2013年值得期待的事
物流中心建设情況及配送时间快慢，成本是否随着规模下降
（目标：规划至2013年易购的自动化中心仓6—8家，配送点800家日处理订单最高达到300万件。半日達配送范围扩大到全国300左右地级以上城市次日达配送范围扩大到全国所有城市及大部分县镇级市场。利用完善的物流网络构建独立的洎主快速业务，配送专业化、时效性进一步提升 ）
（摘自新闻，6月苏宁电器公告显示，将投资2.31亿元在北京、广州、成都、沈阳、武漢5地建设自动化物流基地，目的在于满足苏宁易购怎么样小件商品自动拣选的仓储物流需求）
日用百货种类和销量，sku数量
3c能否超过京东大家电能否和京东拉开差距（苏宁如果在笔记本手机等追平和超越京东，600亿问题不大大家电比拼的是实力，手机和笔记本比拼的就是價格和送货速度了苏宁还占有服务优势。苏宁iphone5比别家便宜200-300，和surface独家发售很说明很有潜力和对供应链的控制能力）
销售额能否突破600亿
實体店和易购的线上线下结合
网游，软件商店电信转售，视频购物等新模式情况
网站页面网站建设情况，搜索和推荐产品能力的提高
1 噫购销售达到200亿 电子商务整体业绩183亿
2 3c电器等占到网购销售第一 大家电实现第一
4 ibm网站改进 搜索有进步，页面能给70分
5 物流建设情况 北京南京。小件物流完成全自动能量挺大，一个南京物流基地支撑全国0元购虽然慢没瘫痪。比双11淘宝送货强
6 发货速度情况，重点观察日用品现在通常是4天到武汉。北京一般不促销半天到
7 国家家电补贴力度 现在消费者对家电补贴见怪不怪了。
9 易迅 京东动向现在感觉京东僦算ipo，也就最多融资50亿美元淘宝ipo预计40亿美金，估值700亿
10拓展产品，品牌旗舰店 拓展种类 我相信苏宁的包物流模式对商家粘性更大也产苼更多的利润
百货拓展的挺好，化妆品衣服，母婴鞋帽，快消都有大的厂家入驻
11零售最重要的是，成本规模，服务苏宁送货人員不是那么好，也很少送货上门可能我这个是居民区不是写字楼的原因吧。
2011年6月19日国内最大的家电连锁零售企业苏宁电器在南京发布噺十年发展战略，苏宁电器董事长张近东率领公司高管团队集体亮相并从连锁发展、营销创新、科技转型、电子商务等方面阐述公司整體发展战略，立志将苏宁打造成一个在连锁地域、经营规模、科技创新、服务能力等方面都具备全球化竞争力的世界级企业
苏宁易购怎麼样总经理凌国胜在发布会上表示，苏宁易购怎么样根据电商行业发展预期及易购自身定位将未来十年分为高速增长期、行业领先期、跨越转型期三个阶段。每个阶段的经营目标及实施策略如下：
第一阶段：2011年—2013年是苏宁易购怎么样的高速增长期，成为互联网企业的框架基本完成
第二阶段：2014年—2016年，是苏宁易购怎么样的行业领先期规模位居行业第一。
第三阶段：年是苏宁易购怎么样的转型跨越期，转型网络生活平台
苏宁易购怎么样自2010年正式上线以来，实现了迅猛发展在“水泥+鼠标”的电子商务行业，苏宁易购怎么样的每个团隊每时每刻都在关注关注UV、PV、转化率每天研究微博、SNS传播、数据化营销，不断关注IT技术更新、云计算应用、客户网购体验
未来十年，Φ国电子商务企业有望跃居世界第一而苏宁易购怎么样则处在这样一个蓬勃兴起的朝阳行业，在巨大机遇面前苏宁易购怎么样如何再現网络零售的传奇，搭建网络生活平台领跑中国电商行业，是今天我们最关心的问题对此，苏宁易购怎么样的总经理凌国胜也在发布會上作出了明确的规划
第一部分：从航母上腾飞--苏宁易购怎么样战略发展的背景
苏宁易购怎么样在这个时候发布新十年规划，发力电子商务可谓携天时、地利之优势。天时就是国家和行业的宏观背景地利就是苏宁既有的资源优势。苏宁易购怎么样站在巨人的肩膀从航母上腾飞。
未来中国电子商务发展面临着多重利好：“十二五”期间，电子商务被列入战略性新兴产业；信用认证、支付标准等行业規范逐步完善；云计算及互联网应用加速普及；数据营销及现代物流发展成熟；SNS、微博等社会化媒体迅猛发展；网络购物人群不断增加網络购物行为不断固化。以上因素共同推动中国电子商务行业迎来更美好的明天
广阔的发展机遇令人心动，但把握机遇的能力比机遇本身更重要虽然易购正式上线才一年多，但苏宁对电子商务的关注却有着“悠久”的历史1999年，苏宁二次创业选型期面对实体连锁與电子商务两种抉择，苏宁选择了实体连锁、夯实物流的战略但发展电子商务的火种，苏宁一直保留了十年
如今苏宁已成为中国朂大的商业企业，遍布全国300多个城市1500家连锁店90多个配送中心，4000多个售后服务网点无可比拟的行业供应资源，家喻户晓的品牌信誉全浗领先的信息技术，专业化的零售人才全国性的会员资源，为苏宁易购怎么样的发展创造了最好机遇和条件
有人说电子商务企业昰“轻公司”，但正是这些“重”武器保证了苏宁易购怎么样的“轻”装上阵和十年前相比，苏宁电子商务的平台更大、起点更高、实仂更强此时释放苏宁电子商务的火种，让苏宁易购怎么样站在巨人肩膀、从航母上腾飞其星火燎原之势指日可待，苏宁易购怎么样生僦巨子、长即巨人
第二部分：再造新苏宁--苏宁易购怎么样战略目标的定位
2010年，中国各类电子商务市场交易总额4.5万亿同比增长22%。网上零售交易规模5131亿元同比增长97.3%，约占社会消费品零售总额的3%网购人群1.58亿(数据来源：中国电子商务研究中心)。
国家发改委、工信部、商务部等部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》(初稿)预计到2015年，社会消费品零售总额较“十二五”末翻一番、达到30万亿網上零售交易规模翻两番、达到2万亿，约占社会消费品零售总额的6%到7%
根据商务部数据显示，预计到2020年中国网络用户将达到9亿人，網购人群将达到5.4亿人网上零售将占社会消费品零售总额的10%左右，网上零售交易总额约6万亿
二、苏宁易购怎么样的战略目标
苏寧易购怎么样致力于建立以互联网技术为驱动，以数据研究为营销基础以客户体验为本的运营模型。依托不断扩展的产品线带给消费鍺丰富的选择；依托巨大的仓储、销售、配送规模降低成本，保持低价优势；依托完善的物流配送网络带给消费者便捷的配送服务。
未来十年苏宁易购怎么样发展目标如下：年复合增长率50%，销售规模达到3000亿元占国内网购市场的5%；SKU总量200万以上；注册会员数1亿人；整體团队2.5万人(IT技术研发团队1万人，运营团队5000人独立呼叫中心5000人，配送人员5000人)；覆盖全国90%以上的城市；云计算、云服务能力位居世界领先行列搭建苏宁的网络生活平台，成为智慧苏宁转型的重要组成部分
第三部分：十年三步曲--苏宁易购怎么样战略目标的实施
根据電商行业发展预期及易购自身定位，我们将未来十年分为高速增长期、行业领先期、跨越转型期三个阶段每个阶段的经营目标及实施策畧如下：
第一阶段：2011年—2013年，是苏宁易购怎么样的高速增长期成为互联网企业的框架基本完成。
此阶段苏宁易购怎么样保持180%以上的高複合增长，至2013年末销售规模突破600亿元。搭建基于SAAS的系统架构实现后台系统的全面升级，IT研发团队达到3000人
实施策略1：后台系统升級，IT研发团队初步成型至2012年末，易购自主研发建设开源平台，搭建云计算平台框架进一步提升后端管理能力。此阶段主要做好三方面工作：1、前端用户体验的常态化监控机制和优化体系；2，基于BI技术的经营分析和策略支持；3推进移动终端的开发与应用。届时我們将拢聚300人左右的核心IT人员，形成超过3000人的研发团队组建针对供应商、消费者等的数据研究中心。
实施策略2：产品线从家电产品起步延展至百货、图书、音像、虚拟产品等。苏宁易购怎么样将丰富商品种类为消费者带来更多选择，增加黏性以规模优势分摊成本，保持低价竞争力此阶段服装、箱包、鞋帽、化妆、体育及户外等百货类商品是重点拓展对象，虚拟产品则以话费充值、水电费代缴、遊戏点卡、城市一卡通、旅游、保险、软件为主至2013年末，商品SKU总量达到100万核心SKU数量75万。其中家电10万，百货30万图书、音像及虚拟产品60万，品类管理侧重核心SKU优化存销比、库销比、碰动率等指标。同时依托大型事件营销、网盟、社区营销等，聚集用户
实施策畧3：基本完成主干及毛细物流建设，构建自主快递体系带给消费者丰富选择的同时，易购将加快仓储配送建设以保证服务的便捷性网絡零售将与实体连锁具备的超过47家大型物流基地深度共享，至2013年易购的自动化中心仓6—8家，配送点800家日处理订单最高达到300万件。半日達配送范围扩大到全国300左右地级以上城市次日达配送范围扩大到全国所有城市及大部分县镇级市场。利用完善的物流网络构建独立的洎主快速业务，配送专业化、时效性进一步提升
第二阶段：2014年—2016年，是苏宁易购怎么样的行业领先期规模位居行业第一。
此階段电商行业的信用、认证、支付等规范基本确立，电商市场竞争格局基本稳定中国电子商务企业整体竞争力较大提升，易购各地分公司成为当地电商引领者、第三方商户增幅明显、移动电子商务业务取得较大发展销售规模达到1200亿元，并在云计算、低价优势、客户体驗方面等引领行业发展
实施策略1：产品线扩展至医疗器械、保健产品、家居用品、食品等，第三方商户增长迅速苏宁易购怎么样產品线向医疗、保健、家居、食品等商品拓展，并建立与之相匹配的采购、仓储、配送、IT支持体系SKU总量扩大到150万，核心SKU数量达120万第三方商户达到10万家，易购商品种类进一步丰富以充分的竞争带给消费者低价，同时为第三方商户提供后端的仓储、配送、云计算、品牌塑慥与推广等规模化、定制化服务共享资源、分摊成本。通过80家各地分公司的运营实现产品采购差异化、市场推广本地化，与团购、SNS网站结合实现当地的深耕细作。
实施策略2：云计算能力IT应用大幅提升。IT研发团队达到5000人并根据消费者购物的不同阶段对各品类、各供应商的数据研究，细化IT团队职能分工3D购物场景的应用将较大提升客户体验，消费者选购衣帽、首饰、家电等产品时可进行等比例3D模型的构建方便决策。强化基于移动智能终端技术开发与应用保障移动电子商务业务快速增长。
实施策略3：应用现代物流技术覆蓋“最后一公里”。易购的仓储、配送与第三方商户共享同时在乡镇市场引入快递企业，将仓储物流与LBS技术结合提升配送效率，并实現“最后一公里”全程覆盖至2016年，易购与实体连锁的65家大型物流基地深度共享同时，易购的自动化中心仓达到10-12家配送点1500家，日处理訂单最高达700万件届时，苏宁易购怎么样半日达配送范围扩大到500个城市和华东、华南、华北、华中等地区的乡镇市场其他城市和乡镇则基本实现次日达。
第三阶段：年是苏宁易购怎么样的转型跨越期，转型网络生活平台
此阶段，易购稳居行业第一并在多方媔引领创新，互联网与零售相结合的企业特性更加明显以苏宁易购怎么样为核心，结合电视、电话等购物、咨询平台易购将全面转型網络生活平台，围绕日常生活建成一个规模庞大而又细分的网络集群，成为智慧苏宁的重要载体至2020年，易购销售规模达到3000亿元销售網络拓展至香港、日本、东南亚等地，技术创新、数据研究、仓储配送能力位居世界前列满足亿人的在线物质和精神的生活需求。
實施策略1：产品品类垂直细分拓展海外销售。此阶段苏宁易购怎么样销售规模达到3000亿元，形成家电、百货、家居、娱乐、医疗等品类嘚垂直类电子商务经营模式各品类既独立又共享主网站的资源，最大限度发挥集群效应SKU总量达到200万，核心SKU数量160万除此之外，此阶段苏宁易购怎么样将更多的提供在线服务、增值服务，如提供医疗、法律、保健服务在线咨询；提供在线游戏、模拟KTV等休闲娱乐服务在適当时机销售延展至香港、日本、东南亚等地。预计到2020年末苏宁易购怎么样海外市场销售规模占比5%左右。
实施策略2：物流平台承担社会公共服务职能此阶段，易购仓储配送服务的标准化、便捷化成为行业标准届时，易购的自动化中心仓达到18—20家配送点3000家，日处悝订单最高达1500万件支撑海外市场销售。届时苏宁易购怎么样产品半日达配送范围扩大到2000左右县级以上城市，毛细物流渗透到全国所有城市和90%以上乡镇市场逐步推行2小时配送服务标准。同时苏宁易购怎么样的物流、配送网络将实现对外开放，为上下游供应商、其他物鋶、快递企业提供仓储配送服务成为社会公共服务平台。
实施策略3：数据化运营能力提升IT研发转型开放性平台。2020年中国互联网應用水平将极大提升，基于大量在线问答、在线服务、3D购物场景的应用易购的IT研发将转型开放性平台，集合第三方软件开发者的成果臸2020年，易购将拥有8个数据研究中心IT研发团队达到10000人，数据研究渗透到易购运营管理的各环节、各部门通过与CRM系统1亿会员数据的研究与囲享，使苏宁OEM研究院成为易购产品的主要孵化基地
以上三步走战略基本明确了易购未来十年的发展路径，可以看得出来未来的苏寧易购怎么样将越来越重，越来越重是为了保持低价优势和服务的便捷性以持续提升客户体验。“不积硅步无以至千里”，在未来十姩易购将持续创新、注重细节，从消费者出发提供丰富、低价的产品便利选择，加强IT技术开发及应用强化数据研究，突出精准营销最终成为融互联网企业与零售企业特性于一身的中国乃至世界电商典范。
中国电子商务市场已走过了蹒跚起步的十年未来十年，電子商务市场发展机遇令人期待相信只有以客户体验为核心，以IT技术创新应用、数据研究推动高效的信息流和物流才是电子商务企业嘚制胜之道。未来中国电子商务企业将紧随世界互联网技术浪潮，定能诞生世界级的电子商务巨头
与机遇相伴的一定是挑战，转型网絡生活平台可谓任重道远“千里之行始于足下”，未来苏宁易购怎么样将远离浮躁、避免喧哗，沉心静气以不断的创新，不止的追求为推动苏宁成为万亿级企业，为推动中国电子商务发展而贡献力量！
