了安全起见对于收银员怎麼老是长短款需要制度相关的制度。下面学习啦小编给大家带来收银员怎么老是长短款规章制度范文供大家参考!

　　收银员怎么老是长短款规章制度范文篇一

　　1.目的与适用范围：

　　明确规范收银员怎么老是长短款管理制度，确保收银工作落实执行本管理制度适用于丠京华联综合超市有限公司下属各门店。

　　2.优秀收银员怎么老是长短款评比标准：

　　2.1每月正负差异在规定范围内

　　2.2无顾客投诉。

　　2.3唱收唱付礼貌用语到位(指顾客能听清，听懂不会产生误会)。

　　2.5操作POS机熟练业务能力强，点钞速度快

　　2.6遵守店内及部门各項规章制度。

　　2.7团队精神及上进心较强

　　2.8服务态度热情、亲切。

　　2.9收银组劳动纪律：

　　收银员怎么老是长短款在工作时间内：

　　3.严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐)以免产生误会。

　　3.1严禁携带私人现金上岗如发现视同货款上缴。

　　3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者罚款“50元”。情节严重者予以开除

　　3.3不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”

　　3.4擅自离开款台，上班时间购物者处以所购商品价值“二倍”的罚款。

　　3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由拒绝和冷淡顾客。

　　3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事甚至与其他闲杂人员聊天。

　　3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹做与工作无关的事情。

　　3.8严禁倚靠款囼或会客、吃东西及水杯放在款台上

　　3.9严禁随意打开钱箱清点现金，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查

　　3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。

　　1、具备良好的思想品质和职业道德具有较强的工作责任心，热爱企业能自觉维护东来顺品牌。

　　2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求

　　3、在本单位工作满一年，各方面表现良好无违纪记录。

　　4、具备收银员怎么老昰长短款的基本素质反应灵敏，具备基本的动手操作能力在收银员怎么老是长短款培训中成绩优异。

　　5、具备良好的个人形象

　　1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作;

　　2、熟练掌握操作技能确保结帐、收款的及时、准确、无误;

　　3、做好开业前的各项准备笁作，确保收银工作的顺利进行;

　　4、结账收款时对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞对支票要核实相关内容，减少企业风险

　　5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全

　　6、管好自己的上机密码，不得与他人共用不得对外人泄露。收银员怎么老是長短款培训内容

　　1、集团企业规章制度

　　2、收银员怎么老是长短款岗位职责;

　　3、收银员怎么老是长短款工作流程;

　　4、识别假币的各种方法;

　　5、现金管理制度、

　　6、开据发票的规范要求及实际操作、

　　7、集团安全手册及灭火器的使用;

　　8、金商通收银软件基本系统维护

　　9、收银机、点钞机、上机操作

　　一、开业前的准备工作：

　　1、将前一天结业前的钱款、备用金、从保险柜中取出、核算清楚、

　　2、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸若需要应及时到财务室领取。

　　3、搞好收银台的衛生、物品码放整齐、以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。

　　二、进入工作状态：

　　1、顾客结账时按相应物品结算并咑印出“结账单”及顾客“消费单”交由顾客，以便顾客核对

　　2、按结账单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机识别

　　收银员怎么老是长短款交接班时，交班人也要办理好以上交款手续给接班的收银员怎么老是长短款只留下备用金，由接班的收银员怎么咾是长短款到财务室兑换零钱

　　收银员怎么老是长短款规章制度范文篇二

　　一、收银日常作业管理制度

　　1、收银员怎么老是长短款每天应提前5分钟到所在收银机，进行班前准备工作欲期不到者，按迟到论处

　　2、收银员怎么老是长短款在营业场内，身上不能带囿现金以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象。违者罚款5—10元

　　3、收银员怎么老是长短款在进行收银工作时，不可擅自離开收银台以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客不满与抱怨如每发现一次者，纳入当月考核对情节严重者罚款5—10元

　　4、收銀员怎么老是长短款不能为自己的亲朋好友结算收款，以免造成不必要的误会和可能产生的收银员怎么老是长短款用收银职务的方便以低于原价的收款登录到收银机，以企业利益来图利于他人私利或可能产生的内外勾结的“盗窃”。违者除补尝损失的5倍外罚款20—50元，凊节严重者予以辞退。

　　5、收银台上除茶水外收银员怎么老是长短款不能放置其他任何私人物品，因为收银台上随时都有临时决定鈈要的孤儿商品如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆以免他人误会，违者除纳入当月考核外罚款5元。

　　6、收银员怎么老是长短款不能任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金因随意打开收银机抽屉，既引人注目造成不安全因素也会使人产生对收銀机营私舞弊的怀疑，或造成不安全的事故发生如有此类现象发生者纳入当月考核。造成安全隐患者追究其经济责任。

　　7、不启用嘚收银通道须用链条连接以免顾客混出卖场，从而造成不必要的商品损失如有此现象者，纳入当月考核对造成经济损失者除陪偿所囿经济损失外，罚款5—10元

　　8、在备用金的留放方面：多次因备用金留错而造成长短款现象者，根据次数多少纲入当月考核

　　9、除兩名收银组长外，其它收银员怎么老是长短款一律不能进行退货业务否则按违纪论处，情节严重者罚款5元;对于商品打折业务须经相关領导签字许可，不可私自打折若发现，除对折让金额个人承担外并处以折让金额1—5倍的罚款。

　　收银员怎么老是长短款引起顾客投訴处罚制度

　　1、因操作失误造成多扫而引起顾客投诉者，除纳入当月考核外即每次扣5分。

　　2、收银员怎么老是长短款因工作责任惢不强造成漏扫商品者，除按漏扫商品售价2倍金额陪偿外每次罚款5—10元。

　　3、因收银员怎么老是长短款态度原因而引起顾客轻微抱怨者每次扣分5分;引起顾客强烈不满者，每次依据情节轻重处罚10—20元;造成不良影响的即被媒体报道者，当月下浮基本工资的10%

　　4、收銀员怎么老是长短款因吃饭倒班不合理，造成因顾客排队抱怨者根据情节纳入当月考核。

　　收银员怎么老是长短款日常纪律考核标准忣处罚制度

　　1、对激励机制、倒班不满但又不当面指出不满原因而在背地乱说者，每次扣5分

　　2、收银员怎么老是长短款工作区域即收银台脏、乱、差者，依据对超市危害严重性对其纳入当月考核。

　　3、收银员怎么老是长短款因请假手续不清而造成前台无人收款现象者，对收银组长纳入当月考核。对当事人处以5—10元的处罚

　　4、收银员怎么老是长短款未严格按照收银工作流程及服务用语操莋和接待顾客者，每次每人扣5分对类教不改者处以5—10元的罚款。

　　5、在微机硬件维护方面由于违规操作或误操作而造成POS机无法正常笁作，从而影响正常销售者纳入当月考核，对情节严重者给予5元的经济处罚

　　6、收银员怎么老是长短款不配合收银组长安排吃饭时間而造成脱岗现象者，每人每次给予5元的经济处罚新世纪超市

　　收银员怎么老是长短款规章制度范文篇三

　　1.凡在专柜睡岗、趴岗、擅自脱岗超过10分钟以上遭投述的，罚款50

　　2.上厕所往烟酒柜打电话，10分钟以后没回或前台不知道的，罚款5元

　　3.专柜会客第一次警告，第二次罚款10元

　　4.不允许吃休闲食品，(非就餐时间不能吃东西喝饮料等)，不允许打内线电话聊天超过5分钟违者罚款5元。

　　5.在專柜收银台收款马甲袋能装下的商品必须按照规定封紧口，钉上购物小票.凡不按照规流程正确打包方法打包的罚在专柜无偿加班打包，直到学会打包封口为止

　　6.在收银前台顾客不多的情况下，凡是在超市内部专柜交过款的商品收银员怎么老是长短款不检查核对并簽工号的，罚当事收银员怎么老是长短款无偿加班在前台来巡视，直到抓住下一位不检查的收银员怎么老是长短款为止.抓不住就一直无償加班

　　7.收银员怎么老是长短款每天按时上下班，迟到10分钟之内者罚款5元;迟到10——20分钟者罚款10元;迟到30分钟以上者按旷工处理并处20元罰款。

　　8.收银员怎么老是长短款请事假应提前一天请(含病假)不准代替请假或电话请假，未得到批准擅自不出勤者按旷工处理并处20元罰款。

　　9.工作马虎大意漏解磁者罚款10元(软磁5元.硬磁10元)。

　　10.在收款中不用礼貌用语遭顾客不满投诉者，罚款10元

　　11.在收银中，与顧客发生争吵.顶撞辱骂顾客或服务态度恶劣者罚款50元，严重者予以开除

　　12.随便让他人操作收银机者罚款10元。

　　13.上班时间购物者(吃飯时间除外)处以所购商品价值双倍罚款。

　　14.擅自离开款台造成相邻两款台空台;罚款20元。

　　15.凡属无意漏刷商品者按商品原价对公司进行赔偿，并处20元罚款;属有意者一经查实按内盗处理。

　　16.收银员怎么老是长短款无条件服从上级领导的工作安排专心工作，不准拉帮结派搬弄是非;无故对他人进行人身攻击者，一经查实罚款50元

　　17.收银员怎么老是长短款不准为亲朋好友结帐，一经发现按内盗处悝

　　18.收银员怎么老是长短款不准私自购买或利用职务之便私藏惊爆价商品，一经发现还没对公司造成严重后果者，罚款50元并通报批評严重者予以开除。

　　19.收银员怎么老是长短款利用职务之变私借会员卡给顾客购物优惠的，或私自为自己会员卡积分的私自以贵賓卡作弊，一经发现罚款100元并通报批评，情节严重者予以开除

　　20.超市主管或领班利用职务之变，私自用贵宾卡走团购优惠商品者罚款100元款项重大者予以开除。

　　21.超市内部专柜顾客必须携带实物到款台结帐并为其立刻打包，不允许促销员私自念店内码空结帐否則出现结帐款额与商品不对时，收银员怎么老是长短款视同内盗处理

　　22.周一至周五吃饭30分钟，节假日周六，周日吃饭20分钟特殊情況领班另行安排，规定时间不回者罚款5元

　　1.在公司组织的各项技能评比奖励规定竞赛活动中成绩优异者。

　　2.对公司经营管理服务質量和增收节支方面提出合理化建议，被采纳后在提高经济效益方面取得显著;

　　3.发现重大事故苗头及时采取措施，防止重大事故者;

　　4.员工行为为公司赢得荣誉者;

　　5.全年出全勤无迟到无事假病假者工作兢兢业业，服务态度热情无客诉者;以上奖励采表扬授予荣誉称號，记功等形式并结合一定的物资奖励。

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