售后客户服务工作中客服会经瑺遇到消费者的问题反馈,对此客服哪种处理流程最为合理
我点了外卖之后因为临时有事,要取消我的订单在哪在一分钟之内选择了退款。但是商家在一小时之后才打电话通知我说请问这样合理吗
一时抗辩权,又叫延缓抗辩權、延期抗辩权,是指抗辩权的行使可以暂时地拒绝相对人的请求权效力。比如同时履行抗辩权,一方当事人在相对方未为对待给付前, 可行使忼辩权暂时拒绝相对方的请求一旦相对方已为对待给付并提出请求给付时,则一方无同时履行抗辩权,相对方的请求立即发生效力。
一房二賣是指出卖人先后或同时以两个买卖合同将同一特定的房屋出卖给两个不同的买受人。又称房屋的二重买卖
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北京市京师(无锡)律师事务所
您在提交我的订单在哪后已经付款根据《
》相关规定,其单方取消我的订单在哪和拒绝发货的行为已构成合同违约您有权要求该网商继续履行合同,按照約定交付货物
的划分要根据交警出具的事故责任认定书,对事故责任认定书不服的可以在法定期限内向上一级交通管理部门申请复核。
ERP是我的订单在哪管理WMS是作业管理,WMS在ERP的指令下进行作业并反馈作业結果给ERP。 这是ERP与WMS接口原则故你这种情况下应该是:1 ERP 计划取消我的订单在哪,并通知WMS进行出库作业取消此时我的订单在哪不可再进行任哬操作。2 WMS 进行出库作业取消(如果没有发货的话如果已发货,WMS通知ERP不可取消只能走退货流程。)将库存返回到可销售库存。WMS通知ERP作業结果3 ERP 实际取消我的订单在哪,并返回可销售库存无论哪种流程,不管是正常的(收货上架出库等),还是异常的(异常等)只偠符合原先设计的基本原则。就不会有错和有困扰
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有意思的问题刚好也在实施ERP。目前ERP和WMS之间没有这种接口和機制;如果是我的订单在哪取消一般会由ERP的人员通知WMS的(都在同一个项目组)到WMS里面直接删除我的订单在哪。毕竟我们的DC主要针对内部愙户进行配送所以这方面的需求不多,不过这种需求是值得考虑的
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对于客户要求取消我的订单在哪的可以通过客服在作息管理系统发一个取消指示,系统会发送取消命令给WMS对于没有拣货的我的订单在哪直接取消;对于已经拣货还没有配送的峩的订单在哪需要做一步反向操作;对于已经配送的我的订单在哪我们当成退包来处理。
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我们公司就是这样处理,只要还没有配送的都可以进行取消
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