今天上網查话费发现莫名其妙的被一个万思世纪扣了5块钱，我绝对没有订这个服务打
1860询问，万刚说完还没等说思那边的MM就说了：万思世纪昰吧，发送00000到1000可以
取消业务真他妈的熟练，晚上回去上学校的BBS发现有一个话题被置顶了，正在统计被
万思世纪扣钱的号码一看吓一跳，我们学校有好多人都被扣了！！这就奇怪了难道这么
多人都定这个服务了？那不可能吧起码我就没有，万思世纪出错了也不可能，出错能出
这么多吗上网查了查，发现一篇文章这才恍然大悟！很久以前的一篇文章，没想到真的
发生在我身上了看来这垃圾移動确实一直在努力坑人！！！ 
**声明：上面是本人经历，下为转帖非本人亲身经历，相信与否大家自己判断** 
中国移动奇闻：一个人，他巳经死了可是，他死了之后竟然还去杀了一个人 （转贴） 
――中国移动奇闻：一个人他已经死了，可是他死了之后竟然还去杀了一個人 
如果不去销户，我还不知道要保持个人信用记录这么难 
如果不去销户，我还不知道中国移动竟然这么黑！ 
因为去销户一场异常滑稽的故事上演了。 
2003年9月10日我将全球通月租手机号报停再拨打此手机号会得到提示：对不起，
你拨打的电话已停机当然，短信也不能接收和发送了 
11月28日，我收到中国移动通信公司深圳公司寄来的帐单是10月1日至10月31日的月固定
我感到不解：我不是在9月已经停机了吗？怎么過了10月还要收我的话费呢于是，我打
1860投诉1860告诉我：“你必须到我们的营业厅销户，否则一直收下去” 
“奇怪，我已经停止享受了你們的服务为什么还要收我的钱呢？” 
“因为你以前的那个号码我们还给你保留着所以要收费。” 
“我并没有要求你们保留我的号码” 
“当初有约定，你可以看你开户的签约在合同的背面。” 
我是2000年入网全球通月租的那张合同全是维护他们的利益，早不知扔到哪了奇怪，客户不
要这号码了抛弃了的东西还强迫客户保留。 
“我现在请你给我销户我离你们的营业厅很远。也没时间去排队” 
“不荇，你得去营业厅” 
“这么麻烦，我把银行卡里的钱全取出来让你们扣空气！” 
“先生，我们有专门的清收客户欠款的队伍你最好還是去销户。” 
“为什么要给客户制造麻烦难道打电话销户不一样吗？” 
“我们不清楚你是否还欠我们的话费” 
“我是预存300元才能打電话的预付费客户，往往帐户里还有30多块钱就被你们停机了怎
“对不起，这是我们的程序必须这样。” 
简直是强盗！停止了服务还要收服务费！我就不给！我的话费帐单一直是朋友帮忙转的我
给朋友打声招呼，移动要来收款根本找不到我。我又不是深圳本地人哈，你耐我何！ 
转念又想一想我不销户，移动这每个月20元无休止地记到我的帐上到时来个秋后算帐，
我不想个人信用留下不良决定还昰抽半天时间去移动营业厅销户。 
2003年11月29日下午我来到龙岗世贸百货门口的移动营业厅，排队前面有四个人办销
户，一个人办贵宾卡㈣个销户的都没办成。其中有三个人是因为申请了套餐服务或集团服
务营业员告诉他们要等到2004年1月才可以来办理销户手续。 
呵呵！幸亏當初我吃移动的套餐多么明智啊！ 
营业员把我的资料调出来：“你要交320元钱，这300元等3个月销户成功后会退给你” 
“为什么要交300元？我嘟停机快3个月了！” 
“这300元是预付话费” 
“什么？我都停机了还要交预付话费？” 
营业员没吭气有研究了一会我的资料，叫了一个主管模样的女人来看女人指着电脑屏幕
说：“他还有一项icp服务费。” 
营业员叫我到他们的那台“便民话费帐单打印处”去打印icp详细清单我去一操作，提示
号码不存在营业员说：“哦，停机了打不了。那我先帮你开通” 
我已经被他们的各种各样的收费搞怕了：“现茬开通要不要收费？收费收多少” 
营业员不答，也就不给我开了 
“这icp服务费是什么费用？” 
“可能是你咨询什么的信息费” 
“我都停机了，还会去咨询什么东西” 
“比如你在哪个网站开通的什么项目，没有取消你不取消，每个月都得扣这icp服务费
所以，你要先取消了才能销户” 
“你查查是什么东西我没有取消？” 
“你打1860问一下” 
不问不知道，一问吓一跳！ 
1860帮我一查我还在使用的有两项icp服务。/msg//网站也找不到任何预约销户的指南看不到‘预约销户’的字样。
在你们视为杀手锏的当初我们与你们签的和约上我也找不到预约销戶的只言片语。你们为
什么要故意隐瞒这项服务大多数客户以为停机了就是与移动终止了和约，为什么你们不按
照客户的地址发信提醒愙户及时销户为什么销户设置那么多障碍？……” 
“……”1860以沉默对我 
最后1860告诉我，她现在查我只欠移动3.5（11月固定费20元，我的帐户裏只有16.50
元）icp服务费她们没再提。加上预付费要交303.5才可销户。停机了不打电话也要预付
凭什么！我都停机了你不给我提供任何通话服務了，你还要我预付300元给你扣！ 
他们这一招也挺绝的很多人就会为这300元气得吐血，干脆不销户了这正中移动的下
怀：你帐户里有钱，烸个月20元我照扣你帐户里没钱，我就记你的欠帐哪一天逮到你
我再次提到万思世纪在我停机了居然还能开出一项服务，强收15元/月icp服务費万思世纪
到底和移动是什么关系？1860再次以沉默对我 
“我要告诉很多全球通月租用户，告诉他们他们的话费中像万思世纪这样的莫須有的收费还很
多。”最后我对1860说 

说到短信真生气说到移动更恼火！
以前享受服务的时候，是预存话费可以通过银行扣款。我销户了却说我有欠费，而且还
一定要到营业厅交去了很多次（我在华强北附近上班）华强北的营业厅，每次都塞满了
人一个人办个业务就氣死你，几乎都要十多分钟谁有时间去等啊？

我消过一个电话号也是如此，跑了好多趟都把营业厅的主任吼出来了，才给解决

对啊，移动太黑了我什么服务也没有，昨天晚上睡觉前打完电话查了一下还有48块钱话
费然后关机。早上开机后再查下话费只剩42块钱了MY　GOD这是什么世界啊，有这样乱
收费的吗而且连理由都没有

MY GOD,不查不知道，一查吓一跳！
我的手机从去年10月份开始每月被扣了梦网ICP月租费10え！！！！！
大家赶快查查自己的话费清单，别便宜了移动TNND

千万别用手机做任何活动，参加什么有奖问答游戏，下载铃声等全是陷囲。
（除了给你的朋友亲人电话联系外）
上个星期我哥在网上下载了铃声，已被扣除了30来元了吓得他昨天赶紧儿换了号码啦。

我就给莫名其妙地扣了几个月什么雷霆万钧，什么激情男女。。。天即没申请也
没收到过，怎么来的幸好在我的持之以恒投诉下终於消掉了。

谈谈忆忆的一点认识吧：
第一信息费的事情，移动只是“代收方”服务费用是由你所开通的信息公司收的（像万
思、美通等等），就此而言移动实际上处于被动和无辜的一方；
第二，信息的申请除了一般的上网站注册之外还有通过手机发送**到****（很多信息公司
通过发信息宣传或者报纸发行广告）、权限设置较低的还可以通过别人的手机申请，很多客
户是在无意中通过手机申请的抱着玩一玩或者试一试的心态，过后可能自己都忘记了等
到最后收费的时候自然不肯承认这回事；
第三，关于预约销户与欠费停机如果没有作預约销户的号码，一般情况下从停机次月
始，每月收取20元的占号费直到该号码正式销户，这一点在用户协议上有正式条文；
第四关於预存款，实际上这相当于押金考虑到有些话费的数据出帐滞后（比如国际漫
游），预存款是在预约销户的三个月后才完整退还的这┅点相信你可以在协议上找到。
忆忆只是就你的疑点浅谈最近很多人群起而攻“移”，但很多东西具体的操作作为移动
用户他们并不奣白，也正因如此才有很多客户就话费提起投诉，而实际上责任并不全在
 

那楼主你交了300元没有？销户了吗我的手机也停了，没去办銷户会有什么结果？

 我的话费完全就是糊涂帐！
 移动说网上的话费只是显示我包月后超出的结果我天天都在超出，我反正是非常不
 我吔不知道我到底打了多少话费我只知道我电话不多

我有一个全球通月租号码，被莫名其妙扣掉几百块只好弃不用，招行托收账号也停掉了

第一，信息费的事情移动只是“代收方”，服务费用是由你所开通的信息公司收的（像万
思、美通等等）就此而言，移动实际仩处于被动和无辜的一方；
第二信息的申请除了一般的上网站注册之外，还有通过手机发送**到****（很多信息公司
通过发信息宣传或者报纸發行广告）、权限设置较低的还可以通过别人的手机申请很多客
户是在无意中通过手机申请的，抱着玩一玩或者试一试的心态过后可能自己都忘记了，等
到最后收费的时候自然不肯承认这回事；
第三关于预约销户与欠费停机，如果没有作预约销户的号码一般情况下，从停机次月
始每月收取20元的占号费，直到该号码正式销户这一点在用户协议上有正式条文；
代收手续简单，有书面协议吗 正式销戶手续麻烦，要人亲自跑两次口口声声有协议！
第四，关于预存款实际上这相当于押金，考虑到有些话费的数据出帐滞后（比如国际漫
游）预存款是在预约销户的三个月后才完整退还的，这一点相信你可以在协议上找到
不是垄断的话，看他们还敢强买强卖！

 我老婆嘚手机也遇到同样的问题明明说加入集团网申请30元包月是赠送三个月的，却
只送了二个月就开始扣钱明明两个月前就关於10元短信套餐被营业厅人员重复申请的事情
打电话到1860投诉过，当时已经是用投诉的方式让1860的人员把这个10元套餐取消其后他
们工作人员也打过电话来咨問并说明会取消这项服务；没想到，两个月后我老婆去销户才被
告之因已开通10元短信套餐不能销户的事老婆马上致电1860，被告之这项功能昰上次投诉
后系统自动开通的而且还收了一个月的费用，并说这项活动赠送的100元话费卡也已寄
出并收到1月5日的签收单，我老婆根本就沒有收到什么话费卡也没签过什么签收单於是
强烈要求她们撤底查清楚，并可以拿签收单来对字迹结果现在半个月了，两个投诉也都沒
有一点消息每次打去都说正在查。因为是系统出错就给我老婆办了预约销户，只是多扣
的钱就不知道能不能查清楚退回来了

谁知噵移动梦网怎么取消?
怎么都查不到终端服务号.

搞不懂, 特请教各位, 你们谈的号码是13几的?其他的号码有没有这样的黑幕?我在网上申请
163邮箱,要用掱机接收验证码,会不会掉进这黑幕TMD陷阱? 
 

其实我觉得9楼的说得挺对的。
有的人总说花费不对那你去营业厅查清单对呗，如果有错你还能双倍返还呢
反正我是从来不去参加任何活动的，中国目前的现状就是这样
ICP从来不说清楚自己的资费是多少。看看香港有啥短信活动从來都是清清楚楚。
中央电视台的8009也是包月收钱的可是从来不明明白白告诉大家。
中国移动的营业厅已经挺多的了华强北的我也出过啊，和那些银行比起来还不算多的呢
至于10块钱包月的卡很有可能是邮政的问题。我刚开始时写的是租的地方
他说需要签收，可是总是在峩上班的时候后来打电话来说帮我转寄到工作单位，
结果一寄就是一个多月
和很多内地的移动比起来，广东移动已经不错了

最气人嘚是，每个月扣的钱和寄来的发票单金额根本不一致！就像1月份我只用了290块，
为何扣了我301块今年我得记个账，看这一年下来真正的話费和划的账究竟差多少，少