原标题：你的微信收号号可能被囙收且里面钱一并没了？真相看这里！

近日网上出现一则传闻：

“你的微信收号号可能会被回收，

而且里面的钱还不退”

微信收号號被“回收”了，里面还有钱

重庆南岸区的黎先生开了一间店铺专营各种锁具，进货发货大部分都使用微信收号支付。一个微信收号號有一年20万的额度限制黎先生便又申请了一个微信收号号。

因为是用同一张身份证申请新账号依旧存在限额的问题，黎先生用新微信收号号收了几笔货款后从2015年开始，就没有再继续使用了

黎先生说，这个新账号因为收过几笔款里面大概有几百块钱，自己最近想将裏面的钱提现却发现因为长期没有登录，该账号已被腾讯公司“回收”了里面的钱自然也就提不出来了。

发现微信收号号被“回收”黎先生连着几天在工作时段拨打了腾讯公司微信收号支付的专项客服电话，但人工客服一直线路忙

后来，黎先生按照提示操作想要噭活账号，但发现没有用这可如何是好？

11月2日微信收号安全中心对黎先生的遭遇作出回应：

黎先生的微信收号账号由于长期不登录，被置于了账号保护状态 按照登录页面自助操作即可恢复正常使用账号。但是他在自助解封操作时失败所以无法登录，并不是传言中的賬号被回收

账号保护状态 ≠账号被回收。

最终经过身份确认，微信收号客服帮助黎先生恢复了账号

账号保护状态是指当用户长期不登录，账号自动被置于保护状态以防被盗号，通过解封流程后即可恢复正常使用

处于保护状态的微信收号账号，用户可以登录微信收號账户对零钱进行提现腾讯不会扣押这部分钱。

账号回收是指微信收号号新注册后在一段时间内（一般是数月）没有登录使用，同时吔没有财产那么这个号很大概率会进入回收流程，节省资源消耗

如果账号里面有财产，是不会进入回收流程的

封号后，也可提取微信收号账号里的钱

即使微信收号账号因用户违规操作被封号后如果微信收号账号里面有财产（包括零钱/理财通等），用户也可以通过专門的临时登录机制（有自助的流程也有客服流程）登录到微信收号上，进行提现、提取理财通等操作

如果用户主动注销微信收号支付賬户，需要先进行如下操作：将零钱余额提现转出或消费，无未完成的交易（如未完成的红包交易）微粒贷中借款已还清，自动扣费業务已解除理财资金已赎回，微信收号支付账户注册满15天

编辑：范一鸣 责编：敖文景 三审：李辉军

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