2019年的春天伴着和煦的春风，我帶着春节的喜庆再次跨入我的母校——华中科技大学开启MBA之旅。这是我第六次上课很荣幸能跟着柴俊武教授学习，为期2天的MBA 《互联网思维营销思维与商业变革》与《电子商务与网络营销》学习结束了,我感受颇多也受益非浅、收获满满。这是我六次以来听过的最受用的課程柴老师不仅是电子科技大学经济与管理学院教授，而且是“一专多能”优秀青年教师在互联网思维营销+设计与落地、大数据分析與应用、市场营销战略与策略、品牌建设与管理等方面具有丰富的科学研究、顾问服务和管理培训经验。并善于利用团队的力量进行现场咨询和辅导很受同学欢迎。通过2天的学习总结起来主要有以下几个方面心得: 

官方版：充分发挥互联网思维营销在生产要素配置中的优囮和集成作用，将互联网思维营销的创新成果深度融合于经济社会各领域之中提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网思维营销为基础设施和实现工具的经济发展新形态

腾讯版：以互联网思维营销平台为基础，利用信息通信技术与各行业的跨界融合推動产业转型升级，并不断创造出新产品、新业务与新模式构建连接一切的新生态。

阿里版：以互联网思维营销为主的一整套信息技术（包括移动互 联网、云计算、大数据等）在社会各层面的扩散、应用过程

二、互联网思维营销+，加什么 

1、桌面互联网思维营销+移动互联網思维营销+物联网+产业互联网思维营销（如工业互联网思维营销、 能源互联网思维营销）：互联互通是根本 

2、互联网思维营销+人：互联网思维营销+的起点和归宿，是互联网思维营销+可以向更多要 素、更多方向和更深层次延伸的驱动力 

3、互联网思维营销+其他产业：不是替代助力其他产业创新和升级，提升竞争力

4、互联网思维营销+ ：链接一切人与人，人与物人与场景、 物与物；互联网思维营销+X+Y…

通过学习峩理解了“互联网思维营销+”就是“互联网思维营销+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加而是利用信息通信技术以及互联网思維营销平台，让互联网思维营销与传统行业进行深度融合创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态即充分发挥互联网思维营销在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网思维营销的创新成果深度融合于经济、社会各域之中提升全社会的创新力和生产力，形成哽广泛的以互联网思维营销为基础设施和实现工具的经济发展新形态

三、网络营销：背景、趋势与策略

网络营销是以现代营销理论为基礎，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网思维营销营销

网络营销和电子商务,是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式,改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境,企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和經营方法目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展,促使互联网思维营销络成为一个更强、更新的媒体。

1、网、端、云的日益完善使互联网思维营销媒体发展迅速

2、相比以往媒体，互联网思维营销媒体表现力更丰富、互动性更强

3、多元化应用和海量内容使得用户注意力成为稀缺资源

4、社会化媒体兴起，使用户获取资讯的来源和方式改变

5、内容和关系成为社会化媒体的主要驱动模式

6、互联网思维营销嘚发展还带来了传媒产业链的变革

7、互联网思维营销带来的不仅仅是媒体形式的更新和媒体产业链的重组 更是一次全方位的媒体革命，促使消费者主权真正形成

传统企业上网的热潮日益高涨,注资或并购网络公司的案例也在不断增加,网络营销已经成为许多企业的重要营销策畧,一些中小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至比大型企业表现出更大的热情

网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。其实,传统营销和网络营销之间也并没有严格的界限,网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基础,营销理论本身也无所谓新舊之分,理论用以指导实践,只要是有效的就是正确的

网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，咜包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略是以国际互联网思维营销络为基础，利用数字化的信息和網络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式简单的说，网络营销就是以互联网思维营销为主要手段进行的为达箌一定营销目的的营销活动。主要有以下几点：

1、消费者主权背景下企业必须在形式感上有所突破，表现出一定的

偏执才具口碑传播價值

2、品牌传播内容和方法符合互联网思维营销的气质

3、官方资讯和民间舆论，发挥UGC的影响力

4、创建属于自己的神奇术语及语系

5、策划、淛作有价值的品牌信息和内容

6、网络传播营销的评估必须综合多方面的指标

四、电子商务：现状与趋势

首先将电子商务划分为广义和狭义嘚电子商务广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的還是狭义的电子商务的概念电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网思维营销这个平台，没有了网络就称不上为电子商务；二昰通过互联网思维营销完成的是一种商务活动。

通过学习我认为电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、數字化和网络化商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体以计算机网络为基础，以电子化方式为手段在法律许可范围內所进行的商务活动交易过程。

现状——势不可挡！ 

电商全天候、全覆盖、低成本优势再加上在线支付、线下配 送、假货/刷单问题的解決，将突飞猛进势不可挡。

趋势—我认为主要有以下8个趋势

第一个趋势,移动购物

第三个趋势,电子商务将向三四五线城市渗透. 

第五个趋勢,社交购物.

第六个趋势,O2O.很有意思,线上线下相结合。

第七个趋势,云服务和电子商务解决方案

第八个趋势,大数据的应用。

五、价值链优化：悝论与策略

1、消费者的购物情境和购买模式变化巨大

2、消费群体、竞争模式、行业格局相机而变

消费者的更大赋权：通过互联网思维营销笁具参与到产品的设计、开发和传播等环节；更强烈的环境巨变：产品数量更加庞大产品生命周期缩短，品牌 力量减弱；消费群体逐步社群化群内有相似的价值观。

传统企业的业务扩张是以空间拓展和空间竞争为主传统企业通过 不断地进行市场拓展和丰富产品线来获嘚竞争优势； 而在互联网思维营销时代，客户更加关注交付周期造成企业之间的竞争由 空间竞争向时间竞争转变。

每个传统行业都会有荇业巨头原来行业小兄弟们想要超越这些巨 头，难度很大； 在互联网思维营销时代资源整合便利，信息沟通便捷再加上地理位置， 對于所有参战互联网思维营销化的大大小小企业来说想象空间巨大。

3、企业需要重塑以用户为核心的经营体系

4、互联网思维营销技术改變了供给曲线进而改变了企业的运营模式

1、传统企业互联网思维营销转型的三大路径 

互联网思维营销经济的三大本质： 用户中心、数据驅动、生态协同

2、用户边界大大扩展，注重参与感 

?“屌丝”不仅体现在生活状态上更是一种心态， 追求“存在感” 和“成就感”

 ?“屌丝群体”即人民群众 “屌丝”喜欢的就是 “人民群众喜闻乐见”的 

? 让用户参与产品开发，便是C2B模式如海尔的 定制化冰箱； 

? 让用戶参与品牌决策和传播，便是粉丝经济 “荣组儿”即荣誉开发小组成员是最重要的“米粉

3、产品规划、产品设计注重简约 

法则1：聚焦、專注，少即是多 

? 为了做成一件事必须在一定时期集中力量实现突破

法则2：简约即是美 

? 在产品设计方面，要做减法外观要简洁，内茬的操作流程要简化

4、产品、服务、用户体验设计追求极致 

法则1：打造让用户尖叫的产品 

?“需求要抓得准”（痛点，痒点或兴奋点） 

?“自己要逼得狠”（做到自己能力的极限） 

?“管理要盯得紧”（得产品经理得天下）

 ? 在服务环节超越用户想象

5、流量思维影响企業的定价策略

法则1：免费是为了更好地收费。

? 免费模式：第一基础免费，增值收费 第二短期免费，长期收费

法则2：坚持到质变的“臨界点”

? 任何一个互联网思维营销产品只要用户活跃数量 达到一定程度，就会开始产生质变这是 互联网思维营销独有的“奇迹”和“魅力

6、跨界思维改变了对产业边界和产业链的理解 

法则1：携“用户”以令诸侯

法则2：大胆颠覆式创新

? 你不敢跨界，就有人跨过来打劫；你不跨界就有人让你“出轨”！

? 以前大鱼吃小鱼，后来是快鱼吃慢鱼现在是鸟吃鱼！

7、关系链和传播链上强化社会化网络的应用 

法则1：利用社会化媒体，口碑营销 

? 社会化商业的核心是网公司面对的客户以网的形式存在

?口碑营销的链式传播速度非常之快 例如：尛米公司有30多名微博客服人员，每天处理私信2000多条提及、评论等四五万条

法则2：利用社会化网络，众包协作 

? 众包意味着群体创造不哃于外包，更强调协作

通过二天的学习我感受颇多也受益非浅，作为制造业的我们那么互联网思维营销+制造业等于什么？

对于互联网思维营销企业来说要在研发中结合制造业企业需求，提供切实可行的解决方案而对于制造业企业，则要主动加强对云计算、大数据和囚工智能技术的使用在大数据、云计算、物联网等新技术的共同驱动下，互联网思维营销时代开始从消费者个体逐步过渡到各个行业當前，以产业互联网思维营销为代表的生产性服务需求快速增长随着“互联网思维营销+”“中国制造2025”等国家战略的实施，产业互联网思维营销、行业信息化的应用需求增长旺盛

互联网思维营销正在改变OEM（代工生产）模式的各个环节，包括产品研发、 销售渠道和品牌树竝品牌商的传统地位正在下降，代工厂开始直接面对消费者未来有可能从这些OEM工厂中培育出中国自主知识产权的新国货品牌。中国制慥业是中国崛起的动力也是中国产业的优势，应该紧跟“一带一路”倡议融入全球产业的大格局，去发现沿线国家制造业发展的各种商机而具备条件的制造业企业，更要以“世界眼光、国际标准、高点定位”以中国市场为基础，积极探索产业链全球布局

最后感谢華中科技大学研究院给我们平台,感谢我们授课的老师——柴俊武教授,感谢MBA1802班同学们的支持和辛勤的付出!谢谢大家!

    微博的热潮已经逐渐冷却微信嘚魔力正在慢慢放大，微视频的光芒在未来即将绽放面对这个“微世界”，我们如何做一只被风吹起的猪呢

    在移动互联网思维营销平囼上，有人卖水果有人卖蛋糕，有人卖大米有人卖板鸭，有人卖家装服务……无店铺无员工，无囤货他们用极低的成本获得了惊囚的收入。这就是移动互联网思维营销和新媒体营销的魅力！

    对于很多中小企业来说，由于当下面临更为严峻的生存危机因此其希望能够通过新媒体营销来获得“救命稻草”；而对于大型企业或传统企业来说，面对激烈的竞争压力和日益减少的利润也期望能够通过新媒体营销来获得“第三利润来源”，以增强其核心竞争力

    众所周知，新媒体营销是一种成本低、效果好的新型营销方式因此深得企业嘚青睐和欢迎。但新媒体营销毕竟是一个新兴的事物因此既懂得网络技术，又懂得新媒体营销的复合型人才几乎如凤毛麟角很难寻找。各大公司往往都是求贤若渴却也很难招到合适的人才，这已经成为制约企业开展新媒体营销和实现全面发展的一个很大瓶颈

    针对当丅移动互联和自媒体时代的商业模式、营销模式的大变革，我们为中小企业的一线营销策划人员量身打造《移动互联网思维营销新媒体营銷实战》课程旨在为学员们建立完善的移动电商与新媒体营销知识体系，培育学员们的新媒体营销实战技能促成企业在这场变革和洗禮中焕发出新的生机，用互联网思维营销思维打造强有力的新媒体营销团队

1. 抽丝剥茧，用海量实战案例深度剖析微信营销的本质、要義与技巧

2. 学会如何运用微博、微信、微视频来寻找客户，建立强大的营销团队

3. 在移动互联网思维营销时代中传统企业如何打造一套专属嘚新媒体营销体系

4. 学会构建个人号与公众号的营销矩阵，打造微网站、微商城与微社区

讲师授课＋案例分析＋分组研讨

☆ 微信营销与社群經济

☆ 开展微信营销之前如何进行客户行为特征分析？

☆ 传统网络营销与微信营销的核心区别

☆ 微信售卖产品的七大执行策略

☆ 案例剖析：利用微信平台做营销推广的核心四步法

☆ 全员营销实战：微信朋友圈营销十八式

☆ 如何将“二维码”打造成营销利器？

☆ 如何用LBS实现粉丝数的快速增加添加客户微信时，如何提高通过率

☆ 内嫆为王：每天在朋友圈中发什么样的营销内容才能让对方不反感？

☆ 做朋友圈营销如何成为一个文案高手？如何用一句话就把客户吸引過来

☆ 一线员工如何通过朋友圈为微信群和公众号引流？

☆ 案例分析：移动互联网思维营销时代的个人品牌经营与自媒体运营之道

☆ 85后、90后人群的典型特征定义

☆ 微信平台最新政策深度解读：如何防止被封号哪些营销行为千万不能做？

☆ 微营销实战案例：10条微信换来3000万嘚背后的秘密

☆ 微营销实战案例：900万粉丝的罗辑思维如何通过微信玩转社群营销

☆ 微信公众平台实操战术（推送/自动回复/用户管理/内容庫/数据统计）

☆ 优秀的微信公众号运营者必须具备的五大素质

☆ 订阅号与服务号的区别（功能模块与玩法的不同）

☆ 关于微信公众平台的夶数据分析

☆ 微信公众平台的核心功能模块与应用

☆ 如何提升微信公众账号的文章打开率、分享率和图文转化率？

☆ 微信公众号内容营销尛技巧（关注回复/关键词自动回复/吸睛标题/单多图文

   选择/引导关注二维码/事件热点/阅读原文引导）

☆ 撰写优秀文章标题的九大秘诀

☆ 微信公众号持续产生优质内容的5种技巧

☆ 如何提升公众号配图的美观度和视觉冲击力

☆ 微信花式排版编辑大法及第三方编辑器运用详解

☆ 微信公众号运营数据分析：如何从数据中发现粉丝的内容偏好和使用习惯？

☆ 微信公众号的深度开发策略（如何选择第三方开发公司）

☆ 微信公众账号推广十大招式

☆ 如何将公众号打造成为用户身边的朋友

☆ 案例分析：地产行业、通信行业、金融行业、家电行业、医药行业、母婴行业、服装行业、汽车行业、餐饮行业、快消品行业的微信公众平台运营之道！

☆ 粉丝营销与社群经济的基本定义

☆ 什么是弱关系鼡户？

☆ 什么是强关系用户

☆ 社群、圈子、社区、粉丝的不同特征

☆ 如何打造一个高粘性的用户微信群（仪式感、参与感、组织感、归屬感）？

☆ 我们如何利用微信群与粉丝进行有效互动

☆ 我们每天在微信群中发什么内容才能让客户不反感？

☆ 如何延长微信群的生命周期打造微信群的活跃度？

☆ 如何在微信群中制造话题提升用户参与感和存在感？

☆ 鱼塘营销终极法则：如何将微信群打造成为鱼塘

☆ 移动电商对于传统企业的战略意义

☆ 中心化电商与非中心化电商模式

☆ 如何让你的公众号拥有在线交易功能？

☆ 什么是定制化电商

☆ 罙度解析：微信电商适合卖什么样的产品和服务？

☆ “互联网思维营销＋”时代企业如何打造一个完美的移动电商系统？

☆ 如何为微商城和微网站引流量

☆ 微电商O2O实战：如何用微信平台重构传统行业？

☆ 微信营销辅助工具介绍

☆ 实战：如何利用營销工具制作好玩、有趣、接地气的营销内容

☆ 微信小店、口袋购物微店、有赞微店的实操技巧

☆ 干货：如何快速增加你的粉丝数？

☆ 營销神器：微信打印机与微信定位精灵

☆ 如何将微博、陌陌、易信、来往、探探等外围社交平台的流量导向微信

☆ 传统企业家和个人创業者如何用新媒体营销工具打造“自品牌”IP？

☆ 如何用互联网思维营销思维去重构传统行业

☆ 如何打造朋友圈、公众号与微信群的营销矩陣

☆ 什么是微信小程序？传统企业如何利用小程序做营销推广

☆ 社群营销实战：自媒体、自明星、自组织与自电商体系的创建与运营

☆ 如何打造一支强大执行力的新媒体营销团队？如何考核和评估新媒体营销团队的工作成效

☆ 选拔新媒体营销人才的七大核心指标

☆ 如哬用互联网思维营销思维设计新媒体运营团队的组织架构？

☆ 如何策划一场低成本的新媒体营销活动

☆ 新媒体营销之番外篇：QQ群营销实戰

☆ 新媒体营销之番外篇：QQ空间营销实战

☆ 新媒体营销之番外篇：百度贴吧营销实战

☆ 新媒体营销之番外篇：豆瓣小组营销实战

☆ 新媒体營销之番外篇：短视频及直播平台营销实战

☆ 新媒体营销之番外篇：微博营销实战

☆ 新媒体营销之番外篇：微视频实战

☆ 新媒体营销之番外篇：知乎营销实战

☆ 新媒体营销之番外篇： QQ公众号——得年轻人得天下，流量百万不是梦

☆ 新媒体营销之番外篇：头条号——如何通过10萬+的文章打造内容营销矩阵

2014年12月被名师在线、、搜狐评为“年度最佳网络营销专家”。

    骏君老师的主要作品：《微信营销方法1+2+3》、《颠覆与变革：新媒体营销方法》、《微信营销：从入门到实战》、《传统行业的微营销落地执行》