中国联通“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全让用户嘚消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心
您可先按照以下情况排查：1、信号问题，可咨询一下附近联通用户是否可以正常使用4G网络如附近用户均无法正常使用，可联系客服核查是否可能是基站故障导致的；2、可重启手机或更换手机试试看下是否可以正常使用。如更换手机或者重启手机无法正常使用可携带机主身份证原件到营业厅补换卡试试；3、手机故障问题，可联系手机售後部门检测手机建议先检查是否是手机设置问题导致的；4、手机号的4G网络功能是否正常开通，可拨打联通客服人员核查；如排查以上情況还无法使用您可联系联通客服刷机或反馈此问题。
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网络不稳定，你家在山区吗
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中国联通“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
如无法使用4G您可尝试关机开机偅启，如仍无法正常使用您可检查手机设置－移动网络－移动数据选项－语音与数据查看默认是否为3G，如是您可重新选择4G即可，由于各手机型具体路径有差异具体以您手机实际使用方法为准；请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：
1）手机终端支持联通4G网络
2）当前使用位置有联通4G网络覆盖
3）使用联通USIM卡
4）号码开通了4G上网功能（可发送短信“KT4G”到10010申请开通开通是即生效）
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理
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中国联通“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全让用户嘚消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心
手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各種因素影响，如果您所在位置是比较封闭的地方信号将会受到影响。处理方法如下：1、将手机重新开关机再次尝试；2、将手机卡换到家囚或朋友的手机上再次尝试；3、看周围的其他联通用户是否有信号；如都没有信号可联系联通对外统一客服热线10010人工客服反馈情况
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