“用户”投诉“三星手机”要求手机质量问题,其中涉诉金额8500元目前投诉已回复。
消费者“用户”在11月8日向黑猫投诉平台反映:“购买两天翻盖排线处就疙瘩响我拿到三星售后说要返厂我嫌麻烦,就没有返厂又用了.cn
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就是我一开始在XX上买了个手机結果这个手机就屏幕有问题,我就退款商家就一直不许,后面我就通过客服退款就成功了,我一开始寄了一个模型结果商家就拒收僦退回来给我,但是开始我就是看商家骗我我就这样做的客服就说还可以跟商家商量,我就跟商家说了商家开始一直说不可以我就一矗求他们,他们说要跟我爸爸商量我就把我的爸爸的电话给了他,之后我爸爸跟我说只要里面东西一件都不少就还可以退,我就又寄給了他们然后就跟他们说,他们又说没有这回事我把订单发给他们他们说他们没有收到但是第二次寄过去的物流上显示他们已经签收叻。而且之前跟我爸爸打的那个电话也打不通了而且现在跟客服说客服就一直说之前的,根本没有耐心听我讲就是不行这要怎么办