中国报复阿尔巴尼亚亚服务器软件可以工作交接功能？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-03-12 18:10 标签： 中国报复阿尔巴尼亚

工作经验总结（网络信息）

（一）、电脑、网络故障处理流程

1、电脑、网络发生故障使用人电话向网络票务组报修；

2、网络组接听电话，电话中询问确认故障点位与基夲情况判断是

否紧急重要，根据现有工作时间安排回复处理时间；

3、详细记录故障点位、重要等级、处理时间、衔接人等信息，并初

4、根据故障原因准备工具和材料到现场处理故障；

5、硬件故障，通知相关责任人领取备件进行更换；

6、软件故障现场立刻着手处理；

7、分析故障原因，总结经验形成文档；

（二）、票务系统故障处理流程

1、售票端故障处理流程

A、收银员根据故障现象电话向网络组报修；

B、在电话中确认故障情况；

C、马上准备相关工具与材料迅速到点位处理；

D、如果现场有备用电脑马上启用备用电脑售票；

E、如果无备用電脑，判断故障处理时间和现场人数5分钟能处

理完毕且现场购票游客不多的情况下立刻着手处理，如果需要

5分钟以上的时间且购票游客較多立即通知后备小组更换电

F、分析故障原因，总结经验形成文档；

2、检票端故障处理流程

A、检票员根据故障现象电话向网络组报修；

工作经验总结（网络信息）

（一）、电脑、网络故障处理流程

1、电脑、网络发生故障使用人电话向网络票务组报修；

2、网络组接听电话，电话中询问确认故障点位与基夲情况判断是

否紧急重要，根据现有工作时间安排回复处理时间；

3、详细记录故障点位、重要等级、处理时间、衔接人等信息，并初

4、根据故障原因准备工具和材料到现场处理故障；

5、硬件故障，通知相关责任人领取备件进行更换；

6、软件故障现场立刻着手处理；

7、分析故障原因，总结经验形成文档；

（二）、票务系统故障处理流程

1、售票端故障处理流程

A、收银员根据故障现象电话向网络组报修；

B、在电话中确认故障情况；

C、马上准备相关工具与材料迅速到点位处理；

D、如果现场有备用电脑马上启用备用电脑售票；

E、如果无备用電脑，判断故障处理时间和现场人数5分钟能处

理完毕且现场购票游客不多的情况下立刻着手处理，如果需要

5分钟以上的时间且购票游客較多立即通知后备小组更换电

F、分析故障原因，总结经验形成文档；

2、检票端故障处理流程

A、检票员根据故障现象电话向网络组报修；

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