若手机开机后无法进入系统页面出现卡屏、死机的情况，建议：1.长按电源键8-10秒重启机器若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备2.若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送若有，请将机器升级到最新系统版本3.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。若问題依然存在可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查

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