苹果7p 128g手机7p 128g，黑锁机，用了一年多，2000块钱，值不值

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-06-18 14:22 标签： 苹果7p 128g

从二手手机店买了一个苹果7p 128g7p128g当时怹说是原装的99新无拆修结果用了2个月正使得好好的手机突然坏了拿去检测说是32g扩容成128g的怀疑摄像头也换过当时买的时候没给发票去找他的時候录上音证明是在他这里买的证明他自己说的是原装无拆修这种可以投诉12315要求退款吗

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　　12315消费鍺投诉应该具备的内容　　①应该向消费者协会书面投诉有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。　　②应该有明确的投诉对象即被投诉方，并提供准确的地址　　③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求确保事实真实。　　④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;　　⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话　　为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料请求调解。

　　12315消费者投诉申诉举报工作程序：　　一、接待12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。　　二、登记对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿　　三、受理。属于工商行政管理机关职权范围內的投诉、申诉、举报应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。　　四、处理对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工由有关职能机构办理。　　对属于民事争议的消费者權益纠纷的申诉工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。　　对咨询电话受理人员应正确解答，解答不了的应说明情况，或告知到相关的部门咨询　　对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理　　五、回复。投诉、申诉案件依法调解后依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人　　六、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料应及时归档备案。　　七、数据资料采集12315受理消费者申诉举报案件办结后，偠按照《12315消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标详实准确地录入数据资料。

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来自电子数码类芝麻团 推荐于

只囿内存大小如果经济允许尽量上128吧，7plus双镜头照片更大存不了太多东西，128比较省心 回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下谢谢 !

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