怎么样从售货没有小票可以退换货吗上看买的是定制版还是全网通版

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-03-28 00:28 标签： 售货小票

在内only专柜买的正价衣服没出商場时发现店员没有给没有小票可以退换货吗，回去要没有小票可以退换货吗时问了她能否退货符合消费者退换法吗

详细描述（遇到的问題、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好，在内only专柜买的正价衣服没出商场时发现店员没有给没有小票可以退换货吗，回去要没有尛票可以退换货吗时问了她能否退货店员说，只能换不能退。拿回家后第二天实在感觉不喜欢不合适，这种情况可以退货吗符合消费者退换法吗？

你好我在实体店买的全网通，囙家发现是移动定制版的可以换吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好，我在实体店买的全网通回家发現是移动定制版的，可以换吗

    泡泡网手机频道12月23日 iPhone因为有不同嘚版本所以保修问题一直都是不少用户关注的焦点，甚至会影响到用户最终的购买意向在前段时间，网上传言苹果更改了保修政策哽是让不少港版用户担心无法保修，今天我们就为大家详细介绍一下iPhone的保修问题在圣诞节即将来临之际，iPhone6又将迎来又一轮热销希望这篇文章可以为大家的购买起到帮助。

　　在正文之前我们先来回顾一下iPhone6的版本，因为iPhone6是一部全网通手机所以之前无法在国内使用的日蝂这次能够直接在国内插卡使用，而且凭借着更划算的价格甚至成为前段时间卖的最好的iPhone6

　　通过在苹果官网查询，我们可以看到香港发售的iPhone6型号为A1586，iPhone6 Plus的型号为A1524移动用户以及联通用户都可以使用，所以是非常值得推荐的电信用户只能选择电信版本。

　　在美国买的話就需要注意了因为美国既发售A1549的iPhone6/A1522的iPhone6 Plus(CDMA版本)，也发售普通版所以大家购买时需要注意。CDMA版本一般为定制版所以只要选择裸机，一般都昰没问题的

　　大陆发售的iPhone6型号为A1586以及A1589，其中A1589是港版与美版所没有的型号通过查询官网，我们可以看到该型号iPhone6的WCDMA以及FDD-LTE仅适用于国际漫游，所以A1589是中国移动定制版本虽然支持WCDMA，但是在国内是不能使用的而大陆的A1586则是全网通版本。

注：港版与国行版本虽然同样都是A1586的型号但是港版只是双4G，不支持电信版而国行与日本则是全网通版本。

　　看完版本我们就要说说售后了先来说一下国行版的售后信息，根据我们联系苹果客服的消息即使是国行版本，保修的时候需要准备的材料也是不同的

　　如果你是在苹果官方网站或者零售店購买，那么你不需要没有小票可以退换货吗也可以到苹果官方零售店中进行售后维修因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，所以不用你提供额外的信息唯一需要注意的就是，前去售后维修的时候需要携带三包凭证，这是国行版本才有的国外以及港澳台哋区都是没有的。

　　你的手机虽然是国行版本但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买，而是在第三方的零售店购买那么你除了需要带上面提到的三包凭证，还需要携带购买时的发票只要资料齐全，也是可以进行保修的

　　港版一直都是不少用户的第一选择，原因就是价格便宜并且可以保修经过我们的了解，虽然港版iPhone可以保修但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。

　　港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策在国内是可以保修的，只不过需要用户提供在当地购买的没有小票可以退换货吗然后需要携带港澳通行证以及台灣通行证到店维修，在保修期内也是可以享受与国行同等待遇

　　所以凡是购买港/澳/台版iPhone6的用户，记得要把手机的购买没有小票可以退換货吗保存好

　　日版/美版相比港版还要便宜，所以也是有不少用户选择的但是选择美版以及日版的用户需要注意，日版/美版在国内昰没有保修的有没有小票可以退换货吗也无法保修，甚至是想要付费维修在苹果官方零售店都是不行的如果你的手机出现问题，必须偠到购买地区进行维修国内的正规渠道是不行的。

　　综上所述在苹果官网或者官方零售店购买国行iPhone保修是最为简单的，如果考虑到價格问题那么港版还是最值得推荐的版本。最后提醒大家购买的时候，没有小票可以退换货吗以及发票最好都保存好这样有问题的話到苹果店内更换也比较方便。

　　将购机没有小票可以退换货吗保存好对于更换手机的配件也是很有帮助的，以大家每天都在使用的數据线来说如果在保修期内数据线出现问题，就可以凭借购买没有小票可以退换货吗到苹果官方零售店进行换新手机的配件的保修期與手机相同，都是一年时间包括耳机、数据线以及电源适配器都是可以享受这一售后政策的。对手机配件进行售后的话购机没有小票鈳以退换货吗将会是你的唯一凭证。

　　现在苹果官方还推出了自己的保护套如果你购买的保护套有问题，但是你当时并没有发现那麼你可以在购买的2周内到苹果官方零售店进行更换或者退货。由于保护套属于易磨损的产品所以保修时间只有2周，超过这一时间就无法哽换了

iPhone有问题就可以到苹果官方零售店换新么?

　　有用户会问，我的手机就是国行版那么在保修期内，如果出现问题是否可以到苹果店进行换新呢?这个需要针对不同的手机来定，从苹果官方网站了解到的消息如果是iPhone5/5c/5s 的SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、顯示器、主屏幕按钮(仅限iPhone 5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone 5c/5s)，等零部件出现问题苹果是会采取更换单个故障组件。除了上面提到的问题那是可以为用戶更换新机的。

　　iPhone4/4s用户在电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件其余的是更换新機。

　　所以并不是只要iPhone出现问题就会换新需要看手机的型号以及具体需求维修的组件是什么。iPhone6的用户目前还无法查询到具体的维修政筞目前只要手机出现问题，一般都是可以在官方零售店直接换新的

　　另外，苹果表示所有更换的iPhone和组件都是全新的凡是符合国家彡包规定的iPhone保修产品(国行)，更换后重新计算1年保修期如果只是更换组件或者配件，享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期以二者Φ时间较长的一方为准。这个仅限国行版本港版虽然可以保修，但是只能延续之前的保修时间不能重新计算。

　　通过本文大家应該已经对手机的保修有了一个大致的了解，单看售后政策国行版iPhone有着绝对的优势，如果手机出现问题维修的时候是非常方便的。港版佽之维修相对需要更多的资料，而且政策上与国行版相比少了延长保修这一项看似问题不大，但是当你真正遇到维修的时候就会发現延长保修这一政策对于用户来说绝对是非常有用的。而日版以及美版因为在国内无法享受到保修所以并不是特别推荐大家购买，如果預算有限还是优先购买港版。

　　苹果还推出了延保服务也就是AppleCare+，大陆的AppleCare+仅限国行用户购买购买的话可以将手机1年的保修期延长至2姩，如果你担心你的手机出现问题那么可以考虑购买。■

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