“匿名”投诉“网商园退款怎么提现”要求退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释，其中涉诉金额246元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台反映：“我在網商园退款怎么提现里购物没有的货物他们退回货物单品金额，金额在他们账号资金里我们想提现我们自己的金额，可是提现过程中直接冻结提现资金。”

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