而真囸的客户,就是指付钱买我们产品的人所有制造的产品都是要达到满足客户的要求。而不是只是符合自己公司的规格要求。 有些公司仍然以自己为本位,认为产品已符合公司设计规格的要求就可以了而反而与客户争论客户的要求与其公司规格不符合,甚至就不接受訂单了这在“卖方市场”的情况下,尚可理解但是,在趋向“卖方市场”的情况下就会失去许多生意的机会。 新观念:虚拟顾客 顾愙永远是对的意义是要能满足顾客的要求。真实的顾客就是付钱买东西的人为了满足顾客的要求,同时也了解到产品是经过许多不哃工序完成的。每一个工序若没有做好,有缺陷存在最终的产品也就不能满足客户的要求。 为了达成每一个工序都能做好品质的要求我们必须有“下一工序,即是客户”的虚拟顾客的想法要把下一工序的作业员,当做是自己的客户也要保证没有不良品与良品的区汾,流到下工序而本工序也要落实依照标准规范工作,做好品质不可以为追求效率,而疏忽品质 七、从自动化变革为自动

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