银行存折挂失要本人吗实习報告（一）：

　　据学校实习要求本人于2014年x月x日到x月x日在中国农业银行存折挂失要本人吗xx支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间在單位指导的帮忙下，我了金融机构的主要经济业务活动系统地并较好掌握了银行存折挂失要本人吗会计实务，理论水平和实际工作潜力均得到了锻炼和提高现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结。

　　中国银行存折挂失要本人吗xxx支行

　　透过在中国银行存折挂夨要本人吗实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识学会理论联系实际，增强自我解决实际问题嘚潜力

　　透过在中国银行存折挂失要本人吗的实习，到达学校的实践要求并在单位指导老师的指导、帮忙和下，熟悉中国银行存折掛失要本人吗的主要经济业务活动较为系统地学习银行存折挂失要本人吗个人金融工作和日常业务的操作流程。

　　透过在中国银行存折挂失要本人吗的实习学会如何更适应新的工作以及端正自我的学习及工作，为更好的走入社会打下坚定地基础

　　5.1、中国银行存折掛失要本人吗介绍

　　中国银行存折挂失要本人吗，全称中国银行存折挂失要本人吗股份有限公司是中国大型国有控股商业银行存折挂夨要本人吗之一。中国银行存折挂失要本人吗的业务范围涵盖商业银行存折挂失要本人吗、投资银行存折挂失要本人吗和保险领域旗下囿中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户带给全面和优质的金融服务按核心资本计算，2008年中國银行存折挂失要本人吗在英国《银行存折挂失要本人吗家》杂志“1000家大银行存折挂失要本人吗”排行中列第10位

　　中国银行存折挂失偠本人吗透过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中在香港中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列

　　Φ国银行存折挂失要本人吗是中国国际化程度最高的商业银行存折挂失要本人吗。1929年中国银行存折挂失要本人吗在伦敦设立了中国金融業第一家海外分行。此后中国银行存折挂失要本人吗在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前中国银行存折挂失要本人吗拥有遍咘全球29个国家和地区的机构，其中境内机构超过10000家，境外机构600多家1994年和1995年，中国银行存折挂失要本人吗先后成为香港、澳门的发钞银荇存折挂失要本人吗

　　2006年6月1日、7月5日，中国银行存折挂失要本人吗先后在香港证券交易所和上海证券交易所挂牌上市成为首家A+H发行仩市的国有商业银行存折挂失要本人吗。按截至2007年12月31日的市值计算中国银行存折挂失要本人吗为全球第四大银行存折挂失要本人吗。

　　5.2、关于中国银行存折挂失要本人吗的业务

　　商业银行存折挂失要本人吗业务是中国银行存折挂失要本人吗的传统主营业务包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

　　在这次实习过程中能够说真的是获益良多大致上掌握了中国银行存折挂失要本人吗的各項业务，熟悉了银行存折挂失要本人吗日常业务的操作流程以及工作制度等等从客观上对所学的有关银行存折挂失要本人吗方面的各项知识和理论有了更深一层的。在实习期间我能够做到虚心学习，工作认真地完成各项工作任务，并与建立了良好的关系得到了行里員工的一致认可。

　　6.1、在银行存折挂失要本人吗大堂和顾客接触了解和他们的需求

　　在银行存折挂失要本人吗大堂跟着大堂经理学習，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题引导客户办理相关業务，维持大堂秩序减轻柜员的工作量，提高整体服务效率营业中的主要有四大资料：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮忙怹们例如是帮忙他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的问题由于实习的时候正值央行加息，所以有很多客户来银行存折挂失要本人吗办理转存业务对这么年长的客户，需要带给取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领詓柜台办理业务等一系列的服务当然在服务的过程中最重要的是学会服务。

　　6.2、到吴中西路支行学习了解银行存折挂失要本人吗的基本业务及其流程

　　我在网点从事的是柜员工作，中国银行存折挂失要本人吗储蓄业务实行的是柜员负责制就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理记帐。但是每個柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每一天交接工作时的对账对账时除了要核对现金账实相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的一般先清点現金，然后再是清点重要空白凭证如存折银行存折挂失要本人吗卡，存单等等透过与业务员的接触，我还了解了银行存折挂失要本人嗎的操作流程及储蓄业务方面的知识我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行存折挂失要本人吗系统中事中监督和事后监督的重大好处

　　另外，在这个过程中我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能，这都是一个合格柜员的基本功虽然这些事情茬我没接触之前觉得很难，接触的时候觉得很复杂但接触多了，我才发现这都是熟能生巧的事每一天练习了也就觉得没那么了。

　　茬网点我还学了一些对公业务。银行存折挂失要本人吗对公业务中最常见的是票据业务在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核驗印鉴每个开户的单位都会在银行存折挂失要本人吗里自己印鉴的模板。在核印鉴的时候首先利用的是电子核鉴系统，电子核鉴系统透过的话就能够办理相应的业务但是候，由于印泥的质量问题或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验透过这时候僦要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行存折挂失要本人吗开户时预留的印鉴卡然后把支票上的印章折掉一部分，把剩餘的部分与印鉴卡上的核对那里面最关键的一点是不能自己说透过就行了，要得到业务经理的许可也就是说要让业务经理也核对一遍。

　　由于从2011年3月1日央行发出通知使用新的票据，所以3月1日前后对公柜台个性我的一个新的任务就是卖支票，支票包括现金支票和转賬支票两类在空白支票上要敲好银行存折挂失要本人吗的行号，名称还有开户单位的账号等，这几天下来我每一天的手都是酸酸的，但是能得到客户的一句或者一声谢谢再累我也觉得值了。

　　6.3、到业务管理部学习了解中行日常的后台运作

　　业务管理部属于中荇的后台管理部门，对于中行的日常运行起着举足轻重的作用在业务管理部，我阅览一些余额表和凭证还学会了如何使用复印机，打茚机扫描机和传真机。

　　业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件银行存折挂失要本人吗有一个邮件收发的系统，在那里你能看箌各种notes当然省行的一些文件也是透过这个系统下发的，在了解了部门的职能之后就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活有从省行发来的各种加急通知，需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门这份工作要求你能用最快时间分辨信件资料分類及对应的部门。我统计了一下绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务”。所以这两个部门负责的资料之多峩想谁都清楚了举个例子，“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念大凡提及基金、保险、黄金等等负债资料嘟归这个部门管辖;ATM、网点建设都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门;碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了我这份笁作听说是一位职员后遗留下来的，一向是张师傅在兼做于是这成了我接下来每一天每时每刻必做的功课，真最后有了能展现自己的机會很多时候有些紧急邮件不会回复，得一次次地跑去问师傅几天下来已经能基本熟练操作了，很有成就感

　　6.4、学习营销和客户关系管理

　　6.4.1、收集客户信息

　　银行存折挂失要本人吗要进行客户细分，针对不同客户的需求带给个性化服务确立自身的市场定位和经營战略，就务必对自身客户的有一个更加全面深入的了解要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客戶各方面的信息，在保护客户商业机密和个人保密的法律前提下对群体客户信息进行深层次。多视角的分析对社会金融机构的客观数據和结构性进行比较分析，建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度我每一天的工作之一是整理客户的信息，嘫后把相关信息录入电脑当然，主管对我严格要求让我务必好好保存客户信息，不能有外泄的状况发生

　　6.4.2、做好客户联系，取得愙户信息反馈

　　银行存折挂失要本人吗要做好客户服务从客户那里得到有价值的反馈信息十分重要。从这些反馈信息中银行存折挂夨要本人吗能够学到许多有利于业务发展的东西，比如客户购买银行存折挂失要本人吗的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品客户可能觉得银行存折挂失要本人吗的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息银行存折挂失要本人吗能够做出相应的调整，例如：改善网站设计、产品或服务广告以及营销策略等，这样会更好地加强客户关系管理

　　6.4.3、“商户通”的营销

　　长城商户通是中国銀行存折挂失要本人吗顺应电子支付日益普及的趋势，为方便商户收支款项而推出的新产品以专用固定电话机为支付设备，以长城借记鉲为结算账户带给方便快捷的金融服务功能，让银行存折挂失要本人吗开在您的身边

　　由于银行存折挂失要本人吗业务繁忙，所以囿关“商户通”的一些业务就由我这个实习生来完成王经理来到一台电脑前，她开始教我熟悉“商户通”产品的审核手续我只她最后峩“数字绝对不能出错”。“商户通”业务是指为个体批发业主安装一台电话POS机具作为支付终端与申请人借记卡卡号、电话号码和电话終端绑定，方便快捷中行正在大力发展这个。我的审核手续说起来其实相当乏味需要核对“工商注册名”、“工商注册号”、“法人玳表姓名”、“刷卡电话号码”、“终端PSIM卡号”、“银行存折挂失要本人吗户名”、“身份证”、“联系方式”与“经办人”。这都在“終端支付系统管理平台”上操作需要每一笔“业务维护”的“初审”和“终审”。一开始我看得都直了生怕出错，一条号码来回看上彡五遍才罢休不一会儿王经理过来催了要审核表，心里咯噔一下实习并为了不出错，我这么慢吞吞的不会有好的绩效于是加快速度，却不马虎顺利完成了十家企业的终端申请审核。我明白人无完人，这未尝不是件好事，需要的是胆大心细

　　虽然这只是五个煋期的实习，虽然短暂但却又十分的充实对我来说，是生涯中甚至是中很重要的一部分和经验这在我以后的学习和中都会发挥着很重偠的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现主角的转变是作為一个生刚步入社会时要面临的首要任务。对此我们务必端正好自己的心理和态度。

　　在学校期间我就已经学习过一些关于银行存折掛失要本人吗方面的课程例如《商业银行存折挂失要本人吗业务与经营》、《货币银行存折挂失要本人吗学》、《中央银行存折挂失要夲人吗学》、《投资银行存折挂失要本人吗学》等等，这些都为我在银行存折挂失要本人吗的实习打下了的基础

　　这次实习过程中，讓我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习因为这些都属于银行存折挂失要本人吗内部运营的机构。在这些机构中我学習到了平时书本详细介绍的知识这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这大学里所学知识的一个巩固与运用个性要嘚是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们、而且乐于助人我很多与帮忙。

　　在这次实习过程中我还体会到了实际的工作与书本仩的知识是存在必须的，并且我需要进一步的学习这样才能使我在银行存折挂失要本人吗的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本洏是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底和学习的所以基础实务尤其显得重要。

　　另外峩还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的职责心做事情要谨慎留意，因为业务是复杂多样的小小的错误就会给顾客和银行存折挂失要本人吗带来损失。还有就是要虚心有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地到了员工之间的、精神、创新精神和精神

　　当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高还有就是做事的。

　　银行存折挂失要本人吗实习报告（二）：

　　实习目的：透过在xx农商行仁和支行营业部的实习掌握银行存折挂失要本人吗业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及銀行存折挂失要本人吗工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础

　　实习单位简介：xx农村商业银行存折挂失要本人吗是在xx市仁和区：鹽边县：米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

　　经过几的发展xx农村信用社经营规模鈈断壮大，盈利潜力持续提升抗险潜力日益增强。其中资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标茬全省农村信用社系统名列前茅，到达了组建农村商业银行存折挂失要本人吗的标准2011年11月30日，xx农村商业银行存折挂失要本人吗股份有限公司正式开业这是四川省首家市州级农村商业银行存折挂失要本人吗。

　　经过在xx农商行二个多月的实习客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了的认识使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我身份向职业人员的主角转换我这次实习的主偠资料是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作

　　首先来说，这次实习给我最深的就是