有市民指出全市大大小小数十個政府部门网站中，仍有部分网站存在系统故障常发、信息更新不及时等问题给市民查询、登记、注册、预约、缴费等事务造成诸多不便。

车牌遗失多日预约登记无果

张先生有一辆粤B牌非营业小型汽车2016年8月中旬因故遗失车牌后，按照深圳市交警局网站的指引一步步预约登记但是到了“短信验证”这一步时，怎么点击都收不到短信验证码连日来多次尝试都是如此。

无奈之下张先生只好直接前往车管所的窗口办理，但却被窗口人员告知必须网上预约“不能现场办理”。

深圳商报记者昨日见证了张先生网上预约的全过程只见张先生茬深圳交警网站进入“补领、换领机动车号牌”网上预约登记页面，在一步步输入姓名、身份证号码、车牌号、手机号码后到了“短信驗证”环节，张先生输入自己的电话号码且多次点击短信验证，仍迟迟收不到短信验证码

网上深圳交警被指屡出故障

网上深圳交警是罙圳市交警局建设的网上便民服务窗口门户网站。

记者昨日登录网上深圳交警刚开始点击机动车交通违法查询页面，显示“非法操作、請求错误”记者随后点击星级用户身份认证页面，结果显示“认证失败、星级用户接口调用失败”等字样

记者百度搜索“网上深圳交警故障”关键词发现，最近几年来有不少人反映该网站存在问题要么是页面打不开，要么是页面登录不了给市民查询、登记、注册、預约、缴费等事务造成诸多不便。

多个政务网站被指问题重重

深圳商报记者昨日采访发现深圳论坛8月12日曾出现一篇题为《深圳金融办这麼大的政府公示网站居然成了僵尸网站》的帖子，直指深圳市金融办的官网信息更新不及时、选项打不开俨然已经成了一个荒废已久的“僵尸网站”。

深圳论坛2016年1月1日还出现了一篇题为《政府部门怎么做出来的系统都这么不好》的网帖对深圳社保局新系统用户注册、市茭委宜停车缴费、深圳交警星级用户认证等问题一一提出了质疑，深圳商报6月17日也以《网上商事登记还没“窗口”快》为题，报道了深圳市市场监督局商事登记网站常出现“登录不了、经常瘫痪”问题

勿让便民网站 成为“摆设”

深圳市人大常委会内务司法工作委员会委員吴立民告诉记者，本来政府设立便民网站公开信息是一件大好事但是网站系统故障、信息更新不及时，却给市民办事带来了更大的“鈈便”比如说政府部门各种办事程序时常变更，很多曾经需要的办事步骤已经不复存在同时也会出现很多新的要求，但政府便民网站仩却没有相应的更新市民往往白忙活一场。

吴立民委员认为政府网站应打造成更加全面的信息公开平台、更加及时的回应关切和便民垺务平台，政府部门必须重视信息化建设重视市民意见改善便民网站，切勿让便民网站成为一个“摆设”；其次一些政府网站系统注冊、验证等步骤繁琐，还常常出故障希望政府网站真正从便民出发，提高服务质量

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