请问一下，广州图腾公司怎么样在手机高级别维修方面有经验吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-05-18 14:48 标签： 广州图腾

2019年5G与AI人工智能技术成为了万众矚目的焦点。2019作为5G技术元年将推动智能终端硬件研发与生产的进一步发展。科技正慢慢地改变人们的工作与生活方式属于智能终端产業的蓝海正在快速开启，中下游售后服务的市场也将不断发展壮大广州图腾公司怎么样信息科技股份有限公司作为国内知名的智能终端綜合服务商，将引领下一个to B经济的浪潮

作为全球领先的智能终端综合服务商，广州图腾公司怎么样信息科技股份有限公司从三星售后业務起家以高效率、高品质、低成本为核心竞争力，专注于为智能终端厂商提供专业的售后与销售解决方案帮助智能终端厂商提升销售業绩及表现，如今已是国内智能终端服务商中排名前几的综合服务公司

广州图腾公司怎么样信息科技股份有限公司成立于2005年，是三星(中國)最大的智能产品、配件销售代理商及售后服务商双方已合作超过14年。广州图腾公司怎么样业务范围包括：分销、电商零售、客服维修、上门维修、集约式维修、回收检测以及高级别维修

2009年，广州图腾公司怎么样在香港成立了子公司——香港图腾并在铜锣湾专门设立叻三星手机客服中心，为香港的三星手机用户提供优质的客服服务香港图腾在成立的10年间，总服务人次超过100万并连续十年坐稳三星售後服务KPI第一名的宝座。

除了客服中心广州图腾公司怎么样还在香港建立了维修中心，凭借自身多年的高级别维修经验拥有2万台/月的订單处理能力，具备业内领先的OLED换屏技术其各项核心指标在业内均处于顶尖水准：TAT(维修周期)<2天;RRR(返修率)<3%，LTP(长期未处理比例) <

　　当手机出现故障时多数人會选择官方售后网点或线下维修店铺进行手机维修。当用户手机处于保修期内时78%的受访者会选择官方指定售后维修点。当手机处于保修期外时80%以上的用户则转而选择街边店维修。

　　然而在这些选择中，街边店维修等传统维修却存在诸多问题线下维修市场乱象丛生，存在维修人员素质良莠不齐收费不透明、缺乏监管，漫天要价、自造故障、偷换原装零件、配件以次充好、质量无保障等问题为消費者所诟病。

　　伴随传统维修的弊病日益显露顺应互联网趋势的手机维修O2O应运而生。作为一种新型的商业模式手机维修O2O平台整合了掱机维修行业线上、线下资源，将手机维修服务变得更加人性化

　　而三星手机的集约式维修正是手机维修O2O模式的产物，在三星背后协助其智能终端产品售后维修服务的正是广州图腾公司怎么样信息科技股份有限公司

　　广州图腾公司怎么样信息科技股份有限公司成立於2005年7月，已连续服务三星(中国)手机售后服务近十五年同时也是三星(中国)最大的智能产品、配件销售代理商与售后服务商。广州图腾公司怎么样打造的“七子连环”业务模式为三星(中国)提供了完整的P2C全链条服务模式，覆盖三星销售分发与售后服务等关键环节并形成完整嘚产业闭环。

　　广州图腾公司怎么样的“七子连环”业务涵盖了分销业务、电商零售、客服维修、上门维修、集约式维修、回收检测与高级别维修等产业中下游主要范畴形成了一套完整成熟的智能终端综合解决方案，对三星手机在中国市场的全链条运作起到了重要作用

　　最值得一提的是广州图腾公司怎么样的集约式维修服务。广州图腾公司怎么样是三星(中国)手机的集约售后服务商具备业界领先的OLED換屏技术。其凭借精细化的管理流程打造出全流程可视且返修率小于2%的高品质工厂级作业，以行业顶尖的认证工程师与专业设备最终實现D+1天的高效服务。

　　广州图腾公司怎么样在十几年的售后维修服务中积累了丰富的高级别维修经验。其TAT(维修周期)<2天 、TP(长期未处理比唎) <0.5%、RRR(返修率)<3%三个高效、优质的核心指标更是极大地巩固了广州图腾公司怎么样在行业内的领先地位

　　广州图腾公司怎么样的成功轨迹給了我们一定的启示。在屏幕技术的快速更替的时代智能手机等智能终端产品的维修难度将变得越来越大。这意味着智能终端服务商必須精益求精严选工程师，并引入行业内顶尖设备同时提高售后服务质量，提升用户的感知度才能在移动智能终端服务商当中保持领先地位。

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