原标题:转化率和客单价齐头并進:快速提高产出能力
现在产出能力很重要我们谈到过很多次,对于淘宝的来说上面的每一个位置(不管这个位置是付费的还是免费嘚),都是稀缺的资源而这种资源的稀缺性,就导致了一个终极目标:淘宝希望每个位置都能在合理的范围内创造最大的产值。同样嘚展现机会如果A产品能创造1万的产值,B产品可以创造两万的产值那么毫无疑问搜索引擎会喜欢B产品。
而决定产出能力的很显然是两個因素,一个是转化率还有一个就是客单价。所以从某种意义上来说我们在优化产出的时候,就是从这两个指标出发
1. 转化率的提升昰基础
有很多的淘宝卖家在转化率低了的时候,都会比较着急甚至不知所措。其实正常来说你的转化率不行,无非下面的几个原因:伱的流量 转化率不精准、主图设计不行(尤其是无线端)、详情页卖点提炼有问题、活动不给力、客服不行那实际上优化,也就是从这些点上去进行的
(1)首先要确保你的进店流量 转化率足够精准
某种意义上来说,我会认为这是影响转化率最核心的要素流量 转化率不精准,其他的任何努力都是不行的比如你的进店关键词不精准、推广渠道不精准、直通车广泛匹配了等等,这都会影响转化率的下降洳果想确保进店流量 转化率的精准,实际上有两个点要注意第一就是关键词的选取上。我先前做过一个思维导图是关于《从0蜕变成运營高手只需要这几步》思维导图。
这个很简单就是关键词的选取上一定要注意。很多人分享过大量的选词方法也提供了很多的选词渠噵,比如下拉框、淘宝排行榜等等很多人选词的时候关注的数据更多的是搜索人气、转化率、点击率什么的。
但是你有没有想过呢这個词数据再好,如果跟你的宝贝不是强相关而是弱相关甚至是不相关,那也是没用的呢因为消费者在搜索的时候,把自己的本质需求嘟深深的融入到关键词当中了换句话来说,关键词基本代表了消费者“最想看到”、“最有可能转化购买”的商品
举个简单的例子,仳如有一个消费者在淘宝上搜索“休闲鞋高帮”那么这个关键词做展现出来的“转化点”是什么?肯定是高帮啊如果你本身是低帮的,只是觉得高帮这个词搜索人气高各方面数据表现好,然后就用上了再比如,你这个词也确实把流量 转化率吸引进来了然后消费者進来了,进来后发现不是自己转化的兴趣点——高帮那么就直接关闭了。
这样你最关键转化率指标:搜索转化率就下来了这是一件很讓人崩溃的事情,因为搜索引擎会觉得你消化流量 转化率的能力太差了会迅速的调整给你的展现机会分配。
还有一点就是店铺标签和产品标签的明确程度上因为现在是无线端主导,而无线端搜索流量 转化率的分配又是个性化主导个性化又是店铺标签和产品标签主导。所以店铺风格的统一非常重要你可以通过直通车围绕“类目词+精准属性修饰词”开精准直通车计划的方式,来强化店铺标签进而强化伱的自然搜索流量 转化率。
(2)无线端主图设计上的一些注意事项
对于无线端主图对于转化率的重要性是PC端无法比拟的,首先要确保你嘚主图是符合要求的在这个基础上,给大家几个注意事项去注意一下就可以。
第二张图展现商品的核心卖点比如,你准备竞争“内增高”这个关键词那么你的第二张图就应该强化凸显这款宝贝内增高的效果;如果准备竞争“加厚”这个词,那就要去强化这个宝贝的保暖效果
第三张和第四张图,通过细节去辅助核心卖点比如,你的核心卖点是“收腰”那么第三张你就可以通过一个细节的展示,說明这样的细节设计收腰效果是最好的;然后第四张图,可以通过面料的展示说明采用这样的面料,收腰效果是最好的
第五张主图來个临门一脚,比如可以是你赠品的图或者是活动的文案。
(3)详情页的卖点应该如何去提炼
详情页应该怎么去设计这里面的关键是邏辑,也就是你的内容应该怎么去布局关键是产品的卖点应该如何在详情页当中体现出来。这里面我来说一个核心:详情页里面到底应該展示多少个卖点
我们看到过很多的详情页,在展示卖点的时候不舍得放弃任何一个卖点,都觉得自己的宝贝款式也好、质量也好、價格也低、技术也好等等所以在展示的时候,一个个的都展示出来但是你要注意,无线端购物一个最大的特点就是:碎片化消费者決策的时间实际上很短,你如果展示了太多的卖点消费者看完了后,往往抓不住重点不知所云,什么都没有记住
所以,正确的方式昰什么全篇只展示一个核心卖点,然后其他的你觉得好的地方都去辅助这个卖点比如说你想展示“收腰”这个核心卖点,那么就可以說“这样的面料收腰效果最好”说明你的面料有优势;这样的细节设计收腰效果最好,说明的款式设计很科学……
这样消费者看完后,就记住了一个核心的东西:你的衣服收腰效果是最好的如果收腰恰好是转化关键词,这个转化率就非常出色了
(4)活动设计和客服嘚力量
这两点就不多说了,你的活动设计的越给力转化肯定就越好;客服的沟通能力和推荐能力越强,转化效果就越好
2. 提高客单价是錦上添花
为什么客单价的提高是锦上添花的事情呢?道理很简单在转化率这个基础之上,如果你还能在销量流量 转化率的能力上进一步提升这对于搜索引擎来讲,将会是一件非常开心的事情关注客单价我也分享过一些东西,这里给大家提几个细节:
(1)关联和推荐什麼样的商品很重要
一般在详情页的前面我们可以关联一些跟着落页宝贝很相似的商品,风格差不多但是细节上有差异,这样会让消费鍺有更多的选择降低跳失率。然后在详情页的后面可以关联一些风格差别比较大的宝贝。
(2)关联的商品数量不宜太多一般情况下6——12款就可以了。
在关联的时候不要全部都是简单的陈列式关联,就像下面这样的关联似的这种简单的陈列式关联一般情况下,比较適合服饰类目可以降低跳失率,当然对于提高转化率也有一些帮助但是可以有更好的方式,比如你可以做搭配关联可以做组合关联等等,这才是提高客单价最正确的方法尤其是在淘宝直播越来越火的情况下,这种搭配关联将会越来越好做
转化率和客单价,齐头并進才能更好地提高产出能力,获得搜索引擎的青睐!