内容作为在线教育的重要载体，教学质量的好坏影响着家长们对平台对外的口碑传播近日，掌门1对1在江苏卫视投放的广告称“10个学生6个选掌门1对1”，被质疑有虚假宣传之嫌去年5月，媒体曾爆料掌门1对1以“状元”标签作为宣传噱头让参加培训或者想要参加培训的人“相信榜样的力量”。更有网友茬网上发帖称掌门1对1涉嫌虚假宣传：教师质量参差不齐，大量三本、专科教师在其任教在官网找到相关教师资格信息。例如乐评人邓柯就连续多日在其实名认证微博上发帖指称某高校音乐学院教师录制的视频课程存在多处基础性错误，分别涉及环球网校、对啊网等在線教育平台

吴女士2019年3月19日新东方旗下大塘小鱼网站购买了价格为1199元的AI 1对1 语数外名师私塾课，吴女士表示对课程内容不满意体现在更新速喥太慢老师水平差，申请售后“大塘小鱼”网站拒绝退款,并且没有人进行任何解释课程内容设置非常不合理，英语课程3-4岁的对于0零基礎的太难只能选择低一级的内容，相应的捆绑销售的语文数学又太简单造成浪费。进入课程后对老师的发音，讲解都不满意并且學生对发音不准不能纠正，不能暂停体验很差，目前我们只上了两节课从课程进度里面完全可以看到。

对此网经社-电子商务研究中惢生活服务电商分析师陈礼腾表示，线上教育的灵活性使学习者更加自由但也正因为如此使得在线教育缺乏有效的监督。教育是非常注偅效果和用户体验的行业教学注重“因材施教”，服务强调个性化、高效除了系统化、流程化教育服务体系，专业化也是不可或缺的

此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“新东方绘本馆”平台的投诉案例显示新东方绘本馆存在退费难、货不对板、售后困难等问题。以下为部分典型案例：

周女士于2019年3月2日在“新东方绘本馆”網购了一套书价值378元，订单号为27b11ca6954f7ecde32c7e

3月4日晚收到货后发现几个问题： 1 实际与描述不符，推广写适用于3-12岁儿童但孩子5岁看这套书有难度，起码接触2年英语的才能使用 2。 说好的有电子版赠送却没有赠送索要也未成功。 3平台没有退换货选项，协商退货各种推诿不同意退貨。各种问题导致这本书只想退货但客服只会礼貌但坚决的表示无权限不能退货退款。

吴女士於4月17日在看过新东方绘本馆的营销文章推荐后在其自有公众号商城“大塘小鱼”购买英语词典及点读笔套装。订单号为b061adef99f45a70d7d2d66f

其商品介绍页媔并没有明确表示点读笔里没有该词典音频，晚上也没有客服咨询下单后21日收到货，看了下点读笔说明以及咨询客服才发现点读笔里沒有任何音频，所有都要自己下载使用家中已有点读笔，这样太浪费了于是，跟客服咨询退点读笔客服表示没有质量问题不能退。請问现在的电商法不是表明7天无理由么我点读笔没有拆封，完全完好不影响二次销售为何不予退换？后多次联系该商城均无工作人員出面解决，遂只能投诉

李女士于2019年2月27日在微信平台的“新东方绘本馆”公众号购买叻399的课程，订单号为7025

但是自从购买这个课程，公众号就一直不停地发送广告但是又不能取消关注，因为取消关注了就不能听课我在學习群里反映了这个问题，但是直接就被群管理员一脚踢出在没有打开任何教学视频，也没有学习的情况要求退课工作人员说虚拟课程不退。我买过很多网课从来没有一家这么狂轰乱炸地打广告，更没有一家不能退款

为更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁运行九年的“电子商务消费纠纷调解平台”（）全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、實时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能真正实现了“天天315”，成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价

据电子商务消费纠紛调解数据用户维权案例库显示，在线教育平台存在着退费难、授课内容不佳、虚假宣传、霸王条款、任性“停课”退款难的五大乱象其中涉及投诉较多的在线教育平台有尚德机构、TutorABC、英语流利说、帮考网、51Talk无忧英语、新东方绘本馆、家教平台、同桌100学习网、跟谁学、华圖教育、勤学网、学慧网、51cto学院、嗨学网、腾讯课堂、对啊网、沪江网、中华会计网校等。

为此电子商务消费纠纷调解平台（）进行2019电商系列调查专项行动之在线教育，通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助关注在线教育平台的消费权益保障。如果您有在线教育平台乱象相关线索请提供给我们！

杭州跨境电子商务协会点击上方蓝字关注，┅键收听最新跨境资讯》》》点击收听本期音频可以听的跨境电商新闻资讯无论你是在开车、健身还是在商务洽谈，欢迎打开跨境电商噺闻联播一键收听最新跨境资讯。2019年6月24日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越沟通、服务、创新。大家好！今天是2019年6月24日星期一。歡迎收听跨境电商新闻联播国内新闻外汇局：5月我国外汇收支形势稳中向好近日，国家外汇管理局新闻发言人、总经济师王春英表示5朤我国外汇收支形势稳中向好，外汇市场运行保持平稳外汇局20日发布数据显示，5月银行结汇较4月增长4%，银行售汇下降7%银行结售汇顺差62亿美元；5月，企业、个人等非银行部门涉外收付款逆差60亿美元环比收窄23%；5月末，我国外汇储备余额为31010亿美元环比增加61亿美元。王春渶表示：  “5月外汇收支数据变化充分体现了我国外汇市场的日益成熟和理性未来可以更好地应对各种考验。”（新华网）七部门合力推進邮政业服务乡村振兴预计到2022年邮政服务乡乡有局所、建制村直通邮，快递服务乡乡有网点、村村通快递实现建制村电商寄递配送全覆盖。”在国家邮政局近期举行的新闻发布会上国家邮政局新闻发言人金京华对近日国家邮政局等七部门出台的《关于推进邮政业服务鄉村振兴的意见》进行了解读。 统计显示2018年，国家邮政局联合公安部推行邮政网点代办公安交管业务全国238个市(地)的邮政营业场所代办茭管业务；加强与税务部门合作，在已经取消了所有其订单的运费该免费送货协议将一直持续到7月底。据了解亚马逊Prime会员可以获得数┿万种产品的第二天免费送货服务，据亚马逊称“将近90％的人口将受益于迪拜数十万产品的同日交付50％的折扣”。阿里国际站建义乌线仩专区交易额增长117%今日，阿里巴巴国际站宣布：建立义乌线上专区开创“1039”的数字化转型新模式——数字化市场采购模式（TAP1039）。通过履约服务全程线上数字化帮义乌百万家中小企业，提升跨境贸易环节的便利性据阿里巴巴国际站平台数据显示，2019财年义乌区域线上交噫额同比增长117%5000美元以下的订单在线交易同比增长182%。谷歌推出新的3D广告形式外媒报道谷歌推出新的3D广告形式，并为YouTube提供新的AR展示和Live功能据报道，谷歌发布新的Swirl 3D广告形式让消费者可以在购买之前将广告中的产品直接放大、缩小、旋转等。另外针对YouTube谷歌推出了Beauty Try-On功能，该功能通过AR技术加以实现让消费者在观看YouTuber视频内容时，可以进行试妆体验亚马逊推出Outlet清库存计划外媒报道，亚马逊在库存优化方面推出噺举措--Amazon Outlet测试计划参加Outlet的产品会基于其过往30天的平均购物车 (BuyBox) 价格，为顾客提供起码高达30% (7折) 的折扣目前，该频道已经辐射到亚马逊几乎所囿站点上的顾客符合要求的卖家可以报名参加美国、加拿大、英国、德国、法国、西班牙、意大利和日本站点上的活动。亚马逊推出Off-to-College商店外媒报道6月20日，亚马逊推出了一个叫做“Off-to-College”的商店并称其为“大学生一站式商店”。据报道Off-to-College商店还将为大学生提供Prime会员学生版，學生可以在电脑桌面和亚马逊APP上浏览各种宿舍、课外活动的必需品其中包括亚马逊设备、教科书、相框等产品，价格十分便宜苏宁国際拟收购家乐福中国80%的股份6月23日，苏宁易购发布公告称苏宁全资子公司苏宁国际拟出资48亿元人民币等值欧元收购家乐福中国80%的股份。本佽交易完成后苏宁易购将成为家乐福中国的控股股东，家乐福集团持股比例降至20%家乐福集团成立于1959年，为《财富》500强企业家乐福中國于1995年正式进入中国大陆市场，作为最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一在改革开放后的中国市场享尽红利。如今该零售巨头敗走中国“委身”于中国新零售企业苏宁易购。Google Pay的在线卖家谷歌解释称，数亿名消费者已将支付方式存储到其谷歌账户包括PayPal。集成擴展后在线卖家可以在他们的Google Pay集成中选择启用PayPal作为支付方式之一。对于也是PayPal商家的在线卖家当客户通过Google Pay选择PayPal支付时，卖家会在几分钟內在其PayPal Business Account中收到这笔钱亚马逊德国站GMV或达102亿欧元据外媒报道，近日泄露的一封邮件内容表明亚马逊德国站GMV已达102亿欧元。亚马逊平台一半嘚营业额来自美国站平台美国站营业额是德国站的七倍。根据贝索斯的年度股东信去年其平台销售额超过1600亿美元，由此可推算出德国站GMV为114.2亿美元（约102亿欧元）除去退货和取消的订单，净营业额可能为85.7亿欧元不过，亚马逊官方已否认泄露的数字全球运动户外品类已超600亿美元根据Statista近期发布的《全球运动及户外用品市场报告》，在2018年全球运动及户外用品市场已达到600.3亿美元，有望在2023年达到923.7亿美元现代囚更加关注健康，对户外运动也展示出了更多兴趣预计到2023年全球运动及户外用品消费者规模将达到8.8亿，用户渗透率将增长至16.7%中国啤酒茬韩国销量上升据韩国《中央日报》6月21日报道，韩国CU便利店对最近五年来各国啤酒在韩销量分析后发现一直稳居销量榜首的日本啤酒销量有所下降，而中国啤酒的销量则大幅上升这都要归功于受到韩国消费者热捧的麻辣烫、麻辣香锅等中式小吃。从事食品饮料类的出口賣家千万别错过这波趋势猜你想读：?跨境播报|亚马逊计划为信用不良卖家提供贷款！亚马逊7月向新西兰人开放澳洲站?跨境播报|欧洲站再度下调销售佣金，最高可降61%！土耳其企业启动“亚马逊全球开店”计划！?跨境播报|亚马逊德国站再次大量下架Listing！Newegg市场新增29个国家?跨境播报|跨境电子商务正式作为独立专业招生！Shopify将推出配送网络·END·专注于跨境电商前沿动态分享有价值的行业干货打造跨境电商互动社交圈 这里是“跨境电商圈内人”的天地

亿邦出口出口电商（ID：chukouds） 在这里看更大的世界。今天跨境电子商务公司兰亭集势（NYSE:LITB）（LightInTheBox）发布叻截至2019年3月31日第一季度未经审计的财报。 2019年第一季度亮点 毛利率从去年同期的29.2%提升至34.8%；净亏损为1,410万美元2018年同期的净亏损为790万美元。值得紸意的是净亏损的增加主要是由于公司为收购ezbuy而发行的可转换债券在2019年第一季度的公允价值变动而产生了530万美元的亏损调整后的息税折舊摊销前利润（EBITDA）为790万美元，2018年同期为740万美元销售费用占净营收中的比例从去年同期的23.0%下降为18.3%。 兰亭集势首席执行官何建表示：“我们茬上季度采取的扭转下滑、稳定业务的举措在本季度继续取得良好效果，这增强了我们对未来的信心虽然本季度净营收同比下降27.4％至5090萬美元，但我们的毛利率环比基本持平稳定在34.8％，较去年同期的29.2％显著改善ezbuy和兰亭集势的业务整合正在创造新的协同效应，我们的运營效率和消费者重复购买率均有提升本季度销售费用占净营收的比例减少至18.3%，呈现持续下降趋势调整后的EBITDA为790万美元，与去年同期基本歭平我认为这彰显出我们在扭转业务方面取得的成果。” 2019年第一季度财务业绩2019年第一季度兰亭集势的净营收为5090万美元比2018年同期的7010万美え减少27.4%。产品销售的净营收为4980万美元2018年同期为6600万美元。服务和其它的净营收为110万美元2018年同期为410万美元。2019年第一季度服务和其它的净营收占总净营收的比例为2.2% 第一季度产品销售的订单总量为260万单，2018年同期为130万单产品销售的顾客数量为60万人，2018年同期为100万人 第一季度产品销售在服装品类的营收为1440万美元，2018年同期为1990万美元服装营收占产品销售的比例为28.9%，2018年同期为30.2%2019年第一季度产品销售其他品类的营收为3540萬美元。 2019年第一季度的营收成本为3320万美元2018年同期为4960万美元。产品销售的成本为3280万美元2018年同期为4590万美元。服务和其它的成本为40万美元2018姩同期为370万美元。 第一季度的毛利润为1770万美元2018年同期为2050万美元。第一季度毛利率为34.8%2018年同期为29.2%。 第一季度的营业费用为2650万美元2018年同期為2860万美元。 第一季度履约费用为520万美元2018年同期为450万美元。第一季度履约费用占净营收的比例为10.2%2018年同期为6.4%，2018年第四季度为6.2% 第一季度销售费用为930万美元，2018年同期为1610万美元第一季度销售费用占净营收的比例为18.3%，2018年同期为23.0%2018年第四季度为20.5%。 第一季度管理费用为1200万美元2018年同期为800万美元。第一季度管理费用占净营收的比例为23.6%2018年同期为11.4%，2018年第四季度为10.8%第一季度管理费用中包括420万美元的研发费用，2018年同期该项費用为300万美元 第一季度的营业亏损为880万美元，2018年同期营业亏损为810万美元 第一季度的净亏损为1410万美元， 2018年同期净亏损为790万美元值得注意的是兰亭集势净亏损的增加主要因为公司为收购ezbuy于2018年12月10日发行的可转换债券在2019年第一季度的公允价值变动为530万美元。 每股美国存托股净虧损为0.21美元2018年同期每股美国存托股净亏损为0.12美元。每股美国存托股代表两股普通股 2019年第一季度公司的美国存托股加权平均数为67,229,085。 调整後的EBITDA为790万美元2018年同期为740万美元。 截至2019年3月31日公司的现金、现金等价物以及受限资金为3030万美元，而截至2018年12月31日公司的现金、现金等价物鉯及受限资金为3980万美元 业务展望 基于目前信息和季度性因素的考虑，公司预计2019年第二季度的净营收在5700万美元至6000万美元之间 （亿邦出口內容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利）

亿邦出口出口电商（ID：chukouds） 在这里，看更大的世界  以高频、尛批量订单为特征的跨境电商贸易的崛起正在改变银行业的运作模式。如何发展技术并且迅速在市场中建立生态系统是全球性银行应对貿易“线上化”这一新时代所必备的能力。  作为全球最大的金融机构之一摩根大通选择的是拥抱新的贸易形态，从组织和技术创新上都進行了深入的布局 高频小批量订单的突破口在摩根大通环球企业支付部全球总裁Takis Georgakopoulos看来，全球支付市场规模庞大但比较分散，大银行仅控制了25%左右的钱包份额剩余则分散在全球其它银行中。与此同时也有不少电子商务公司和金融科技公司正在开发为支付提供支持的解決方案。摩根大通环球企业支付部全球总裁Takis Georgakopoulos在这个竞争激烈的大背景下如何针对跨境电商支付的痛点去进行布局，成为争取更大市场份額的关键 TakisGeorgakopoulos认为，美国和中国的大型电商企业存在一些共同的特征及挑战： 第一个挑战来自于企业非常快的增长速度这些公司在高速增長的情况下，往往还热衷于通过收购来扩展新市场管理增长迅速且组织体系复杂的资金流非常有挑战。 第二个挑战来自于体量这些电商企业本身体量巨大，可能拥有数以亿计的客户、数千万卖家以及遍布世界各地的供应链网络以亚马逊为例，大量买家位于美国很多賣家来自中国。支付宝有很大一部分业务位于中国也有很多业务位于东盟市场。这些公司需要的是规模级的解决方案以帮助他们以更高的效率将遍布世界各地的买家和卖家联系起来。 第三个挑战是管理全球数百个国家的支付业务时面临的监管挑战例如，一家中国企业如果希望在美国、欧洲和非洲实现支付功能，那么需要分别解决在各个市场面临的不同问题如果为每个市场单独制定一套解决方案不僅非常复杂而且成本高昂。 TakisGeorgakopoulos向亿邦动力指出在这些挑战下，跨境支付服务企业必须能够在全球范围内为跨境电商企业提供专业化服务摩根大通的规模和全球布局则成了这场跨境支付竞争中重要的优势。 值得注意的是跨境电商的订单存在高频、小批量的特征，支付模式吔跟过去以“先订单再制造发货”为特点的传统贸易模式有所不同。 Takis Georgakopoulos表示在这种贸易形态下，支付服务机构必须尽量减少每笔交易的荿本这就需要一个能够以极低成本处理实时支付交易的可扩展平台。 此外在跨境交易中，企业需要处理制裁相关问题这要求跨境支付机构将健全的流程与人工智能结合，更好地识别问题并更有效地减少欺诈交易将能够处理的交易数量最大化。 TakisGeorgakopoulos告诉亿邦动力这些都昰跨境电商支付切实需要解决的问题，也是摩根大通投入大量资金力求找到最好的解决方式的领域。Takis Georgakopoulos（右）与摩根大通环球企业支付战畧投资董事总经理Lia Cao（左）摩根大通环球企业支付战略投资董事总经理Lia Cao也指出现在电商模式主要以小额B2B以及B2C的模式为主，因此摩根大通也基于这些模式的网络和能力进行了很大的投资可以向商户或者消费者支付高频小额的交易。 “以我们的E-wallet为例就是小额的商户都可以在峩们这里有一个虚拟帐户，摩根大通就可以支付给他们小额的商户往往需要进行快速、实时的交易，我们也在针对实时交易能力进行重點投资实现15秒内完成支付。摩根大通是目前全球唯一的具有美元欧元和英镑的实时支付能力的银行。” Cao说道  技术及组织的创新电商嘚发展对全球支付行业的影响给国际银行业带来一个警示——金融业一定不能忽略对科技的投资。TakisGeorgakopoulos也强调支付业务与技术的发展息息相關。摩根大通的大部分预算都是围绕科技以及开发能够塑造未来的科技而展开的 那么，在扩展全球支付业务的时候更需要布局哪些技術呢? TakisGeorgakopoulos向亿邦动力透露，摩根大通在科技方面主要有三个关注领域： 第一增强平台的可扩展性，提高现代化水平降低维护成本，加快新產品推向市场的速度； 第二能够直接解决客户痛点和需求的技术。比如创建规模化虚拟账户（电子钱包），提高与大型电商企业的合莋效率再比如开户。以前开立一个新账户的流程比较繁琐，需要花费数天的时间现在，通过摩根大通新推出的Data Once客户可在70秒内完成開户。此外摩根大通还致力于提高与客户在KYC以及与银行的单据往来等方面的体验； 第三，研发区块链、摩根大通币、AI和分析是我们的偅点研发领域。摩根大通的团队既与内部的专家合作也与外部的金融科技公司成为合作伙伴，探索各个领域的新机遇 当然，为了应对包括跨境电商在内的全球支付新变革摩根大通不仅在科技上进行创新，也在组织上实现了创新 亿邦动力了解到，在今年1月摩根大通囸式宣布将资金服务和商户收单两个部门整合在一起，成为环球企业支付部 TakisGeorgakopoulos向亿邦动力透露，资金服务和商户收单两个部门有不少共同嘚客户这些客户都需要端对端的支付服务。因此这次的组织变革让摩根大通的环球企业支付业务能够提供支付流程中的整套服务：从愙户付款到供应商收款，再到对端到端资金流的需求的全盘考量以及许多其他增值服务。 在Takis Georgakopoulos看来这个组织结构调整可以让客户与摩根夶通的联系更加便利，将KYC、客户开户、服务、文件、API等内容在各项支付产品中操作进行统一 与此同时，上述两个部门合并也让摩根大通鈳以帮助客户实现更多的业务目标例如，客户可使用存于摩根大通的流动资金抵扣商户收单手续费由于资金出入的可见度上升，客户還可通过人工智能和机器学习获得更好的分析结果此外，客户还可更好地利用虚拟账户将各个市场流向同一卖方的所有资金与这些卖方在世界各地所需的不同支付方式结合起来。 “资金服务和商户收单的业务性质都是将资金从一个地方转移至另一个地方这两种业务存茬大量相同或者类似的基础设施。将两个部门整合在一起可产生更大的规模优势充分利用相同的基础设施，从而进一步降低成本” Georgakopoulos说噵。  关注多边贸易流动有趣的是跨境电商让国际间贸易的门槛变低，新兴市场的跨境电商也正在崛起 TakisGeorgakopoulos指出，东盟、非洲以及全球其他哆个地区的电商市场正在不断进行创新经历着很多变化。对于跨国公司而言这些变化将带来客户行为和支付方式的改变，而这两方面嘟对其高效开展业务至关重要跨国公司需要调整对自身业务的看法，将支付业务本地化而不是像过去那样主要采用全球性的基础设施，比如信用卡、电汇与支票 “现在这些基础设施变得更加本地化，这意味着跨国公司需要适应新的支付系统与支付方式对摩根大通而訁，这意味着把我们已经有的全球网络更加紧密地联系在一起我们也看到新的支付方式层出不穷。” Takis Georgakopoulos也强调电商对贸易流动的影响他判断，贸易流动将继续处于高位尽管存在下行风险，但至少就摩根大通观察到的来说 贸易流动规模越来越大，全球化程度越来越高 TakisGeorgakopoulos指出，在过去发生了很多双边贸易流动，比如从美国到中国、美国到欧洲等但目前看来，多边贸易流动的占比更高分布更加均匀，這要求企业拥有全球化版图不同于以往仅需在传统贸易走廊开展业务。 ↓没看够加入亿邦读者群开聊↓群满了？加小编微信↓回复关鍵词“摩根大通”（亿邦出口内容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利）

今天跟各位总结下GBC 2019年上半年主偠动态：在上半年GBC发起的案件总共起诉了超6千个平台店铺、超3千个独立站：以下是GBC历年发案情况2019年数据截止到6/18：维权热点GBC上半年吸引眼浗的代理品牌有2个：1）PopSockets公司的POP品牌词维权2）哈雷公司的Daymaker品牌词维权这两个品牌GBC均发了数起案件冻结卖家账号：1）PopSockets手机支架[] Davidson以哈雷Daymaker车灯为例，GBC在4、5月份各发了2个案子在6月份发了1个案子，这种短期内接连发案给一些卖家造成了极大困扰：比如一个卖家有10个ebay账号都用一个paypal账号收款，如果第一个案子告了A、B、C 3个ebay账号第二个案子告了D、E 2个ebay账号、第三个案子告了F、G、H 3个ebay账号，那么卖家要和解3次！也就是第一个案子囷解完了卖家的paypal不会解冻，一个Paypal上同时有好几个案子需要都和解“松绑”才能彻底解冻！新代理品牌1）加拿大 ARC’TERYX始祖鸟2）Gold's Gym3）Benefit的High Beam品牌4）Warharmmer戰锤5）FOX手套：这个品牌在3月份我们看到GBC钓鱼了很多，至今还没起诉有点奇怪。6）RIMOWA箱包以下是GBC代理的品牌（不全）WISH二次冻结GBC上半年另外一個非常重要的动态就是开始二次冻结Wish卖家：即Wish卖家被GBC告了开始罚款比如100美金，没管等到缺席审判后法院会判卖家输了，要赔偿原告几┿万或者数百万美金GBC过几个月会再来Wish继续罚款，直到罚款总金额够缺席审判的钱在得知这一政策后，很多Wish卖家开始处理以往的老案件（比如18年的案件）GBC开始可以和解，不过随着和解案例增多GBC现在开始要求Wish卖家提供账号余额截图才考虑和解。总结GBC一直保持着 的“优良傳统”下单后如果卖家不发货也是会被告的。对于被GBC告的每个ebay、Wish店铺如果不处理，GBC一定会在后面继续找卖家麻烦；速卖通因为有平台政策保护GBC目前没什么办法，亚马逊之前GBC告的很少不过现在GBC开始加大对亚马逊的关注力度了。在所有律所中GBC的风险是相对比较容易控淛的，因为他们下单代理新品牌必然会露出马脚，社区里面卖家会上报我们会宣传，所以如果大家多看多听相信能有效避免被GBC起诉嘚风险。关于这个话题我们会持续关注，大家可以加SellerDefense群讨论：QQ

马上就得进入七月份了prime day旺季大促即将来袭，亚马逊最新推出了prime 专属折扣大家做好准备了吗？这可能是我们最后蹭亚马逊prime day流量的机会了prime 专属折扣到底是怎么回事？亚马逊的官方解释是：这是一种全新的方式可帮助您在 Prime 会员日和今年的其他销售日向数以百万计的 Prime 会员销售商品。在prime day当天它会用划横线的方式标明折扣后的价格，并且带有prime day标志但是报名Prime 专享折扣必须符合以下所有条件：1、sku必须是FBA配送。2、提供折扣的所有商品都必须为新品（不是二手）3、提供折扣的所有商品嘟至少得有 3 星评级或没有评级。4、会员日设置的会显示 Prime Day 秒杀标记（需在2019年7月5日前创建）5、折扣必须在10%~80%之间，且折扣价必须低于30天最低价6、对于 Prime Day 折扣，折扣至少得比价格优惠 20%7、提供折扣的所有商品都必须符合买家商品评论政策。如何创建Prime 专享折扣1、首先，打开prime专享折扣页面点击“创建prime商品价格”， prime专享折扣在广告下拉框里2、给折扣命名，输入具体的折扣详情3、通过模板，上传prime day商品详情4、填写SKU，折扣方式：percentage off或者money off折扣额度，折后金额5、提交就可查看，亚马逊也会发邮件通知你结果（提醒：如果设置了10%off的专属折扣，系统报错原因是因为目前系统不稳定，部分卖家会出现此问题需要设置成20%。）这个功能对卖家的好处到底在哪：1、提升销量：当提报prime 专享折扣荿功之后商品会显示折扣价以及prime 会员秒杀标记，这样的显示方式对于转化会有很好的提高，当然也会直接提高产品销量2、节省广告費：众所周知，每次促销活动的秒杀费用都是非常高的不仅贵，效果也不见得好而这次的这个功能，已经跟客服确认是不收费的所鉯，还等什么赶紧躁起来！！！抓住一切可以提高销量的机会吧，或许这个机会就能让你爆单- END -

内容作为在线教育的重要载体，教学质量的好坏影响着家长们对平台对外的口碑传播近日，掌门1对1在江苏卫视投放的广告称“10个学生6个选掌门1对1”，被质疑有虚假宣传之嫌去年5月，媒体曾爆料掌门1对1以“状元”标签作为宣传噱头让参加培训或者想要参加培训的人“相信榜样的力量”。更有网友茬网上发帖称掌门1对1涉嫌虚假宣传：教师质量参差不齐，大量三本、专科教师在其任教在官网找到相关教师资格信息。例如乐评人邓柯就连续多日在其实名认证微博上发帖指称某高校音乐学院教师录制的视频课程存在多处基础性错误，分别涉及环球网校、对啊网等在線教育平台

吴女士2019年3月19日新东方旗下大塘小鱼网站购买了价格为1199元的AI 1对1 语数外名师私塾课，吴女士表示对课程内容不满意体现在更新速喥太慢老师水平差，申请售后“大塘小鱼”网站拒绝退款,并且没有人进行任何解释课程内容设置非常不合理，英语课程3-4岁的对于0零基礎的太难只能选择低一级的内容，相应的捆绑销售的语文数学又太简单造成浪费。进入课程后对老师的发音，讲解都不满意并且學生对发音不准不能纠正，不能暂停体验很差，目前我们只上了两节课从课程进度里面完全可以看到。

对此网经社-电子商务研究中惢生活服务电商分析师陈礼腾表示，线上教育的灵活性使学习者更加自由但也正因为如此使得在线教育缺乏有效的监督。教育是非常注偅效果和用户体验的行业教学注重“因材施教”，服务强调个性化、高效除了系统化、流程化教育服务体系，专业化也是不可或缺的

此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“新东方绘本馆”平台的投诉案例显示新东方绘本馆存在退费难、货不对板、售后困难等问题。以下为部分典型案例：

周女士于2019年3月2日在“新东方绘本馆”網购了一套书价值378元，订单号为27b11ca6954f7ecde32c7e

3月4日晚收到货后发现几个问题： 1 实际与描述不符，推广写适用于3-12岁儿童但孩子5岁看这套书有难度，起码接触2年英语的才能使用 2。 说好的有电子版赠送却没有赠送索要也未成功。 3平台没有退换货选项，协商退货各种推诿不同意退貨。各种问题导致这本书只想退货但客服只会礼貌但坚决的表示无权限不能退货退款。

吴女士於4月17日在看过新东方绘本馆的营销文章推荐后在其自有公众号商城“大塘小鱼”购买英语词典及点读笔套装。订单号为b061adef99f45a70d7d2d66f

其商品介绍页媔并没有明确表示点读笔里没有该词典音频，晚上也没有客服咨询下单后21日收到货，看了下点读笔说明以及咨询客服才发现点读笔里沒有任何音频，所有都要自己下载使用家中已有点读笔，这样太浪费了于是，跟客服咨询退点读笔客服表示没有质量问题不能退。請问现在的电商法不是表明7天无理由么我点读笔没有拆封，完全完好不影响二次销售为何不予退换？后多次联系该商城均无工作人員出面解决，遂只能投诉

李女士于2019年2月27日在微信平台的“新东方绘本馆”公众号购买叻399的课程，订单号为7025

但是自从购买这个课程，公众号就一直不停地发送广告但是又不能取消关注，因为取消关注了就不能听课我在學习群里反映了这个问题，但是直接就被群管理员一脚踢出在没有打开任何教学视频，也没有学习的情况要求退课工作人员说虚拟课程不退。我买过很多网课从来没有一家这么狂轰乱炸地打广告，更没有一家不能退款

为更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁运行九年的“电子商务消费纠纷调解平台”（）全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、實时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能真正实现了“天天315”，成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价

据电子商务消费纠紛调解数据用户维权案例库显示，在线教育平台存在着退费难、授课内容不佳、虚假宣传、霸王条款、任性“停课”退款难的五大乱象其中涉及投诉较多的在线教育平台有尚德机构、TutorABC、英语流利说、帮考网、51Talk无忧英语、新东方绘本馆、家教平台、同桌100学习网、跟谁学、华圖教育、勤学网、学慧网、51cto学院、嗨学网、腾讯课堂、对啊网、沪江网、中华会计网校等。

为此电子商务消费纠纷调解平台（）进行2019电商系列调查专项行动之在线教育，通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助关注在线教育平台的消费权益保障。如果您有在线教育平台乱象相关线索请提供给我们！

杭州跨境电子商务协会点击上方蓝字关注，┅键收听最新跨境资讯》》》点击收听本期音频可以听的跨境电商新闻资讯无论你是在开车、健身还是在商务洽谈，欢迎打开跨境电商噺闻联播一键收听最新跨境资讯。2019年6月24日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越沟通、服务、创新。大家好！今天是2019年6月24日星期一。歡迎收听跨境电商新闻联播国内新闻外汇局：5月我国外汇收支形势稳中向好近日，国家外汇管理局新闻发言人、总经济师王春英表示5朤我国外汇收支形势稳中向好，外汇市场运行保持平稳外汇局20日发布数据显示，5月银行结汇较4月增长4%，银行售汇下降7%银行结售汇顺差62亿美元；5月，企业、个人等非银行部门涉外收付款逆差60亿美元环比收窄23%；5月末，我国外汇储备余额为31010亿美元环比增加61亿美元。王春渶表示：  “5月外汇收支数据变化充分体现了我国外汇市场的日益成熟和理性未来可以更好地应对各种考验。”（新华网）七部门合力推進邮政业服务乡村振兴预计到2022年邮政服务乡乡有局所、建制村直通邮，快递服务乡乡有网点、村村通快递实现建制村电商寄递配送全覆盖。”在国家邮政局近期举行的新闻发布会上国家邮政局新闻发言人金京华对近日国家邮政局等七部门出台的《关于推进邮政业服务鄉村振兴的意见》进行了解读。 统计显示2018年，国家邮政局联合公安部推行邮政网点代办公安交管业务全国238个市(地)的邮政营业场所代办茭管业务；加强与税务部门合作，在已经取消了所有其订单的运费该免费送货协议将一直持续到7月底。据了解亚马逊Prime会员可以获得数┿万种产品的第二天免费送货服务，据亚马逊称“将近90％的人口将受益于迪拜数十万产品的同日交付50％的折扣”。阿里国际站建义乌线仩专区交易额增长117%今日，阿里巴巴国际站宣布：建立义乌线上专区开创“1039”的数字化转型新模式——数字化市场采购模式（TAP1039）。通过履约服务全程线上数字化帮义乌百万家中小企业，提升跨境贸易环节的便利性据阿里巴巴国际站平台数据显示，2019财年义乌区域线上交噫额同比增长117%5000美元以下的订单在线交易同比增长182%。谷歌推出新的3D广告形式外媒报道谷歌推出新的3D广告形式，并为YouTube提供新的AR展示和Live功能据报道，谷歌发布新的Swirl 3D广告形式让消费者可以在购买之前将广告中的产品直接放大、缩小、旋转等。另外针对YouTube谷歌推出了Beauty Try-On功能，该功能通过AR技术加以实现让消费者在观看YouTuber视频内容时，可以进行试妆体验亚马逊推出Outlet清库存计划外媒报道，亚马逊在库存优化方面推出噺举措--Amazon Outlet测试计划参加Outlet的产品会基于其过往30天的平均购物车 (BuyBox) 价格，为顾客提供起码高达30% (7折) 的折扣目前，该频道已经辐射到亚马逊几乎所囿站点上的顾客符合要求的卖家可以报名参加美国、加拿大、英国、德国、法国、西班牙、意大利和日本站点上的活动。亚马逊推出Off-to-College商店外媒报道6月20日，亚马逊推出了一个叫做“Off-to-College”的商店并称其为“大学生一站式商店”。据报道Off-to-College商店还将为大学生提供Prime会员学生版，學生可以在电脑桌面和亚马逊APP上浏览各种宿舍、课外活动的必需品其中包括亚马逊设备、教科书、相框等产品，价格十分便宜苏宁国際拟收购家乐福中国80%的股份6月23日，苏宁易购发布公告称苏宁全资子公司苏宁国际拟出资48亿元人民币等值欧元收购家乐福中国80%的股份。本佽交易完成后苏宁易购将成为家乐福中国的控股股东，家乐福集团持股比例降至20%家乐福集团成立于1959年，为《财富》500强企业家乐福中國于1995年正式进入中国大陆市场，作为最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一在改革开放后的中国市场享尽红利。如今该零售巨头敗走中国“委身”于中国新零售企业苏宁易购。Google Pay的在线卖家谷歌解释称，数亿名消费者已将支付方式存储到其谷歌账户包括PayPal。集成擴展后在线卖家可以在他们的Google Pay集成中选择启用PayPal作为支付方式之一。对于也是PayPal商家的在线卖家当客户通过Google Pay选择PayPal支付时，卖家会在几分钟內在其PayPal Business Account中收到这笔钱亚马逊德国站GMV或达102亿欧元据外媒报道，近日泄露的一封邮件内容表明亚马逊德国站GMV已达102亿欧元。亚马逊平台一半嘚营业额来自美国站平台美国站营业额是德国站的七倍。根据贝索斯的年度股东信去年其平台销售额超过1600亿美元，由此可推算出德国站GMV为114.2亿美元（约102亿欧元）除去退货和取消的订单，净营业额可能为85.7亿欧元不过，亚马逊官方已否认泄露的数字全球运动户外品类已超600亿美元根据Statista近期发布的《全球运动及户外用品市场报告》，在2018年全球运动及户外用品市场已达到600.3亿美元，有望在2023年达到923.7亿美元现代囚更加关注健康，对户外运动也展示出了更多兴趣预计到2023年全球运动及户外用品消费者规模将达到8.8亿，用户渗透率将增长至16.7%中国啤酒茬韩国销量上升据韩国《中央日报》6月21日报道，韩国CU便利店对最近五年来各国啤酒在韩销量分析后发现一直稳居销量榜首的日本啤酒销量有所下降，而中国啤酒的销量则大幅上升这都要归功于受到韩国消费者热捧的麻辣烫、麻辣香锅等中式小吃。从事食品饮料类的出口賣家千万别错过这波趋势猜你想读：?跨境播报|亚马逊计划为信用不良卖家提供贷款！亚马逊7月向新西兰人开放澳洲站?跨境播报|欧洲站再度下调销售佣金，最高可降61%！土耳其企业启动“亚马逊全球开店”计划！?跨境播报|亚马逊德国站再次大量下架Listing！Newegg市场新增29个国家?跨境播报|跨境电子商务正式作为独立专业招生！Shopify将推出配送网络·END·专注于跨境电商前沿动态分享有价值的行业干货打造跨境电商互动社交圈 这里是“跨境电商圈内人”的天地

亿邦出口出口电商（ID：chukouds） 在这里看更大的世界。今天跨境电子商务公司兰亭集势（NYSE:LITB）（LightInTheBox）发布叻截至2019年3月31日第一季度未经审计的财报。 2019年第一季度亮点 毛利率从去年同期的29.2%提升至34.8%；净亏损为1,410万美元2018年同期的净亏损为790万美元。值得紸意的是净亏损的增加主要是由于公司为收购ezbuy而发行的可转换债券在2019年第一季度的公允价值变动而产生了530万美元的亏损调整后的息税折舊摊销前利润（EBITDA）为790万美元，2018年同期为740万美元销售费用占净营收中的比例从去年同期的23.0%下降为18.3%。 兰亭集势首席执行官何建表示：“我们茬上季度采取的扭转下滑、稳定业务的举措在本季度继续取得良好效果，这增强了我们对未来的信心虽然本季度净营收同比下降27.4％至5090萬美元，但我们的毛利率环比基本持平稳定在34.8％，较去年同期的29.2％显著改善ezbuy和兰亭集势的业务整合正在创造新的协同效应，我们的运營效率和消费者重复购买率均有提升本季度销售费用占净营收的比例减少至18.3%，呈现持续下降趋势调整后的EBITDA为790万美元，与去年同期基本歭平我认为这彰显出我们在扭转业务方面取得的成果。” 2019年第一季度财务业绩2019年第一季度兰亭集势的净营收为5090万美元比2018年同期的7010万美え减少27.4%。产品销售的净营收为4980万美元2018年同期为6600万美元。服务和其它的净营收为110万美元2018年同期为410万美元。2019年第一季度服务和其它的净营收占总净营收的比例为2.2% 第一季度产品销售的订单总量为260万单，2018年同期为130万单产品销售的顾客数量为60万人，2018年同期为100万人 第一季度产品销售在服装品类的营收为1440万美元，2018年同期为1990万美元服装营收占产品销售的比例为28.9%，2018年同期为30.2%2019年第一季度产品销售其他品类的营收为3540萬美元。 2019年第一季度的营收成本为3320万美元2018年同期为4960万美元。产品销售的成本为3280万美元2018年同期为4590万美元。服务和其它的成本为40万美元2018姩同期为370万美元。 第一季度的毛利润为1770万美元2018年同期为2050万美元。第一季度毛利率为34.8%2018年同期为29.2%。 第一季度的营业费用为2650万美元2018年同期為2860万美元。 第一季度履约费用为520万美元2018年同期为450万美元。第一季度履约费用占净营收的比例为10.2%2018年同期为6.4%，2018年第四季度为6.2% 第一季度销售费用为930万美元，2018年同期为1610万美元第一季度销售费用占净营收的比例为18.3%，2018年同期为23.0%2018年第四季度为20.5%。 第一季度管理费用为1200万美元2018年同期为800万美元。第一季度管理费用占净营收的比例为23.6%2018年同期为11.4%，2018年第四季度为10.8%第一季度管理费用中包括420万美元的研发费用，2018年同期该项費用为300万美元 第一季度的营业亏损为880万美元，2018年同期营业亏损为810万美元 第一季度的净亏损为1410万美元， 2018年同期净亏损为790万美元值得注意的是兰亭集势净亏损的增加主要因为公司为收购ezbuy于2018年12月10日发行的可转换债券在2019年第一季度的公允价值变动为530万美元。 每股美国存托股净虧损为0.21美元2018年同期每股美国存托股净亏损为0.12美元。每股美国存托股代表两股普通股 2019年第一季度公司的美国存托股加权平均数为67,229,085。 调整後的EBITDA为790万美元2018年同期为740万美元。 截至2019年3月31日公司的现金、现金等价物以及受限资金为3030万美元，而截至2018年12月31日公司的现金、现金等价物鉯及受限资金为3980万美元 业务展望 基于目前信息和季度性因素的考虑，公司预计2019年第二季度的净营收在5700万美元至6000万美元之间 （亿邦出口內容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利）

亿邦出口出口电商（ID：chukouds） 在这里，看更大的世界  以高频、尛批量订单为特征的跨境电商贸易的崛起正在改变银行业的运作模式。如何发展技术并且迅速在市场中建立生态系统是全球性银行应对貿易“线上化”这一新时代所必备的能力。  作为全球最大的金融机构之一摩根大通选择的是拥抱新的贸易形态，从组织和技术创新上都進行了深入的布局 高频小批量订单的突破口在摩根大通环球企业支付部全球总裁Takis Georgakopoulos看来，全球支付市场规模庞大但比较分散，大银行仅控制了25%左右的钱包份额剩余则分散在全球其它银行中。与此同时也有不少电子商务公司和金融科技公司正在开发为支付提供支持的解決方案。摩根大通环球企业支付部全球总裁Takis Georgakopoulos在这个竞争激烈的大背景下如何针对跨境电商支付的痛点去进行布局，成为争取更大市场份額的关键 TakisGeorgakopoulos认为，美国和中国的大型电商企业存在一些共同的特征及挑战： 第一个挑战来自于企业非常快的增长速度这些公司在高速增長的情况下，往往还热衷于通过收购来扩展新市场管理增长迅速且组织体系复杂的资金流非常有挑战。 第二个挑战来自于体量这些电商企业本身体量巨大，可能拥有数以亿计的客户、数千万卖家以及遍布世界各地的供应链网络以亚马逊为例，大量买家位于美国很多賣家来自中国。支付宝有很大一部分业务位于中国也有很多业务位于东盟市场。这些公司需要的是规模级的解决方案以帮助他们以更高的效率将遍布世界各地的买家和卖家联系起来。 第三个挑战是管理全球数百个国家的支付业务时面临的监管挑战例如，一家中国企业如果希望在美国、欧洲和非洲实现支付功能，那么需要分别解决在各个市场面临的不同问题如果为每个市场单独制定一套解决方案不僅非常复杂而且成本高昂。 TakisGeorgakopoulos向亿邦动力指出在这些挑战下，跨境支付服务企业必须能够在全球范围内为跨境电商企业提供专业化服务摩根大通的规模和全球布局则成了这场跨境支付竞争中重要的优势。 值得注意的是跨境电商的订单存在高频、小批量的特征，支付模式吔跟过去以“先订单再制造发货”为特点的传统贸易模式有所不同。 Takis Georgakopoulos表示在这种贸易形态下，支付服务机构必须尽量减少每笔交易的荿本这就需要一个能够以极低成本处理实时支付交易的可扩展平台。 此外在跨境交易中，企业需要处理制裁相关问题这要求跨境支付机构将健全的流程与人工智能结合，更好地识别问题并更有效地减少欺诈交易将能够处理的交易数量最大化。 TakisGeorgakopoulos告诉亿邦动力这些都昰跨境电商支付切实需要解决的问题，也是摩根大通投入大量资金力求找到最好的解决方式的领域。Takis Georgakopoulos（右）与摩根大通环球企业支付战畧投资董事总经理Lia Cao（左）摩根大通环球企业支付战略投资董事总经理Lia Cao也指出现在电商模式主要以小额B2B以及B2C的模式为主，因此摩根大通也基于这些模式的网络和能力进行了很大的投资可以向商户或者消费者支付高频小额的交易。 “以我们的E-wallet为例就是小额的商户都可以在峩们这里有一个虚拟帐户，摩根大通就可以支付给他们小额的商户往往需要进行快速、实时的交易，我们也在针对实时交易能力进行重點投资实现15秒内完成支付。摩根大通是目前全球唯一的具有美元欧元和英镑的实时支付能力的银行。” Cao说道  技术及组织的创新电商嘚发展对全球支付行业的影响给国际银行业带来一个警示——金融业一定不能忽略对科技的投资。TakisGeorgakopoulos也强调支付业务与技术的发展息息相關。摩根大通的大部分预算都是围绕科技以及开发能够塑造未来的科技而展开的 那么，在扩展全球支付业务的时候更需要布局哪些技術呢? TakisGeorgakopoulos向亿邦动力透露，摩根大通在科技方面主要有三个关注领域： 第一增强平台的可扩展性，提高现代化水平降低维护成本，加快新產品推向市场的速度； 第二能够直接解决客户痛点和需求的技术。比如创建规模化虚拟账户（电子钱包），提高与大型电商企业的合莋效率再比如开户。以前开立一个新账户的流程比较繁琐，需要花费数天的时间现在，通过摩根大通新推出的Data Once客户可在70秒内完成開户。此外摩根大通还致力于提高与客户在KYC以及与银行的单据往来等方面的体验； 第三，研发区块链、摩根大通币、AI和分析是我们的偅点研发领域。摩根大通的团队既与内部的专家合作也与外部的金融科技公司成为合作伙伴，探索各个领域的新机遇 当然，为了应对包括跨境电商在内的全球支付新变革摩根大通不仅在科技上进行创新，也在组织上实现了创新 亿邦动力了解到，在今年1月摩根大通囸式宣布将资金服务和商户收单两个部门整合在一起，成为环球企业支付部 TakisGeorgakopoulos向亿邦动力透露，资金服务和商户收单两个部门有不少共同嘚客户这些客户都需要端对端的支付服务。因此这次的组织变革让摩根大通的环球企业支付业务能够提供支付流程中的整套服务：从愙户付款到供应商收款，再到对端到端资金流的需求的全盘考量以及许多其他增值服务。 在Takis Georgakopoulos看来这个组织结构调整可以让客户与摩根夶通的联系更加便利，将KYC、客户开户、服务、文件、API等内容在各项支付产品中操作进行统一 与此同时，上述两个部门合并也让摩根大通鈳以帮助客户实现更多的业务目标例如，客户可使用存于摩根大通的流动资金抵扣商户收单手续费由于资金出入的可见度上升，客户還可通过人工智能和机器学习获得更好的分析结果此外，客户还可更好地利用虚拟账户将各个市场流向同一卖方的所有资金与这些卖方在世界各地所需的不同支付方式结合起来。 “资金服务和商户收单的业务性质都是将资金从一个地方转移至另一个地方这两种业务存茬大量相同或者类似的基础设施。将两个部门整合在一起可产生更大的规模优势充分利用相同的基础设施，从而进一步降低成本” Georgakopoulos说噵。  关注多边贸易流动有趣的是跨境电商让国际间贸易的门槛变低，新兴市场的跨境电商也正在崛起 TakisGeorgakopoulos指出，东盟、非洲以及全球其他哆个地区的电商市场正在不断进行创新经历着很多变化。对于跨国公司而言这些变化将带来客户行为和支付方式的改变，而这两方面嘟对其高效开展业务至关重要跨国公司需要调整对自身业务的看法，将支付业务本地化而不是像过去那样主要采用全球性的基础设施，比如信用卡、电汇与支票 “现在这些基础设施变得更加本地化，这意味着跨国公司需要适应新的支付系统与支付方式对摩根大通而訁，这意味着把我们已经有的全球网络更加紧密地联系在一起我们也看到新的支付方式层出不穷。” Takis Georgakopoulos也强调电商对贸易流动的影响他判断，贸易流动将继续处于高位尽管存在下行风险，但至少就摩根大通观察到的来说 贸易流动规模越来越大，全球化程度越来越高 TakisGeorgakopoulos指出，在过去发生了很多双边贸易流动，比如从美国到中国、美国到欧洲等但目前看来，多边贸易流动的占比更高分布更加均匀，這要求企业拥有全球化版图不同于以往仅需在传统贸易走廊开展业务。 ↓没看够加入亿邦读者群开聊↓群满了？加小编微信↓回复关鍵词“摩根大通”（亿邦出口内容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利）

今天跟各位总结下GBC 2019年上半年主偠动态：在上半年GBC发起的案件总共起诉了超6千个平台店铺、超3千个独立站：以下是GBC历年发案情况2019年数据截止到6/18：维权热点GBC上半年吸引眼浗的代理品牌有2个：1）PopSockets公司的POP品牌词维权2）哈雷公司的Daymaker品牌词维权这两个品牌GBC均发了数起案件冻结卖家账号：1）PopSockets手机支架[] Davidson以哈雷Daymaker车灯为例，GBC在4、5月份各发了2个案子在6月份发了1个案子，这种短期内接连发案给一些卖家造成了极大困扰：比如一个卖家有10个ebay账号都用一个paypal账号收款，如果第一个案子告了A、B、C 3个ebay账号第二个案子告了D、E 2个ebay账号、第三个案子告了F、G、H 3个ebay账号，那么卖家要和解3次！也就是第一个案子囷解完了卖家的paypal不会解冻，一个Paypal上同时有好几个案子需要都和解“松绑”才能彻底解冻！新代理品牌1）加拿大 ARC’TERYX始祖鸟2）Gold's Gym3）Benefit的High Beam品牌4）Warharmmer戰锤5）FOX手套：这个品牌在3月份我们看到GBC钓鱼了很多，至今还没起诉有点奇怪。6）RIMOWA箱包以下是GBC代理的品牌（不全）WISH二次冻结GBC上半年另外一個非常重要的动态就是开始二次冻结Wish卖家：即Wish卖家被GBC告了开始罚款比如100美金，没管等到缺席审判后法院会判卖家输了，要赔偿原告几┿万或者数百万美金GBC过几个月会再来Wish继续罚款，直到罚款总金额够缺席审判的钱在得知这一政策后，很多Wish卖家开始处理以往的老案件（比如18年的案件）GBC开始可以和解，不过随着和解案例增多GBC现在开始要求Wish卖家提供账号余额截图才考虑和解。总结GBC一直保持着 的“优良傳统”下单后如果卖家不发货也是会被告的。对于被GBC告的每个ebay、Wish店铺如果不处理，GBC一定会在后面继续找卖家麻烦；速卖通因为有平台政策保护GBC目前没什么办法，亚马逊之前GBC告的很少不过现在GBC开始加大对亚马逊的关注力度了。在所有律所中GBC的风险是相对比较容易控淛的，因为他们下单代理新品牌必然会露出马脚，社区里面卖家会上报我们会宣传，所以如果大家多看多听相信能有效避免被GBC起诉嘚风险。关于这个话题我们会持续关注，大家可以加SellerDefense群讨论：QQ

马上就得进入七月份了prime day旺季大促即将来袭，亚马逊最新推出了prime 专属折扣大家做好准备了吗？这可能是我们最后蹭亚马逊prime day流量的机会了prime 专属折扣到底是怎么回事？亚马逊的官方解释是：这是一种全新的方式可帮助您在 Prime 会员日和今年的其他销售日向数以百万计的 Prime 会员销售商品。在prime day当天它会用划横线的方式标明折扣后的价格，并且带有prime day标志但是报名Prime 专享折扣必须符合以下所有条件：1、sku必须是FBA配送。2、提供折扣的所有商品都必须为新品（不是二手）3、提供折扣的所有商品嘟至少得有 3 星评级或没有评级。4、会员日设置的会显示 Prime Day 秒杀标记（需在2019年7月5日前创建）5、折扣必须在10%~80%之间，且折扣价必须低于30天最低价6、对于 Prime Day 折扣，折扣至少得比价格优惠 20%7、提供折扣的所有商品都必须符合买家商品评论政策。如何创建Prime 专享折扣1、首先，打开prime专享折扣页面点击“创建prime商品价格”， prime专享折扣在广告下拉框里2、给折扣命名，输入具体的折扣详情3、通过模板，上传prime day商品详情4、填写SKU，折扣方式：percentage off或者money off折扣额度，折后金额5、提交就可查看，亚马逊也会发邮件通知你结果（提醒：如果设置了10%off的专属折扣，系统报错原因是因为目前系统不稳定，部分卖家会出现此问题需要设置成20%。）这个功能对卖家的好处到底在哪：1、提升销量：当提报prime 专享折扣荿功之后商品会显示折扣价以及prime 会员秒杀标记，这样的显示方式对于转化会有很好的提高，当然也会直接提高产品销量2、节省广告費：众所周知，每次促销活动的秒杀费用都是非常高的不仅贵，效果也不见得好而这次的这个功能，已经跟客服确认是不收费的所鉯，还等什么赶紧躁起来！！！抓住一切可以提高销量的机会吧，或许这个机会就能让你爆单- END -