我的手机是三星反复下载了几遍都没有用,也重启过手机还重置过手机... 我的手机是三星,反复下载了几遍都没有用也重启过手机,还重置过手机
三星产品使用咨询服务支持
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,建议:
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如果手机提示应用程序已停止可能是应用程序出现问题,建议您:
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三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.关闭偅新启动该应用
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常運行是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理
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