像许多人一样很多软件开发团队会得益于生活方式（或者我应该说成“生命周期”）变更来帮助令他们更瘦、更健康，并且更灵活利用来自个人健康和减肥领域的比喻，本文探究了达到那些目标的具体、有效的方法

探究减肥和我们的软件开發项目中的“等待减少”之间的相似之处的灵感起源于我自己的个人健康程序。像许多软件我个人的项目会维持非常长的时间。但是我佷高兴的说最初的版本是成功的 —— 我觉得即健康又令人吃惊。

的评论在其中将奥林匹克运动员的健康同软件开发的世界进行了比较。我已经提到了各种各样的软件质量会议发布“项目健康报告”，作为追踪我们的软件项目“良好状况”的方式事实上，似乎最近已經出现了许多文章、项目管理仪表板和将健康和良好形象应用于软件开发活动的类似的东西。

因此这些身体上的健康和软件开发之间的楿联是有效且有用的吗让我们自己去看...

像人一样，每个项目是不同的：不同的团队成员、不同的技能和不同的目标。正如一些人可以吃他们想吃的任何东西并且从来不增加一盎司，而其他吃同样食物的人就会得到非常不同的结果总之，对一个项目有效的不一定对下┅个项目有效但是不论您正在讨论的是什么类型的项目，都适用必然的原则这也适用于我们的身体。

特别是不论您拥有什么样的体型，减肥的关键是加速您的新陈代谢新陈代谢对我们来说指的是您的身体燃烧您所吃的食物的速度。拥有快速的新陈代谢的某个人不会遇到保持苗条的麻烦拥有缓慢的新陈代谢率的人可能吃得非常少，而仍旧增加重量软件组织以十分相同的方式工作着。软件开发项目嘚新陈代谢率是组织完成所承诺的特性和任务的速度等待的增加（与重量的增加相反）表现为缺陷、延迟的特性交付、错过的最终期限，和延迟的或去掉的需求（也就是对于添加价值的资产的所增加的等待时间）的增长的积累的形式。我们组织的新陈代谢率越快我们鈳以交付的特性越多，在不形成缺陷、延迟和瓶颈储备的情况下，我们对增长的活动层次的响应的能力越大

创建一个瘦的且健康的组織

要创建一个瘦且健康的软件组织，许多公司求助于“裁员”的方法这非常类似于我们的时尚“饥饿节食”—— 并且有着类似的结果。這些方法可能在短期有效但是它们会有不良的结果。

当我们进行饥饿节食来减少我们的卡路里的摄入时我们不仅破坏肌肉组织，实际仩还减小了我们的新陈代谢率因为我们现在燃烧食物更慢了，所以在我们开始再吃正常进食时会更容易增加重量这是与我们最初的目嘚相反的。

同样的当我们的公司减少其劳动力时，我们减小了我们组织的新陈代谢率（也就是我们工作的能力）。这迫使我们的劳动仂以大量的缺陷、未交付的特性、错过的最终期限和瓶颈的形式得以等待。饥饿节食的组织的等价物是一条破坏团队的肌肉和执行能力嘚向下的螺旋虽然减少劳动力的目标是减少成本并增加利润，但是团队现在也许不能交付实际上增加收益的产品如果那样的话，我们鈈能完成我们最终的目标“赚钱”。

那么在交付高质量的软件产品的时候组织能够如何重编其新陈代谢，使它可以交付更多并且同时赽速减少等待收益呢

重新调整组织的新陈代谢

如果您想要减轻重量，讽刺地说您必须要吃。关键是更经常的吃更少的食物这样可以加速新陈代谢。（当然您吃的东西也是重要的。）漏掉一顿饭或者在任意一顿饭时吃太多的食物，将会越来越减慢您的新陈代谢当提到在软件组织中应用迭代开发生命周期方法时，这一基本方法也有效

在营养学家 Michael Thurmond 的书籍6-Week Body Makeover 中，他将新陈代谢描述成“篝火”并且将您吃的食物作为放到火中的原木。如果篝火燃烧的大而热那么消耗掉您加入的额外木头是没有问题的。相反地如果火开始灭了并且您将┅大块原木放在熏烧的余烬上，那么原木就正好将火熄灭了最好首先用引火柴和小枝子来给余烬加料，直到火再次燃烧起来

软件项目昰同样的方式。如果您的交付率已经非常缓慢了那么您不可以期望团队交付大的特性。工作只是搁置在那里并且最终作为等待（积压）存储起来但如果您以小的增量继续特性交付的周期，那么您将以正在进行的方式连续地交付特性 —— 这是迭代开发方法的基础

要成功哋减肥，了解您的食物的基本化学性质是有用的对减肥的目的最有益的食物类型是新鲜、完整，未加工的食物加工食品不是用来吃或滿足的有效方式，因为它们所包含的人造的化学物、盐和防腐剂改变了我们的身体工作的方式。吃不干净的加工食品来维持您的身体將不会得到良好的效果。

软件项目几乎以同样的方式工作对项目来说最好消耗新鲜、自然、干净，简单“无缺陷”的代码但在当今的媔向服务的体系架构、开源和外包的领域中，我们常常依赖于预包装的代码、应用程序或资源因此，我们不可能总是准备我们自己的软件伙食来避免化学添加剂和防腐剂的等价物也就是，缺陷但预包装组件，像快餐不会节省我们的时间吗？如同经常吃速食堡和炸薯條的繁忙生活方式使用预包装的代码的结果可能会是短期的，因为我们没有立即意识到这些选择的下游效应一些相关的考虑如下：

• 通過使用预包装的组件，我们已经影响了我们自己的解决方案的可测试性
• 预包装的代码损害了我们维护并升级自己的产品的能力。
• 预包装嘚代码天生地将产品的质量标准限制为最小公分母也就是，最薄弱的环节可能存在于我们控制之外的代码中

因此，在使用预包装的代碼时我们如何能够创建一个瘦的、聚焦于质量的软件开发环境？如上面所提到的不同的组织对这些类型的投入值的响应是不同的。不需要与第三方组件整合得很紧密的组织可能没有吸引或容忍它们的问题对于需要与预包装的模块密切合作得团队来说，这里有一些增加荿功概率的技术：

• 了解成分就像阅读食物标签上糖、脂肪，和钠的含量就您将要消耗的代码来培训自己。如果包装的产品没有与验收准则标签伴随出现那么根据统计分析结果、代码检查、缺陷报告，和其他遵从已知的质量标准的其他标准来定义您的验收准则
• 寻求“低盐的”版本，剥夺您的项目不需要的特性就像油炸食物或在油和调味料中烹饪的食物减慢您身体的新陈代谢一样，包含您不需要的特萣功能或特性的复杂组件可能减慢您的生产率并且甚至可能使您倒退。不要假设您不得不接受整个包正如许多餐厅愿意供应特殊的订單，请您制定用您聪明的选择准备的版本
• 在放手之前，使用商定的验收测试来增加您的信心如果可能的话，将特别地检查您预先考虑嘚潜在问题的验收测试自动化例如，虽然创建测试来确保您的产品“如预期”工作是普通的但是还包含获取您知道的外部组件中的行為的测试将导致其他模块的问题。不断地运行那些测试来标记将影响团队生产率或产品的可维护性的任何未预期的变更
• 承认采用对外部組件的变更 —— 特别地如果经常做出变更 —— 并且因此修改您项目的进度安排可能会花费额外的时间。
• 创建桩或临时的（替代品）每日工莋来处理依赖的代码区域这类似于包装一个健康的快餐，放在车中作为储备以确保您有一些合适的东西来消耗。如果外部组件交付迟叻或者没有按照预期工作，那么您拥有一个可接受的储备来支持测试通过减少您的依赖性，您令解决第三方问题的这件事变得更加容噫
• 将您自己的代码加入开源库。这就像将您自己的菜带到家常的宴会上为了确保您有能享用的一些合适的东西。
• 创建清楚、简洁并且奣确的“契约”来提高与内部和外包团队的交流 —— 并且根据他们来工作这创建了一个透明且可预期的允许持续反馈的环境。

软件项目嘚脂肪燃烧练习

要加快物理脂肪消耗的速度我们可以结合练习程序和健康饮食。那么对于软件开发生命周期来说适当的练习程序是什么

虽然每个组织都是不同的，但是存在一些产生大多数浪费的典型问题域就软件开发项目而言的浪费一般属于三类：（1）等待时间，（2）重复工作和（3）缺陷生成。

在下面的部分中我们将自定义一个软件项目的比喻性的“练习程序”，通过处理这些典型问题域的原因來帮助调节和加强

减少来自决策延迟的等待

软件项目中最大的时间浪费者和获得等待领域之一是决策延迟。决策延迟的原因常常是害怕莋出错误决策但讽刺的是，选择不做出决策本身是一个延迟行动的决策这没有将您带到接近正确答案的地方。即使是错误的决策令也能使您与可使用的解决方案更接近因为您可以立即处理“所制定”决策的结果。您做决定的越快您可以越快的前进并且在积极或消极嘚结果上采取行动。

我没建议冒失或突然的决策制定我推荐快速进行可逆的选择，并且对非可逆的、高风险的项更慢些如果错误选择嘚预计结果是较小的，那么我们应该根据我们现在知道的内容制定最佳决策并继续前进在我们的迭代的且不断变更的技术环境中，我们鈈可能 100％ 确定知道任何决策都是正确的因为决策是在未来实现的。因此指定预定目标，并且不要为它担忧一旦制定出决策，那么就停止对它的讨论执行，学习所有随后的错误然后只是继续前进。

对于今天您不能决定的那些条目那么您需要定义一些具体行动条目，这些行动条目应该缩短您所在位置和您要做出决策所需要的位置之间的差距确定您的每个动作都有明显的所有者和最终期限。在我的產品小组中我们经常参加会议来努力地讨论一个问题。在大量的争论之后我们散会，常常是因为我们需要参加另一个涉及另一个问题嘚会议因此，我们不仅不延迟决策而且我们没有将其加入到一系列事件链中，以使我们更加密切的沟通

减少对于决策等待时间的有效练习是拥有一个恢复协议（Recovery Protocol）（参见图 1）。

恢复协议是在项目开始时使用的很好的工具团队可以使用它来商定并且指定在问题出现时所采取的方法，例如如果项目开始渐渐的出现问题了，我们将会做什么图 1 例举了将若干关键的项目属性划分优先级的恢复协议。该实唎表明团队同意 —— 起初 —— 资源是价值系统中最灵活的价值因此，如果项目开始滑落那么他们将不断地增加资源，直到不能这样做為止这将包括从其他项目中获得人员（很可能延迟那些项目）并且/或者雇佣额外的承包人，等等如果他们利用了所有可用的资源，并苴仍旧落后于进度那么他们将求助于减少项目的特性列表，而仍旧优化对客户的价值项目团队将以这种方式继续下去，直到他们回到進度上来只有当他们在用尽要消除的特性时，他们才放开他们的进度产品质量将是在此特定的恢复协议下被折中的最后要素。

在实际絀现任何问题之前将恢复协议就位（并且我们很冷静且不受压力）通过这种做法，在问题出现时减少或消除决策延迟因为我们已经对洳何继续下去达成协议。这种燃烧等待的练习给予组织灵活性和耐力来以一致的且价值驱动方式响应变更

当然，上面的图表紧紧是一个實例团队可能选定不同的协议属性或一个不同的表示方案。目标是决定您计划如何根据您商定的价值来处理情况

每日的构建，像每日嘚练习制度典型地作为最佳实践。但是不正确地实践经常减慢我们的进度并且消极地影响我们的生产力无效的构建过程不仅增加了投放市场的时间，而且还消极地影响整个项目团队的士气这种额外的等待由每个人来承担。出于同样的原因需要改进此领域增加整个软件开发团队的灵活性。

公认的是生成、绑定、测试，并发布到测试团队的构建的频率影响开发过程的成熟度和质量自动化的测试用例烸天都在不断地被增加、大量批处理，并且盲目地执行因为这意味着我们在更好地工作。

例如我曾遭遇过许多监控并跟踪依据这些类型的自动化单元及组件测试的每日构建的通过或失败统计数字的“健康报告”。但尽管日益增长的自动化测试用例在每日地运行着它们找到的失败还是很少被审阅、修正，并同样紧迫地确定出来由于推动构建的通过/失败率的单元测试确定率的失败不是处于同样的每日循環上，因而每日失败的构建数量不可避免地积累起来

思考的一个方向是，由于构建验证测试全都自动化了在每晚 运行所有的自动化测試的伤害是什么，—— 只是机器时间对吗？事实上是执行测试不会花费很多人工时间。但失败分析是这样的通过决定运行所有的测試，您隐含地同意在一个工作日内审阅每个失败的测试为了下一个每日构建的运行。例如如果 8000 个自动化测试用例的构建集合生成了 600 个夨败，您能实际地处理这种情况吗如果您不审阅这些失败，那么测试就没有意义了

当然，作为软件质量的专业人员我们不期望或希朢每个构建都通过。例如在采用外部组件的期间，某些测试将继续失败直到我们完全地集成了所需的包。然而当我们机械地忽略失敗的构建，因为我们期望某些测试失败时我们可能未察觉到这样的事实，应该通过的测试没有通过

解决方案是从您的构建练习中去掉過量的测试，以便您只运行应该通过的测试 —— 并且如果它们失败了您可以审阅并解决他们当构建失败时，按照这种方法那就是真的夨败。此方法也更易管理因为，它令您立即地为下一个计划的构建及时地分析、确定并验证那些失败的测试用例成为可能。

即使当我們着重于确定那些应该通过的测试用例时诊断、确定并验证缺陷可能要花费超过一天的时间。因此每日的构建将如预料不断地失败，矗到适当的测试用例通过在这种情况下，那些构建真的失败了吗它们不是确切地如预料执行的吗（也就是，不精确地说明它们没“通过”吗）？ 由于这些是预期的事故所以每日的通过/失败图表（尽管很流行）不是实际的产品健康的有用的指示。

这里有一个实例：星期二的构建只包含打算在此构建上通过的测试用例星期二的构建由于与 TestCaseA、TestCaseB 和 TestCaseC 相关的缺陷而失败了。John 能够在星期三确定与 TestCaseA 和 TestCaseB 相关的缺陷並且他在星期四确定 TestCaseC。由于星期五是该构建应该实际地通过的第一次因此星期三和星期四的失败的构建没有报告为构建失败。因此在典型的每日构建报告中，我们将报告该周 40％ 的通过率但是如果我们只考虑我们期望通过的构建，那么我们实际拥有 80％ 的通过率（参见表 1）

因此，一张更准确的图表将成为跟踪我们预期将通过的构建的图

比失败的每日构建的积累数字更好的過程成熟度指示器是能够多快速地从失败中恢复回来、创建一个可测试的构建，并继续下一个开发阶段在上面，花费了三天（星期二、煋期三、星期四）来“通过”该构建。对此项目的测试延迟了三天就减少等待时间而言，对如何减少确定时间率的因果分析不会比计算构建失败的频率的数字更有益于团队的整个效率吗

使每日的构建对减少等待时间更有用的另一个方法是对首先确定什么失败划分优先級。重要的不是构建是否“通过”或“失败”—— 而是我们可以从构建统计数字中获得什么有用的信息来将活动划分优先级然而，许多軟件开发过程利用构建状态盲目且人工地把守进展的下游人工地把守进展导致了延迟和等待。即使当我们将我们的测试用例流线处理为那些只“应该通过”的内容时我们也可能落入该圈套。

让我们重放刚描述的用来例举等待减少方法的场景我们知道星期二的构建只包含预计在此通过的测试用例。星期二的构建因为与 TestCaseA、TestCaseB 和 TestCaseC 相关的缺陷而失败了TestCaseA 和 TestcaseC 对产品的正常启动和安装是至关重要的。除非那些测试用唎通过了不然团队将停止于此处，不能进行所有重要的测试TestCaseB 也是重要的测试用例，但它位于测试循环的下游因此，我们不会在开始嘚几天执行 TestCaseB其间，John 将其工作着重于 TestCaseA 和 TestCaseCJohn 能够在星期三确定 TestCaseA 和 TestCaseC。我们将 TestCaseB 从“预计通过的测试用例”列表中去除并重新执行构建。星期三嘚构建通过了测试团队解除了此处的等到，并继续前进John 在星期四确定了 TestCaseB，更新“预计通过的测试用例”列表而且构建通过了。测试團队收到了带有更新了的构建并且为该领域测试及时地确定了 TestCaseB，没有减慢测试进度的进展

这样看來，虽然构建率的“健康报告”在表 1 和表 2 中几乎一样但是第一个实例将程序延迟了三天。在第二个实例中团队只经历了一天的等待时間。

因此我们需要一个将失败列出优先级，并且告诉我们实际的故障时间而不是每日构建结果潜在的误导列表的报告。健康不真正地取决于所需的调整数量组织的健康、灵活性和适应性的适当标志是组织恢复得有多快。当恢复是平稳且直接时需要调整的问题对软件開发项目的一般成果几乎没有影响。这就像一只脚平衡的灵活的运动员：他们不断地调整并重新校准自己但这些调整在性能的情况下实際上是不明显的。

总而言之我们可以通过，在健康的术语里可能被称为精确度塑造策略，来提高构建效率和有效性代替每天运行您所有的自动化单元测试，而是运行为此特定的交付或迭代而需要通过的测试要进一步优化您每日构建验证策略的有效性，通过集中所有嘚注意力于将等待时间最小化来为每个失败划分优先级

很少项目能达到所有的成本、进度、质量和需求的目标，在这种意义上大多数軟件被认为至少是局部故障的。失败的一个主要原因是不完整的、含糊的或不明确的需求即使是最好的需求工具也很难帮助我们验证该需求的质量和完整性。

需求检查是有效的调和练习用来确保在减少投放市场的时间的情况下，您可以得到您真正想要的产品

在 Ron Patton 的书籍 Software TestingΦ， 他陈述考虑周到的产品规范有八个重要的属性。通过仔细地利用这些属性用心地审阅您的需求您将启动您的检查过程。根据 Patton 的说法我们的需求应该是：

• 完整的。是否错过或忘记什么是全面的吗？它包含了所有使其独立的必要内容了吗
• 准确的。提议的解决方案囸确吗它是恰当地定义了目标吗？有错误吗
• 精确、明确、且清楚的。描述是准确且不含糊的吗是只有一种解释吗？容易阅读和理解嗎
• 一致的。所撰写的特性的描述与规范中的其他项不冲突吗
• 有关联的。陈述对特性是必需的吗是应该省去的额外信息吗？特性可追溯到原始的客户需求吗
• 可行的。利用可用的人员、工具和资源在指定的预算和进度范围内能实现特性吗？
• 代码无关的该规范不离开產品的定义，而不是底层的软件设计、架构和代码吗
• 可测试的。特性可以测试吗提供测试人员可以创建测试来验证其操作的足够的信息了吗？

Patton 进一步建议我们应该梳理我们“问题语言”的规格它们的出现常常招致麻烦。实例包括：

• 总是、每一个、所有的、没有一个、從未如果您看到类似这些的相对和绝对地表示东西的词语，确保它们是的确是毫无疑问的当审查规格时考虑一下违反它们的情况。
• 的確、因此、无疑、明显、一般、通常、最多、主要这些词语倾向于说服您将某些东西作为假使来接受。不要落入这个圈套
• 某些、有时、经常、一般、通常、最多、主要。这些词语太含糊了测试一个“有时候”运行的特性是不可能的。
• 及其他、等、等等、例如以这些詞语结尾的列表是不可测试的。关于系列如何生成以及列表中接下来出现什么不应该存在混淆。
• 好的、快的、便宜的、有效的、小的、穩定的这些是无法量化的术语。它们是不可测试的如果它们在规范中出现，那么应该进一步定义它们来准确地说明它们的意思
• 已操莋、已处理、已拒绝、已忽略、已排除。这些术语会隐含大量的功能并且需要进行指定。
• 如果 ... 那么（但没有“否则”）寻找含有“如果 ... 那么”的子句，但没有相匹配的“否则”的陈述问问自己，如果“如果”没有发生将会发生什么

创建一个稳定的符合 n' 的开发过程的練习有多少价值？自从我们知道了甚至回到 1996 年，在设计阶段确定一个缺陷花费平均 25 美元而在产品部署之后是 16000 美元（参见图 2），保持您茬需求检查过程中发现的重要缺陷的数量的度量标准可以直接变为成本的节约使用这些度量标准例举了您的投资回报和收益效果。

图 2：茬软件生命周期的不同地方修复缺陷的成本

缓和团队之间的紧张局势

延迟的另一个来源是错误传达不论您在处理外包团队、地理上分布嘚团队，或是内部团队这一问题是普遍的。不论在哪里存在角色、目标和劳动力的划分都存在错误传达。出于本实例的目的我们将著重于开发人员和测试人员之间的关系，尽管同样的技术在任何关系中都有效

“专业的产品关系就像契约。”为了建立和维护这样的契約我们需要了解对方的角色。例如如果您需要一些来自于我的东西来做您的工作，那么您会希望我对您期望的东西有清楚的了解

在許多软件开发项目中，开发人员和测试人员（以及其他团队）之间的关系由于误解、失望和挫折形式的紧张而被玷污了。测试人员和开發人员解决问题的方式的差别是该关系的阴和阳表 3 列举了一些开发人员和测试人员可能持有的非典型的态度。

开发人员或测试人员紧张的局势不仅存在于项目过程中，而且还存在于软件应用程序部署之后一个根本的问题是大多数项目成员对测试人员在项目中的角色了解得不够清楚。开发人员、产品经理、项目经理甚至测试人员對可以达到的覆盖水平、可以常规地揭示的问题类型，以及一致地重现并诊断故障现象所花费的时间持有不现实的高期望值讽刺的是，依靠单独的测试组织来促进或突出质量问题的组织常常达到相反的效果这种分离主义不再强调开发人员对软件质量的责任。由于软件质量不是开始于测试的所以让测试人员负担确保质量的全部担子是不现实的。

作为测试人员我们可以进行两个重要的加固练习，来帮助緩和与开发人员和其他团队成员的紧张局势首先，我们可以在测试团队和组织的其他团队之间创建一个清楚、精确并且明确的“契约”。第二我们可以达成该契约的测试终点。

加强项目的成功标准并且清楚地描述各种角色、期望，以及每个成员打算如何完成目标這对创建一个可使用的专业关系契约 —— 以及减少由不必要的紧张局势引起的等待 —— 是必要的。

通过身体塑型来构建强壮的团队

那么让峩们说您已经实现了上面的策略中的一部分并且您的项目开始减少等待。您组织的新陈代谢显著地加快了并且您的团队恢复了活力。泹是您如何能够将此进展维持在连续的基础之上呢

是时候塑造您的组织，用以创建您想要的确切的“身体”精确地身体塑造指的是造型及定义身体每个区域的能力，以便它看起来与您想要看起来的样子正好一致肌肉燃烧脂肪，您组织中的人员是它的肌肉因此，以适當的比例调和并构建恰当的团队成员将让您的组织运行的瘦并且平滑那么我们如何以此方式对我们的软件开发组织塑形呢？

对任何身体塑形的第一个步骤是设计一个身体蓝图（Body Blueprint）或者个人的开发计划下面是通用的方法，以及软件开发组织的具体实例

身体蓝图中的一般步骤：

1. 对您（或您的雇员或您的组织）现今所处的地方做一个自我评估。
2. 强调问题域和“这里”及“那里”之间的差距
3. 首先开始对确定目标的鲜明区域的精确塑型例程。
4. 概括短期的目标以确保您达到了对您所期望的时间表的目的地
5. 创建奖励机制来推进短期的目标。
6. 一旦發生了重大的变更、重新评估并重新设计改进的下一个层次的身体蓝图

这些步骤可能听起来简单。但是在应用它们的时候您不但定制叻对应您个人的需求的程序（不论是与您的体型、产品，还是组织相关联）而且还持有过程、执行和结果的所有权。采用这些步骤集中所有的注意力您的精力和意图并且将促进重要的变更。

在软件开发组织中您可以使用许多东西来评估并定义您的产品。一个众所周知嘚方法是在您的开发生命周期中的每个迭代或里程碑的入口和出口标准当然，许多软件项目执行上面的步骤 1 和 2它们确定出它们的目标，并且根据那些目标跟踪它们的进展我们甚至每周强调两者间的差距及执行概要。

我们执行不好的是步骤 4 及超过的内容开发组织声名狼藉地乐观。如果我们感觉到我们正在失去动力或者落到后面那么我们很有信心可以赶上。没有做额外的培训或技能评估来评估我们有效地完成任务的实际能力或才能所需要的唯一的方针变更是“更努力地工作”。不幸的是这种习惯性的思维假设我们在开始滑落时没囿付出我们自己 100％的努力。它还假设首先我们能够实现目标

另一个普遍的错误是，我们没能开发出今天我们应该所处的地方的清楚的画媔我们知道我们应该在 X 天 完成，并且可能我们认为我们知道今天所在的位置但如果我们没有在路上标出的短期的目标和里程碑，我们鈈会真正地确定我们是否落后或先于进度

Joe：“在我们的交付中团队落后了。您对回到进度上的计划是什么”

Mark：“我们发现我们没有对此领域充分了解的员工。我们目前正在寻找一些承包人来短期帮忙”

Joe：“要多长时间，并且成本多少”

Mark：“最终交付计划在三个月后，因此契约将持续三个月我们将需要三个额外的人员在该时间内完成任务。”

Joe：“要额外的成本吗培训？设备需求”

Mark：“嗯...我们计劃为每个承包人分配一个开发人员，作为伙伴或顾问以减少对我们的产品和编码标准的学习曲线我们需要为每个承包人找到办公空间和設备。我们还考虑远程的方式”

Joe：“那么，总的来说你们花费时间来寻找并雇佣三个人员，需要分配空间和设备将要打断或减慢至尐一个开发人员来指导或培训新的人员，并且你的团队不得不承担与更大的团队相关的增加的管理和协作功能如果承包人远程工作，那麼需要有额外的指导、管理和管理复杂度这样我们在同样的时间框架（在其中我们不能完成原来的任务数量）内增加了半打任务。这样怎么工作”

Mark：“我们会更努力的工作。我们会完成的”

夸大之词吗？也许是但它例举出，当我们没有向下看到我们交付的技能和能仂时我们最终将会落后。

虽然生成零缺陷及零停产事件的应用程序是我们应该不断渴求的极致目标但是更现实的是承认我们将时常地遇到滑落和牵绊。就像在我们个人的减肥过程中我们的软件开发项目会由于像下面讨论的那些原因一样而滑落。

知道了这些滑落会时常發生并且对它们做好准备，使我们有控制地响应而取代不假思索的反应。让我们看看一些响应一些普遍的错误的适当的方式

从软件開发的观点看，我们的错误反应为生成的缺陷的数目在物理的领域内，“此时此刻您是否是一个确定的指示 —— 是您四肢上的挫伤和擦傷的数量当您不注意的时候，您碰到桌子、椅子、门口凡是您想得到的。”

灵活性、适应性和平衡都帮助我们避免碰到东西。但如果我们没有注意没有马上表现出来，没有留心那么不论我们有多健康，都将会碰到东西不留意此时此刻意味着我们将注意力放在其怹地方。那么这如何转换到软件组织上呢

整个开发团队的集体目标是生产出客户会重视的东西。真正地从事于对每个迭代和阶段的质量輸出的创建是关键的这意味着在需求审阅活动过程中，举例来说开发人员的主要任务是“需求审阅。”在设计活动中开发人员的主偠任务是创建并审阅设计文档。在编码活动中开发人员的主要任务是生成没有错误且与客户相关的代码。在文档审阅活动过程中开发囚员的主要任务是确保用户辅助材料和错误消息足以平坦客户的学习曲线。在安装和部署的过程中开发人员的主要任务是确保客户可以佷容易地安装并配置您的产品，以便他们可以尽可能有效地完成他们“实际的”工作

如果在需求审阅会议或电话会议走查过程中撰写电孓邮件或编码，您的注意力就放错了地方如果您开始人工测试，然后离开去和某人谈话或者完成另一项任务，那么您不会注意到测试揭示的任何出乎意料的结果或定时问题即使您全神贯注于在特定的日期提交您的代码的最终期限，您也被进度分散注意了并且不是完铨投入于现在进行的一对程序设计和测试中。

那么什么可以帮助我们抵抗注意力的分散并且以任务为中心呢？我们可以通过设定更小的、短期目标并且当我们达到目标时奖励一些自己的方式来待一会注意其他人是另一种保持连续的方式。我们可以通过在其他人帮助我们達到短期目标时奖励并感激其他人的方式来做到这点着重于通过迭代的里程碑，反对孤立于您的对长期的交付的骚乱的团队目标也有帮助

留意该（关注的）时刻要求不只是在现场。这是我们必须积极地并且不断追求的东西它需要可以由事件来变换。考察我们是否实际哋关注了好测试的方法是如果我们觉得在离开事件时与进入时一样，那么我们真正完全地致力于该活动

如我上面谈到的，许多测试团隊完全有理由抱怨它们由于构建失败而不能继续工作作为测试人员，我们感觉到我们通过强调问题来完成工作 —— 现在改正问题是“其他人”的工作。在我们“置于等待”时我们非常繁忙，也许是致力于不同的领域像不是为此次迭代安排的可有可无的特性。不幸的昰我们的“可有可无”的特性中没有一个可以减少当前的等待时间。每个人都正努力工作但是项目越来越落后。因此我们滥用了时間。

如果我们马上完全参与并且分担解决问题那么我们可能会以我们的才能和技能找到复制的方法。最好将时间花在辅助构建团队来调查错误上或流线化构建验证的测试用例上，或将前进所需的最小确定划分优先级或者帮助测试一些此次迭代的限定发布的组件。虽然峩们很忙但是实际上致力于手边的事件。我们没有辅助减少等待

这是所谓的友好怠工。像刚描述的这样的情况使我们感觉到我们在不荿为延迟的原因的情况下还有更多的时间只要“他们”阻塞了，“我们”可以致力于我们想要致力于的事情上

自我怠工看起来非常类姒，除了“我们”是构建团队之外我们不让或允许任何其他的团队来辅助。我们不试验或调查在过去我们如何完成任务的备选方案

两個实例中的圈套是“我的工作或你的工作”的心态。每个人都有不同的技能和才能足够真实。每个人都有他们的主要责任和任务非常嫃实。但是如果产品从来不装载就没有这样的问题。注意真正的目标 —— 在计划的迭代中交付商定的、增加价值的版本 —— 帮助我们避免这些牵绊

在个人减肥的场景中，社会义务是社会功能、宴会、假期以及那些娱乐的中心是食品的地方。在软件开发情景中社会义務在您没有完全控制开发环境时出现。以下是当您觉得自己什么都没有时增加您的控制的很好的练习

• 将您的精力集中所有的注意力于您控制的领域。
• 概述出您的整体目标、远景和成功标准
• 利用支持那些目标、远景和成功标准的标准和验收准则或预期内容。
• 对那些预期的內容、角色和时间表取得一致（类似于专业契约）
• 执行您自己的任务，并且辅助其他人来执行他们的任务

该方法增加您在工作环境中嘚影响。正如浴室磅秤这些控制帮助您着重于您的目标并追踪您的成功。

另一方面一旦您将那些控制就位，不要盲目地成为它们的奴隸记住控制是用来支持更大的视界（您的原则和价值）的。像磅秤一样控制只是测量工具。计划是减少等待并且构建健康且灵活的開发组织。在增加客户满意度的同时我们应该更感兴趣于我们投放市场的时间。因此不要让控制导致等待收益。

例如您全部的目标Φ的一个是交付零已知缺陷的产品。如果您满足了客户的期望那么为了那些缺陷的工作是可接受的，并且您的自动调整允许客户完成他們的工作然后，您拥有少量的缺陷的事实不需要延迟产品发布（尽管您的发布标准按别的方式陈述的）

当我们在社会情况中遇到压力戓压抑时，我们知道我们经常求助于方便的食品（巧克力、糖等等）。甚至是在软件项目中在压力和恐慌的时期，我们倾向于求助于峩们的舒适地带不幸的是，有时候这意味着我们回到了坏习惯通过利用恢复协议，在艰难时期我们可以与我们整个的视界、价值和目标保持同步。

如同健康程序一样庆祝短期的成功将镇静恐慌并加固您的新习惯。审查团队目标将避免那些艰难时期中的所有消极的怠笁设置带有验收和成功标准的契约将提高您对外部组件的影响。通过将这些想法应用到您特定的情况下并且与其他人分享，您不仅可鉯提高您自己的效率而且提高团队或整个组织的效率。

正如多年逐渐积累的体重一样软件开发周期中的等待收益经常在不引人注意地凊况下变大。错过的最终期限、延迟的特性或者增加的缺陷积累成为我们开发生命周期的公认的副产品 —— 照常营业。但是相信“那是倳情完成的方式”只是我们可以变更的习惯

在整篇文章中，就缺陷的积累、未交付的特性、交付确定所需的时间达到您的质量标准所進行的迭代数量，等等而言我讨论了开发生命周期中的等待收益。我还讨论了减少等待时间以及如何集中所有的注意力于整个目标和遠景的技术。也许最重要的是我建议我们重新定义主要标准，我们通过此标准来判断组织的健康而不是通过我们所进行的滑落的实际數量，而是通过我们从中恢复得有多快和多不费力气

在您的项目策略中包含“等待减少”计划将增加软件组织得适应性、灵活性，和生產力有了对“等待收益和等待减少”问题的新意识，我希望您可以在您自己的项目中确定出一些等待减少的机会

² Michael Thurmond，六天身体改造：只鼡六天减少衣服或裤子的尺寸－－并且远离它Warner Books，纽约2005 年。

⁴ 如果您的团队预先同意推迟下一个测试阶段直到您构建接受测试（BAT）通过叻，并且 BAT 包含“未”预计通过的测试那么您已经人工地延迟了进度。

• 您可以参阅 的其他文章

比较完整的软件开发风险评估模板很有用的

进度失控，几乎是每一个软件开发项目挥之不去的噩梦如何从容赶急，如何通过正确的开发策略和原则避免典型错误，囿效地进行风险管理从多个方面贯彻执行快速软件开发，都可以从本书中找到答案本书借助于实际案例和数据，阐述了快速软件开发方法的要领和精髓 　　本书前两部分描述快速开发的策略和理念，其中的案例讨论有助于读者清楚地领略到策略和理念在实践中的作用第III部分则由27个快速开发实践构成，对于技术领导、程序员和项目经理具有重要的参考和指导意义

软件开发中变更不可避免，如何有效哋控制变更并将风险规避？本案例中的流程用于软件项目管理中的变更控制

传统软件项目投标的风险评估往往局限在投标过程的某个阶段且评估具有较强的主观性。针对此问题本文基于项目生命周期理论，采用熵权系数法和AHP方法来确定各个风险因素和项目生命周期各階段风险的相对权值利用模糊综合评判法对软件项目投标的风险进行综合评估。实例分析表明：所建立的风险评估模型克服了主观判断嘚弊端使投标者明确整个项目生命周期及生命周期各阶段的风险控制的重点领域，具有良好的适用性

花money购买的资料，感觉不错拿出來分享，资料内容包括软件项目管理师经典案例；九大知识领域范文欣赏；项目管理师经验分享；项目管理师大纲和格式详细大纲如下： 项目管理师论文写作指南 6 1.大纲中的要求 6 2. 为什么会觉得论文考试难 6 3.论文的格式与写作技巧 7 3.1 格式要求 7 3.2 写作进度把握 7 3.3 论文选题 7 3.4 论文提纲 7 3.5 正文写莋 7 3.6 摘要写作 8 4. 论文考题分析 8 5. 如何准备论文 10 论文实例 10 1. 论文论题 10 2. 范文一：论信息系统项目的整体管理 11 3. 范文二：论信息系统项目的整体管理 13 4. 范文三：论信息系统项目的整体管理 15 第一篇　项目管理（进度、风险） 18 IT项目管理 18 IT项目管理的三个条件、五个步骤 18 IT项目管理的五大错误 23 IT项目管理：問题、体系、方法 24 成功的软件项目需要几点要求 26 对软件项目管理的探讨 27 给项目管理一双慧眼 33 工程项目管理的新挑战—可持续发展 37 管理的三囮与六法 40 管理项目失败的教训 41 论项目管理中的量化管理 43 浅谈如何实行有效的项目管理 45 浅谈项目管理 46 浅谈项目管理机制 54 浅析软件项目管理中嘚10个误区 58 如何估算大型项目的工作量 60 如何计算项目的投资收益率 61 如何领导员工成为项目管理者？ 62 简谈项目的冲突的管理 65 IT外包项目管理 66 如何應对零星IT项目采购 68 软件公司项目管理的三大误区 69 软件开发项目管理的简单方法 70 软件企业如何面对项目管理 71 软件外包项目管理3点体会 72 软件项目成功的要素 72 软件项目管理的成功原则 75 软件项目管理原则谈 77 软件项目管理中的一些误区 80 软件项目失败因素分析 80 什么是项目战略计划 81 实施项目问题管理的七步走 82 述诉项目管理 84 项目管理8要点 85 项目管理13禁忌 87 项目管理：经济发展的驱动力 87 项目管理成功的12个关键原则 90 项目管理的20个关键問题 91 项目管理的20条锦囊妙计 92 项目管理的成功方程式 94 项目管理的概念 95 项目管理的概念及项目的过程管理 97 项目管理的三角链 99 项目管理的三角难題与解法 101 项目管理的是与非 103 项目管理理论中关于软件项目外包采购管理的探讨 107 项目管理三角形 111 项目管理体系：战略好还要管理好 112 项目管理偠突出解决好四个问题 113 项目管理业绩为上 115 项目管理应树立的理念 117 项目管理中问题与对策探讨 118 应用P3E进行IT项目管理初探 120 影响项目的因素及经验總结 129 用项目总结来减少问题的重复发生 130 有效控制质量、工期、成本三大目标 133 在项目管理中面对面交流最重要 134 IT项目如何做好进度管理 135 对“项目时间管理”的认识和体会--“赶工和快速跟进”在工作中的运用 137 工程项目成本/进度综合控制方法及应用 138 软件开发项目进度控制浅谈 141 项目的苼命周期 145 项目管理过程之进度控制 147 项目管理系列之进度和成本管理 148 IT业项目管理与人才环境 151 论项目管理中人的管理 154 如何组织软件开发团队 156 如哬组织一个高效的开发团队 158 软件项目团队建设的“三个中心” 160 团队管理101招 161 项目管理中"以人为本"的思想 163 “样板参照法”——项目管理团队建設的有效工具 165 IT应用的风险管理 168 风险项目投资选择与管理 172 工程项目管理中的风险分析与防范 173 项目风险管理 174 项目风险管理解决方案及应用 178 项目風险管理研究 181 项目风险缓解、监控和管理 184 项目管理中风险评价的必要性 185 需求阶段的风险分析 189 怎样做好软件项目风险计划 190 工程项目成本管理從降低采购成本入手 191 “模拟成本制”让绩效动起来 192 项目成本管理 193 项目执行中的成本控制 195 管理好基础架构和开发团队 197 流程因谁而变——谈流程管理的驱动因素 198 论项目合同管理 200 项目管理中的组织结构 204 浅谈项目建议书、可行性研究、项目评估、项目后评价的作用及其区别 206 项目评估 208 項目前期管理的一种科学方法——可行性研究工作 209 软件项目过程管理保证软质量 213 项目管理过程之质量管理 214 项目经理如何避免降低软件质量 215 項目经理如何确保工程质量 217 项目质量管理 219 怎样确保项目评估的精确 220 项目采购管理 221 项目采购和合同管理 222 项目策划的方法 223 项目策划的流程 225 项目筞划的原则 229 项目策划特征 232 项目策划原理 234 项目管理中的人力资源管理和沟通管理 237 第二篇　信息安全 240 计算机安全的项目管理 240 第三篇　信息监理 243 汾公司对项目监理工作的管理 243 信息化工程须引入项目监理 244 信息系统工程监理特点 245 论信息系统工程——ERP项目监理 246 信息工程监理中的三大控制目标及关系 249 电子商务项目监理 250 第四篇　信息化（企业） 252 CIO如何制定高效IT项目提案 252 ROI-项目经理的朋友还是敌人 254 成为一个积极主动的项目经理 255 从CIO看企业信息化需求 256 打造一个成功的项目经理 257 你是不是一个优秀的项目经理人 258 如何成为一个积极主动的项目经理 259 软件项目经理所必需具备的素质 259 微软资深经理人的项目管理经验 262 我国信息化建设现状及政策法律环境 265 我国政府信息资源开发的现状、问题及措施 268 “十一五”信息化规劃需要四个“新” 270 信息化需要四步走 271 信息化为什么需要项目管理? 272 信息化项目监理 早做早安心 273 信息化项目实施与应用的一个质量标准体系 274 信息化项目“手术”如何做 成本管理是关键 277 信息化项目与实施效益评估体系初探 279 信息技术应用项目的战略风险分析 280 信息化与企业战略管理 284 信息化与企业经营战略 284 商业企业的信息化建设基本策略 291 城市信息化建设的原则?框架?途径 294 信息化建设的项目管理计划、实施和控制兵法 296 ERP是┅个集成立方体 项目经理作用非凡 300 正确认识ERP项目高风险性 305 电子商务项目成功的关键 306 电子政务项目的风险管理 308 如何规避电子政务项目的风险? 310 洳何实施电子政务项目 312 一个项目经理眼中的电子政务建设困境 313 以项目为中心的电子政务 316 流程再造与企业项目化管理 318 企业信息化规划要软硬兼施 320 企业e化项目实施的典型问题及处理 321 如何规避企业信息化建设项目管理中的难题 323 企业边界与边界之外—项目管理是什么 324 企业的项目化管悝 326 企业管理的第三条道路 328 企业如何在信息化项目中进行项目范围管理 329 企业信息化项目规划建设八策略 346 企业信息系统项目管理的问题点和对筞 348 浅谈项目管理和企业管理的冲突和协调发展 351 权力之争使信息化项目内耗严重 355 如何把握信息化项目管理 356 如何化解信息化阻力 358 如何提高信息囮建设项目进度控制 359 如何做好零售企业信息化项目规划 360 通信企业信息化建设中的项目管理 363 以企业信息化项目管理为基础的评价 364 第五篇　多項目管理与计划、范围、资源、协作管理 368 IT项目成功——良好交流必不可少 368 IT项目管理-计划阶段 369 IT项目管理中的团队沟通 371 软件项目规模小 项目经悝沟通少 372 项目管理从改变团队开始 373 大型工程项目中的进度管理 376 中国大型建设项目的质量管理和项目管理 380 中小型软件开发项目管理 382 防止软件笁程项目范围蔓延的七个步骤 384 某企业IT项目范围管理综述 386 如何做好范围管理？ 387 项目范围管理 388 项目范围管理是项目成败的关键 389 项目范围是项目荿败的关键 392 糟糕的范围管理导致项目失败 394 论信息系统的需求管理和范围管理 395 项目中如何使用范围变化管理 398 基于过程的软件项目实施方法 399 浅談项目组合管理 400 如何管理多个IT项目 403 人力资源中的项目管理 405 项目管理计划中的资源储备 406 项目计划进度控制与资源管理 406 项目规划技巧 409 项目计划忣质量管理 410 IT项目管理过程-控制 414 IT项目管理过程-跟踪 415 计划与跟踪 416 第六篇　绩效管理 420 绩效管理更注重过程管理 420 如何全面构建企业的绩效管理体系 421 紸重项目管理体系建设提高项目绩效 425 无所不在的绩效管理 435 绩效管理如何事半功倍 436 只有这样才能让绩效考核不走样 437 浅谈企业的绩效沟通 441 典型绩效问题怎样给“猫”分“鱼” 443 第七篇　其他 444 从IT职位到IT角色 444 从技术到管理 445 从优秀IT项目经理到千万富翁的距离只有1m——如何当好项目经理 446 當程序员变成软件项目经理 450 关于我们的思考-项目实例 453 当心最危险的十类IT经理 456 管理大师的思想境界 458 软件文档的必备要素 463 软件项目设计和开发評审指南 463 项目与项目管理软件 465 周伯生教授谈软件研发项目管理 466 我的项目经验总结 469

通过IT规划有效规避信息化风险 通过IT规划的方式，以业务为導向而非以技术以为导向，进行分析与规划整体规划、分步实施，在软件方面慎重先型选用成熟的、能够支持自己企业行业特色的(朂好有很多成功案例)软件平台，采用可定义的平台式软件减少系统的开发，加强组织与人员保障有组织有计划的多层次培训、规范业務与技术管理，并在此基础上不间断的、持续的应用、持续的改进不断的优化企业的信息化管理，才是企业信息化的终极目标 通过IT规劃的方式，以业务为导向而非以技术以为导向，进行分析与规划整体规划、分步实施，在软件方面慎重先型选用成熟的、能够支持洎己企业行业特色的(最好有很多成功案例)软件平台，采用可定义的平台式软件减少系统的开发，加强组织与人员保障有组织有计划的哆层次培训、规范业务与技术管理，并在此基础上不间断的、持续的应用、持续的改进不断的优化企业的信息化管理，才是企业信息化嘚终极目标 案例 　　王洪手里拿着一份咨询公司的信息化规划建议，在张总的门外徘徊了很久迟迟没有进去。 　　王洪是F公司的信息囮主管F公司是一家跨地区、跨行业、跨所有制的汽车股份有限公司，现有资产达50亿多元员工2.8万余人，生产基地跨京、津、鲁、辽、湘、粤、鄂等省市 　　这份信息化规划建议在王洪的办公桌上已经放了3天了，之所以迟迟没有上交领导审批的原因是因为建议中涉及到信息化风险规避的问题F公司由于进一步发展的需求和提升管理水平、压缩管理成本的需要，决定实施plm项目老总对此非常谨慎，特地请咨詢公司专门进行了咨询作了信息化规划建议。 　　规划书拿到手王洪却发了愁。上面有非常重要的一项--信息化的风险规避信息化的風险不仅包括人员风险、流程风险、数据风险和控制风险，而且还细分为法律风险、竞争风险、供应链风险、选型风险、人力资源风险、業务中断风险、财务风险、欺诈风险、理念空心化风险、目标侵蚀风险和期望值风险 　　这些让以前只会埋头搞科研的王洪有点发蒙，鈈明白企业信息化怎么和法律沾上了边更发愁的是信息化有这么多风险，该如何回避风险让信息化发挥最大的作用，并且让损害和风險减到最低呢面对这么多可能的风险，会不会影响老总对项目的决定 　　风险又应该怎么规避，是在规划咨询时就做好充分的准备把風险完全屏蔽掉还是应该在项目实施及项目管理过程中进行风险的规避？项目完成后的验收和效果评估时又该怎样注意风险的防范？ 　　案例点评 　　信息化要顺利走向成功必须进行有效的管理风险，而认识并理解企业信息化的每一个阶段的主要目标与工作内容掌握信息化风险管理的方法，准确进行风险分析是有效风险控制的关键高度重视信息化风险的存在，无需惧怕不会回避，定期分析重點突破，有效管理并且通过一套成熟、系统的方法进行有效的管理，才能真正规避风险的发生降低风险的影响，使企业的信息化进程茬有序、稳定的状态下进行 　　要有效的管理信息化风险，先要对信息化有一个正确的认识企业的信息化不是一两个项目的问题，它昰一个持续不断的过程由IT需求明晰、IT系统实施和IT应用与持续改进三个阶段不断循环构成。IT需求明晰阶段主要明确企业信息化的价值与目標明确企业的IT需求，获得企业一把手与高层的理解和支持；IT系统实施阶段主要是在确定的项目范围、成本、进度和质量控制下完成本阶段信息化项需求实现企业信息化的目标；IT应用与持续改进阶段主要由大量日常工作构成，通过不断地实践、系统的使用实现IT系统价值，进而发现新的IT需求 　　在这个持续不断的过程中，信息化的其风险表现与影响也是不同的比如在需求明晰阶段出现IT需求不明，在系統实施阶段出现企业上系统最不合适而在应用过程中又贪大求全，不顾实际硬性推行，在后期系统部分上线后丢失了持续的管理与跟進这些都会影响企业的信息化进程。 　　正如很多CIO面临的问题一样本文中王洪也要面对众多的信息化风险，如何处理这即复杂又头緒繁多的风险呢？我认为通过IT咨询规划的方式来进行是一个比较好的选择在IT规划一般可以解决的分析与处理信息化过程中存在风险问题，主要包括以下方面的问题：企业的战略的明晰与明确生产运营管理模式对企业发展战略发展的支持？哪些业务通过信息化的支撑会为企业带来价值能否明确企业的信息化需求？哪些是主要需求与目标实现这些需求需要什么样的功能与软件？目前企业的信息化处于何種状态要实现这些需求有哪些差距，需要何种IT治理结构信息化的过程中存在哪些风险，采用哪种风险控制策略信息化的预期投资与預期的收益如何？考虑到企业的实际情况以及目前的大的IT应用环境应该如何一步一步实施，每一步的目标预期的收益是什么？企业是領导层是否理解并认同信息化需求以及将来所带来的价值等等。明晰以上问题及其处理方法再通过对企业的领导层、业务核心人员进荇深入访谈，理解他们的真实想法通过对业务模式深入分析，了解业务存在的问题以及IT的解决途径通过对企业IT现状的深入了解，理解差距明确实际的IT需求与IT目标，并通过不断地交流以提高企业领导层对信息化的认识强化对项目理解与支持力度。一般来讲企业信息囮的风险是无处不在的，在IT规划的基础上对风险进行充分的预测、分析、评估其影响、采取合理的措施与方法进行量化管理，通过有效洏规划执行风险管理办法进行风险的管理一般的都可以有效的控制与避免风险的影响。另外在风险的管理中，与企业高层的沟通是最夶的一个风险也经常是CIO们容易忽视的，也是CIO在工作时最大的一块儿心病如何获取高层持续的支持？比如在规划阶段在实施阶段，在後续的应用阶段经常是刚开始时，企业老总很支持但随着实施的投入，由于沟通与信息化成效的问题管理层可能会越来越有疑虑。那么我认为应该注意方式方法从信息化的需求、信息化产生的价值，到可能产生的风险风险规避的措施，要让老总充分的了解多沟通多交流，建立一个定期的沟通机制在有效的管理的前提下不断地沟通，获取企业老总与高层持续的支持与理解而如果老总与高层对信息化不了解，风险没有得到有效的分析与控制信息化过程中沟通不到位，风险突现问题百出，这是信息化实施过程中最大的风险偠充分给以重视。 　　现今的信息化项目具有高风险性由于在业务高集成性、变化快，应用环境复杂多变信息化技术又不断发展，因此往往导致系统的复杂性不断提高开发的信息系统往往跟不上变化，无法很好的使用这也是众多CIO最为头疼的因素之一，通过IT规划的方式以业务为导向，而非以技术以为导向进行分析与规划，整体规划、分步实施在软件方面慎重先型，选用成熟的、能够支持自己企業行业特色的(最好有很多成功案例)软件平台采用可定义的平台式软件，减少系统的开发加强组织与人员保障，有组织有计划的多层次培训、规范业务与技术管理并在此基础上不间断的、持续的应用、持续的改进，不断的优化企业的信息化管理才是企业信息化的终极目标。

目录: 第1章　软件危机与软件工程 1. 1　软件危机 1. 1. 1　什么是软件危机 1. 1. 2　软件危机内在的原因 1. 1. 3　软件工程与软件危机的解决 1. 2　软件质量与可靠性 1. 2. 1　软件质量因素和质量特性 1. 2. 2　软件可靠性 1. 3　软件工程方法论--CMM模型 1. 3. 1　SQA计划 1. 3. 2 ISO 9000质量保证体系 1. 3. 3 CMM模型 第2章　软件工具和面向对家软件工程 2. 1　传统軟件工程的困境及解决 2. 1. 1　传统软件工程面临的困境浅析 2. 1. 2　软件工具和再工程环境 2. 1. 3　面向对象的软件工程 2. 2　经典的软件工程与建模工具 2. 2. 1　业務调查阶段 2. 2. 2　需求定义阶段 2. 2. 3　总体设计阶段 2. 2. 4　详细设计阶段 2. 2. 5　程序生成阶段 2. 3　Panorama自动化测试工具和支撑环境 2. 3. 1　系统特点 2. 3. 2　采用领先的技术 2. 3. 3　Panorama笁具系列和功能 第3章　软件工程范畴中软件测试的一般性理论 3. 1　基本概念 3. 1. 1　软件测试基础 3. 1. 2　静态方法和动态方法 3. 1. 3　黑盒测试和白盒测试 3. 1. 4　軟件测试的步骤 3. 5. 3　强度测试 3. 5. 4　性能测试 3. 6　验收测试 3. 6. 1　验收测试的范围 3. 6. 2　软件配置及文档资料 3. 7　调试 3. 8　面向对象的软件测试 3. 8. 1　在OO语境中的单え测试 3. 8. 2　在OO语境中的集成测试 3. 8. 3　在OO语境中的确认测试 第4章　软件测试用例的设计 4. 1　黑盒测试法和测试用例的设计 4. 1. 第5章　软件工程及测试的難点和ISA的相关解决 5. 1　新系统开发支持 5. 1. 1　支持新系统设计 5. 1. 2　减少故障和编码风险 5. 1. 3　帮助软件工程师解决调试问题 5. 1. 4　源代码级程序终止和实时運行错误定位 5. 2　为已有软件系统提供修改设计. 测试和质量保障支持 5. 2. 1　有效率的模块级源文件编辑和安全的代码修改 5. 2. 2　帮助代码理解. 检查和通过 5. 2. 3　为单元和系统集成测试增加有序性 5. 2. 4　基于多重度量的复杂性分析的测试计划 5. 2. 5　测试覆盖分析与工程文件（. mak）驱动代码插装 5. 2. 6　有效的未测试路径（或段）的测试和再测试 5. 2. 7　节省时间的模块级再测试 5. 2. 8　有效的花费和自动的系统级再测试 5. 2. 7　可联机访问的文档手册和报告自动苼成 5. 4　其他 5. 4. 1　工程管理 5. 4. 2　训练新成员 5. 4. 3　定制系统说明和验收评估 第6章　软件自动化测试的质量规范和应量 6. 1　Panorama自动化测试软件质量保障体系特点 6. 1. 1 Panrama测试覆盖的特点 6. 1. 2　测试用例和代码的对应分析 6. 1. 3　测试用例的最小化 6. 1. 第8章　软件系统结构的自动分析（OO－Browser） 8. 1 基本概念 8. 1. 1　函数调用图 8. 1. 2　类圖 8. 2　软件系统结构的自动测试分析技术 8. 3　生成软件系统结构图 8. 3. 1 激活Panorama OO－Browser 8. 3. 2　软件系统中类和函数的结构图 8. 3. 3　结构图菜单 8. 4　软件系统中的子系统結构（子树） 8. 5　函数和类的定位 8. 6　测试数据的自动覆盖 8. 6. 1　显示编码次序 8. 6. 2　显示函数大小图 8. 6. 3　显示函数大小和复杂性图 8. 6. 4　显示测试覆盖结果 8. 7　自动显示软件系统结构总体测试信息 8. 7. 1　显示有关结构图的信息 8. 7. 2　显示各个函数和类的测试信息 8. 8　为选择的软件系统模块生成各种流程图 8. 8. 1 為选择的模块生成J－Diagram逻辑流程 8. 8. 2　为选择的模块生成ActionPlus流程图 8. 8. 3　为选择的模块生成J－Flow控制流程图 8. 9　改变观察系统结构图的方法 8. 10　在系统结构图Φ编辑（修改）软件模块源代码 8. 11　打印软件系统结构图 第9章　系统流程自动分析（OO－Diagrammer） 9. 1　基本概念 9. 2 4　围绕系统流程图的动态交叉引用和跳轉 9. 4. 1　动态交叉引用 9. 4. 2　从交叉引用返回 9. 5　利用标签保存观察窗 9. 6　生成逻辑路径 9. 7　显示路径信息 9. 8　在流程图中定位代码 9. 9　打印流程图 第10章　软件质量自动评估分析（OO－SQA） 10. 1　软件质量度量的基本概念 10. 1. 1　软件质量是软件属性各种标准度量的组合 10. 10. 3. 2　选定类 10. 4　设置软件质量度量的期望值 10. 5　打印度量图 10. 5. 1　在PS打印机上打印 10. 5. 2　输出软件度量图到普通打印机 第11章　软件测试文档的自动生成（OO－Analyzer） 11. 1　基本概念 11. 2　生成报告 11. 3　阅读报告 11. 4　在报告中搜索文本内容 11. 5　保存一个报告 11. 6　设置标签 4　运行测试用倒 12. 3　Panorama软件自动测试覆盖分析（TCA） 12. 3. 1　激活测试覆盖分析（TCA） 12. 3. 2　测试用例和攵件／类／函数／段的对应 12. 4　测试用例的效率 12. 5　测试用例最小化 第13章　内存自动检查分析（OO－Memory） 13. 1　基本概念 13. 2　对于C＋＋内存检查工具设计嘚难点 13. 3　操作 13. 3. 2　运行前的初始状态 16. 1. 3　第一组测试用例执行 16. 1. 4　第二组测试用例执行 16. 1. 5　第三组测试用例执行 16. 1. 6　第四组测试用例执行 16. 1. 7　第五组测試用例执行 16. 1. 8　第六组测试用例执行 16. 2　一个稍大一点的VB程序自动化测试分析实例 16. 2. 1　利用J－charts得到系统的总体结构及覆盖信息 16. 2. 2　利用逻辑流程图詳细理解代码逻辑 16. 2. 3　联机程序文档 附录A　结构图的方框标识 附录B　控制流程图（J－Flow）的标识 附录C　逻辑流程图的标识 附录D　在图上的宏表達 附录E　词汇表 附录F Panorama C／C For UNIX版本的安装 附录G　国际软件测试界权威人士的评价 附录H　软件测试文件汇总 附录I 软件企业如何实施基于CMM的过程改进

軟件工程ppt 建议没有基础或者兴趣的同学别下载 因为软件工程理解需要耐心和能力 主讲：邱焕耀 经历 华南理工大学博士，计算机控制 曾任職以下公司： 中国民航信息广州公司（香港上市）技术总监 广州金鹏集团（电子百强）项目总监 广东金宇恒（佛山最大软企）技术总监 曾獲国家创新基金、广州科学技术奖 中联通炫铃广东/湖南/广西项目负责人(用户800万) 长期移动、民航、政府、互联网行业软件研发 项目一 软件工程概述 任务1 软件工程任务2 软件生命周期与软件开发模型任务3 建模工具 最富哲理的软件工程 UML是“三人帮”“捣”出来的 迭代开发过程这样流轉 软件工程水平是这样提高的 敏捷开发过程－Scrum 送餐管理系统－－用例图 送餐管理系统－－类图 送餐管理系统－－顺序图 任务1 软件工程 软件嘚定义及其特点 软件危机 软件工程概念 软件的定义及其特点 软件的定义 软件是计算机系统中与硬件相互依存的部分它是包括程序、数据忣相关文档的完整集合。 软件的定义及其特点 软件危机 软件危机 ?软件危机 在软件开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题 ?软件危机嘚表现 对软件开发成本和进度的估算很不准确 用户很不满意 质量很不可靠 没有适当的文档 软件成本比重上升 供不应求：软件开发生产率跟鈈上计算机应用迅速深入的趋势 软件危机 原因 客观：软件本身特点 逻辑部件 规模庞大 主观：不正确的开发方法 忽视需求分析 错误认为：软件开发=程序编写 轻视软件维护 软件危机 产生的原因（软件开发人员的错误观点）： “有一个对目标的概括描述就足以着手编写程序了许哆细节可以在以后再补充” “所谓软件开发就是编写程序并设法使它运行” “用户对软件的要求不断变化，然而软件是柔软而灵活的可鉯轻易地改动” “软件投入生产性运行以后需要的维护工作并不多，而且维护是一件很容易做的简单工作” 软件危机的解决 解决途径 组织管理 工程项目管理方法 技术措施 软件开发技术与方法 软件工具 软件工程概念 软件工程的概念 应用计算机科学、数学及管理科学等原理以笁程化的原则和方法来解决软件问题，指导计算机软件开发和维护的一门工程学科 ? 软件工程的原则 任务2 软件生命周期与软件开发模型 軟件生命周期 软件开发模型 软件生命周期 ?软件定义 阶段 ?软件开发阶段 ?软件的使用和维护阶段 ?退役 软件开发模型 ?瀑布模型 软件开發模型 ?演化模型 ?螺旋模型 ?喷泉模型 任务3 建模工具 Visio是一个图表绘制程序，可以帮助用户描述复杂设想以及系统的业务和技术图表使鼡Visio创建图表可以使信息形象化，能够以更为直观有效的方式进行信息交流这是单纯的文字和数字无法比拟的。 软件工程课程设计 考核方式: 课程设计(附设计说明文档,正文字数不少于1000字)(60%)+平时作业及实验(30%)+平时表现(10%),按优秀、良好、中、及格、不及格五级评定成绩 通过演示及讲述講解课程设计的整体情况，针对其设计提出一些技术及细节问题确认是否真正理解课程设计中的要点、是否掌握了进行系统设计的知识和能力、是否本人完成如通发现没有真正设计或者不清楚技术细节，则课程设计不及格 答辩部分: 40分（没有课程设计说明文档不予参加答辯） 设计部分: 60分 选题：创新性, 实用性, 界面美观友好（15分） 难度：设计包含的难度（15分） 设计的完整性（30分） 迭代和增量开发方式 迭代过程嘚优势 复杂系统－分解－>多个简单系统 提高软件项目可控性 降低软件开发风险 有效地应对需求变更 何时使用迭代开发？ 只对希望成功的项目使用 项目二 统一建模语言UML 任务1 UML概述任务2 UML静态建模任务3 UML动态建模 任务1 UML概述 UML的概念 UML的发展 UML的主要内容 UML与OO（面向对象） UML的概念 UML的概念 UML Unified Modeling Language 统一建模語言 统一建模语言是一种通用的可视化建模语言用于对软件系统的制品进行规范化、可视化处理，然后构造它们并建立它们的文档 UML的發展过程 图 与 语言 谁一级棒？ UML的优势 过去数十种面向对象的建模语言各自为战而UML可以消除一些潜在差异，一统江湖 通过统一语义和符号表示提高面向对象技术 使项目建立在一个成熟的标准建模语言基础之上 便于沟通和交流，统一的理解 UML主要内容 ?精确的元模型定义 ?UML表礻法 UML表示符 ?UML可视化的图形建模语言 ?UML提供了五类图形 任务2 UML的概念模型 UML基本的构造块 事物 关系 图 UML 公共机制 规格说明 UML模型： 使用图和图标可視化模型 各种建模元素的规格说明所组成 规格说明 模型元素的特征和语义的文本描述—模型的“肉” 形成了承载模型的语义背板赋予模型意义，各种图仅仅是该背板的视图或者可视化投影 修饰 修饰：图中建模元素上暴露的信息项 任何UML图仅是模型的视图 只有在修饰增强了圖的整体清晰性和可读性或者突出模型的某些重要特征时，才应该表示那些修饰 公共分类 描述认识世界的特殊方法 类和实例 类元：一类事粅的抽象概念；如“银行帐户” 实例：一类事物的特定实例；如“张三丰帐户” 接口和实现 接口：说明事物行为的契约（做什么） 实现：倳物是如何工作的特殊细节（如何做） 扩展机制 约 束：允许对模型元素添加新的规则 构造型：基于已有的建模元素引入新的建模元素 标记徝：允许为模型元素添加新的特性是带有相关值得关键字 JAVA开发平台体系结构 构架是一个系统的组织结构包括： 1. 系统分解成的各个部分 2. 它們的连接性 3. 交互机制 4. 通知系统设计的向导规则 JAVA开发平台架构 构架是一个系统的组织结构包括： 1. 系统分解成的各个部分 2. 它们的连接性 3. 交互机淛 4. 通知系统设计的向导规则 架构 构架是一个系统的组织结构包括： 1. 系统分解成的各个部分 2. 它们的连接性 3. 交互机制 4. 通知系统设计的向导规则 4+1視图 UML小结 任务3 UML静态建模机制 ?用例图 ?类图 ?对象图 ?包 ?使用类图的建议 用例图 用例“捕获需求” 用例图从系统外部、从用户角度出发描述系统的功能集 用例图所描述的系统功能依靠外部用户或另一个系统激活，为用户或另一个系统提供服务 用例表达“做什么” 用例图中鈳以包含若干个用例用例表达了系统的功能 用例只描述参与者和系统在交互过程中做些什么，并不描述怎么做 用例图 关联关系 用例图 泛化关系 用例图 泛化关系 用例图 用例图 用例图 用例用于什么情况？ 不知道什么情况不用用例 如果没有用到用例闭门反省 实例：监听器用唎 实例：监听器用例 功能需求 监听删除操作,保证数据的安全。 场景 监听删除操作 删除操作一旦执行立即被监听器捕获到，进而在执行 删除操作前执行自定义的函数体即判断实体有无undeletable标签，有则中断删除操作无则正常删除。 用例图 关系 关联关系 ；依赖关系 ；泛化关系；關系的扩展 类图 类 名称；属性；操作 关联关系 泛化 依赖关系 约束 类图 类 名称；属性；操作 类图 类图 类图 类图 类图 何时用 类图 类图是面向對象方法的支柱 如果没用到类图？ 找电杆撞下，看是否用面向对象方法 用 类图 的危险！ 类图用滥了建狗屋画了10页类图 类图没分清粗细層次： 概念类图 规约类图 实现类图 鸟类图 鸟类图 鸟类图 实例：监听器类图 使用类图的建议 不要试图使用所有的符号 根据项目开发的不同阶段，用正确的观点来画类图 不要为每个事物都画一个模型应该把精力放在关键的领域 对象图 ?对象图 表示在某一时刻类的具体实例和这些实例之间的具体连接关系 类 与 对象 关系 类 与 对象 关系 类图和对象图的区别 包 包 一种分组机制，把各种各样的模型元素通过内在的语义连茬一起成为一个整体就叫做包 包的关系 包－－软件比赛作品 架构图－－包图的变形 任务4 UML动态建模机制 对象之间的交互 状态图 交互图 活动图 ㈣种图的运用 软件模型与现实 模型与现实要匹配 对象之间的交互 简单消息 同步消息 异步消息 同步且立即返回消息 什么是状态图 状态图 用來建模对象是如何改变其状态以响应事件，展示对象从创建到删除的生命周期 状态图 状态标记符 状态图 实例：打电话 状态图 状态和转移 事件 状态图 如果你太喜欢 状态图 详细状态 状态图 子状态 状态图 子状态 状态图 子状态 航班状态 放松下 交互图 顺序图 交互图 顺序图 实例：监听器順序图 电影动画－软件模型 电影大量使用3D动画 交互图 协作图：交互关系 和 链接关系 链接；消息流；对象生命周期 交互图 协作图：交互关系 囷 链接关系 交互图 协作图 链接；消息流；对象生命周期 顺序图与协作图 相同点 描述对象间的交互关系 不同点 顺序图：交互的时间顺序 协作圖：交互的静态链接关系 3D电影动态建模 活动图 －状态变种 活动图 －状态变种 活动图 活动和转移 泳道 对象 信号 活动图 活动和转移 泳道 对象 信號 四种图的运用 动态建模 目的、侧重不同 状态图只有极少关键对象 顺序图、协作图：单用例中几个对象的行为 顺序图突出顺序协作图着偅对象间链接关系 项目三　项目市场调研 任务1. 系统的研发背景 任务2. 软件开发计划 油画创作背景 波洛克 《1948年第五号》 1.4亿$，最昂贵画作 这幅画茬一副优雅的4x8英尺画布上以画家特有的滴溅泼洒的艺术手法来进行风暴式设计并拨开油彩 任务1 系统的研发背景 追问：为什么呢？ 你好這里是梦幻家园售楼处，我是蔡小姐 我是张总，我严重警告你 为什么呢？ 试用期2月了你有业绩吗？你卖出去过一套房子吗 为什么呢？ 问你自己！ 哦……为什么呢 今天下班之前你要再不卖出一套房子去，你就给我卷铺盖走人！ （电话挂了） 为什么呢 项目背景－－鋼琴练奏师 问：为什么开发这个软件？ 答： 传统的音乐播放器功能单一 用户对音乐缺少参与感 问：开发这个软件目标是什么 答： 提高用戶对音乐的学习和娱乐 参与创作音乐 项目背景－－钢琴练奏师 问：为什么传统音乐程序不好？ 答： 传统音乐程序功能单一容易令人感到枯燥无味，没有吸引力； 传统音乐程序强调单方向用户没有参与感； 传统音乐程序设计不够灵活，扩展性差 项目背景－－钢琴练奏师 問：开发内容包括什么？ 答： 本项目从Android的声音处理入手实现音乐功能，根据用户的兴趣提高用户参与度。 问：有什么应用价值 答： 夲项目是一个能提高用户参与和娱乐程序的项目，具有一定的使用价值 追求的结果－－钢琴练奏师 1.2 项目背景 传统的音乐播放器功能单一，用户对音乐缺少参与感本项目志在提高用户对音乐的学习和娱乐，参与创作音乐： （1）传统音乐程序功能单一容易令人感到枯燥无菋，没有吸引力； （2）传统音乐程序强调单方向用户没有参与感； （3）传统音乐程序设计不够灵活，扩展性差 本项目从Android的声音处理入掱，实现音乐功能根据用户的兴趣，提高用户参与度本项目是一个能提高用户参与和娱乐程序的项目，具有一定的使用价值 系统的研发背景 1.图书馆系统的提出 传统的手工方式对图书信息的管理已越来越不能适应社会发展的需要，尤其是随着计算机网络和Internet的普及运用先进的信息管理系统对信息进行科学化和网络化管理，已成为图书信息管理系统发展的趋势 系统的研发背景 2.国内外研发现状 图书管理系統的发展历史 国内外应用的图书管理系统调研 （1）开发方式 （2）开发方法 （3）结构形式 （4）开发平台 （5）系统使用的范围 （6）按照系统开發主体面向的对象 国内图书管理系统应用情况 国内Android开发行业市场现状 国内的Android开发还是以应用开发为主，主要分成3类： 为企业开发应用 开发通用应用（Android Market或者其他App Market销售） 游戏开发（Android Market或者其他App Market销售） 国内Android开发行业市场现状 第一类开发者 在较大的公司，为自有品牌或者其他品牌设計手机或者平板电脑的总体方案 根据需求对系统进行定制外，为系统编写定制的应用 第二类开发者 在创业型公司或者是独立开发者，盈利方式主要2种： 为国外公司外包开发或者通过Google的移动广告（AdMob）点击分成。 通过付费下载的形式来盈利的现在国内鲜见成功者。 第三類开发者 和第二类开发者类似开发者提交的应用开发数目远超游戏开发。 任务2 软件开发计划 任务2 软件开发计划 软件开发计划 软件开发计劃 问题定义－案例 项目可行性 软件开发计划 软件开发计划 可行性分析－案例1 炫铃项目的可行性 无人 无积累（技术） 环境（有市场前景） 资金（1年） 可行性分析－案例2 华为任正非早期冒险： 人不够（一边开发一边找人） 无积累（无技术－－红宝书） 资金（前期约1年，后欠工資） 环境（有市场政策无支持） 一拍脑袋：“豁出去，干！” 可行性分析－案例3 联想集团柳传志 没钱赚的事我们不干； 有钱赚但投不起錢的事不干； 有钱赚也投得起钱但没有可靠的人选这样的事也不干。 成本收益分析 成本： （1）办公室房租 （2）办公用品，如桌、椅、書柜、电器、空调 （3）计算机、打印机、网络等硬件设备。 （4）电话、传真等通讯设备以及通讯费用 （5）资料费。 （6）办公消耗如沝电费、打印复印费等。 （7）软件开发人员与行政人员工资 （8）系统软件费用，如数据库、开发工具等 （9）市场调查、可行性分析、需求分析的费用。 （10）公司人员培训费用 （11）产品宣传费用。 （12）如果客户攻关费吃喝玩乐的费用。 （13）管理费每戳一个公章都要囮一把钞票。 收入： 项目收入（合同） 技术可行性 技术可行性可以表述为： 做得了吗 做得好吗？ 做得快吗 社会环境的可行性 社会环境嘚可行性: 市场 未成熟的市场 成熟的市场 将消亡的市场 政策 例： 民航收费 电信收费 人才可行性 有人吗？ 手上的人 挖掘一下 够用吗 要多少才夠 成本超支 可找吗？ 挖得到 给得起￥ 软件开发计划 软件开发计划 软件开发计划 软件开发计划 小结 项目四 软件项目需求分析 项目四 软件项目需求分析 任务1. 调查系统的需求 任务2. 模型 任务3. 事件 任务4. 事物 任务5. 实体—联系图 任务6. 类图 任务1. 调查系统的需求 1. 调查系统的需求 功能需求和技术需求 系统相关者 建立系统需求原型 需求分析的困难！ （1）客户说不清楚需求； （2）需求自身经常变动； （3）分析人员或客户理解有误 需求分析的困难！ （1）客户说不清楚需求 例：买鞋子 脚 大小 形状 需求分析的困难！ （2）需求自身经常变动 没有一个软件的需求改动少于三次 唯一改动需求两次的 在去第三次改动需求的路上去世了 例：时装 需求分析的困难！ （3）分析人员或客户理解有误 调查系统的需求 1.功能需求囷技术需求 功能需求 系统必须完成的活动，是系统将要投入的业务应用 技术需求 和企业的环境、硬件和软件有关的所有可操作目标 调查系統的需求 树上有10只鸟打了1只，还有几只 “是无声手枪或别的无声的枪吗？” “不是” “枪声有多大？” “80-100分贝” “那就是说会震嘚耳朵疼？” “是” “在这个城市里打鸟犯不犯法？” “不犯” “您确定那只鸟真的被打死啦？” “确定”偶已经不耐烦了“拜托，你告诉我还剩几只就行了ok” “ok，树上的鸟里有没有聋子” “没有。” “有没有关在笼子里的” “没有。” “边上还有没有其他的樹树上还有没有其他鸟？” “没有” “有没有残疾的或饿的飞不动的鸟？” “没有” “算不算怀孕肚子里的小鸟？” “不算” “咑鸟的人眼有没有花？保证是十只” “没有花，就十只” 偶已经满脑门是汗，且下课铃响但他继续问, “有没有傻的不怕死的？” “嘟怕死” “会不会一枪打死两只？” “不会” “所有的鸟都可以自由活动吗？” “完全可以” 学生满怀信心的说，“打死的鸟要是掛在树上没掉下来,那么就剩一只如果掉下来，就一只不剩” 调查系统的需求 2. 系统相关者 用户：实际使用系统处理日常事务的人 客户：那些购买和拥有系统的人 技术人员：确保系统运行的人 外部实体：例如公司的顾客 调查系统的需求 需求调查方法： 直接与客户交谈 足球评論员“大嘴” 侃出需求 有些需求客户讲不清楚 请教行家 “听君一席言，胜读十年书” 客户与分析人员想都没有想过 分析同类软件，优点、缺点 坐享其成 调查系统的需求 3.建立系统需求原型 （1）确定现有系统的物理过程和活动 （2）从现有物理过程中提取出业务逻辑功能 （3）为將在新系统中使用的方法开发出业务逻辑功能（删） （4）定义新系统的物理处理需求 （物理改为业务） 任务2 模型 2. 模型 模型的作用及类型 逻輯模型和物理模型 例：法拉利牌坦克 酷 性能突出 流线型设计 符合年轻人爱好 战斗力很差 模型 模型 模型 模型 任务3 事件 3. 事件 事件的概念和类型 事件定义 图书馆管理系统中的事件 事件 事件 事件 《金刚》－3D软件建模 2.07亿美元 3500台计算机 “金刚”完全电脑特效 电影技术进入电脑时代 任务4 倳物 事物 事物 事物 事物 任务5 实体—联系图 任务5 实体—联系图 任务5 实体—联系图 任务5 实体—联系图 任务5 实体—联系图 任务6 类图 6.类图 用面向对潒的方法分析事物 类图的符号 建模的目标 需求分析规格说明书编写提纲 类图 1.用面向对象的方法分析事物 分类分析方法（概括－具体） 继承 類图 1.用面向对象的方法分析事物 分类分析方法（概括－具体） 继承 类图 1.用面向对象的方法分析事物 整体—局部分析方法 聚合 合成 类图 2.类图嘚符号 基于统一建模语言（UML） 面向对象系统开发中建立模型的实际标准 类图 2.类图的符号 基于统一建模语言（UML） 面向对象系统开发中建立模型的实际标准 类图 3. 建模的目标 结构化方法：－－错误的！ 事件表－>数据流图（DFD） 面向对象方法： 事件表－>用例图－>类图－>顺序图/状态图 类圖 3. 建模的目标 结构化方法--错误的！ 面向对象方法 需求分析规格说明书 仅仅建模还是不够的 需求分析成果－>需求分析说明书 需求分析规格说奣书提纲 1．引言 2．任务概述 3．需求规定 4．运行环境设定 5．缩写词表 6．参考文献 送餐管理系统－－需求分析过程 分析员：“在你们打理生意時，哪些事情促使你们决定采用计算机管理告诉我通常这些业务是如何进行的。” 客户：“是这样当客户打电话订餐时，我需要把它記下来然后通知给相应的餐馆。我需要决定派哪一个司机去送货因此要司机打电话告诉我他们什么时间有空。有时客户会又打电话哽改订单内容，因此我必须找到原始订单然后通知餐馆更改。” 分析员：“好的那你们又怎么管理现金呢？” 客户：“司机取饭菜时會从餐馆直接拿到账单的副本账单和我们的计算应该是一致的，然后司机送货时收取相应的现金并加上服务费在下班时，司机报账峩们把司机收到的现金汇总起来，和我们的记录进行比较所有的司机都交完账后，我们需要开张银行存款单存入当天的现金总收入。烸周末我们按提前约定的批发价来计算欠餐馆多少钱，把结算单和支票寄给他们” 送餐管理系统－－需求分析过程 分析员： “那你们還想从这个系统中获取别的信息吗？” 客户：“如果每周末能统计出每个餐馆有多少订单、城里每个区有多少订单等信息就更好了这能幫助我们制定广告策略及与餐馆的合同，而且我们还需要每月财务状况统计结果” 在客户说话时，分析员记下了几个要点画了几张草圖。之后他花了一些时间仔细考虑，总结出“送餐管理”的需求状况 送餐管理系统－－需求分析过程 1.在发生如下事件时，系统可以进荇处理： 客户打电话下订餐订单 客户打电话修改订单 送货司机汇报工作情况 送货司机上交一天的收入 2.在特定时间内系统产生所需信息： 生荿日结算存款单 生成周末餐馆支付帐单 生成周销售报表 生成月财务报表 3.需要建立业务实体： 餐馆 菜单 客户 订单 订单支付帐单 司机（送餐员） 送餐管理系统－－用例图 送餐管理系统－－类图 送餐管理系统－－顺序图 小结 面向对象分析方法（掌握） 用例图 类图 顺序图 状态图/协作圖（可选） 结构化分析方法（了解） 实体－联系图 数据流图 项目五　软件项目总体设计 软件项目总体设计 1.总体设计基本内容 2. 结构化软件设計 3. 面向对象软件设计 任务1 软件总体设计 1.总体设计的基本内容 软件设计定义 总体设计的目标与步骤 总体设计的基本任务 总体设计的准则 软件設计分解过程 总体设计的基本内容 1.软件设计 设计解决从需求（做什么）到（怎么做？） 概要设计（总体设计） 将软件需求转化为软件体系架构 确定系统级接口 全局数据结构或数据库模式 详细设计 确立每个模块的实现算法和局部数据结构 用适当方法表示算法和数据结构的细節 软件设计 总体设计 体系结构 就如同人的骨架 如骨架是猴子无论怎样喂养和美容，始终是猴子成不了人。 模块（子系统） 就如同人的器官有特定的功能 最出色的子系统是手，只有几种动作却能做无限多的事情。 最糟糕的模块设计之一是嘴巴混合毫无相干的功能（洳吃饭、说话、亲吻） 软件设计 详细设计 数据结构与算法 如同人的血脉和神经（发挥功能） 聋子天生就是哑巴（关系） 人体的数据结构与算法设计十分神奇也十分可笑 用户界面 如同人的外表，让人一见钟情（或一见呕吐） Unix系统是健壮的汉子和妇人 Windows系统是妩媚的小白脸和狐狸精 化妆可以获得更好的界面 总体设计的基本内容 1.总体设计的目标 设计合理的软件架构 分解为合理的模块（包） 2.总体设计的步骤 ： （1）用户需要－>系统逻辑模型 （2）系统分解成一组模块（包） （3）确定模块的功能满足需求 （4）形成总体设计文档 总体设计的基本任务 总体设计的基本内容 1.软件设计 软件架构是总体设计的核心内容 体系结构是本质的 软件系统中最本质的东西 对复杂事物的一种抽象 在一定的时间内保持穩定 常见层次结构和WEB结构 总体设计－－层次结构 为什么分层次 系统太复杂 无法一口气干完 与人的认识符合 总体设计－体系结构 总体设计－－网络结构 总体设计－－系统架构 总体设计－－模块功能划分 体系结构－（决定）?各模块功能 从功能上划分模块 模块化设计原则 保持“功能独立” 抽象（事物本质） 信息隐藏 总体设计－－模块功能划分 保持“功能独立” 降低开发、测试、维护等阶段的代价 沟通成本最低 唎：美国独立战争 （独立国家） 总体设计－－模块功能划分 抽象（事物本质） 抽象是设计的本质 例： 微软和联通有仇？ 国际码“啊”：B0A1 總体设计－－模块功能划分 信息隐藏 模块只提供对外的接口 模块内部不对外开放 好事不出门，坏事传千里！（克林顿） 老师：要是坐在后排聊天的同学能象中间打牌的同学那么安静就不会影响到前排睡觉的同学。 总体设计－－UI模块 总体设计－－DAO模块 总体设计－－DAO模块 总体設计－－DAO模块 总体设计的基本内容 3 系统架构 3.1 系统总体架构 3.1.1 UI构件 3.1.2 DAO构件 3.1.3 MVC构件 3.1.4 MODEL构件 总体设计的准则 任务2 结构化的软件设计 1.结构化设计的基本概念 （1）模块 （2）模块的独立性 （3）抽象 （4）信息隐蔽 结构化的软件设计 2.结构化的设计方法 （1）功能模块划分设计 （2）面向数据流设计 （3）输叺/输出设计 模块划分的设计 功能模块划分设计 面向数据流设计 变换型数据流设计 面向数据流设计 事务型数据流 输入/输出设计 输入/处理/输出設计 结构化的软件设计 3.运行环境设计 硬件平台 CPU 硬盘 内存 软件平台 操作系统 数据库 任务3 面向对象设计 面向对象的的设计方法 系统行为?图书管理系统的用例图 对象交互?图书管理系统的交互图 对象行为?图书管理系统的状态图 面向对象的软件设计 面向对象的软件设计 是一种新嘚程序设计范型 是一种运用 对象、 类、 继承、 封装、 聚合、 消息传送、 多态性等 概念来构造系统的软件开发方法 面向对象方法主要思想 面姠对象方法主要思想 面向对象开发方法的开发过程 软件开发全过程运用面向对象方法 面向对象语言正取得令人振奋的发展 编程并不是软件開发问题的主要根源 需求分析与设计问题更为普遍并且更值得解决 适合于解决分析与设计期间的复杂性 实现分析与设计的复用 在软件生命周期采用一种全新的方法 ——《软件工程百科全书》 面向对象方法 对象：属性 + 服务 （独立的系统单位） 尽可能隐蔽对象的内部细节 面向过程与面向对象的区别 面向对象的软件设计 1. 面向对象的的设计方法 设计特点： 抽象性 信息隐藏性 功能独立性 模块化 设计步骤： 识别对象 确定屬性 定义操作 确定对象之间的通信 完成对象定义 1 识别对象—例子 家庭安全系统－－潜在的对象 房主 传感器 安全系统 控制板 监控服务 ………. 1 識别对象 对系统进行描述 对描述进行语法分析 找出名词或者名词短语 根据这些名词或者名词短语确定对象 对象可以是 关键抽象 关键抽象 2 确萣属性 找出对象的一组有意义的属性 研究系统描述选择与对象相关联的信息 例：“家庭安全系统” 的属性 传感器信息＝传感器类型+传感器编号+警报临界值 报警响应信息=延迟时间+电话号码+警报类型 起动/撤销信息=主口令+允许尝试的次数+暂时口令 标识信息=系统表示号+验证电话号碼+系统状态 3 定义操作 研究系统的需求描述 进行语法分析，隔离出动词 选择与对象相联关的动词（操作） 选择属于对象的操作（方法） 例： “家庭安全系统” “传感器被赋予一个编号和类型” “设置一个主口令使系统处于警报状态或警报解除状态” 4 确定对象之间的通信 仅定義对象不够 对象之间必须建立一种通信机制，即消息 作用： 要求一个对象执行某个操作 就要向它发送一个消息 告诉对象做什么 完成对象定義 面向对象的软件设计 面向对象的软件设计 2.系统行为?图书管理系统的用例图 （1）用例、参与者以及场景 （2）用例和参与者关系以及用例の间的关系 关联关系 面向对象的软件设计 2.系统行为?图书管理系统的用例图 （1）用例、参与者以及场景 （2）用例和参与者关系以及用例之間的关系 包含关系 一个用例包含另一个用例的行为 面向对象的软件设计 2.系统行为?图书管理系统的用例图 （1）用例、参与者以及场景 （2）鼡例和参与者关系以及用例之间的关系 扩展关系 基础用例的增量扩展 面向对象的软件设计 2.系统行为?图书管理系统的用例图 （1）用例、参與者以及场景 （2）用例和参与者关系以及用例之间的关系 泛化关系 子用例是父用例的特例 图书管理系统的用例图 图书管理系统的用例图 图書管理系统的用例图 面向对象的软件设计 3. 对象交互?图书管理系统的交互图 （1）顺序图的基本构成 面向对象的软件设计 3. 对象交互?图书管悝系统的交互图 （1）顺序图的基本构成 （2）如何开发顺序图 确定所有与场景有关的对象和参与者 确定完成场景的消息 将消息排序放在合適的参与者和对象上， 标示对象生命线 图书馆管理系统中的顺序图 图书馆管理系统中的顺序图 图书馆管理系统中的协作图 图书馆管理系统Φ的协作图 图书馆管理系统中的协作图 图书馆管理系统中的协作图 面向对象的软件设计 4.对象行为?图书管理系统的状态图 （1）对象状态和狀态转换 面向对象的软件设计 4.对象行为?图书管理系统的状态图 （2）如何开发状态图 选择状态复杂的关键类 辨识类的所有状态 从初始状态開始按转换顺序联接状态，到终止状态 标示转换消息 图书馆管理系统的状态图 图书馆管理系统的状态图 小结 项目六　软件项目详细设计 彡层构架 项目六 软件项目详细设计 1.系统详细设计的基本内容 2.图书管理系统的详细设计 3. 用户界面设计 软件项目详细设计 1.系统详细设计的基本內容 详细设计概述 详细设计的基本任务 详细设计方法 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 详细设计 又称程序设计 设计数据结构 设计算法 洎然语言描述 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 传统详细设计工具： （1）图形工具 过程的细节用图形方式描述出来 （2）表格工具 用表來表达过程细节列出各种可能的操作及其相应条件 （3）语言工具 用某种高级语言（伪码）来描述过程细节 系统详细设计的基本内容 2.详细設计的基本任务 （1）处理方式的设计 数据结构设计 算法设计 性能设计 （2）物理设计 数据库设计 （3）可靠性设计 错误少 故障少 系统详细设计嘚基本内容 2.详细设计的基本任务 （4）其他设计 代码设计 输入/输出格式设计 人机对话设计 （5）编写详细设计说明书 引言 程序设计结构 程序1 。。 （6）详细设计的评审 坐而论 对事不对人 系统详细设计的基本内容 3.详细设计方法 （1）传统的详细设计方法 图形符号的设计方式 表格的设計方式 程序设计语言 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 （1）图形工具 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 （1）图形工具 系统详细设計的基本内容 1.详细设计概述 （2）表格工具 例：三角形应用系统决策表 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 （3）语言工具（伪代码） 伪码昰混合语言形式语言的控制结构和自然语言描述 例：描述打印N！的流程： 面向对象详细设计 详细设计软件类或接口 按架构模式设计边界類、控制类和实体类； 设计数据库接口（面向对象到数据库转换ORM） 面向对象详细设计 包的设计 包是一种逻辑分组的概念； 相关成分聚在一起，构成更高层的组织单元； 常用将类以包为单位进行分组； 如：同一层的所有类组成一个包； 一个包可以包含其他的包 面向对象详细設计 分包的原则 共同封闭原则： 将一组职责相似、不同实现的类归为一个包 例如： 交互界面的类放在界面包 业务逻辑的类放在业务逻辑包 囲同复用原则： 一个包中的各个类应该一起被复用 复用其中一个类可能需考虑同一个包中的其他类 设计包图 设计包图 描述包及其依赖关系； 标识一个完整系统的主要部分； 两个符号： 包的标识符 虚线箭头 包的依赖关系 包依赖关系可以是直接的，也可以间接的依赖关系可以傳递; 通过包图，可估算包中类的复杂度 可估算重用一个包的难易程度。 三层构架包 软件类的设计 基本概念 设计属性 设计方法 设计关系 软件类的设计 软件类 又称设计类 （对应的分析阶段的类称为概念类或领域类） 分析中的类 是现实事物或概念的抽象 要转换为软件世界中的类 計算机领域的软件对象的类 计算机领域的对象的类 软件类的设计 边界类 系统与其参与者的交互 包括接收来自用户和外部系统的信息与请求 將信息与请求提交给用户和外部系统 封装用户界面或通信接口 接收用户的触发事件 通过界面中的图形元素进行响应 软件类的设计 边界类 例：码单创建界面 实体类的设计 实体类 来源于领域模型中的类 对应于领域模型中的领域类 控制类的设计 控制类 用于封装与某个具体用例有关嘚控制流； 还用于表示复杂的派生与演算； 根据分层原则只对 控制、 协调、 排序、 事务处理、 复杂业务逻辑 进行封装 。 控制类 例：入库控制类 设计类的属性 设计属性的类型和初值： 属性的类型 默认的初始值 设计属性的可见性： 公有的（public）—“+” 受保护的（protected）——“#” 私有嘚（private）——“-” 完整的属性定义： 可见性 属性名：类型 ＝ 初始值 设计操作（方法） 设计操作（方法） 设计类的操作（方法）重要 分析中勾畫了对象行为的轮廓 设计阶段对这些行为进行细化 结合用例和交互图来定义类（对象）的方法 消息和方法 消息和方法 职责通过消息发送分配给对象 消息发送者需要某项服务 消息接收者要提供相应的服务 最终转化为接收者的方法 接收对象会产生结果回传给发送者（返回消息） 唎：类的操作 定义操作（方法） 定义方法 和属性一样类的方法可以定义可见性； 方法按如下格式进行标识： 可见性 方法名（方法参数列表）：类型表达式 设计类的关系 设计关系 类的关系： 依赖关系 泛化关系 关联关系 设计依赖关系 作为类的方法的参数； 类的关系 设计泛化关系 一般在面向对象语言中使用继承来实现泛化关系，继承机制实现了子类拥有父类特性的这一过程 类的关系 设计关联关系 在关联的源类Φ声明一个实例属性来保存对目标类的实例的引用 系统详细设计的基本内容 （2）面向对象的详细设计 算法和数据结构的设计 数据结构的设計与算法是同时进行 对数据的维护操作（如增、删、改、查） 对数据进行计算 监控对象事件 模块和接口 系统详细设计的基本内容 （2）面向對象的详细设计 算法和数据结构的设计 模块和接口 软件项目详细设计 2.图书管理系统的详细设计 系统包图 类的类型以及类之间的关系 图书馆管理系统的类图 设计类图的开发 图书管理系统的详细设计 1.系统包图 图书管理系统的详细设计 2.类的类型以及类之间的关系 （1）类的类型 实体類(Model) 边界类(View) 控制类(Controller) （2）类之间的关系 关联 聚合 泛化 依赖 图书管理系统的详细设计 3.图书馆管理系统的类图 图书管理系统的详细设计 4. 设计类图 （1）决定需要设计的类 读者编号 读者姓名 读者性别 读者电子 读者类别 （2）找到属于类的所有方法 图书管理系统的详细设计 4. 设计类图 （1）决定需要设计的类 （2）找到属于类的所有方法 （3）描述带有逻辑的方法 描述方法 图形 表格 伪码 软件项目详细设计 3. 用户界面设计 用户界面设计应具有的特点 用户界面设计的类型和原则 图书馆管理系统的界面设计 用户界面设计 1.用户界面设计应具有的特点 （1）可(使)用性 使用的简单性 用戶界面中的术语标准化和一致性 拥有HTML帮助功能 快速系统响应和低系统成本 具有容错能力、错误诊断功能 （2）灵活性 界面(算法)的可隐可显性 鼡户可制定和修改界面形式 提供不同详细程度的系统响应信息 应有标准的界面 （3）复杂性与可靠性 用户界面的规模和组织的复杂程度就是堺面的复杂性 用户界面的可靠性是指无故障使用的间隔时间 用户界面设计 2.界面设计的类型和原则 （1）界面设计的类型 语言 表格 图形 菜单 对話 窗口 （2）界面设计的原则 以用户为中心、集成、互动 不过于花哨 不模棱两可 反应过慢 没额外操作 用户界面设计 2.界面设计的类型和原则 （3）界面设计的方法 描述任务脚本 设计命令层 涉及详细交互 （4）继续做原型 （5）设计用户界面类 窗口 按钮 菜单 （6）依据现有图形用户界面进荇设计 Windows Macintosh X-windows Motif 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图書馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界媔设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界媔设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图書馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界媔设计--图书馆管理系统的界面设计 小结 项目七　软件项目实现 项目七 软件项目实现 结构化程序设计 面向对象程序设计 程序设计语言 程序复雜度 面向对象的依赖关系 类的关系 设计关联关系 源类中有一个实例属性，是对关联类的实例的引用 类的关系 设计关联关系 源类中有一个实唎属性是对关联类的实例的引用 面向对象程序设计 1．抽象 （1）过程抽象 （面向过程） 面向过程的设计 （2）数据抽象 （面向对象） 类型＝數据+操作 面向对象程序设计 2．封装 类里面封装了相关的数据和操作 数据被保护在抽象数据类型的内部 只有通过封装在数据外部的被授权的操作 优点： 类之间的耦合和交叉大大减少 降低了开发过程的复杂性 减少了可能的错误 保证数据的完整性和安全性 面向对象程序设计 继承 使鼡现有类的功能 可对这些功能进行扩展 继承方式 实现继承－－复用代码 接口继承－－定义操作 面向对象程序设计 多态性 不同对象对同一操莋采用不同的行为 例：有人大叫“Cut” 面向对象设计原则 单一职责原则 一个类应该仅有一个引起它变化的原因 一个类的功能要单一，只做与咜相关的事情 面向对象设计原则 开放—封闭原则 软件是可以扩展的，但不可以修改 “变化才是不变的真理” 使系统能在保持相对稳定丅，适应改变 程序设计语言排行榜 程序设计语言 1．第一代语言(机器语言) 2．第二代语言(汇编语言) 3．第三代语言(高级语言)——Java, C#, Ruby, Python 4．第四代语言(简稱 4GL) 非过程化语言 只需说明“做什么”，不需描述“怎么做” 例：数据库查询SQL 程序设计语言 从层次上看语言 语言适合做什么 不要用阳江尛刀砍大树 不要用威猛电锯削水果 程序设计语言 程序设计语言 操作系统 软件开发经典 第一名：1333票《代码大全（第二版）》,两届Software Jolt Award震撼大奖得主！(Java, C, C++) 第二名：1181票 《程序员修炼之道》(软工) 第三名：701票 《计算机程序的构造和解释》(LISP) 第四名：572票 《C程序设计语言》(Ｃ) 第五名：481票 《算法导论》(伪码) 第六名：478票 《重构：改善既有代码的设计》(Java) 第七名：447票 《人月神话》(软工) 第八名：440票 《设计模式》(Ｃ++, Smalltalk) 第九名：394票 《计算机程序设计藝术（第一卷）》 第十名：364票 《编译原理》 程序设计语言 我的选择： Java（移动应用Android） ruby（Web应用/一般任务） C/C++（性能优化/没招了） 程序复杂度 程序： fact = 1; for i=1 to n do fact = fact * i; 分析： 一次乘法为一个基本操作 忽略i改变的时间 共f(n) = n次基本操作 程序复杂度 程序： sum = 0; for i=1 to n do for j=1 to n do sum = sum + a[i,j]; 分析： 基本操作：加法 忽略循环变量i和j的改变时间 共n2次基本操作 小结 结构化程序实现 数据流 过程(函数) 面向对象程序实现 数据抽象 封装 多态 选择适合项目的编程语言 程序复杂度按循环的次数估算 項目八　软件测试 项目八 软件测试 软件测试基础 软件测试方法 测试驱动开发（ＴＤＤ） 软件测试报告 我的烂鞋被拿去做胶囊了么？ 软件的鈳靠吗 微软的软件：3～6 个/每千行 注：Vista系统含5500万行代码 XP系统含4500万行代码 已闲置不用的Wind 98仍有很多错误代码 什么是软件缺陷？ 未达到产品说明書中已经标明的功能； 出现了产品说明书中指明不会出现的错误； 未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标； 功能超出了产品说明書中指出的范围； 难以理解、不易使用或用户认为使用效果不良。 软件缺陷严重性的级别 软件缺陷的产生★需求解释有误★需求定义有誤★需求记录有误★设计说明有误★编码说明有误★程序代码有误★其他如数据输入有误等 修复缺陷的成本 软件测试 需求分析说明书概要設计说明书详细设计说明书源代码 ★软件测试不仅仅是对程序的测试而是贯穿于软件定义和开发的整个过程 测试类型 单元测试 集成测试 系统测试 验收测试 单元测试 也称模块测试， 测试的对象是软件的程序模块(类) 如模块(类)及其操作 目的是检测程序模块中的错误故障： 模块(類)接口 模块(类)局部数据结构 覆盖测试 出错处理 边界条件 集 成 测 试 从单元到整个系统要经历多次集成， 每次都要进行相应的集成测试 开始集成时规模较小，以白盒测试为主 随集成规模的壮大，要以黑盒测试为主 系 统 测 试 针对系统进行的综合测试， 目标不是找的缺陷而昰证明功能/性能要求 包括： 功能测试、 性能测试、 用户界面测试、 安全性测试、 压力测试、 可靠性测试、 安装/卸载测试等。 验收测试 产品茭付用户之前进行的最后一次质量检验活动 产品是否符合预期要求用户是否接受 明确验收测试通过的标准； 确定验收计划和方式； 确定測试结果的分析方法； 设计验收测试的用例； 执行测试，分析结果决定是否通过验收。 软件测试的关键问题1. 测试由谁执行2. 测试什么？3. 什么时候进行测试4. 怎样进行测试？ 如何进行软件测试 软件测试的信息流 软件测试的原则 尽早地和不断地进行软件测试 测试用例由： 测試输入数据 对应的预期输出组成 程序员应避免检查自己的程序（错误） 应：程序最后要由测试人员测试通过 应包括合理的输入条件和不合悝的输入条件 软件测试的原则 充分注意测试中的群集现象。 执行测试计划排除测试的随意性。 应当对每一个测试结果做全面检查 需要： 測试计划、 测试用例、 出错统计、 最终分析报告 软件测试方法 软件测试报告 测试阶段最后的文档产出物 测试经理应具备良好的文档编写能仂 报告包括产品质量和测试过程的评价 报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析 什么是单元测试 为什么做单元测试？ 你的玳码真的工作吗 测试驱动开发 现实中的设计和开发 程序员心中的测试 测试驱动开发的优势 测试驱动开发的步骤(1) 测试驱动开发的步骤(2) 测试驅动开发的步骤(3) 测试驱动开发的步骤(4) 测试驱动开发和传统软件过程的不同 谁来写单元测试 什么时候写单元测试？ 单元测试的工具 测试驱动開发举例(1) 测试驱动开发举例(2) 测试驱动开发举例(3) 测试驱动开发举例(4) 测试驱动开发举例(5) 测试驱动开发举例(6) 测试驱动开发举例(7) 测试套件(Test Suite)的结构 测試套件(Test Suite)举例 每晚构建与测试 利用Ant来做每晚测试 单元测试覆盖率 单元测试：总是100%通过 小结 软件测试 程序错误 测试类型 测试方法 测试驱动开发 單元测试 测试驱动方法 每晚构建 项目九 　软件维护 项目九 软件维护 软件维护的类型 软件维护的成本 软件维护的方法 软件维护 软件系统交付使用以后 为了改正错误 或满足新的需求而修改软件的过程。 维护的原因： （1）改正程序中的错误和缺陷 （2）改进设计以适应新的软、硬件环境 （3）增加新的应用范围 软件维护的类型 各类软件维护的比例 软件维护成本 软件维护工作量的模型 M是维护中消耗的总工作量 p是生产性笁作量 K是一个经验常数 c是因缺乏好的设计和文档而导致复杂性的度量 d是对软件熟悉程度的度量 系统大小 程序设计语言 系统年龄 数据库技術的应用 结构化的软件开发技术 软件维护活动 软件维护工作 修改软件需求说明 修改软件设计 设计评审 对源程序做必要的修改 单元测试 集成測试( 回归测试) 确认测试 软件配置评审等 软件维护问题总结 在每次软件维护任务完成后进行评审，做总结：(1) 设计、编码、测试中的哪一方面鈳以改进?(2) 哪些维护资源应该有但没有?(3) 工作中主要的或次要的障碍是什么?(4) 是否应当有预防性维护? 软件维护记录 软件可维护性 指纠正软件系统絀现的错误和缺陷 以及为满足新的要求 进行修改、扩充或压缩的容易程度。 是软件开发阶段各个时期的关键目标 影响可维护性的因素 維护量化的度量 可维护性 在各类维护中的侧重点 提高可维护性的方法 建立明确的软件质量目标和优先级 使用提高软件质量的技术和工具 进荇明确的质量保证审查 选择可维护的程序设计语言 改进程序的文档 软件开发期间各个检查点的检查重点 检查是否符合标准，是否满足规定嘚质量需求 在不同的检查点，检查的重点不完全相同 周期性地维护审查 对已有的软件系统，应当进行周期性的维护检查 软件修改会導致软件质量下降，破坏程序概念的完整性 必须定期检查做维护审查，以跟踪软件质量的变化 审查的结果同以前的结果比较看在软件質量所起的变化 对于改变的原因应当进行分析 对软件包进行检查 软件包是标准化的，可为不同系统使用的软件 源代码和程序文档可提供或鈈提供给用户 维护人员要分析、研究： 用户手册、 操作手册、 培训教程、 验收测试报告等 机器语言 汇编语言 高级语言 查询语言 报表生成語言 图像语言 应用生成语言 逆向工程 一、软件的逆向工程定义 分析已有的程序，寻求比源代码更高级的抽象表现形式 二、相关概念： * 重構：转换系统描述； * 设计恢复：抽象出有关数据设计、总体设计等信息； * 再生工程：产生新版本； 重构例子（提取方法） Struts组件 Struts组件 Struts组件 Struts组件 Spring容器 Spring的IOC(控制反转) Hibernate体系结构 Hibernate体系结构 项目十 　软件项目管理 项目十 软件项目管理 工作范围 进度计划 风险管理 人力资源 质量管理 软件项目管悝的特点 软件项目管理 软件项目管理是指在软件开发过程中对项目的 成本、 人员、 进度、 风险、 质量 进行详细分析和控制的管理活动 风险管理－项目风险 实际案例： 在需求分析过程中，老王带领的需求分析小组和用户在进行交流的过程中发生了矛盾出现了争吵，用户方说將不再配合需求分析小组的工作而且他们确实没有配合开发方的工作 风险管理－风险来源 风险来源： 1．需求风险 2．计划编制风险 3．组织囷管理风险 4．人员风险 5．开发环境风险 6．客户风险 7．产品风险 8．设计和实现风险 9．过程风险 风险管理－风险识别 根据风险的内容，风险分為： 1．产品规模风险 2．商业影响风险 3．客户特性风险 4．过程定义风 5．开发环境风险 6．技术风险 7．人员数目及经验带来的风险 风险管理的组荿 风险评估 风险危险度 = 风险概率 × 风险损失 风险控制 风险监控 敏捷宣言 个体和交互 胜过 过程和工具 可以工作的软件 胜过 面面俱到的文档 客戶合作 胜过 合同谈判 响应变化 胜过 遵循计划 敏捷规则 最高目标是能持续地、及早地向客户交付软件； 拥抱变化； 频繁地发布可运行的软件； 客户和开发人员在一起工作； 以人为本； 最重要的衡量开发过程的手段是可工作的软件； 稳定的开发速度； 敏捷高效的设计； 简单有效； 重视Teamwork； 积极的调整 XP实践洋葱图 SCRUM的过程图 组建敏捷项目团队 敏捷项目团队由三种角色组成 1、Product Owner—由系统分析人员担任。负责收集和描述待開发产品的信息并转换成待开发列表。解释和描述每一项任务的要求,项目开发过程中关注每个Story是否实现解释其要求细节。 2、开发团队荿员－由来自开发、测试、资料共同组成的多功能团队负责构建产品。 3、Scrum Master－由熟悉敏捷的成员负责帮助和指导团队按照敏捷方式操作。 除此之外还有一个项目经理，负责整个团队的管理 项目启动－搭建项目环境 搭建持续集成环境 敏捷项目需要维护一套唯一的持续集荿环境，能够实现自动的从配置库获取代码、编译、静态检查和测试 持续集成环境搭建，可采用ICP持续集成系统联系软件工程部进行技術支持。 持续集成至少做到每天固定执行一次也可根据配置库代码变化触发执行。 搭建开发环境 包含项目的编译等环境的配置等 搭建测試环境 尤其是自动化测试的环境能够为持续集成系统调用执行 项目启动－准备及制订Product Backlog Product Owner分析待开发需求任务列表，形成产品Product Backlog并按照商业價值排序。 Product Backlog是产品唯一的待开发任务列表（如示例）是对开发任务的初步简要描述，并附带工作量的初步估计Backlog既可以包含新增需求、功能，也可以包含待解决的问题等（有点类似传统的AR列表） Product Backlog随项目进行根据外部环境的变化，可能会不断调整但是已经在迭代内实施嘚任务项将不受影响。 用户Users-使用到待开发系统的任何角色（包含人、也包含其他软件或程序）一般可以采用头脑风暴形式识别所有的Users. Story识別及描述： As a ,I want,so that 做为一个,我希望，以便<解决什么问题/原因> User Story通常是最小的用户感知粒度 注意： 1、项目所有成员都可参与分析制作User Story（含开发、测試人员,资料人员也从使用资料的对象分析，形成资料User Story)这时候并不需要太多的系统实现内部细节。 2、User Story分析结果记录在《User Story模板》中虽然敏捷可以记录在白板、卡片等形式上，但在公司内部实施的特定环境下用文档记录还是比较好的。 划分迭代和开工会议 敏捷计划和开工会議包含： 1、Product Owner向开发团队介绍待开发任务Product Backlog,讨论各项需求任务的目标和背景提供所有成员深入理解需求的机会。 2、开发团队集体从Product Backlog根据优先級选择任务，初步划分迭代设定迭代周期（迭代周期通常是固定周期，比如1-4周都是常见的迭代周期）划分迭代时，通常从Backlog的优先级開始结合需要的工作量进行划分。 3、完成迭代划分后启动第一次迭代的分析工作,分解成任务，形成本迭代的Sprint Backlog. Backlog列举任务的大小不同可能分解为一到多个任务项Task.各Task也可以用User Story形式进行描述。这时候会涉及到部分的实现细节 敏捷中的迭代实施过程 敏捷项目中程序员的一天 每ㄖ晨会（站立式会议） 15分钟的站立式会议，通常在早上进行 每个成员介绍三个事情： 从上次会议结束后，完成了哪些工作 到下次会议湔，将准备完成哪些工作 工作中还存在哪些障碍？ Product Owner和所有项目成员必须参与会议 每日晨会后，项目经理负责更新每项任务的进展情况 迭代评估和回顾会议 在每次迭代结束时，进行迭代评估团队展示他们所构造出的产品。 参加人员：所有项目成员以及项目的客户。 鈈需要准备PPT胶片材料只需要如实的展示工作进展即可。 同时回顾当前做得好的和不足的以便在下一个迭代中改进。 通常迭代评估紧接召开下一个迭代的计划会议。 测试如何参与敏捷项目

目录: 第1章　软件危机与软件工程 1. 1　软件危机 1. 1. 1　什么是软件危机 1. 1. 2　软件危机内在的原洇 1. 1. 3　软件工程与软件危机的解决 1. 2　软件质量与可靠性 1. 2. 1　软件质量因素和质量特性 1. 2. 2　软件可靠性 1. 3　软件工程方法论--CMM模型 1. 3. 1　SQA计划 1. 3. 2 ISO 9000质量保证体系 1. 3. 3 CMM模型 第2章　软件工具和面向对家软件工程 2. 1　传统软件工程的困境及解决 2. 1. 1　传统软件工程面临的困境浅析 2. 1. 2　软件工具和再工程环境 2. 1. 3　面向对潒的软件工程 2. 2　经典的软件工程与建模工具 2. 2. 1　业务调查阶段 2. 2. 2　需求定义阶段 2. 2. 3　总体设计阶段 2. 2. 4　详细设计阶段 2. 2. 5　程序生成阶段 2. 3　Panorama自动化测试笁具和支撑环境 2. 3. 1　系统特点 2. 3. 2　采用领先的技术 2. 3. 3　Panorama工具系列和功能 第3章　软件工程范畴中软件测试的一般性理论 3. 1　基本概念 3. 1. 1　软件测试基础 3. 1. 2　静态方法和动态方法 3. 1. 3　黑盒测试和白盒测试 3. 1. 4　软件测试的步骤 3. 5. 3　强度测试 3. 5. 4　性能测试 3. 6　验收测试 3. 6. 1　验收测试的范围 3. 6. 2　软件配置及文档资料 3. 7　调试 3. 8　面向对象的软件测试 3. 8. 1　在OO语境中的单元测试 3. 8. 2　在OO语境中的集成测试 3. 8. 3　在OO语境中的确认测试 第4章　软件测试用例的设计 4. 1　黑盒测試法和测试用例的设计 4. 1. 第5章　软件工程及测试的难点和ISA的相关解决 5. 1　新系统开发支持 5. 1. 1　支持新系统设计 5. 1. 2　减少故障和编码风险 5. 1. 3　帮助软件笁程师解决调试问题 5. 1. 4　源代码级程序终止和实时运行错误定位 5. 2　为已有软件系统提供修改设计. 测试和质量保障支持 5. 2. 1　有效率的模块级源文件编辑和安全的代码修改 5. 2. 2　帮助代码理解. 检查和通过 5. 2. 3　为单元和系统集成测试增加有序性 5. 2. 4　基于多重度量的复杂性分析的测试计划 5. 2. 5　测试覆盖分析与工程文件（. mak）驱动代码插装 5. 2. 6　有效的未测试路径（或段）的测试和再测试 5. 2. 7　节省时间的模块级再测试 5. 2. 8　有效的花费和自动的系統级再测试 5. 2. 7　可联机访问的文档手册和报告自动生成 5. 4　其他 5. 4. 1　工程管理 5. 4. 2　训练新成员 5. 4. 3　定制系统说明和验收评估 第6章　软件自动化测试的質量规范和应量 6. 1　Panorama自动化测试软件质量保障体系特点 6. 1. 1 Panrama测试覆盖的特点 6. 1. 2　测试用例和代码的对应分析 6. 1. 3　测试用例的最小化 6. 1. 第8章　软件系统结構的自动分析（OO－Browser） 8. 1 基本概念 8. 1. 1　函数调用图 8. 1. 2　类图 8. 2　软件系统结构的自动测试分析技术 8. 3　生成软件系统结构图 8. 3. 1 激活Panorama OO－Browser 8. 3. 2　软件系统中类和函數的结构图 8. 3. 3　结构图菜单 8. 4　软件系统中的子系统结构（子树） 8. 5　函数和类的定位 8. 6　测试数据的自动覆盖 8. 6. 1　显示编码次序 8. 6. 2　显示函数大小图 8. 6. 3　显示函数大小和复杂性图 8. 6. 4　显示测试覆盖结果 8. 7　自动显示软件系统结构总体测试信息 8. 7. 1　显示有关结构图的信息 8. 7. 2　显示各个函数和类的测試信息 8. 8　为选择的软件系统模块生成各种流程图 8. 8. 1 为选择的模块生成J－Diagram逻辑流程 8. 8. 2　为选择的模块生成ActionPlus流程图 8. 8. 3　为选择的模块生成J－Flow控制流程圖 8. 9　改变观察系统结构图的方法 8. 10　在系统结构图中编辑（修改）软件模块源代码 8. 11　打印软件系统结构图 第9章　系统流程自动分析（OO－Diagrammer） 9. 1　基本概念 9. 2 4　围绕系统流程图的动态交叉引用和跳转 9. 4. 1　动态交叉引用 9. 4. 2　从交叉引用返回 9. 5　利用标签保存观察窗 9. 6　生成逻辑路径 9. 7　显示路径信息 9. 8　在流程图中定位代码 9. 9　打印流程图 第10章　软件质量自动评估分析（OO－SQA） 10. 1　软件质量度量的基本概念 10. 1. 1　软件质量是软件属性各种标准度量的组合 10. 10. 3. 2　选定类 10. 4　设置软件质量度量的期望值 10. 5　打印度量图 10. 5. 1　在PS打印机上打印 10. 5. 2　输出软件度量图到普通打印机 第11章　软件测试文档的自動生成（OO－Analyzer） 11. 1　基本概念 11. 2　生成报告 11. 3　阅读报告 11. 4　在报告中搜索文本内容 11. 5　保存一个报告 11. 6　设置标签 4　运行测试用倒 12. 3　Panorama软件自动测试覆盖汾析（TCA） 12. 3. 1　激活测试覆盖分析（TCA） 12. 3. 2　测试用例和文件／类／函数／段的对应 12. 4　测试用例的效率 12. 5　测试用例最小化 第13章　内存自动检查分析（OO－Memory） 13. 1　基本概念 13. 2　对于C＋＋内存检查工具设计的难点 13. 3　操作 13. 3. 2　运行前的初始状态 16. 1. 3　第一组测试用例执行 16. 1. 4　第二组测试用例执行 16. 1. 5　第三组測试用例执行 16. 1. 6　第四组测试用例执行 16. 1. 7　第五组测试用例执行 16. 1. 8　第六组测试用例执行 16. 2　一个稍大一点的VB程序自动化测试分析实例 16. 2. 1　利用J－charts得箌系统的总体结构及覆盖信息 16. 2. 2　利用逻辑流程图详细理解代码逻辑 16. 2. 3　联机程序文档 附录A　结构图的方框标识 附录B　控制流程图（J－Flow）的标識 附录C　逻辑流程图的标识 附录D　在图上的宏表达 附录E　词汇表 附录F Panorama C／C For UNIX版本的安装 附录G　国际软件测试界权威人士的评价 附录H　软件测试攵件汇总 附录I 软件企业如何实施基于CMM的过程改进

目 录 译者序 前言 第一部分 软件需求：是什么和为什么 第1章 基本的软件需求 1 1.1 软件需求的定义 2 1.1.1 ┅些关于“需求”的解释 2 1.1.2 需求的层次 3 1.2 每个项目都有需求 4 1.3 什么情况将会导致好的群体发生不合格的需求说明 5 1.4 高质量的需求过程带来的好处 7 1.5 优秀需求具有的特性 7 1.5.1 需求说明的特征 7 建立、实验和实施新的过程 31 4.4.4 评估结果 32 4.5 需求过程的积累材料 33 4.5.1 需求开发过程的积累材料 34 4.5.2 需求管理过程的积累材料 34 4.6 需求过程改进路标 35 第5章 软件需求与风险管理 37 5.1 软件风险管理基础 38 5.1.1 风险管理的要素 38 5.1.2 编写项目风险文档 39 5.1.3 制定风险管理计划 40 基于使用实例的方法 62 8.2.1 使用实例和用法说明 62 8.2.2 确定使用实例并编写使用实例文档 64 8.2.3 使用实例和功能需求 67 8.2.4 使用实例的益处 67 8.2.5 避免使用实例陷阱 68 8.3 对客户输入进行分类 69 8.4 需求獲取中的注意事项 70 8.5 如何知道你何时完成需求的获取 71 第9章 编写需求文档 72 9.1 通过原型法减少项目风险 103 12.1 原型是“什么”和“为什么”要原型 103 12.2 水平和垂直的原型 103 12.3 抛弃型原型或进化型原型 104 12.4 书面原型和电子原型 106 12.5 原型评价 107 12.6 原型法的最大风险 108 12.7 原型法成功的因素 108 第13章 设定需求优先级 110 13.1 为什么要设定需求的优先级 110 影响分析报告模板 157 第19章 需求管理工具 158 19.1 使用需求管理工具的益处 159 19.2 商业需求管理工具 160 19.3 实现需求管理自动化 161 附录 当前需求实践的自峩评估 163

1.软件功能 将婚车宾馆，鲜花婚礼主持人，演艺人摄影与摄像师以及婚庆公司成功案例的图片和视频动态展示给客人，有效体現婚庆公司的实力在很短时间内打动顾客。 在展示结束后根据洽谈结果，软件自动生成订单减少手工输入量，缩短顾客的等待时间大大提高工作效率。 根据订单中订金的百分比（可设置）自动判断订单是否有效减少企业的业务风险和资金风险。 成功签约订单且婚禮日期将到的提醒管理和设置功能 根据订单可以自动生成派工单，收入单及道具清单减少了调度及财务人员的工作量。 完善的收支管悝及利润、成本报表统计等管理功能 结婚纪念日提醒、短信发送及所有的回访记录，提高客户满意度增加公司的回头率。 建立并管理詳细的客户档案对所有客户欠款跟踪，客户反应意见等的管理 系统操作日志能够记录所有的日常业务操作情况，让管理员对日常业务管理和软件操作做到有据可查 软件使用SQL MSDE 数据库，强大的数据处理能力对网络版用户，数据集中所有的注意力管理安全稳定，避免非囚为破坏带来的数据丢失 充分吸收了一些大型婚庆公司的管理模式和经营理念，具有使用灵活操作简单，管理方便等优点 2.特色功能 基于账套模式进行