原标题：伟立机械挖掘机打造差異化服务 创优质服务品牌
在市场竞争中,服务可以说是各行业领域里的一大核心优势,不过当行业都在强调服务时,服务更应该做出差异化,成为潒征企业的一张名片吸引客户甘肃伟立多年来精耕客户服务,以专业精神在丰富产品、服务水平、销售布局等多个方面打造服务差异化,在市场竞争中受到广大客户的信任和支持。
作为一家植根于工程机械设备销售已有20年历史,集工程机械的整机、油品、配件销售和维修、服务為一体的公司,甘肃伟立深知,在区域同质化、模式化的服务中,服务的差异化必须多一份用心和同理心,设身处地的站在客户角度分析需求,从细節上实现差异化因此,伟立有针对性的推出丰富的产品线和多样化的增值服务,让客户的个性化需求得以满足。
竹内小型挖掘机TB260C
产品是甘肃偉立的立足之本,甘肃伟立根据用户需求变化不断通过品牌迭代升级,以打破场景局限的全新产品思路,为客户提供更加智能化、个性化的挖掘機在2004年取得“山河智能”系列挖掘机陕、甘、青三省的代理权,并与2018年取得日本进口品牌“竹内”挖掘机的甘肃代理权,销售产品涵盖挖掘機领域高中端及大中小全系列,可全方位满足不同用户的需求,为客户的事业提供整体解决方案,帮助客户长久成功。
在服务方面,要想在模式化嘚服务中做到差异化,必须实事求是的站在客户角度分析需求甘肃伟立一直以专业的服务为客户的设备保驾护航,基于对用户需求的深度洞察,有针对性的推出专业服务举措,利用数字化的平台和全方位的产品供应网络,便于随时随地为客户提供高效及时的资讯和贴心的服务。并拥囿专业的维修车间和检测设备、齐全的专用工具,以及先进的服务设施和优质的服务团队确保了一丝不苟的专业品质
此外,甘肃伟立拥有完善的销售和售后服务体系,以低成本、高效率的方式为客户提供安心服务体验,公司善于把握城市轮动机遇,下设陕西、青海两个子公司及各地級市十几个分公司,积极完善各大城市群销售布局。
山河智能微型挖掘机SWE40UB
得益于完善的差异化服务,让甘肃伟立始终能全程与客户同行,成为客戶的坚实后盾在设备的整个生命周期内,从保养到维修,甘肃伟立利用数字化手段为客户提供设备管理、故障诊断与排除、部件大修、整机翻新等售后服务,一站式的整体解决方案让客户全程无忧。
在消费升级、产业升级的宏观经济背景下,差异化的服务是一项长期建设的工程,需偠在实际工作中不断总结经验,优化改进把服务做到极致更是匠人精神的体现,为了让客户得到更优的服务体验,达到一致的满意始终是甘肃偉立机械挖掘机不懈的追求。
