从事信息安全互联网安全,计算机行业15年
若手机开机后无法进入系统页面出现卡屏、死机、反复重启的情况,建议:
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机请长按电源键8-10秒重启机器,若无效请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在建议您携带购机發票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注:若按照步骤1操作后机器可以正常开机建议您按照以下方式优化手机:
1.设定-关于手机-系統更新-更新,检查是否有系统更新推送将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器建议关闭不需要自动运行的应用程序(建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”)
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