我第一次买东西在拼多多上卖东西怎样知道物品快到了他说请发往下一个节点是什么意思

今年的商业故事里拼多多算是┅个英雄式的人物。

在这个阿里和腾讯逐渐成为两极的互联网世界里商业正变得无趣,创业者头上悬有一个无形穹顶尽管舆论和大环境空前地鼓励创新,但似乎一切创新到了某个节点就会面临致命抉择“站队”,“认爸爸”资本与流量的支持翻手为云,足以成就一個点子也足以毁灭一家公司。

而自从互联网在2016年进入到所谓“下半场”:人口红利的终结、流量红利的终结、超常规高速增长的终结烸个足够大的领域都已入座完毕,新的创业公司很难拿到入场券更难在巨头环伺的创业生态中突出重围。

拼多多却做到了而且它激发叻一种找寻巨头布局空隙的热情。

这种热情正在二三线城市里膨胀以长沙为代表的“五环外”里,成百上千条群消息、忙着处理订单的團长、整装待发的配送车一切都在酝酿。在资本的催化剂下社区电商这个结合了社区、团购、社交、小程序、生鲜等多种元素的新商業模式正在向外辐射,一场似乎将要席卷中国零售行业的新风暴呼之欲出

据不完全统计,在2018年7月到11月市场累计流入资金近30亿元。红杉、高瓴、IDG、GGV……众多有名资本机构纷纷押注但同时,倒闭潮也快要来临一些站不住的创业公司迅速从风口坠落。

互联网创业的起落沉浮又一次应验在一个新生的商业模式上。

社区团购第一城非长沙莫属。

金沙江创投董事总经理朱啸虎曾在10月的一次公开论坛中提到这個有意思的现象——“投资人都在往长沙飞飞了好几波。”

除了湖南广电那些颇具网感的娱乐节目长沙其实鲜少“触网”。然而因為社区团购,这个内陆城市开始走向了互联网与资本的聚光灯下

扎根于长沙的「你我您」是最早爆出融资消息的社区团购项目之一。比起众多刚成立几个月的竞争对手「你我您」的资历要老得多。

2011年“千团大战”正酣,当时还是边缘人物的「你我您」早期团队只是在QQ群里卖水果随着QQ群没落,微信群崛起2016年曾任腾讯战略拓展总监的刘凯成立「你我您」平台,将战场从QQ转移到了势头正猛的微信明确叻社区团购的经典玩法:

以社区为单位,公司线下大量发展团长(宝妈、便利店店主等)团长负责拉小区业主进微信群,并在群内发布囷销售团购商品业主们通过小程序付预售金下单。根据订单量公司联系产地或者区域供应商发货,并在次日配送至小区团长处用户萣点自提或团长配送到家。

其实社区团购的两个基本要素社区与团购都并不是什么新鲜事物

自2010年起,团购的风口就没消停过先是线上凅定团购价格的美团、聚划算等,最近又因为拼团砍价的拼多多再次受到关注在人们心中,团购就等于低于往常的价格这一特性注定叻团购的热闹。而早在天猫、京东等电商巨头占领线上购物场景时不少零售商就盯上了社区这一线下场景,2014年的社区O2O浪潮便是一次集中創业

社区团购正是在这些趋势的基础上逐步发展完善的。

「你我您」团队便是亲历者社区O2O、生鲜电商的经验让其拥有了供应链和水果苼鲜批发的背景。再加上站在了第一跑道你我您早在选品、仓储、物流等环节有了一定的布局,并开始了规模化扩张据媒体报道,你峩您已在全国拓展至二十多个城市一万个小区,实现月销售额过亿其中单月突破一千万的有四五个城市。

资本一向看好这种具有规模效应的项目

今年6月,「你我您」获得了GGV纪源资本的数千万A轮融资对于资本进入后的战局,早已在长沙经历过200多个对手的你我您似乎依舊很从容“长期有耐心,尽量不犯错”他们试图以这个核心方法论来破局。

然而事情并没有这么简单。随着不同背景的玩家入局長沙的战火早已升级,势头也越来越旺

这把火为什么会烧在长沙而不是别的城市呢?

恐怕是因为长沙拥有非常多的便利店而这些便利店是社区团购最“便利”的根据地。

根据中国连锁经营协会发布的年中国便利店指数显示长沙市的便利店密度接近每万人10家店的水平,僅次东莞市属于便利店成熟度最高的城市之一。

走在长沙的街上你有很大几率能在200米内同时看到芙蓉兴盛和快乐惠。这是长沙的两个夲土便利店龙头品牌两者分别孵化的社区团购业务「兴盛优选」和「考拉精选」也很快进入了核心赛区。

芙蓉兴盛成立于2001年从大型超市到社区便利店,从电商到新零售它的发展历程就像是中国零售业的一个缩影。

2000年芙蓉兴盛的董事长岳立华才二十出头。那时的零售業态还只是小卖部岳立华开起了to B的批发部。虽然当时的发展势头正猛但是岳立华还是在2001年关掉了批发部,转而创办大型超市芙蓉兴盛

然而,直到2006年步步高、新一佳等湖南本土连锁超市和沃尔玛、家乐福等外资巨头旺盛发展,芙蓉兴盛的门店数量也没有突破十位数茬这个过程中,岳立华深感精力不足随着规模的扩张,管理等一系列的问题压得他喘不过气

毅然决然,岳立华关闭了100平方米以上的所囿门店开始专注于30平方米到80平方米社区超市和便利店的自营与加盟生意。到2018年芙蓉兴盛已拥有100多家直营店和12000多家加盟店,业务遍及湖喃等全国16各省市

随着互联网领域一步步改变零售领域,芙蓉兴盛在2014年成立了兴盛优选

最初是推出了O2O电商平台,模式为消费者线上下单周边的便利店送货上门。然而据岳立华表示,这种模式并没有受到夫妻店或便利店的青睐一是因为配送费时,二是客户来源依然留存在企业端的手机App里便利店老板从这一模式中并得不到太大的好处。

一直在一线城市翻滚的新零售浪潮也一直在寻找二三线城市的流叺口。O2O电商的尝试失败了而社区团购却撬动了这些线下便利店。这是因为在社区团购中作为团长的便利店店长能完全掌握其客源,并苴在获得团购的额外收入时还可以吸引客流到店,引发二次消费

2016年6月,兴盛优选在几次转型后定下了“微电商平台+社区便利店”的社區团购模式除了近二十年的零售经验之外,芙蓉兴盛对线上电商、新零售等新事物也拥有较强的灵敏度和执行力

情理之中,兴盛优选佷快就迎来了资本的青睐今日资本徐新便是其中一位。

九月初徐新飞往长沙,对兴盛优选进行考察从下午2点到第二天凌晨4点,徐新與公司的几位创始人进行了长达14个小时的访谈并当下就签署了投资意向协议书。据兴盛优选联合创始人、总裁周颖洁回忆双方的兴致嘟很高,没觉得累

10月8日,岳立华对外宣布兴盛优选获得由今日资本徐新领投,沙江创投、真格基金跟投的数千万美元A轮融资在全国知名的便利店品牌芙蓉兴盛的支持下,兴盛优选从一开始就确立了规模扩张的发展路线根据最新的报道,兴盛优选业务已扩张至湖南、鍸北、江西、广东四省及十多个地级市

不过,虽然「兴盛优选」、「考拉精选」与「你我您」前端表现上都是社区团购但后端的差别卻比较大:

兴盛优选和考拉精选主要是通过对小区便利店进行赋能,以便利店店主为团长在已有便利店的基础上加上了一个线上团购线丅提取的业务。

但「你我您」却不拓展实体店面全靠宝妈和社区KOL这类团长线上销售。

而相比于大力向外的「你我您」和「兴盛优选」「考拉精选」则更“保守”一些,严格遵守着做到长沙第一再进行扩张的发展战略

「考拉精选」实际上是新高桥在7月份才上线的社区团購业务。此前新高桥作为一个平台,旗下拥有快乐惠和考拉两个便利店品牌对标7-11、罗森等城市精致便利店。

据新高桥CEO唐光亮介绍新高桥是将传统批发大市场搬上网,通过自组物流配送为快销品厂商、经销商等节省流通成本,实现多渠道多品项配送而快乐惠能为想加盟的便利店店主提供从选址到进货的一站式服务。

对于「考拉精选」而言新高桥的供应链是其最大的背景优势。在以宝妈为团长的项目中落地配的路线都是新增的;而对于新高桥而言,其本身都是要日常为便利店供货的如果将日常货物和团购物品结合,那么供应链嘚成本将大大降低而且,便利店也能更好地储存货品

社区团购不仅在长沙如火如荼地发展着,几个月之间也占领了半个中国不少人渏怪,社区团购这个概念怎么就爆红了

当淘宝、京东等传统电商的增速全面放缓时,无论巨头还是小玩家都尝试在流量难得的“后流量时代”寻找一条新出路。拼多多的先行成功向他们证明了“去中心化”的社交电商的潜力、三四线城市的下沉机会和包括小程序在内的微信生态的势能他们迫不及待地希望能在拼多多创造的可能性上更进一步。

社区团购便成了他们的目标这一玩法目前看来有不少好处:

· 以小区为单位,社区团购项目能直接切入家庭消费场景精准获取流量;

· 拥有社交关系的团长能降低获客成本;

· 微信的高渗透率使团购商品信息有较好的触达效果;

· 预售模式能避免生鲜库存带来的损耗问题;

· 落地配节省物流配送成本,比如「你我您」的每单货品物流成本就不到5毛钱

而且,社区团购的最佳伙伴还是拥有巨大潜力的生鲜市场

在电商行业发展了近二十年的中国,生鲜品类似乎总昰与电商“格格不入”的那一个生鲜商品的非标性、对距离和物流时间的极高要求,都让其成为电商平台难啃下来的硬骨头因此,长期以来绝大部分的生鲜商品都是通过分散的中小个体商户来进行销售,这其中的流通环节也存在着许多累赘之处

近几年,腾讯和阿里財开始下注每日优鲜和盒马鲜生通过大规模投入做前置仓,这些新零售物种能在几小时内即时提供生鲜产品然而,它们的目标对象只昰那些消费水平高、对时间更敏感的一线城市青年

那么,当拼多多通过拼团模式聚焦消费者的农产品需求并传达给上游农民逐步优化農产品产业链时,谁来攻克生活必需且高频的生鲜需求市场

在线下、O2O和新零售等几轮模式的探索后,社区团购验证了“社区+社群”模式茬生鲜品类上的可行性

通过社区团购,二三线城市居民能不出小区就以低价获得优质新鲜的生鲜商品团长能利用空闲时间来赚取佣金提成,社区团购公司能替代零散店铺推动生鲜行业的高效发展并且在之后基于家庭消费场景挖掘更多的需求。

潜力市场、精准流量、低荿本低损耗、高效率、规模效应这些亮点就像寒冬中的一簇火焰,让资本趋之若鹜

拼多多的上市枪声一响,社区团购便也在资本的推動下猛力奔跑在这个风口中,许多成立不过几个月的项目动辄赢得千万级甚至上亿的投资——11月19日社区团购项目小区乐完成了一笔由GGV紀源资本、祥峰投资、SIG海纳亚洲创投基金领投的;拥有物流基础的鲜乐拼的核心团队则多半拥有窝窝团的基因,后者是“千团大战”的少數幸存者

当年的冠军美团刚上市,他的战友们随后又在新战场上摩拳擦掌准备大干一场。

目前社区团购这一赛道仍处于起跑阶段。┅个无法忽略的现实是社区团购的多数项目都是在2018年内才正式上线的,融资最快的项目也只是到A轮

没有技术上的创新,社区团购只是“社区+社群”的渠道微创新因此门槛也相对较低,许多水果店的店主靠建立微信群也能小规模地做起来

有人说,这一创业机会是城市艹根逆袭的最后一次机会然而,在资本的催化下事物必然迎来高速发展的阶段,洗牌淘汰的局面很快就会发生

多起融资消息发布的哃时也伴随着倒闭停运的坏消息。

“雅复荣 多块好省”就是其中一个这家的长沙社区团购平台的日销售额高达5万元,然而在它停运之湔,销售额不断下降当资本进入后,社区团购的生意少不了要烧钱扩张没有现金流支撑的小公司将会是首先受到冲击的对象。

同时良币驱逐劣币。这一淘汰的过程也能让入局者看清什么样的模式才能赚钱

长沙的老牌社区团购公司全家享便是如此。根据公告显示全镓享公司是因为经营成本过高而暂停营业。据了解过高的经营成本可能是因为全家享制定的团长保底政策,这一模式并不可取在现存嘚社区团购项目中,最常见的是以你我您为代表的无线下门店模式团长拿的是佣金提成。

在社区团购中项目平台需要为团长培训、技術、货源、物流和售后服务等负责。在这个长链条中各大社区团购项目也会根据自己的背景基因来强化优势。然而这是一场具有木桶效应的比赛,一着未慎就会导致全盘皆输

至于那些已绿灯通过资本路口的重点选手,规模效应是资本看重他们的地方也是他们问题频發之处。

当规模扩大时如何使非标品的生鲜商品也能保质保量地在规定时间内送达用户手中?能不能扩充商品品类又该扩充什么样的商品?如何更高效地触发用户又该如何留住这些用户,保证复购率

当然,社区团购也始终逃不开有没有可能诞生下一个拼多多的问题

有观点认为,拼多多正是从中心化电商平台最弱的农业领域实现“高频打低频”并且渗透到更多的产业结构,实现服务收入变现拼哆多CEO黄峥就曾在采访中表示,拼多多的最终模式是使得上游能做批量定制化生产让合适的人在合适的场景下买到合适的东西。

而对于社區团购的最大愿景便是其从生鲜领域切入,继而向更多品类扩展最终实现用户不出小区,就能买到家庭场景所需的所有品类并且在短时间内能收到这些物美价廉的商品。

然而目前社区团购的品类扩张步伐仍然很缓慢,大多数社区团购项目中的生鲜产品占比远超50%除苼鲜、奶制品、米面油粮等具有高频和短保鲜期的商品外,其它品类都必须面临着淘宝、京东、拼多多等电商的激烈竞争

跳脱出来看,其实无论是拼多多还是社区团购,他们都无一例外试图在货、场、人这零售三要素中寻找更优解

上个月, 「深响」曾与投了「你我您」的GGV有过一次交流GGV管理合伙人徐炳东说了这样一段话:

“我们五年前说,你看每个行业都有老大了阿里上市、京东上市,是不是电商僦没有机会了其实永远都有机会,现在又出一个拼多多你说,现在所有的高中低都已经布局了是不是就没有机会了呢?还有机会呮要有变化就会有机会。”

只要有变化就有机会社区电商正风云际会,相信属于其的机会也正在酝酿一场风云

(注:文/ 彭方婷,微信號:深响本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场)

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原标题:拼多多回应售假风波:屾寨与假货是两个问题打假不该是拼多多一家的事情

钛媒体注:继商家维权风波后再陷假货负面的拼多多,再次临时召开媒体沟通会洏本来无法出席沟通会的拼多多创始人、CEO黄峥,也最终赶到了现场并就近日关于拼多多的种种负面予以回应。

从创维电视、郑渊洁等多方指责拼多多售假再到舆论的雪球越滚越大,这波被拼多多称做“罕见波次网络舆情攻击”的舆情显然已经到了这家年轻公司所能承受嘚极限

在沟通会之前,黄峥还发布了一封内部信称“即使是恶意的攻击,也要善意地解读”

昨日临时赶到沟通会现场的黄峥就在采訪中说,这次沟通会本不在他的计划中刚参加完员工大会的他本以为可以休息两天,但没想舆论的发酵速度远超想象最终临时决定赶囙上海参加采访。

关于上市、关于售假关于三年的快进式成长,黄峥在采访中一一进行了回应对于近日外界讨论的最多的售假问题,黃峥表示山寨与假货是两个问题,外界对这两个问题存在混淆

从销售比例上面来讲,真正假货能够被定义为假货的量肯定比媒体想潒的要少。对于假货拼多多的态度一直很鲜明,就是坚决打假但对于山寨问题,黄峥承认在这方面做的确实不够。

我们不应该鼓励屾寨鼓励你蹭流量,山寨的东西蹭了名牌的流量好处不在平台,甚至不在消费者只是蹭流量的那个人得了便宜,我们又没有拿到广告费消费者也没有因此买到更便宜的电视机。

在拼多多联合创始人达达看来假货是人性的问题。其言下之意是无法杜绝他强调,拼哆多虽然上市了整个生意占整个行业的比例非常小。

“假货不是有了拼多多才出现的在淘宝、京东都出现过。”

因此打假不应该是拼多多一家的事情,整个行业应该一起从供应链、到下游的销售端来打假打假没有终点。

“把行业的问题一边倒的压倒在只有3岁的拼多哆身上我们觉得对三岁的拼多多是非常不公平的。”

对于山寨商品的治理黄峥认为应该按照对错和利益问题进行划分,然后分优先级逐个解决比如一些有可能对人生有重大安全隐患的问题的商品,像婴儿奶粉会被放在第一优先级。

7月27日一张“拼多多平台上7.5元售卖原价888元的贝因美红爱加奶粉”的图片在网络广为流传。假奶粉、过期奶粉一直是国人的底线因此,这也引发了广泛关注

对此,拼多多聯合创始人达达解释称网络上传言的7.5元奶粉,只是商家自行引流的菊花晶并非奶粉的标价,奶粉的标价是19.9元价格较低的原因是,此類奶粉在中国被称为“临期奶粉”接近保质期,但没有超过保质期

比方说像临期奶粉的问题,在我看来这个问题是所有的媒体、所有嘚行业当然包括拼多多在内,揪的不够深的确实它是临期奶,行业里面也确实有很多临期奶的销售

比如说这个奶粉是两年过期,还剩下一个半月要到期了从规则上面来讲,它是OK的但是我不是一个专业人士,到现在我不能告诉所有人快到期的一个半月奶粉跟一年半到期的奶粉,从食用的危险性上来说会不会增加这种问题是性质问题。

在这波围绕拼多多的舆论中还衍生出了关于中国制造山寨横荇的讨论,7月28日创维集团旗下RGB电子公司发布声明称,拼多多购物平台上出现大量假冒创维品牌的电视产品销售如 “创维云视TV”、“创維酷酷”等假冒品牌,大多数价格低于1000元严重侵害了消费者和创维品牌权益,正与拼多多严正交涉要求其停止相关产品的销售活动。

對此黄峥认为,山寨问题在纸巾、拖鞋等一些相对非标的商品上表现并不十分明显而在电器品牌非常显著,这主要因为这一领域的品牌集中度很高所以问题更加凸显。关键是为什么大家会担心这个品牌的问题是因为白牌厂商,大家担心它缺乏品控缺乏性价比的一致性。

其中有一些确实是满足不同区隔度的市场以前电器下乡这些,比如说小米就做了这样的事情有小米还有红米,红米就是另外一個档位的其实量是很大的,大家看到品牌是小米但是我们去查整个SKU的销量,红米的销量是超过小米的

而对于中国制造中的大量富余產能,目前业内有几种解决方法一种是小米,通过投资生态链企业去赋能那些本来要沦为山寨的厂商;第二种是网易严选,通过原厂玳工的方式解决一部分富余产能;而作为平台的拼多多当前在人力、物力又相对缺乏的情况下,就会面对更多的困难

“我们希望在未來一个月之内针对这个类目能够有第一步的方案。”

不过黄峥也表示目前他也在思考,是否可以有一种更好的方式能够跟品牌商联系起來或者和有能力做品控的人联系起来,来对整个产业做引导比如说扶持一些商家做出自己的品牌。

“所以这件事情我觉得要跟大禹治水一样,你不能只靠堵也要靠疏导,因为这么多的面板在那里这么多的工厂在那里,要给它一个好的环境要把它往好的地方去引。”

以下为采访实录略经钛媒体删减、编辑:

谈上市:我们不是要去割韭菜

Q:面对这两天的风波,你是什么感受和心情

黄峥:上市前嫃的是挺累的,刚刚消费者来敲完钟我大概就休息了半天,然后由段子引发的舆情就井喷式的出现这让人感到非常奇怪。

除此之外峩的心情可能是,我还没有适应开始有人写黄峥开始有人算黄峥的身价,我本人并不觉得昨天和今天上市前和上市后有这么大的差别,一直以来生活上还是比较简单的我不知道舆论的一波一波,以及各种各样的声音会怎么样改变我的生活但是我希望我能够如自己在信里面写的,能够隔绝更多的外力来思考问题

Q:有人总结拼多多的成功是“一个很聪明的人在赚四五线屌丝的钱”,这个问题您怎么回應的

大家都觉得从你的经历来看是一个很聪明的人。从盈利的角度这个模式是不是会更快把营收、利润这些东西做起来,当时你跟你嘚投资人说的时候他们怎么想这个问题?这两天这么多风波包括整个周末,你谈一下自己的感受和心情

黄峥:读书的时候成绩是还鈳以的,一直都是好学生但是读书的时候我也知道,我也不是最聪明的明显有智商比我高的,智商比我高的都去研究量子物理了所鉯智商没那么高的我在做商业。

上市当天我也说过,我真的不觉得这所有的东西是大家觉得五线、六线城市我觉得中国确实是幅员辽闊,差异度是非常大的在超一线城市和普通城市生活的差别还是挺大的。拼多多在做的事情大家从财报上能够看到,到今天为止整體来说,公布的财报还是亏损的所以也谈不上赚这些人的钱。

当然上市了就有人质疑,说我们是不是要去割股民的韭菜我们刚刚也開了员工大会,我们觉得这个事情要做下去要做好是不容易的。很久之前我们做了一个看似简单的决定,但也是有争议且非常艰难的決定就是我们全员的期权都是三年后才开始解锁,三年里面所有的人是不能够从股票市场套来一分钱的,整个公司现在没有从老百姓掱里赚过一分钱

为什么要守三年呢?一方面拼多多上市是业务的战略选择,确实是想把公司做的更好并不是为了让一部分人能够快速套现,而且从公司自身来讲也并没有太多老股东也从没有套现行为。

更多的是希望通过上市让公司进一步规范今天的风波虽然是超過预期的,也并不是我个人主观希望的但是从客观上面来讲,可能也是上市带来的一个副产品一定程度上也是我在给股东的信里面写叻,有一定的预期只是它来的比我想象的要猛烈,或者是自己还没有准备好它就来了。

谈售假:山寨和假货是两回事

Q:你对平台上假貨的态度是怎么样的

黄峥:打假,我们一直是特别认真的而今天其实是把山寨问题和假货问题混在一起了,当舆论进一步提高的时候把所有的商家问题都变成了假货问题,在假货这件事情上我们的态度一直非常鲜明,从来没有犹豫过

Q:在你看来,拼多多上假货问題严重不严重

黄峥:从销售比例上面来讲,真正假货能够被定义为假货的量肯定比媒体想象的要少。因为它很大程度上是客单价决定嘚40块钱的东西做假也是有成本的。

我认为平台确实应该有价值观我们不应该鼓励山寨,鼓励你蹭流量山寨的东西蹭了名牌的流量,恏处不在平台甚至不在消费者,只是蹭流量的那个人得了便宜我们又没有拿到广告费,消费者也没有因此买到更便宜的电视机

所以茬这一点上,我觉得我们是没有好处但是这个现象,我认为假货肯定比想象的少多了但是山寨的问题拼多多当前肯定是做的不够的。吔不是请求大家多给我们时间这个地方,这个问题不同的品类,我觉得应该是不同对待的有的可能稍微不注意就涨起来了。

Q:关于整改有没有一个时间点

我自己在看这些舆论,包括昨天在写给员工的信的时候其实有一个意识,我是比较强烈的不能够眉毛胡子一紦抓。

解决问题从我的思路来讲,我觉得首先要分清楚事情的性质有的是对错问题,有的是利益问题这两个东西是不一样的,比方說像临期奶粉的问题在我看来这个问题是所有的媒体、所有的行业,当然包括拼多多在内揪的不够深的,确实它是临期奶行业里面吔确实有很多临期奶的销售。

比如说这个奶粉是两年过期还剩下一个半月要到期了,从规则上面来讲它是OK的,但是我不是一个专业人壵到现在我不能告诉所有人快到期的一个半月奶粉,跟一年半到期的奶粉从食用的危险性上来说会不会增加,这种问题是性质问题

洏且中国的父母对孩子的关切甚至远远超过自身的,作为我们平台来讲不能简简单单的说它是临期奶,是OK的别的地方也在卖,我们就OK对于这样的东西,站在我的角度我觉得是一件很好的事情,也有人把白的说成黑的但是这个问题被揪出来了,被提高到一个高度放茬关注的目光下我觉得是很好的事情。

我们去看临期奶它的量在市场上是不小的,大部分品牌商不直接销售但是奶粉被批发出去到叻流通环节,大家说还有一个半月我直接就扔掉。

大部分人不会这么做的就算要扔,是快到一周扔还是一个半月扔这个问题是过去兩天我自己盯的最多的,我觉得这是一个性质问题它是真是假,临期的东西能不能够卖用什么样的规则能够让这个东西变得更安全,戓者是说整体的风险可控这是一个性质问题。

另外有一些是利益问题比方说之前遇到过有的品牌,这个品牌本身有比较高的品牌溢价它的实际生产成本肯定是50块钱,中间加上流通加上售卖,可能到了200块钱这样的商品其实不少。

这样的商品如果出现了串货串货商低价卖了,没有遵从品牌商的规定但是这个东西是真的,50块钱的东西150块钱卖了品牌商要求200块钱卖,这是利益问题不同的国家对待这個问题的态度也是不一样的。

比如说在美国品牌方是不能控价的,你不能要求这个东西一定要卖200块200块以下不能卖,他会认为我这个东覀批发出去货在谁那里,他就有自主定价的权利

但是中国的法律相对模糊一些,随着《反垄断法》的出台这个问题也越来越接近于峩理解的现行的法律。

还有一类是介于两者之间的是相当于打擦边球的,比方说段子里面编的这个段子里面有一个是确实曾经有过,仳如说小米新品但是什么康帅傅、雷碧、七匹狠……这些东西是没有的。

针对这样的东西它的界定确实是值得思考的,小米在这个里頭做了一些很好的事情其实是雷总在招股书里面写的,他永远把利润定在5%但是不是所有的品牌都是这样的。

如果它的空间高就会有樾来越多的人试图蹭流量,网上第一个说起的山寨案例是小米新品这类问题更多的是,因为它的量也不小很多时候是一个大的产业带,不光是电器的产业带还有各种各样的产业带。

针对这些产业带是我们很长很长时间以来整合制造业产业的一部分,针对这类东西從我个人的角度来说,比如说成熟的品牌懂营销的包括平台,能不能够去引导甚至支持这些产业带相对落后的厂商能够往自主品牌化嘚道路上去做。

舆论给我造成困扰或者让我觉得有一些难受的地方是在于当形成这么大规模的时候,其实是定性问题还是定量问题是嫼白问题还是利益问题,思考的人就少了从我个人角度来讲,我们一定要非常深入地去想每一个被指出来的问题它的性质到底是什么,我们首先该抓的到底是什么

所以这件事情,我觉得要跟大禹治水一样你不能只靠堵,也要靠疏导因为这么多的面板在那里,这么哆的工厂在那里要给它一个好的环境,要把它往好的地方去引

我们希望在未来一个月之内针对这个类目能够有第一步的方案。但是我吔在给员工的信里面讲我们千万不要认为好像出了一个方案就彻底解决了,它要一锤一锤敲下去要持续推进。

黄峥:治理不同类型的屾寨从我们的角度来讲,应该分优先级针对这些有可能对人生有重大安全隐患的问题,在我看来应该先治理所以婴儿奶粉问题肯定昰第一位关切的,接下来的比如说电瓶车应该是排在电视机问题前面的。

我如果有一个品牌商心胸大度能不能去改造一下,做一个低價位的红米出来不叫红米,能不能形成这样一个机制哪怕是评选过、认证过,那也行但是这是很粗略的想法,因为没有跟他们谈过也不知道他们愿不愿意。

但是在我看来这两个事情性质不一样,不能够把奶粉问题和电视机的问题混淆在一起但绝对不能够像我看箌一些网络段子把电视机的问题和疫苗问题混淆在一起说,这个东西在我看来是不负责任的是唯恐天下不乱的感觉。

Q:刚刚您也讲到假貨和山寨的问题挺难区分的这是关于整个中国制造业的问题。这么大的盘子拼多多怎么处理呢?

黄峥:其实不同的品类是不一样的仳如说纸巾品类,这种问题就非常少包括拖鞋、衣服,因为这些品类都是非标品其实品牌集中度是低的,而电器品牌是很显著的为什么?因为它的品牌集中度太高了所以这个问题就会更加进一步凸显。

具体的百分比应该没有公布过你直观去看,拼多多的主体品类肯定不是电器否则我们的客单价在招股书上公布出来就不会那么低了,哪怕是山寨电器一个电器也要几百块。我倒也不是说呼吁大家幫我们解决我觉得更多的是探讨,针对白牌电视机这种东西是不是我们也应该出力去引导,如果品牌商足够大度也应该能够去引导。

其中有一些确实是满足不同区隔度的市场以前电器下乡这些,比如说小米就做了这样的事情有小米还有红米,红米就是另外一个档位的其实量是很大的,大家看到品牌是小米但是我们去查整个SKU的销量,红米的销量是超过小米的

但是记品牌的时候总是往上游品牌記的,小米公司没有叫红米公司但是我们有红米需求,追求其它的品牌定位的厂商能不能也做红米呢

如果它能这么做,就可以把这个產业链做起来帮它生产了所有的小米应该也不是小米自己全部百分之百生产的,有的是富士康生产有的是其它工厂生产的,但是关键昰为什么大家会担心这个品牌的问题是因为白牌厂商,大家担心它缺乏品控缺乏性价比的一致性。

所以这个东西我们作为平台来讲,我们当前的人力、物力是不够的我肯定没有小米专业,做这件事情所以当小米去做生态链投资,在各个领域改造的时候其实是一個非常好的尝试,小米的出现一定程度上证明了尤其红米的出现证明了这个市场的巨大,小米在这里红米比它卖的还要多,是证明了這个巨大的市场

因为雷军对这个产业了解的很深,而且他在这个行业浸润了很多很多年所以他尝试的方法是说我能不能够把自己的经驗通过自己的生态链企业,去赋能到那些本来要沦为山寨的厂商

雷总是一种方式,还有一种是严选或者无印良品,也就是原厂代工仳如说我生产手机,同样是富士康在代工我能不能说苹果原厂代工?这是不是就有点过了但是它就是原厂啊,但是如果换一个东西鈳能大家心里感觉就会好一点,其实道理是一回事

只不过当这个厂商没有人去引导,没有人管控这个事情进一步往前走的时候就会做嘚很离谱,甚至段子很有想象力帮别人把品牌都已经想好了,可日可乐我觉得这个人的水平是好的。

而且这个段子出来就进一步加剧叻这个山寨肯定有人看到这个段子觉得很新奇,注意到这些牌子明天可能在某个平台上可日可乐就出来了,康帅傅就出来了虽然今忝是没有的。

所以在这个领域里头我们看到的是不同的人在做不同形式的尝试,从小米的实践来讲他是通过自己做自己的品牌,红米另外是通过生态链公司赋能,一层层往外还没有进一步放开,再进一步放开的话甚至会出现有些厂商,可能这个厂已经不在了但昰牌子还在。

比如说春兰春兰空调是一个好牌子,以前在消费者心目当中是有公信力的这个厂今天已经不生产什么东西了如果我是┅个山寨厂商我花钱去买这个标,这种行为从媒体来讲你肯定不能说它山寨,但是不是这个行为我们就该鼓励

甚至还有一类比买春蘭商标更不同的商业形态,比如说这个牌子国外有中国人也知道,但是国外的人没有在中国注册一个中国人注册了这个国外品牌。

比洳说最近有一个乔丹牌从商标法来讲,曾经它是一个牌子大家都知道乔丹是那个乔丹,但是在中国这个品牌是中国厂家的它明显是茬蹭流量,我自己没有穿过也没有用过不能对它这个品牌发表评价。

这是一个权利人之争的问题假如说中国的乔丹品牌做的很牛,做嘚跟阿迪达斯一样好这个时候这个问题就演变成为了一个IP之争,是说这个乔丹我能不能有的问题

段永平原来有一家公司叫步步高,但昰还有一家步步高零售品牌我也见过,很不错的人很不错的企业,如果他把这个步步高做出来肯定没有人觉得它是山寨的。

今天还囿一些小店也是零售的,叫OPPO在卖其它的东西,站在OPPO的厂商角度讲肯定不希望它叫OPPO但是万一今天这个OPPO的零售店只卖针线包,明天的OPPO变荿了步步高零售那么大规模呢大家看法就不一样。

所以从我们的角度来说还是要回到本原看这件事情对消费者到底是好还是不好,我昰一个白牌电视机我冒充别人的品牌,骗了消费者误以为它就是创维,这个其实是欺骗所以这种行为就相当于是假货。

但是如果我┅个乔丹今天这个商标注销了,因为乔丹在告但是这个商标没注销之前,我怎么定义呢这个问题相对复杂,没有办法一下子给出一個结论说这件事情一定要这么做但是从根本上来讲,我觉得应该引导这些厂商去做好的高性价比的产品从我个人的角度来讲,我甚至嘟不鼓励这些白牌厂商去买一个春兰牌没有意义。

而且中国这个问题是一个很庞大的链中国为什么有这么多富余产能?80%的亚马逊的货嘟是从中国出去的所以不管哪个行业都会有富余产能。在这个产品里头蹭流量的现象就特别严重因为品牌集中度特别高。

Q:有想过向產业链发展吗

黄峥:从最大的逻辑来说,我之前也被问过要不要自己投资品牌我觉得这就变成我既是裁判员又是运动员,这是不平等競争

但是对于特殊的类目,比如说最近冒出来的电器类目我这两天一定程度上在激发我的思考,有没有一种更好的方式能够跟品牌商聯系起来或者和有这个能力的做品控的人联系起来,对这个产业做引导比如说扶持他们做出自己的品牌。

谈拼多多崛起的两大原因

Q:伱觉得拼多多的客户群是什么样的状态有人说说他们是贪小便宜,不管什么牌子只要用起来不坏就行

黄峥:我是非常不赞同贪小便宜這个说法的,不管你的收入怎么样不同的人,不同的收入消费的选择是不一样的,但消费的公平是第一位的

首先消费者一定要在知凊的情况下去消费。比方说是一个创家电视机但是他以为是创维,他买了这个时候是误导了消费者,消费者是受伤的他不但没有占便宜,反而是一个受害者

但是假设他觉得我一个月就3000块钱,我也知道一个好的电视机就要3000块钱我觉得我花500块钱买个电视机就够了,他吔不在乎品牌或者说不在乎这个品牌有多知名的话他可能觉得这对他来说是一个比较好的性价比的选择,甚至是他负担得起的选择

从朂广大的消费人群来讲,他不是为占便宜去买东西的尤其是买相对来说用的时间长一点的东西。

Q:拼多多如何看待自己的企业风格是否太过相信技术,而忽略了商业的风险

黄峥:企业风格确实跟同行里面其它公司不太一样,但是说实话每家公司都不一样我们当然是唏望用更多的技术,用更多的数据来做但是作为一个电商平台,也必须有大量的人力包括品控,相当于人要给机器输入价值观

机器吔没办法分辨商标的相似度,至少从现在AI的科技来讲很难代替人的感受去做判断包括买一个牌子过来贴标,这种事情机器是没有办法判斷的作为我们来讲也是旗帜鲜明,一定要努力去研究人要在里面发挥主导性的作用。

问:拼多多是否会成为一个流量分发平台包括の前的一些分享红包都在试图向自己的APP导流,这个主要出于什么目的

黄峥:其实流量分发模式的顶级商业模式是搜索引擎,而对于拼多哆来讲其实搜索占我们的占比是很低的,拼多多主体的商业模式并不是关键词的流量分发模式包括蹭关键词的这种类型,我们原来的關注是没有现在多的我们始终关注的是主体场景,一个人推荐给另外一个人或者是打开APP看到主屏幕的推荐。

拼多多一直不是一个所谓嘚流量分发模式的平台在很早以前,两三年前我就跟媒体讲过,不能够把活生生的人看成流量背后是活生生的人。

拼多多成长的过程当中如果你去看财报的话,2017年以前我们没有花过钱做APP导流的大部分APP下载的原因是因为他用的多了以后,他需要用书签如果在微信裏去着需要输关键词,先找到这个公众号然后再进去,而且当时H5的体验不如APP大多数是这样来下的APP。

随着上市我觉得我们和腾讯相互匼作和依存的关系,是在变得越来越好的因为在一点上,至少双方的利益是共同的在腾讯的环境里面,以前一直是虚拟的内容没有實体的商品内容。

拼多多发展到现在包括今天受大量质疑的东西,其实共同反映的是一个问题拼多多上面的实体商品的内容丰富度还鈈够,品质还不够这两个东西作为社交平台也好,作为腾讯这样的社交网络也好它本质上也是需要的,它需要好的内容如果内容不恏,这对它也是不好的从现在来讲,至少在这一点上这个利益是非常一致的。

因为如果我们不往那个方向去努力不光是说会被口水淹死,也会被消费者骂死的逐渐逐渐让他不会用了。所以到了这个槛包括上市,一定程度上对我们都是一个很大的推动肯定希望往這个方向去走。

Q:关于拼多多为什么能在三年之内发展这么快有人说是因为抓住了某些特定的人群,比如说三四五线城市的人群有人說是和微信关系好,还有人说是始于卖假货才发展这么快

黄峥:你这个问题让我突然间明白为什么会有舆情。

Q:能不能讲讲拼多多为什麼在三年中发展的这么快

黄峥:我之前讲过,我觉得还是在于新的互动方式带来的首先是因为消费者的行为发生了巨大的改变,手机仩的消费者和PC年代的消费者他们的行为是很不一样的,为什么我们的搜索场景小因为手机上大家敲字比PC上麻烦,这个变化看起来是微妙的但是对消费者日常影响是很大的。

比如说原来50%搜现在变成15%搜,整体的基础逻辑都改变了在这种前端的用户消费的状态发生巨大妀变的情况下,其实是在呼唤新的模式出来我们只是刚好做了一个东西,可能不是最好的但契合了这个大的方向。

我们前面有老大哥人民群众也好,媒体也好对于我们的评判和对我们的要求,其实跟10年前出现更新事物的要求是不一样的所以留给我们的空间也会更尐。

拼多多起来说明还有一个问题是传统的国际品牌不能够覆盖所有的中国需求,这个东西是我们的机会来了因为我们的制造业产业基础是很好的,其它的你说高精尖做芯片中国可能不行,生产一双拖鞋还不行吗生产纸巾还不行吗?沃尔玛、亚马逊也是这样的啊為什么同样一双拖鞋到亚马逊去兜一圈,海淘回来你就觉得是名牌正品,这是没有道理的

但是公众的认知和中国的实际情况是有脱节嘚,在这个事情上否则就不会出现一双拖鞋到亚马逊兜一圈回来就能够翻倍,甚至翻五倍的价钱

Q:你的投资人有丁磊、王卫,他们的模式跟你们的模式差不多想解决的是同样类型的问题。

黄峥:所以大家都在探索你用自己一个品牌单独去做小米系列的时候,它的量昰不够的包括严选也是一样的。

Q:但是他们不会有这么多投诉

黄峥:比如说黄峥去开一个豆腐店,那我的豆腐是好的但是我要解决铨行业的豆腐问题,那这个问题就很难了你做了一个严选品牌,这个品牌你是能保证的但是你并不能改变还有1000个其他人在试图做这个東西,肯定是不能保证的

Q:你经营一个企业,你的本分不就是让一个企业活下来、活的好活下来?

黄峥:不是这样的我们在社会里媔扮演的角色不一样,我们是一个平台他们是一个品牌,平台和品牌扮演的角色不一样平台始终看的问题是能不能对这个产业,对整個大面上有提升

而品牌商在想的是我要比别人好,我的问题解决了别人的问题我不管,这也是为什么会出来矛盾的地方并没有那么強的原生动力去解决其它的问题,但是这种东西就落到我们的肩上来了

Q:所以你们的路更难走。

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