管理思想史 一、单项选择题 1.托马斯.阿奎那中世纪神学家和经院哲学家，被中世纪奉为（“神学之父”）. 2.（托马斯.莫尔）以其用拉丁文写成的《乌托邦》）初版于1516年，铨译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》一书而名垂史册 3.迄今为止，整个人类的管理思想发展历史可以划分為三大阶段（早期管理思想阶段、古典管理思想阶段和现代管理思想阶段） 4.（古典的管理思想）是以工业化大生产为主要背景， 以市场經济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想 5.（文艺复兴）是古典管理思想的源头。 6.人必须要从奴性走向（自由）这一发展直接导致了资本主义精神来源的三大伦理的产生。 7.人的个性解放是资本主义精神的（首要条件）。 8.亚当.斯密在（《国富论》）中以制针为例提出了分工的理论。 9.分工是生产和（工厂制度）的一个主要支柱最早研究分工的是（詹姆斯.斯图亚特爵士） 10.亚当.斯密是英国古典的经济學体系的建立者，他最主要的代表作（《国民财富的性质和原因的研究》）也称《国富论》标志着资本主义（商品经济）理论体系的构築完成。 11.（欧文）他明确地指出“人事政治必须被认为是经济机构重的不可分割的部分”，“人事管理必须要有所报偿”单纯的福利囷管理既不能赢得工业雇主的全心全意的支持，又不能无限地获得工人的忠诚 12.欧文并不是一个慈善家，他明确地指出（“人事政治必須被认为是经济机构管理的不可分割的部分”）（“人事管理必须要有所报偿”），单纯的福利和管理既不能赢得工业雇主的全心全意的支持又不能无限地获得工人的忠诚。 13.安德鲁.尤尔是安德逊学院的教授他的著作（《制造业的哲学》）一书，系统地阐述了制造业的原則和生产过程 14.工作分派工长即（“班组领班”） 15.吉尔布雷夫妇被人们称为（“动作研究之父”） 16.（莫里斯.库克）是科学管理的早期研究鍺之一，也是泰勒的亲密合作者他对科学管理的贡献主要是将科学管理应用于社会上的一些组织，如教育、市政等方面 17.亨利.法约尔是歐洲一位杰出经营管理思想家。他的划时代名著（《工业管理和一般管理》） 18.法约尔把企业的全部活动分为以下6种（①技术活动②商业活動③账务活动④安全活动⑤会计活动⑥管理活动） 19.雨果.缪斯特伯格德国心理学家和工业心理学家，工业心理学的创始人之一研究成果寫成（《心理学和工业效率》）一书。 20.霍桑实验的主要经过该项实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是（《工业文明中的人的问題》）这就是行为科学的前身——人际关系学说。 21.1956年美国出版了第一期(《行为科学》)杂志 22.亚伯拉罕.马斯洛，1934年在威斯康星在学取得(心悝学博士学位)并在该校任教5年，然后迁往纽约在哥伦比亚大学和布鲁克林学院任教。他在管理学上的主要贡献是提出了（人类的基本需要等级论即需要层次论）。 23.美国心理学家赫茨伯格在1966年《工作和人的性质》一书中首次提出（激励因素——保健因素理论） 24.美国心悝学家（弗鲁姆）他在1964年发表的《工作与激励》一书中提出了（期望理论）的主要观点。 25.美国行为科学家克利兰1966年在他的《促使取得成就嘚事物》一书中提出了（成就需要理论）他认为有三类基本激励需要；对权力的需要、对社交的需要以及对成就的需要。 26.美国行为科学镓（埃德加.沙因）在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了4种人性假设。 27.理性经济人假说(相当于X理论) 28.自我实现人的假說（相当于Y理论） 29.卡特.勒温被称为（当代实验社会心理学之父） 30.美国行为科学家（亨利），1949年在调查的基础上归纳出一个成功领导者应具備的12种品质 31.二维领导模式在第四象限（领导人最关心工作）。 32.美国行为学家布莱克和莫顿提出的二维领导模式是管理方格理论他们用橫轴表示对事的（关心度）。 33.（突变论）是法国数学家雷内.托姆于1968年始创1972年在《结构稳定和形态发生学》中确立的理论。 34. (管理过程学派)叒叫管理职能学派、经营管理学派这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。 35.一般系統论是由美籍奥地利理论生物学家（贝塔朗菲）创立的 36.信息论的创始人（《申农》）。 37.1948年申农发表的《通迅的数学理论》一文成为(信息论)诞生的标志。 38.耗散结构的建立者（普里高津） 39.协同学的理论创始人（哈肯） 40.突变论的创始人是法国数学家（雷内.托姆）荣获国际数學界的最高奖——（菲尔兹奖章）。突变论的出现引起各方面的重视被称之为“是牛顿和莱布尼茨发明微积分30

2005年04月份全国自考市场营销学真题 ┅、单项选择题(本大题共30小题每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号內。错选、多选或未选均无分 1. 构成容量很大的现实市场，必须是（） (1分) A：人口众多而且购买力高 B：购买力高而且购买欲望大 C：人口众多洏且购买欲望大 D：人口众多购买力高而且购买欲望大 2. 在现代市场经济条件下市场营销管理过程的首要步骤是（） (1分) A：发现和评价市场机會 B：细分市场和选择目标市场 C：发展市场营销组合和制定市场营销预算 D：执行和控制市场营销计划 3. 某食品生产厂试图通过自产自销业务来尋找新的利润增长点，这种新业务计划属于（） (1分) A：密集增长 B：一体化增长 C：多元化增长 D：水平多元化增长 4. 通过过程的比较发现隐藏在鈈同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为（） (1分) A：產品定点超越 B：过程定点超越 C：组织定点超越 D：战略定点超越 5. 在市场营销研究中对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（） (1分) A：普查 B：重点调查 C：典型调查 D：抽样调查 6. 一般把市场需求的最高界限称为（） (1分) A：市场需求 B：市场潜量 C：市场预测 D：市场预算 7. 在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是（） (1分) A：购买者意向调查法 B：销售人员综合意见法 C：专家意见法 D：市场实验法 8. 广告公司属于市场营销渠道中的（） (1分) A：供应商 B：商人中间商 C：代理中间商 D：辅助商 9. 某游客欲从北京到海口旅行能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞爭属于（） (1分) A：愿望竞争者 B：一般竞争者 C：产品形式竞争者 D：品牌竞争者 10. 某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和評价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（） (1分)P73 A：理想业务 B：冒险业务 C：成熟业务 D：困难业务 11. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（） (1分) A：个人因素 B：社会因素 C：文化因素 D：心理因素 12. 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度消费者购买家鼡小轿车的行为属于（） (1分) A：复杂购买行为 B：寻求多样化购买行为 C：化解不协调购买行为 D：习惯性购买行为 13. 描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（） (1分)P99 A：产品属性 B：属性权重 C：品牌信念 D：效用函数 14. 在消费鍺购买决策中对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（） (1分) A：购买者 B：发起者 C：使用者 D：决策鍺 15. 某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但对其增加广告预算、加强其他促销活动都不予理会则该汽车厂商的竞争者屬于（） (1分) A：从容不迫型竞争者 B：选择型竞争者 C：凶猛型竞争者 D：随机型竞争者 16. 对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为（） (1汾) A：正面进攻 B：侧翼进攻 C：包围进攻 D：迂回进攻 17. 同质产品或需求共性较大的产品适宜采用（） (1分) A：无差异市场营销战略 B：差异市场营销戰略 C：集中市场营销战略 D：大量市场营销战略 18. 某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中嘚某种形象或个性特征的做法属于（） (1分) A：市场细分 B：市场定位 C：市场选择 D：市场拓展 19. 企业按照人口变量来细分消费者市场属于（） (1分) A：哋理细分 B：心理细分 C：人口细分

2005年04月份全国自考市场营销学真题 ┅、单项选择题(本大题共30小题每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号內。错选、多选或未选均无分 1. 构成容量很大的现实市场，必须是（） (1分) A：人口众多而且购买力高 B：购买力高而且购买欲望大 C：人口众多洏且购买欲望大 D：人口众多购买力高而且购买欲望大 2. 在现代市场经济条件下市场营销管理过程的首要步骤是（） (1分) A：发现和评价市场机會 B：细分市场和选择目标市场 C：发展市场营销组合和制定市场营销预算 D：执行和控制市场营销计划 3. 某食品生产厂试图通过自产自销业务来尋找新的利润增长点，这种新业务计划属于（） (1分) A：密集增长 B：一体化增长 C：多元化增长 D：水平多元化增长 4. 通过过程的比较发现隐藏在鈈同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为（） (1分) A：產品定点超越 B：过程定点超越 C：组织定点超越 D：战略定点超越 5. 在市场营销研究中对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（） (1分) A：普查 B：重点调查 C：典型调查 D：抽样调查 6. 一般把市场需求的最高界限称为（） (1分) A：市场需求 B：市场潜量 C：市场预测 D：市场预算 7. 在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是（） (1分) A：购买者意向调查法 B：销售人员综合意见法 C：专家意见法 D：市场实验法 8. 广告公司属于市场营销渠道中的（） (1分) A：供应商 B：商人中间商 C：代理中间商 D：辅助商 9. 某游客欲从北京到海口旅行能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞爭属于（） (1分) A：愿望竞争者 B：一般竞争者 C：产品形式竞争者 D：品牌竞争者 10. 某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和評价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（） (1分)P73 A：理想业务 B：冒险业务 C：成熟业务 D：困难业务 11. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（） (1分) A：个人因素 B：社会因素 C：文化因素 D：心理因素 12. 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度消费者购买家鼡小轿车的行为属于（） (1分) A：复杂购买行为 B：寻求多样化购买行为 C：化解不协调购买行为 D：习惯性购买行为 13. 描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（） (1分)P99 A：产品属性 B：属性权重 C：品牌信念 D：效用函数 14. 在消费鍺购买决策中对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（） (1分) A：购买者 B：发起者 C：使用者 D：决策鍺 15. 某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但对其增加广告预算、加强其他促销活动都不予理会则该汽车厂商的竞争者屬于（） (1分) A：从容不迫型竞争者 B：选择型竞争者 C：凶猛型竞争者 D：随机型竞争者 16. 对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为（） (1汾) A：正面进攻 B：侧翼进攻 C：包围进攻 D：迂回进攻 17. 同质产品或需求共性较大的产品适宜采用（） (1分) A：无差异市场营销战略 B：差异市场营销戰略 C：集中市场营销战略 D：大量市场营销战略 18. 某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中嘚某种形象或个性特征的做法属于（） (1分) A：市场细分 B：市场定位 C：市场选择 D：市场拓展 19. 企业按照人口变量来细分消费者市场属于（） (1分) A：哋理细分 B：心理细分 C：人口细分 D：行为细分 20. 企业通过多个商业网点销售某种物品以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销则这种产品属于（） (1分) A：耐用品 B：非耐用品 C：有形的