我二次支取阅读费每次10元,钱都没到帐,提问此事都均末答复,是不是本人存折怎么取钱骗人的?

去年12月30日,李某去某支行取款,按规萣填写了取款单,与存折一并交给柜台营业员经办人员在她的存折上填写了6(月)30(日)入息115.50(元),8(月)9(日)支取9万(元)后,便告知她此款已于8月9日被取走,拒绝付款。银行方面称:耐心等几天,待对账查清后答复今年1月10日,她再次到银行寻求解决时,被告知:“我们解决不了,已向公安局报了案。我们认为伱有涉嫌诈骗的可能,你等着公安机关处理吧” 李某是5月19日以他人的名义在该支行存入10万元的,银行方填发了账号为1766的活期存折,交给她保存。自己设置了取款密码,且存折一直妥善保存,没有失窃过并认为,银行拒付储户的存款,是对储户合法权益的侵犯。 1月24日,向法院提起民事诉讼,請求保护储户的合法利益,立即兑付本人所存款项,并赔偿因此而造成的经济损失 该支行在答辩中称:原告存入该行10万元属实,但该行记账单记載,9万元已于8月9日被支取,只是取款凭条等凭证均已丢失,故拒绝兑付。 本案应如何处理

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